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市場營銷策略論文集合15篇
在個人成長的多個環(huán)節(jié)中,大家肯定對論文都不陌生吧,借助論文可以達(dá)到探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢?以下是小編為大家收集的市場營銷策略論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場營銷策略論文1
摘要:
本文首先分析了中國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀,包括缺乏有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、落后的營銷理念、簡單的營銷模式等。然后從更新營銷理念、注重營銷創(chuàng)新、注重品牌建設(shè)、提高客戶忠誠度、結(jié)合產(chǎn)品實際、實施個性化營銷策略等方面提出了我國中小企業(yè)營銷的路徑選擇和策略。
關(guān)鍵詞:
中小企業(yè);營銷;路徑選擇;
中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的一部分,在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越突出的作用,為城市就業(yè)提供了就業(yè)機(jī)會,是業(yè)主的渠道之一,也為地方稅收做出了巨大貢獻(xiàn)。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小,資金有限,產(chǎn)品營銷存在諸多問題。面對激烈的市場競爭,中國中小企業(yè)要想占據(jù)一定的市場份額,就必須能夠認(rèn)識到自己的營銷困境,在營銷理念和模式上進(jìn)行創(chuàng)新,才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
一、中國中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀
首先,缺乏有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。產(chǎn)品營銷是一種知識和系統(tǒng)的組織行為。中小企業(yè)在進(jìn)行營銷時,必須以科學(xué)有效的整體營銷規(guī)劃為指導(dǎo),以便更好地將營銷分解到各個環(huán)節(jié),提高執(zhí)行力。然而,就目前情況而言,我國中小企業(yè)在進(jìn)行營銷時缺乏科學(xué)規(guī)劃,過分追求短期利益。此外,由于傳統(tǒng)營銷模式的影響,銷售和綜合系統(tǒng)是分離的,這導(dǎo)致產(chǎn)品的推廣。當(dāng)營銷人員主要依靠簡單的產(chǎn)品分析來制定價格營銷體系時,沒有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷效果不明顯。
其次,營銷觀念落后,營銷模式簡單。中國的一些中小企業(yè)遵循傳統(tǒng)的營銷理念。為了實現(xiàn)營銷目標(biāo),專業(yè)人士沒有對消費(fèi)需求市場進(jìn)行深入的分析和研究,制定了硬性的規(guī)章制度和營銷指標(biāo),導(dǎo)致了系統(tǒng)性的缺失。此外,整個市場環(huán)境并非一成不變,但大多數(shù)中國中小企業(yè)并沒有創(chuàng)新營銷方式,這使得營銷處于一種漫無目的的狀態(tài)。甚至一些中小企業(yè)也只進(jìn)行簡單的模仿,如低價促銷,這不利于其品牌形象的發(fā)展。
二、中國中小企業(yè)營銷的路徑選擇與策略
。ㄒ唬└聽I銷觀念,注重營銷創(chuàng)新
從營銷理論的出現(xiàn)到現(xiàn)在,它經(jīng)歷了許多階段,從最初的企業(yè)“能生產(chǎn)和銷售什么”到“消費(fèi)者需要生產(chǎn)和銷售什么”。營銷觀念也從傳統(tǒng)的“銷售消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣M(fèi)階段。我國中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清這一形勢,打破傳統(tǒng)營銷思維,與時俱進(jìn),緊跟時代發(fā)展步伐,注重營銷創(chuàng)新。首先,營銷創(chuàng)新應(yīng)該以提高客戶忠誠度為目標(biāo)。消費(fèi)者越來越期待產(chǎn)品和服務(wù)同步發(fā)展。通過體驗消費(fèi)過程,他們會有愉快的消費(fèi)心理,進(jìn)而對提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)產(chǎn)生良好的印象,成為忠誠的顧客。其次,營銷創(chuàng)新應(yīng)與消費(fèi)者需求相結(jié)合。我們應(yīng)該能夠從消費(fèi)者的角度思考,明確消費(fèi)者的真實需求,選擇消費(fèi)者可以接受的方式以及他們需要的產(chǎn)品和服務(wù),通過溝通和交流,掌握盡可能多的客戶信息,從而滿足消費(fèi)者的需求,增強(qiáng)我國中小企業(yè)的主動營銷能力。
。ǘ┳⒅仄放平ㄔO(shè),增強(qiáng)客戶忠誠度
品牌忠誠是消費(fèi)者的一種心理歸屬態(tài)度。其表現(xiàn)是顧客是否會反復(fù)購買該品牌的產(chǎn)品。它也可以表現(xiàn)為在許多品牌中優(yōu)先選擇一個品牌;谇楦兄艺\度,品牌忠誠度是用來衡量消費(fèi)者對品牌忠誠度的指標(biāo)。對于中小企業(yè)來說,營銷策略是提高客戶忠誠度。因此,我們應(yīng)該從以下幾個方面來把握:第一,質(zhì)量是我國中小企業(yè)發(fā)展的第一要素。無論是根深蒂固的老品牌還是進(jìn)入市場的新品牌,質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的。只有向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品,消費(fèi)者才能獲得品牌的認(rèn)可。其次,中國的中小企業(yè)必須不斷提供更加多樣化的產(chǎn)品線,以滿足消費(fèi)者的需求。在保證質(zhì)量的前提下,我們要努力創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品,提供更加多樣化的產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者的各種需求,提高消費(fèi)者購買的意愿和頻率。第三,創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗。良好的服務(wù)體驗將使消費(fèi)者有更好的情感依賴,增加品牌忠誠度。第四,創(chuàng)造品牌文化,提升品牌形象。公認(rèn)的品牌文化給消費(fèi)者一種歸屬感。中國的中小企業(yè)應(yīng)該能夠在市場營銷中創(chuàng)造出鮮明的品牌形象,改善產(chǎn)品包裝,讓消費(fèi)者在將產(chǎn)品贈送給他人時提升自己的形象,從而得到他人的認(rèn)可,提高自己對品牌的忠誠度。
(三)結(jié)合產(chǎn)品實際,實施個性化營銷策略
首先,制定合理的價格策略?v觀國際企業(yè)的.發(fā)展道路,大多數(shù)企業(yè)都會采用產(chǎn)品價值與產(chǎn)品壽命相結(jié)合的方式來選擇價格策略,制定合理的價格機(jī)制。價格不是最重要的因素,但它影響消費(fèi)者對品牌的接受。根據(jù)產(chǎn)品線,應(yīng)制定更具成本效益的定價機(jī)制,以增強(qiáng)消費(fèi)者的商譽(yù)。產(chǎn)品定價策略包括產(chǎn)品線定價策略和差別定價策略。然而,對于中國的中小企業(yè)來說,由于規(guī)模和發(fā)展資金的限制,他們大多采取低價策略,這可以滿足一些喜歡質(zhì)優(yōu)價廉的客戶的需求,增加企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。眾所周知,香港產(chǎn)品的性價比相對較高。主要原因是利用價格營銷和低利潤模式推廣新產(chǎn)品,以達(dá)到快速占領(lǐng)市場的目的。由此可見,合理的價格策略對中小企業(yè)的發(fā)展有多重要。其次,選擇正確的促銷策略。所謂產(chǎn)品促銷,就是通過有意識的活動來完成產(chǎn)品的促銷和宣傳,從而增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望,從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目標(biāo)。中小企業(yè)的促銷方式一般有媒體廣告、人員促銷和商業(yè)促銷等。他們應(yīng)該能夠告知消費(fèi)者自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,并讓他們通過開發(fā)個性化的促銷方法來選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,你可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來吸引一些潛在客戶關(guān)注他們的產(chǎn)品,并開展個性化的促銷活動。
總之,隨著信息時代的到來,市場的反應(yīng)速度考驗著中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α.a(chǎn)品升級越來越快,消費(fèi)者需求也越來越高。中小企業(yè)需要采取有針對性的措施來應(yīng)對市場的快速變化。因此,現(xiàn)階段我國中小企業(yè)應(yīng)積極改變傳統(tǒng)營銷模式,注重營銷創(chuàng)新,注重品牌建設(shè),增強(qiáng)客戶忠誠度,結(jié)合產(chǎn)品實際,實施個性化營銷策略,這是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求,保證我國中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要措施。
市場營銷策略論文2
1 引言
近一段時期,國家正在積極促進(jìn)國防科技工業(yè)體制機(jī)制創(chuàng)新,打破封閉體系,引進(jìn)全社會資源,提高武器裝備研制生產(chǎn)能力水平。20xx年,國務(wù)院、中央軍委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立和完善軍民結(jié)合寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系的若干意見》(國發(fā)[20xx]37號),20xx年成立了全軍武器裝備采購信息網(wǎng),在一定程度上促進(jìn)了軍民融合,對于今后一段時期我國武器裝備科研生產(chǎn)體系建設(shè)提出了明確目標(biāo),并做了全面部署,未來軍工企業(yè)將面臨更為激烈的競爭。
2 軍品市場特點(diǎn)及發(fā)展形勢
2.1 軍品市場特點(diǎn)
軍品是特殊商品,由政府委托軍隊通過國防訂貨進(jìn)行采購,軍品市場除了具有一般商品市場的規(guī)律外還具有以下一些特點(diǎn):
。1)軍品市場受國家宏觀環(huán)境影響大軍品市場由國防需求決定,國防需求受國家經(jīng)濟(jì)、國際政治環(huán)境、國家周邊環(huán)境、軍事戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略等宏觀環(huán)境因素影響較大;
。2)軍品市場容量有限;
。3)軍品市場集中度高;
(4)軍品研制生產(chǎn)門檻較高;
。5)軍品采購決策程序復(fù)雜;
。6)軍品價格體系特殊。
2.2 軍品市場發(fā)展形勢
2.2.1 軍品研制周期長,講究全壽命保障
由于軍事需求的快速變化,以及技術(shù)發(fā)展日新月異,武器裝備產(chǎn)品的生命周期較以前大為縮短,小步改進(jìn)和大步換代相結(jié)合,產(chǎn)品的研制周期也相應(yīng)地要求大幅縮短,給裝備承制單位帶來較大的壓力。與此同時,新裝備的種類也較以前大幅增長,為軍工企業(yè)帶來了更多機(jī)會。
2.2.2 軍工企業(yè)集團(tuán)加大改革力度
電科集團(tuán)提出了“市場化改革、專業(yè)化整合、資本化運(yùn)作、國際化開拓、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的改革思路,集中優(yōu)勢資源,完善企業(yè)制度,貼近市場,快速反應(yīng),做強(qiáng)做優(yōu)電子工業(yè)。其他軍工集團(tuán),也針對新的形勢,紛紛加大改革力度,取得了快速增長。
2.2.3 引入競爭機(jī)制打破行業(yè)壁壘
20xx年開始實施裝備承制單位資格審查制度,在國發(fā)[20xx]37號頒布后,加快了裝備市場準(zhǔn)入機(jī)制改革的步伐,在20xx年6月發(fā)布的《裝備承制單位名錄》中,1600余家上榜企業(yè)中,有近900家民口企業(yè),已超過了半數(shù),新成立的中央軍委裝備發(fā)展部將進(jìn)一步擴(kuò)大資格審查范圍,不斷吸納社會優(yōu)勢資源為裝備建設(shè)服務(wù),加快推進(jìn)了軍民融合、寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系建立,可想而知,將會有更多有實力的民口企業(yè)甚至民營企業(yè)進(jìn)入軍品市場,對于軍工企業(yè),將會面臨前所未有的激烈競爭。
3 軍工企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀及問題
隨著軍品采購從計劃經(jīng)濟(jì)模式向市場經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型,軍品市場競爭日益激烈,軍工企業(yè)也加快改革步伐,提出了更高的發(fā)展目標(biāo),軍工企業(yè)在原有計劃體制下的銷售模式暴露出種種弊端,研制制約了企業(yè)的快速發(fā)展,主要問題體現(xiàn)在:
3.1 營銷管理體系不完善
目前,軍工企業(yè)普遍存在市場營銷管理體系不健全的情況,甚至很多企業(yè)至今沒有專門的營銷部門,營銷職能不健全,主要為銷售職能,缺乏市場研究、策劃、開拓的能力。軍工企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)的市場營銷管理流程和制度,銷售方式比較單一,銷售資源投入不足,銷售網(wǎng)絡(luò)缺乏整合性。
3.2 缺乏現(xiàn)代市場營銷理念
在計劃經(jīng)濟(jì)模式下,軍品談不上真正的營銷,大多只是在做爭取計劃、滿足計劃的事務(wù)性工作,進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時代,但很多軍工企業(yè)由于長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制和傳統(tǒng)思維慣性,商業(yè)觀念、市場意識淡薄,仍然是重視技術(shù)突破、輕視商業(yè)成功,仍然偏重于功能需求,對用戶心理需求、審美需求的關(guān)注明顯不夠,對技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用和價值創(chuàng)造關(guān)心不夠,在運(yùn)營中總體上重生產(chǎn)、輕營銷,會“做”不會“賣”。
3.3 忽視品牌管理
在人們心目中能夠記得的武器裝備名稱往往都是武器序列名稱,如:東風(fēng)、神舟等,或別稱,如獵鷹、海豹等,而對這些產(chǎn)品的品牌和生產(chǎn)企業(yè)卻很難直觀了解,這主要是軍品市場的特殊性,以及計劃經(jīng)濟(jì)時代缺乏競爭,軍工企業(yè)普遍沒有實施品牌管理等原因造成的。
3.4 缺乏用戶導(dǎo)向的營銷意識
在計劃經(jīng)濟(jì)體制下,軍工企業(yè)通常以滿足指令性計劃任務(wù)展開工作,形成了以產(chǎn)品為中心的管理方式,缺乏以關(guān)注用戶、理解用戶、滿足需求、用戶導(dǎo)向的營銷意識,另外,軍工企業(yè)普遍存在“營銷是營銷部門的事”的認(rèn)識誤區(qū),缺乏“全員營銷”意識,在各環(huán)節(jié)工作中沒有體現(xiàn)出“以用戶為中心”的理念。
4 新形勢下軍工企業(yè)市場營銷對策
面對軍品市場新的發(fā)展形勢,軍工企業(yè)應(yīng)該盡快調(diào)整思路,加強(qiáng)軍品市場營銷管理,探索適合企業(yè)自身的市場營銷管理模式,從而應(yīng)對未來更為嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢。
4.1 堅持用戶導(dǎo)向提高全員營銷意識
軍品市場非常特殊,僅有軍方一個買方、一個用戶,軍方在軍品采購中引入競爭機(jī)制后,競爭將成為常態(tài),企業(yè)要在競爭中取得優(yōu)勢,必須做到用戶滿意,否則將很快被競爭者取代,因此,軍工企業(yè)必須堅持用戶導(dǎo)向,從用戶需求開始直到產(chǎn)品交付,進(jìn)行全過程營銷;建立客戶服務(wù)體系,從原材料進(jìn)入生產(chǎn)線就開始切入,讓每個環(huán)節(jié)、每個員工都心裝客戶,進(jìn)行全員營銷,讓營銷與每位員工的工作和利益融為一體,增強(qiáng)客戶服務(wù)和市場開拓能力。
4.2 樹立現(xiàn)代市場營銷理念
加強(qiáng)市場營銷工作,首先要轉(zhuǎn)變觀念、放飛思想,堅決破除“酒香不怕巷子深”觀念和軍工優(yōu)越的心理,增強(qiáng)市場意識、客戶意識、危機(jī)意識和競爭意識,適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.新形勢;堅決破除“小富即安、小滿輒止”的陳舊觀念,樹立快速發(fā)展、做大做強(qiáng)的雄心壯志;破除市場營銷就是產(chǎn)品銷售、僅僅是銷售部門職責(zé)的觀念,把營銷納入整個運(yùn)營體系,系統(tǒng)謀劃,整體推進(jìn);破除“技術(shù)導(dǎo)向”、“產(chǎn)品本位”的傳統(tǒng)思維,樹立“市場導(dǎo)向”、“客戶滿意”新觀念,以市場化的觀念推動現(xiàn)代市場營銷。
4.3 構(gòu)建現(xiàn)代市場營銷體系
市場營銷體系是營銷工作的載體,軍工企業(yè)要應(yīng)對日趨激烈的競爭,必須打好市場營銷工作的基礎(chǔ),構(gòu)建現(xiàn)代市場營銷體系,完善需求管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、市場推廣和客戶服務(wù)流程,把市場系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)整合為統(tǒng)一的營銷體系,使各部門、各單位在營銷體系中發(fā)揮作用。特別是要高度重視信息化的知識管理和客戶信息管理,建立產(chǎn)品檔案和客戶檔案相對接的生產(chǎn)和產(chǎn)品交付體系。加快培養(yǎng)各層次營銷人才,加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè),建立科學(xué)的激勵機(jī)制,鼓勵營銷創(chuàng)新。
4.4 制定針對性的市場營銷策略
由于軍品市場的特殊性,傳統(tǒng)的“4P”營銷組合中營銷渠道、產(chǎn)品定價、促銷等營銷策略并不十分適用,企業(yè)還要從自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā),研究軍品市場,制定針對性的市場營銷策略。筆者從事多年軍品營銷,總結(jié)提煉出了適用于軍品市場的“4C”營銷組合策略,即通過實力(Capability)、價值(Creationofvalue)、信譽(yù)(Credit)和關(guān)系(Connection)四個維度開展?fàn)I銷工作,實力、價值、信譽(yù)和關(guān)系相輔相成、互為支撐。這其中,同用戶建立長期共贏的戰(zhàn)略關(guān)系是基礎(chǔ),良好的信譽(yù)是保障,深度挖掘和引導(dǎo)用戶需求,在競爭中占據(jù)先機(jī)。
5 結(jié)語
隨著軍方編制體制調(diào)整,軍品市場也將拉開新的大幕,從型號立項研制再到批量訂貨,企業(yè)如何在新形勢下提高競爭力,爭取更多項目,必須從以上的對策中尋求答案。新形勢下,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
市場營銷策略論文3
一、市場營銷策略的概念
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。、[M]
二、市場營銷策略的發(fā)展
在人類已進(jìn)人21世紀(jì)的今天,由于信息科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展,消費(fèi)方式發(fā)生巨大的變化,現(xiàn)代市場行情變得更為錯綜復(fù)雜,市場競爭異常激烈。任何企業(yè)要想成功進(jìn)入、占領(lǐng)、鞏固和擴(kuò)展市場,采用正確的營銷策略顯得尤為重要。
隨著市場營銷理論研究發(fā)展,出現(xiàn)6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps營銷策略的擴(kuò)展,其核心仍是4Ps。40多年來,每位營銷經(jīng)理在策劃營銷活動時,都基本從4Ps理論出發(fā)考慮問題,1990年美國學(xué)者勞特朋首次提出了用4Cs取代傳統(tǒng)4Ps,為營銷策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,與市場導(dǎo)向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大進(jìn)步與發(fā)展。但從企業(yè)和市場發(fā)展趨勢看,4Cs抑制了企業(yè)的主動性和創(chuàng)造性。
20世紀(jì)90年代中期,美國學(xué)者舒爾茨提出的4Rs闡述了一個全新的市場營銷策略的4個新要素。4Rs以競爭為導(dǎo)向,在新的哲學(xué)層次上概括了營銷的新框架,它將企業(yè)的營銷活動提高到宏觀和社會層面來考慮,提出企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)者應(yīng)建立起事業(yè)和命運(yùn)共同體,建立、鞏固和發(fā)展長期的合作關(guān)系,強(qiáng)調(diào)關(guān)系管理而不是市場交易。
20世紀(jì)90年代末提出的4Vs營銷策略旨在培養(yǎng)和構(gòu)建企業(yè)核心競爭能力的具體途徑,是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的新著眼點(diǎn)。
[J]三、市場營銷策略的目的
目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭,立于不敗之地;注重市場調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。、[J]
四、市場營銷策略的影響因素
影響市場營銷策略的因素有宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。
宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境,它對于企業(yè)來說,既不可控制,又不可影響,而它對企業(yè)營銷的成功與否起著十分重要的作用。
1、人文環(huán)境:
1)人口因素:人口數(shù)量與市場構(gòu)成的關(guān)系;人口城市化與市場的關(guān)系;世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與市場的關(guān)系。
2)人口的地理遷移因素:客流的移動特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系;購買動機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系。
3)社會因素:家庭;社會地位階層,影響細(xì)分市場。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:
1)國民生產(chǎn)總值。
2)個人收入,反應(yīng)購買力高低。
3)外貿(mào)收支情況。
3、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護(hù);環(huán)境的惡化;疾病的影響。
4、技術(shù)環(huán)境:技術(shù)對企業(yè)競爭的影響;對消費(fèi)者的影響。
5、政治—法律環(huán)境:政治格局的穩(wěn)定和國家的政治法律環(huán)境都直接影響營銷策略。
6、社會—文化環(huán)境:教育水平,宗教信仰,傳統(tǒng)習(xí)慣。
微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件,包括供應(yīng)者,競爭者,公眾以及企業(yè)自身等。
1、供應(yīng)者:資源的保證,成本的控制。
2、購買者
1)私人購買者:人多面廣,需求差異大,多屬小型購買,購買頻率較高,多屬非專家購買,購買流動性較大。
2)集團(tuán)購買者:集團(tuán)購買者數(shù)量較小,但購買者的規(guī)模較大;屬于派生需求;集團(tuán)購買需求彈性較小。
3、中間商:其購買產(chǎn)品和服務(wù),主要是為了專賣,以取得利潤;由專家購買;購買次數(shù)較少;單批量大。
4、競爭者:
1)競爭者及其數(shù)量和規(guī)模。
2)消費(fèi)者需求量與競爭供應(yīng)量的關(guān)系。
5、公眾:金融公眾,政府公眾,市民行動公眾,地方公眾,企業(yè)內(nèi)部公眾,一般群眾。
6、企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作。[J]
五、企業(yè)如何進(jìn)行市場營銷策略
企業(yè)欲想在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地,其中的一個重要因素,就是要對其營銷策略做出科學(xué)的抉擇。營銷策略一般分為三種:無差異營銷;差異營銷;集中營銷。企業(yè)要對上述三種營銷策略擇其優(yōu)者而用之,且用得恰到好處,使其收到預(yù)期的成效,通常應(yīng)考慮以下因素:
1.企業(yè)的資源能力。
當(dāng)企業(yè)資源能力有限無法占領(lǐng)比較大的市場時,唯一比較切實可行的選擇就是采用集中營銷策略,即針對一部分特定消費(fèi)者群的需求,進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn),將力量集中一個或少數(shù)幾個目標(biāo)市場,以在小市場中取得較大的市場份額。
2.產(chǎn)品的.同質(zhì)性。
即購買者對產(chǎn)品特征的感覺相似的程度。若企業(yè)投放市場的是同質(zhì)的或相似的產(chǎn)品,如汽油、食鹽等,那就采取無差異營銷策略,以通過大批量生產(chǎn)定單、大量營銷來迎合市場上最大多數(shù)人的需求,從中贏得利潤。
3.市場的同質(zhì)性。
即各細(xì)分市場中的消費(fèi)者的需求、偏好、消費(fèi)習(xí)慣、購買行為及各種特征相似的程度。若市場同質(zhì)性較高,各市場購買的數(shù)量相同或相似,對營銷刺激的反應(yīng)也大致相同,則最好采用無差異營銷策略。
4.產(chǎn)品在生命周期中所處的階段。
所謂產(chǎn)品生命周期,就是指產(chǎn)品從投放市場起到退出市場的全過程。它一般分為導(dǎo)入期、成長期、飽和期、衰退期幾個階段。當(dāng)企業(yè)推出的一種新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時,廣告宣傳應(yīng)針對消費(fèi)者對該產(chǎn)品一無所知的狀況,大造聲勢,偏重于介紹其產(chǎn)品的基本性能、用途、特點(diǎn)等,以逐步消除消費(fèi)者對產(chǎn)品的陌生感,并不斷加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的良好印象,故宜采用無差異營銷策略,或者全力以赴投入某目標(biāo)市場,采用集中營銷策略。
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期時,廣告宣傳的重點(diǎn)就要轉(zhuǎn)移到誘導(dǎo)消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣和偏好上來,以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,并進(jìn)而變?yōu)橘徺I行動。而當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,鑒于產(chǎn)品已在消費(fèi)者中享有一定的聲譽(yù),加之市場上已有不少同類產(chǎn)品參與競爭,因此,為使消費(fèi)者不"喜新厭舊",對其產(chǎn)品仍有一種"懷念感",企業(yè)應(yīng)在廣告宣傳中突出宣傳該產(chǎn)品的獨(dú)到之處,即與同類產(chǎn)品相比有的"差別性優(yōu)勢",運(yùn)用差異營銷策略,使消費(fèi)者通過比較,對該產(chǎn)品仍有信賴感,以激發(fā)其購買欲,使其生命周期得以延長。
5.競爭者的營銷策略。
當(dāng)競爭者使用差異營銷時,本企業(yè)仍以無差異營銷策略則勢必敗北;若競爭者采用無差異營銷策略時,如果某些其他因素對自己有利,則可采用差異營銷策略與之競爭。
6.競爭者的數(shù)目。
若市場上的競爭對手寥寥無幾或企業(yè)推出的產(chǎn)品不愁銷路,就不可不必采用成本較高的差異營銷策略。反之,當(dāng)市場上同類產(chǎn)品的競爭對手眾多時,企業(yè)為突出其產(chǎn)品與同類產(chǎn)品所存在的差異性,強(qiáng)化購買者對該產(chǎn)品的印象,使不同的消費(fèi)者群都對本企業(yè)產(chǎn)品"一見鐘情",以擴(kuò)大其市場覆蓋面,自然以差異營銷為上策。
總之,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場營銷策略時,必須根據(jù)主客觀條件進(jìn)行通盤考慮,充分考慮權(quán)衡利弊,做出明智的選擇。[J]
六、市場營銷策略的內(nèi)容
市場營銷策略包括:價格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產(chǎn)品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業(yè)根據(jù)這些情況來給產(chǎn)品進(jìn)行定價。
產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標(biāo)等,給產(chǎn)品賦予特色,讓其在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經(jīng)銷、代理等),企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選用不同的渠道。渠道策略可以分為直接式銷售策略和間接式銷售策略。一般來講,在以下情況下適合采取直接式的銷售策略:
、偈袌黾校N售范圍;
、诩夹g(shù)性高或者制造成本和售后差異大的產(chǎn)品,以及變質(zhì)或者以破損的商品,使商品,定制品等。
、燮髽I(yè)自身應(yīng)該有市場營銷技術(shù),管理能力較強(qiáng),經(jīng)驗豐富,財力雄厚,或者需要高度控制商品的營銷情況。
反之,在以下情況下適合采取間接式的銷售策略:
、偈袌龇稚ⅲN售范圍廣,例如大部分消費(fèi)品。
、诜羌夹g(shù)性或者制造成本和售價差異小的商品,以及不易變質(zhì)及非易碎商品,日用品,標(biāo)準(zhǔn)品等。
、燮髽I(yè)自身缺乏市場營銷的技術(shù)和經(jīng)驗,管理能力較差,財力薄弱,對其商品和市場營銷的控制要求不高。
促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達(dá)到銷售產(chǎn)品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現(xiàn)、抽獎、免費(fèi)體驗等多種方式。
七、適用中國的營銷策略
1、、功效優(yōu)先策略:
國人購買動機(jī)中列于首位的是求實動機(jī)。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
2、價格適眾策略:
價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費(fèi)者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,
一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;
二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng);
三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng)。
3、品牌提升策略:
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。求量,即不斷地擴(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。
4、刺激源頭策略:
所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
5、現(xiàn)身說法策略:
現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
6、媒體組合策略:
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購買欲望,樹立和提升品牌形象。
7、單一訴求策略:
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
8、終端包裝策略:
所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:
一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;
二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;
三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;
四是對終端營業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。
調(diào)查顯示,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。
9、網(wǎng)絡(luò)組織策略:
組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
10、動態(tài)營銷策略:
所謂動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進(jìn)營銷措施,使?fàn)I銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
八、結(jié)論
市場營銷策略就是企業(yè)通過積極主動地參與市場的活動。選擇適應(yīng)的市場營銷策略,從而有效地引導(dǎo)消費(fèi)者的欲望,影響消費(fèi)者的行為,以最少的費(fèi)用獲得最大的營銷效果。并且了解中國現(xiàn)在適用的市場營銷策略。分析市場營銷下的中小企業(yè)市場營銷環(huán)境,并進(jìn)一步指出市場營銷對消費(fèi)者心理及購買行為的影響,最后針對目前的現(xiàn)狀提出中小企業(yè)應(yīng)該選擇的市場營銷策略。[J]
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市場營銷策略論文4
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,媒體形態(tài)出現(xiàn)了巨大的變革,并且逐步與信息科技融合起來,形成了一種新媒體形態(tài)。而新媒體技術(shù)下的市場營銷策略也發(fā)生了翻天覆地的變化,通過發(fā)揮新媒體營銷的優(yōu)勢,能夠逐步增強(qiáng)與消費(fèi)者的靈活互動,提高企業(yè)的市場競爭水平。因此,企業(yè)在實施市場營銷的過程中要增強(qiáng)對新媒體技術(shù)的應(yīng)用,用多元化的新媒體營銷手段來滿足客戶需求,增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及競爭實力。
關(guān)鍵詞:新媒體;市場營銷;策略
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,并且逐步走入大眾生活的歷史背景下,媒體營銷發(fā)生了巨大的變革,也推動了新媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展,這不僅為傳統(tǒng)的媒體形態(tài)帶來了沖擊,還使得市場營銷策略發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。因此,企業(yè)必須積極探究新媒體技術(shù)與市場營銷策略整合的有效措施,充分發(fā)揮新媒體技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢,擴(kuò)大市場營銷的受眾范圍。本文將重點(diǎn)就新媒體技術(shù)下的市場營銷策略進(jìn)行探究。
一、新媒體技術(shù)下的產(chǎn)品營銷策略
企業(yè)能否存在以及在價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能夠有效滿足消費(fèi)者的實際需求,而就傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品營銷策略而言,產(chǎn)品的研發(fā)以及生產(chǎn)都是將企業(yè)作為根本出發(fā)點(diǎn),利用自身技術(shù)和資源進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)以及推廣,忽略了消費(fèi)者的實際需求,也使得廣大消費(fèi)者只能被動接受,不能夠參與到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中,也進(jìn)一步影響到產(chǎn)品營銷策略的準(zhǔn)確性和合理性。隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)的產(chǎn)品營銷策略需要進(jìn)行大的變革,有效倡導(dǎo)新媒體營銷的產(chǎn)品策略,堅持以消費(fèi)者為核心,根據(jù)消費(fèi)者提出的產(chǎn)品需求來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品,形成一種生產(chǎn)與消費(fèi)的聯(lián)結(jié),這樣產(chǎn)品的生產(chǎn)以及營銷會更加具備針對性,從而極大地提高市場營銷的效果,保障好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外,新媒體營銷需要借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺,會存在大量的網(wǎng)上消費(fèi)者,同時還存在著很多潛在的產(chǎn)品需求,那么在產(chǎn)品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產(chǎn)品以及期望產(chǎn)品的嘗試有效滿足消費(fèi)者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費(fèi)者的潛在需求后,企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者的心理體驗來設(shè)計生產(chǎn)符合顧客產(chǎn)品偏好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
二、新媒體技術(shù)下的營銷渠道策略
在新媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用的形勢下,廣大企業(yè)必須提高對新媒體的正確認(rèn)知以及新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用,同時也要從實際出發(fā)對市場營銷的策略以及營銷的渠道進(jìn)行重新思考,運(yùn)用新媒體的營銷渠道來擴(kuò)大產(chǎn)品以及企業(yè)的影響范圍,逐步提高產(chǎn)品的市場占有率和覆蓋面,樹立起良好的企業(yè)形象。新媒體技術(shù)應(yīng)用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略,也就是企業(yè)同時運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直銷以及間接銷售的渠道來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量和覆蓋面。網(wǎng)絡(luò)的直接銷售渠道是企業(yè)在自主搭建的信息網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行產(chǎn)品的展示,細(xì)致全面的對產(chǎn)品特性進(jìn)行闡述,并且與廣大顧客形成交流通道,當(dāng)消費(fèi)者觀看網(wǎng)頁的信息時就能獲得豐富的信息,進(jìn)而達(dá)到傳播信息和影響范圍的目的。網(wǎng)絡(luò)的間接銷售渠道需要企業(yè)和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建立合作關(guān)系,這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往具備較大的影響力以及受眾人群,企業(yè)可以在這些平臺上宣傳產(chǎn)品,而如果消費(fèi)者有需要就可以打開產(chǎn)品鏈接進(jìn)入到企業(yè)的網(wǎng)站當(dāng)中,更加全面地了解產(chǎn)品相關(guān)狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍,同時還能夠減少企業(yè)的廣告成本。
三、新媒體技術(shù)下的知識營銷策略
知識營銷是新媒體技術(shù)下市場營銷策略當(dāng)中一種全新的營銷形式和手段,與傳統(tǒng)營銷方式以及營銷的產(chǎn)品有著較大的差異,具備較大的科技含量,可以說是高科技產(chǎn)品的升華。新媒體技術(shù)下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合,再加上對新媒體技術(shù)的合理利用,使得知識營銷的創(chuàng)新力度更強(qiáng),為企業(yè)帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性,對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說也有著重要作用。對此,企業(yè)必須從根本上進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)變,運(yùn)用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費(fèi)者,其中最為主要的是要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷,也就是加大對互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用,在這一平臺上建立虛擬商店和商業(yè)區(qū)。除此以外,企業(yè)還需要注重利用網(wǎng)絡(luò)平臺來展開信息的調(diào)查和收集工作,從不同的角度來了解消費(fèi)者的需求,并且獲得真實全面的產(chǎn)品反饋信息,以便通過信息的分析整合來恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整市場營銷策略。企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的直接銷售以及促銷,滿足消費(fèi)者的個性化定制需要,也使得企業(yè)的市場開拓效果大大增強(qiáng)。
四、新媒體技術(shù)下的營銷策略組合
新媒體技術(shù)下的'市場營銷在觀念上發(fā)生了翻天覆地的變化,同時也催生出了一種全新的營銷模式,同時也最大化的發(fā)揮出了新媒體技術(shù)的價值,將信息的傳遞以及產(chǎn)品銷售融合起來,能夠逐步讓消費(fèi)者接受企業(yè)的品牌以及文化,獲得豐富的消費(fèi)體驗。企業(yè)要想做好新媒體技術(shù)下的市場營銷策略創(chuàng)新工作,還需要進(jìn)行營銷策略的組合,將多種新媒體營銷模式整合起來,根據(jù)具體的產(chǎn)品宣傳和營銷需求來選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方法。下面將重點(diǎn)闡述以下幾個新媒體營銷策略:第一,虛擬體驗營銷。在當(dāng)今時代,很多的消費(fèi)者的需求已經(jīng)不僅局限于產(chǎn)品以及隨之帶來的服務(wù),想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進(jìn)了虛擬體驗營銷方式的出現(xiàn),使得企業(yè)需要將服務(wù)作為根本舞臺,將產(chǎn)品作為道具,為廣大消費(fèi)者提供出難以忘懷的體驗以及感受,這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二,植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報,不會讓消費(fèi)者產(chǎn)生排斥和反感的情緒,但是需要恰當(dāng)選擇植入的方法和方式。第三,精準(zhǔn)營銷。人是市場細(xì)分的最小單位,而實現(xiàn)一對一的精準(zhǔn)營銷能夠讓消費(fèi)者的需求得到滿足,并且獲得具有針對性的服務(wù)。新媒體市場營銷是一種適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)步要求的一種營銷模式,是對傳統(tǒng)媒體以及市場營銷模式的一種創(chuàng)新變革,也注重發(fā)揮新媒體在企業(yè)產(chǎn)品宣傳以及提高企業(yè)市場營銷水平方面的巨大優(yōu)勢和作用。企業(yè)要想在市場營銷當(dāng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢,就需要利用好新媒體技術(shù),并積極探究新媒體技術(shù)和市場營銷策略整合的有效措施,形成一個系統(tǒng)完善的新媒體市場營銷策略體系。
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作者:郭帥 單位:重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院
市場營銷策略論文5
一、電力市場營銷的含義與特點(diǎn)
(一)電力市場營銷的含義
市場營銷是為了滿足任何個人和群體的需要與欲望,電力營銷是指在不斷變化的電力市場中,通過電力企業(yè)生產(chǎn)、輸送、分配、營銷店的商品,從而創(chuàng)造出為他人或組織交換電力商品的價值,以滿足客戶需求與欲望;同時也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會服務(wù)過程,以電力客戶需求為中心,通過供用關(guān)系,使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟(jì)的電力商品,并得到滿意的服務(wù)。
(二)電力市場營銷特點(diǎn)
電力市場營銷具有以下幾個特點(diǎn)。
1.供求規(guī)律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長期的壟斷經(jīng)營中,使得只有少數(shù)的供電企業(yè)進(jìn)行電力供應(yīng),在此情況下,電力企業(yè)過于追求經(jīng)濟(jì)利潤,忽略供求規(guī)律與用電價格的制定關(guān)系,造成用電價格出現(xiàn)偏高的現(xiàn)象。
2.消費(fèi)與生產(chǎn)的均衡。由于電力與其它商品不同,其屬于無形商品,以電網(wǎng)來進(jìn)行商品運(yùn)輸,并且電力銷售、運(yùn)輸、生產(chǎn)的時間都特別短,幾乎在同一時間點(diǎn)完成。在此情況下,電力企業(yè)應(yīng)與用戶進(jìn)行及時有效的交流與溝通,保證電力供應(yīng)能夠與用戶實際的電力需求向符合,同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與客戶的用電需求。
3.以用戶需求區(qū)別定價。電力的應(yīng)用特別廣泛,無論是企業(yè)、住宅或工業(yè),都與電力有著密不可分的關(guān)系。雖然電力用戶類型不同,但是對電力質(zhì)量有著相同的要求,在實際生活中,電力企業(yè)根據(jù)用戶類型的不同進(jìn)行區(qū)別定價,如企業(yè)或生產(chǎn)部門的用電價格比一般用戶的用電價格較高。
二、電力營銷策略與供求規(guī)律
(一)電力營銷策略
電力市場營銷常用的策略有產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和分銷策略,為提升電力營銷市場的成功率,將以上的四中策略進(jìn)行組合,簡稱4p組合。由于電力產(chǎn)品具有特殊性,分銷策略是4p組合中難以有效控制的營銷策略。因此,在實際的'電力營銷策略中,對價格策略、促銷策略、產(chǎn)品策略進(jìn)行組合,形成3p營銷策略。而其中的價格策略是3p中的重點(diǎn)策略,其與電力產(chǎn)品消費(fèi)所獲得經(jīng)濟(jì)利益有著直接的關(guān)系,因此,在價格策略的制定中,一定要確保價格制定的合理性。
(二)電力市場供求規(guī)律分析
在3p營銷組合策略中運(yùn)用供求理論,能夠明確說明價格規(guī)律與市場供求規(guī)律的關(guān)系。供求理論不僅可明確反應(yīng)需求方與供給方的供給量隨價格變化的規(guī)律,還有助于需求方與供給方準(zhǔn)確、及時了解行業(yè)狀況,以便提升決策的科學(xué)性。
三、結(jié)束語
綜上所述,隨著我國電力體制改革的不斷深入,電力市場的競爭力也隨之增加,加之電力產(chǎn)品與普通的商品不同,其具有供給與需求平衡要求高、即產(chǎn)即消、不能存儲等特殊點(diǎn)。在此情況下,電力企業(yè)必須積極面對市場,根據(jù)電力產(chǎn)品的這些特點(diǎn),以及對電力產(chǎn)品的供求規(guī)律進(jìn)行分析,制定出有效、系統(tǒng)的營銷策略體系,只有這樣才能確保我國電力企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
市場營銷策略論文6
內(nèi)容摘要:世界經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的興起,使國際營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在國際市場上,由于各國的經(jīng)濟(jì)、文化及其它社會因素有很大的差異,導(dǎo)致消費(fèi)者的購買行為有很大差異。企業(yè)在制定國際營銷方案時,要抓住消費(fèi)者的購買心理規(guī)律,不斷創(chuàng)新,充分利用國內(nèi)外的資源,提供各種消費(fèi)信息,樹立良好的形象,與消費(fèi)者建立友好的關(guān)系,更好地滿足消費(fèi)者的需求。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 國際營銷 影響 對策
面對全球經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的沖擊,國際市場營銷活動正在發(fā)生深刻的變化。國際市場國內(nèi)化和國內(nèi)市場國際化使企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。而且新經(jīng)濟(jì)的興起使國際市場營銷環(huán)境發(fā)生變化,迫使企業(yè)市場營銷活動進(jìn)行戰(zhàn)略性重組。
一、新經(jīng)濟(jì)市場營銷環(huán)境變化的特征
1.個性化市場需求越來越明顯
市場進(jìn)一步細(xì)分和個性化是未來市場發(fā)展的總趨勢。菲利普科特勒在其《想象未來的市場》一書中指出,未來市場經(jīng)營者將把注意力從大的群體轉(zhuǎn)移到特殊的合適的目標(biāo)上,因為這些目標(biāo)所在處有財富存在。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加,不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時空、品質(zhì)諸多方面的差異自然產(chǎn)生“特殊的、合適的”目標(biāo)市場。
新經(jīng)濟(jì)時代,市場營銷策略完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會將消費(fèi)者相近的需求等同看待之模式。根據(jù)單個消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),制定相應(yīng)的市場營銷組合策略,是新經(jīng)濟(jì)個性化的集中體現(xiàn)。
由于新經(jīng)濟(jì)是建立在以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)上的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息社會供求關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系,消費(fèi)者可以在全球的任何地方、任何時候?qū)⒆约禾厥獾男枨罄镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)反饋給供應(yīng)方,而供應(yīng)方也可以隨時隨地跟蹤消費(fèi)者的需求。
2.以消費(fèi)者為中心的管理越來越重要
舊經(jīng)濟(jì)時代以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念將逐漸被新經(jīng)濟(jì)時代的以消費(fèi)者為中心的營銷觀念所代替。以消費(fèi)者為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好產(chǎn)品,將是營銷管理的核心。企業(yè)營銷目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠度。
新經(jīng)濟(jì)時代的科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化改變了消費(fèi)者的傳統(tǒng)購買行為,顧客由以往購買信息的被動接受者變?yōu)橹鲃拥男畔⑺褜ふ。另外,消費(fèi)者行為的個性化和多元化,以及顧客身份的國際化,也促使企業(yè)必須隨時隨地將市場營銷管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到顧客的開發(fā)和維系上來。
3.需求多樣化使產(chǎn)品生命周期越來越短
新經(jīng)濟(jì)時代與舊經(jīng)濟(jì)時代的最大區(qū)別是,舊經(jīng)濟(jì)是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、效率化和層次化為特征;新經(jīng)濟(jì)則是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的,追求差異化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化。由此而引出來的問題是,技術(shù)的高度發(fā)展降低生產(chǎn)成本,使市場出現(xiàn)同質(zhì)性越來越強(qiáng)的商品。產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個性化的需求,同時也加劇了市場競爭的激烈程度。而且,先進(jìn)的技術(shù)又會加速產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場停留的時間越來越短。
二、新經(jīng)濟(jì)對國際市場營銷的影響
新經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品必定由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。這時,由于消費(fèi)者處于交易活動的主導(dǎo)地位,購買產(chǎn)品有較大的選擇權(quán),消費(fèi)心理會出現(xiàn)如下變化:
1.產(chǎn)生挑剔心理
市場上有充足的產(chǎn)品供應(yīng),銷售者會十分主動地顯示自己的產(chǎn)品,消費(fèi)者則購買心理比較輕松,可以從容購買,而且比較挑剔。只要時間允許,他們愿意多花一些時間進(jìn)行比較選購。這時消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時常常對價格、性能、款式、功能、方便等方面進(jìn)行比較,選擇自己滿意的產(chǎn)品,挑選有特點(diǎn)的產(chǎn)品來體現(xiàn)消費(fèi)者的個性。同時還會選擇具有審美價值或附加含量高的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)生推遲心理
市場上產(chǎn)品供大于求,必然會引起各國產(chǎn)品間的相互競爭。名牌產(chǎn)品會相繼出現(xiàn),價格也可能出現(xiàn)下降趨勢。由于消費(fèi)者心理預(yù)期的作用,這時消費(fèi)者的購買特征是:不急于購買;能不買的產(chǎn)品先不買,急需的產(chǎn)品盡量少買。產(chǎn)品供大于求使消費(fèi)者購買周期延長,甚至惡性循環(huán)。
3.產(chǎn)生期待心理
由于在商品交易活動中消費(fèi)者處于主導(dǎo)地位,在購買時總希望產(chǎn)品能提供更高的消費(fèi)價值,希望產(chǎn)品有較多的功能,希望產(chǎn)品的使用更加方便,希望銷售產(chǎn)品提供更多的服務(wù),或期待產(chǎn)品價格進(jìn)一步下降。
企業(yè)產(chǎn)品在買方市場情況下,國際市場營銷活動會遇到許多困難,這時國際營銷工作重要的是加強(qiáng)信息工作,開展市場調(diào)研,進(jìn)行市場細(xì)分,保持獨(dú)特的戰(zhàn)略風(fēng)格。同時,要優(yōu)化市場營銷組合,采取更有效的策略,保證國際市場營銷工作穩(wěn)定進(jìn)行。
三、新濟(jì)時代的國際市場營銷的4i組合策略
新經(jīng)濟(jì)時代使企業(yè)的'營銷活動面臨新挑戰(zhàn),其國際營銷活動應(yīng)具有四個特點(diǎn):通過創(chuàng)新使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展;通過企業(yè)和產(chǎn)品形象的提高,來留住和吸引消費(fèi)者;通過企業(yè)內(nèi)外部的整合使資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ),獲得雙贏;通過信息管理來降低成本,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。所以,筆者認(rèn)為,創(chuàng)新(innovation)、形象(image)、整合(integration)、信息(information)將成為國際環(huán)境變化后國際營銷的戰(zhàn)略—4i組合。
1.樹立創(chuàng)新(innovation)的觀念
邁克爾波特說過,創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營銷理念,一方面要求企業(yè)的生產(chǎn)必須符合國際市場供求規(guī)律,更好的滿足消費(fèi)者的需求。另一方面,要求企業(yè)的生產(chǎn)要走在消費(fèi)者前面,引導(dǎo)消費(fèi),甚至應(yīng)創(chuàng)造需求,也就是說,企業(yè)的國際市場營銷理念必須由“適應(yīng)消費(fèi)”走向“創(chuàng)造消費(fèi)”,由“分享市場”走向“創(chuàng)造市場”。新經(jīng)濟(jì)時代,富有創(chuàng)新精神、快速發(fā)展的新公司大量涌現(xiàn),不斷取代那些缺乏創(chuàng)新和低效率的公司。
國際營銷創(chuàng)新應(yīng)該是綜合能力的創(chuàng)新。首先應(yīng)該是營銷觀念的創(chuàng)新(如綠色營銷、知識營銷、文化營銷)。其次表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新(比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新)。再次表現(xiàn)為方法創(chuàng)新(比如網(wǎng)絡(luò)營銷、互動營銷、互補(bǔ)營銷)。例如綠色產(chǎn)品的研究和生產(chǎn)一方面可以滿足消費(fèi)觀念變化的需求,符合國際發(fā)展的趨勢;另一方面,可把買方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場,因為綠色產(chǎn)品在國際市場上需求越來越多,但真正符合綠色要求的產(chǎn)品還較小,在國際市場上有巨大的商機(jī),供不應(yīng)求。不斷創(chuàng)新的理念能使參與國際市場營銷的企業(yè)開辟更加廣闊的天地。
2.提高企業(yè)及產(chǎn)品的形象(image)
新經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品的形象等同于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量等同于產(chǎn)品的價值,產(chǎn)品的價值等同于產(chǎn)品的價格。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部營銷環(huán)境,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造最佳的國際營銷業(yè)績。現(xiàn)代國際競爭條件下,由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及產(chǎn)品種類的日益增加,只靠質(zhì)量和服務(wù)很難具有國際市場競爭優(yōu)勢。在國際市場上,只有那些企業(yè)形象和產(chǎn)品形象好的企業(yè)才有持久的生命力,才會受到消費(fèi)者和社會公眾的青睞。如果一個企業(yè)沒有自己的優(yōu)勢和品牌,沒有良好的知名度,就不會有什么國際競爭力,最終必將在國際競爭中被淘汰出局。有人認(rèn)為,企業(yè)間的競爭已由商品力、營銷力的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗罅Φ母偁,形象力是企業(yè)參與國際競爭的一個基本條件。
所以,塑造良好的企業(yè)形象,進(jìn)行行之有效的形象營銷對于提高企業(yè)競爭力、促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用?傊陆(jīng)濟(jì)時代,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,一個企業(yè)要能在競爭激烈的國際市場中占有一席之地并求得發(fā)展壯大,其國際營銷策略要符合現(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律,進(jìn)行到位的形象營銷是必不可少的。
3.注重國際營銷的整合(integration)
企業(yè)進(jìn)行國際營銷整合包括內(nèi)部整合和外部整合兩方面。營銷內(nèi)部整合是指“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式或傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,濾布實現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系”。企業(yè)國際營銷的外部整合是指企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的“商場如戰(zhàn)場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎(chǔ)上國際市場營銷觀念。而是與競爭對手進(jìn)行聯(lián)合,開展互補(bǔ)營銷,聯(lián)合營銷,實際資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外部的整合是經(jīng)濟(jì)全球化的大勢所趨,是企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷的更高境界。它既適應(yīng)消費(fèi)者需求不斷變化的要求,也符合社會發(fā)展的需要。
隨著賣方市場過渡到買方市場,消費(fèi)者逐漸成熟,消費(fèi)需求更加理智,消費(fèi)心理更加穩(wěn)定,人們的消費(fèi)越來越追求時尚,注重自身的獨(dú)特性,趨向于個性化消費(fèi),以往的大眾市場由于消費(fèi)者的個性需求而逐漸消失。企業(yè)營銷的目標(biāo)市場也由全體消費(fèi)者演變成每個細(xì)分市場中的消費(fèi)者群體。新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)應(yīng)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足作為企業(yè)開拓國際市場的核心。企業(yè)與國內(nèi)外其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷,實行專業(yè)化生產(chǎn),既能滿足消費(fèi)者多樣化的需要和個性化的需要,又能獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。從而實現(xiàn)最大限度的提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度。當(dāng)然,企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷也可以減少浪費(fèi)、節(jié)約資源的消耗,實現(xiàn)對資源的最優(yōu)化利用,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.加強(qiáng)信息 (information)溝通
傳統(tǒng)營銷中,企業(yè)對消費(fèi)者是單向溝通,通過傳統(tǒng)的媒體廣告,產(chǎn)品目錄等單向地向消費(fèi)者介紹企業(yè)與產(chǎn)品的信息。消費(fèi)者處于被動的地位接受這些產(chǎn)品信息,企業(yè)不能及時地獲得消費(fèi)者的反饋信息。企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動,阻礙了企業(yè)及時、壓濾機(jī)濾布準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者個性化的需要。建立在以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,使企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通和互動營銷成為可能。
通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費(fèi)者的信息,開發(fā)更加符合消費(fèi)者個性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來帶動需求,形成“滾雪球”的效應(yīng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,即消費(fèi)者交出某種產(chǎn)品所獲得的效應(yīng)會隨著購買這種產(chǎn)品的其他消費(fèi)者數(shù)量的增加而增加。另外,通過息息的雙向溝通,顧客也可以根據(jù)自身需要和愛好,自行設(shè)計或?qū)Ξa(chǎn)品提出滿足自己特殊要求的改動,然后把信傳送至生產(chǎn)商,生產(chǎn)商迅速根據(jù)消費(fèi)者的定制進(jìn)行生產(chǎn)。這樣無論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳,消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨(dú)特的個性。
目前,越來越多的國際營銷商投入巨資建立自己的信息處理系統(tǒng),以便能夠分析出顧客的需求動向,從而制訂采取何種措施保住老顧客,尋找新顧客。同時,企業(yè)也可以把自己的產(chǎn)品信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,使消費(fèi)者可以上網(wǎng)查詢企業(yè)及產(chǎn)品的信息,進(jìn)行購買前的評估。企業(yè)與消費(fèi)者建立更為個人化的聯(lián)系,及時了解國際市場需求動向,形成一對一營銷,向顧客提供一種個性化的產(chǎn)品,從而與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場需求?梢灶A(yù)計,通過信息營銷,與客戶建立友好關(guān)系,將成為國際市場營銷的主流觀念。每個國際營銷企業(yè)都應(yīng)該清醒地意識到,在激烈的國際市場競爭中,沒有掌握消費(fèi)者的信息,就不可能了解消費(fèi)者的需求,也不可能制定符合實際的國際營銷策略。所以,對于國際營銷企業(yè)來說,沒有什么比掌握有關(guān)消費(fèi)者購買行為的信息更為重要的了。
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《新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略的重構(gòu)》
市場營銷策略論文7
摘要:隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)對市場營銷人才的需求越來越傾向于能力和技能的塑造,高職院校培養(yǎng)的營銷人才不同于本科院校,他們更多地將在企業(yè)從事基礎(chǔ)性或事務(wù)性營銷工作,營銷教學(xué)和崗位需求如何才能做到無縫對接,是市場營銷課程教學(xué)改革必須面對的現(xiàn)實問題。對此文章以江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,從課程改革目標(biāo)、課程改革內(nèi)容、課程改革實施效果等方面對高職院校的市場營銷課程改革進(jìn)行分析和探討,以期找到應(yīng)對之策略。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場營銷;教學(xué)改革
近年來,我院貫徹落實《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的文件精神,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化特色,提高教學(xué)質(zhì)量,已滲透到課程的改革與建設(shè)中。在此背景下,我們對《市場營銷》課程進(jìn)行了教學(xué)改革的探索與實踐,取得了一定的成效。
一、課程改革目標(biāo)
根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn),我院市場營銷課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程同時也是專業(yè)核心課在大一第一學(xué)期開設(shè),課程培養(yǎng)目標(biāo)是讓學(xué)生正確理解市場營銷的基本概念和基本原理,掌握市場營銷的基本理論,熟悉基本的技術(shù)方法,并能綜合運(yùn)用所學(xué)的基本方法和基本技能進(jìn)行基本的實務(wù)操作,使學(xué)生初步具有分析和解決營銷問題的能力。長期以來,由于受到教學(xué)資源和條件的制約,《市場營銷》課程一直采取比較單一的課堂講授方式,教師和學(xué)生的創(chuàng)新潛力都不能得到充分的發(fā)揮,學(xué)生反映學(xué)過后很快會忘記。為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,課程改革勢在必行。課程改革后希望能達(dá)到提高專業(yè)能力、方法能力和社會能力的目標(biāo);能夠激發(fā)學(xué)生對營銷的好奇心,喚醒學(xué)生的想象力,激發(fā)學(xué)生對營銷的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生探索市場,給接下來的專業(yè)課程打下一個良好的基礎(chǔ),同時也希望能推動專業(yè)其他課程改革。
二、課程改革內(nèi)容
。ㄒ唬┲貥(gòu)知識體系
根據(jù)市場營銷工作實際過程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),分為四個崗位群:市場調(diào)研和分析崗位群、市場策劃崗位群、促銷崗位群和銷售崗位群。根據(jù)以上四個崗位群相對應(yīng)的典型工作任務(wù)設(shè)計四個核心教學(xué)單元,市場調(diào)查分析與預(yù)測、目標(biāo)市場開發(fā)、市場營銷管理與策劃、銷售計劃實施與管理,增加第一單元市場營銷導(dǎo)論和第六單元綜合模擬實訓(xùn)(用一個任務(wù)貫穿整個實訓(xùn)過程),整體設(shè)計為六個單元,打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系,基于行動導(dǎo)向教學(xué)組織模式架構(gòu)來進(jìn)行教學(xué),重構(gòu)知識體系,理論知識以夠用為度,以培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷業(yè)務(wù)能力、方法能力和社會能力為核心,突出實踐訓(xùn)練,注重實踐性、開放性和理實的一體性。
。ǘ└倪M(jìn)實訓(xùn)內(nèi)容、加強(qiáng)資源庫建設(shè)
校企合作、工學(xué)結(jié)合是當(dāng)前我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向,在課程教學(xué)內(nèi)容基本完成時,可靈活安排一定時間,組織學(xué)習(xí)這門課程的學(xué)生走向社會,進(jìn)行營銷綜合實訓(xùn)活動,分組為該企業(yè)銷售其產(chǎn)品,在實訓(xùn)期間,各實訓(xùn)組通過對實訓(xùn)企業(yè)營銷策略(如STP策略、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略)綜合運(yùn)作情況的調(diào)查了解,對其成功經(jīng)驗和存在問題的分析,對其后續(xù)運(yùn)作改進(jìn)方案或建議的提供等營銷實踐活動的參與和體驗,完成綜合實訓(xùn)任務(wù),撰寫《××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實訓(xùn)報告》,并以此作為學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程最終展示的學(xué)習(xí)成果。為確保營銷綜合實訓(xùn)活動卓有成效,達(dá)到擴(kuò)大學(xué)院和營銷專業(yè)的社會知名度,提升學(xué)院營銷專業(yè)的社會美譽(yù)度,提高學(xué)生營銷實踐動手能力的`預(yù)期目的,要做到以下幾點(diǎn):首先,介紹實訓(xùn)企業(yè)情況,進(jìn)行營銷綜合實訓(xùn)動員,讓學(xué)生充分認(rèn)識營銷綜合實訓(xùn)活動的意義,從思想上重視營銷綜合實訓(xùn)活動,為營銷綜合實訓(xùn)活動的順利進(jìn)行奠定良好的思想基礎(chǔ)。其次,精心進(jìn)行營銷綜合實訓(xùn)實踐準(zhǔn)備(如相關(guān)知識、消費(fèi)者心理分析、目標(biāo)市場分析、營銷策略與方法、營銷技巧與手段等),為營銷綜合實訓(xùn)活動的順利進(jìn)行奠定良好的營銷技能基礎(chǔ)。再次,根據(jù)與實訓(xùn)企業(yè)協(xié)商的結(jié)果,規(guī)定適當(dāng)?shù)臓I銷任務(wù)和考核指標(biāo),以形成必要的壓力和動力,為營銷綜合實訓(xùn)活動的順利進(jìn)行奠定良好的行動基礎(chǔ)。對產(chǎn)生良好營銷實際效果的優(yōu)勝者,由實訓(xùn)企業(yè)給予適當(dāng)?shù)木窦詈臀镔|(zhì)激勵,以充分調(diào)動學(xué)生走向社會進(jìn)行營銷實訓(xùn)實踐活動的積極性。最后,在營銷綜合實訓(xùn)活動結(jié)束時,根據(jù)學(xué)生營銷實踐實際效果和實訓(xùn)報告評定成績,該成績將作為衡量每個學(xué)生學(xué)習(xí)該課實踐實訓(xùn)考核(學(xué)習(xí)成果展示)成績,按50%的比例計入該課程畢業(yè)成績。在資源庫建設(shè)上,不斷完善資源庫,資源庫主要包括課件、電子教案、案例庫、習(xí)題庫、參考文獻(xiàn)、網(wǎng)站、著作、期刊、課程標(biāo)準(zhǔn)、實訓(xùn)指導(dǎo)書、視頻。習(xí)題主要包括多選、簡答、單選、多選和案例分析五個部分,習(xí)題需要把答案做出作為教學(xué)資源。還可以制作一些時長十分鐘左右的關(guān)于重要知識點(diǎn)的微課視頻提供給學(xué)生以備自學(xué)。
。ㄈ└倪M(jìn)教學(xué)方法和方式
教學(xué)方法和方式上,緊緊圍繞學(xué)生市場營銷能力培養(yǎng)這一主線,采用項目教學(xué)法,這種教學(xué)方法的運(yùn)用主要是采用小組工作法,把學(xué)生按照項目任務(wù)的要求劃分成若干個項目小組,通過小組的分工協(xié)作,獨(dú)立制定計劃并實施以完成項目任務(wù),使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動探究式學(xué)習(xí)。努力探索情景模擬教學(xué),情景模擬教學(xué)是一種典型的體驗式教學(xué)方法。如在教授“人員推銷”這個知識模塊時,將課堂設(shè)計成一個推銷現(xiàn)場,模擬推銷人員和客戶,讓每個學(xué)生充分展開想象力,面對各種不同的客戶設(shè)計不同的推銷技巧,對出現(xiàn)的各種不同銷售情況都能知道應(yīng)說什么、做什么,并提出針對各種銷售情境的最佳對策。通過改進(jìn)教學(xué)方法和方式,來提高學(xué)習(xí)興趣和主動性,加深對基礎(chǔ)知識的理解,使教學(xué)內(nèi)容生動形象,提高感性認(rèn)識,彌補(bǔ)學(xué)生缺乏的感性認(rèn)識,缺乏理論與實際的有機(jī)結(jié)合,使學(xué)生真正融入課程教學(xué)中。
(四)改進(jìn)考核方式
本課程采用“全程化、開放式”的課程考核,取消單一的期末考試方式,建立了“實訓(xùn)過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”“課程考核與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合”的考核體系?己酥刑貏e注重實訓(xùn)考核,實訓(xùn)過程考核包括實訓(xùn)態(tài)度、出勤情況、與人合作、營銷能力、職業(yè)道德等考核指標(biāo)。結(jié)果考核包括策略運(yùn)作技能、問題思維與創(chuàng)新、實訓(xùn)報告撰寫質(zhì)量考核指標(biāo)等。
三、課程實施效果
在課程教學(xué)過程中,通過采取基于企業(yè)工作情境和工作過程的教學(xué)模式的應(yīng)用,讓學(xué)生親身參與到工作過程之中,學(xué)習(xí)和掌握與工作過程相關(guān)的知識和技能,學(xué)會從工作過程的全局出發(fā)分析和解決問題,讓學(xué)生的綜合能力得到提高,獲得與工作崗位更貼近的職業(yè)能力,發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,尊重差異性,樹立學(xué)生的自信心。教師在教學(xué)活動中作為支持者和幫助者,陪伴學(xué)生完成整個學(xué)習(xí)過程,保證學(xué)生在各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中隨時可以得到教師的指導(dǎo)和幫助。通過課程改革,一方面使學(xué)生在自我參與中提高學(xué)習(xí)的積極性和趣味性;另一方面通過每周的模擬實訓(xùn),學(xué)生把所學(xué)知識隨時轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力;綜合的模擬實訓(xùn),讓學(xué)生從整體上掌握業(yè)務(wù)流程的操作過程,培養(yǎng)適合企業(yè)和社會需求的應(yīng)用性人才。
四、課程改革推進(jìn)
。ㄒ唬┱n程資源的開放與利用
教材的更新以及對應(yīng)新教材制作的多媒體課件,后面將不斷完善并更新課程資源,增加課程網(wǎng)站、教師講授課程視頻、微課、習(xí)題庫、案例庫、報刊雜志等資源。利用慕課時代下的課程平臺—泛雅平臺,集資源、服務(wù)、平臺為一體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)系統(tǒng)。
。ǘ┎粩嗉訌(qiáng)實訓(xùn)條件
校內(nèi)需配有市場營銷模擬演練平臺,同時校外還應(yīng)建立更多的高質(zhì)量實習(xí)實訓(xùn)基地,以滿足學(xué)生校內(nèi)和校外實訓(xùn)的需求。
參考文獻(xiàn):
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[2]楊鳳翔。工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)方法實踐探索[J]。職業(yè)技術(shù)教育,20xx,(02):23,54。
市場營銷策略論文8
20世紀(jì)后半期之后,隨著電子計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的高速發(fā)展。從廣義層面分析,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上,融合了信息和知識的經(jīng)濟(jì)體系。其主要堅持知識儲備的核心作用,將互聯(lián)網(wǎng)作為主要的技術(shù)和物質(zhì)依托,采用最有效、直接的方式構(gòu)建出一種服務(wù)至上的模式;采用開放性、高效性、全天候性等特點(diǎn),構(gòu)建出系統(tǒng)性、智能化、可持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中,或多或少都借鑒了新型技術(shù),這也為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來了諸多的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響下,企業(yè)的營銷模式發(fā)生本質(zhì)性變革,也成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要保障。因此本文以此為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)階段存在的問題,有針對性的提出具體的優(yōu)化措施。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)勢
。ㄒ唬┛鐣r空優(yōu)勢
由于互聯(lián)網(wǎng)改變了人們在地域、時間等方面的限制條件,實現(xiàn)了信息傳遞的高效性、高速性特點(diǎn),這使得企業(yè)和消費(fèi)者在信息交流中,減少了時間限制和空間約束等方面的不足,因此網(wǎng)絡(luò)營銷能夠盡可能地打破空間和時間限制,從而減少和避免傳統(tǒng)營銷模式在地域、時間方面的限制,使企業(yè)在充分利用有效資源的基礎(chǔ)上,為全球性客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
(二)多媒體化優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)只能針對產(chǎn)品的銷售情況和客戶的直接反饋了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度及認(rèn)可程度,這種模式存在一定的片面性和短暫性。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能,實現(xiàn)用戶和企業(yè)的多方面溝通和交流,實現(xiàn)文字、聲音、圖像等多形式信息傳輸,從而保證企業(yè)回收信息的多樣性和全面性,保證銷售從業(yè)人員在營銷過程中,結(jié)合客戶的需求和喜好,提出更富有創(chuàng)造性和能動性的意見和策略,保證營銷效果的優(yōu)化體現(xiàn)。
(三)交互性優(yōu)勢
交互性是指在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中企業(yè)和用戶構(gòu)建出一種基于互聯(lián)網(wǎng)的雙向性、交互性溝通信息平臺,從而實現(xiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的展示和查詢工作,同時通過雙向性互動模式,完成企業(yè)對市場情報收集、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等信息的收集和匯總,通過及時高效的交流模式,構(gòu)建出完善的信息了解平臺,這也是完善傳統(tǒng)營銷模式的重要方式和手段。
(四)整合性優(yōu)勢
由于傳統(tǒng)營銷活動的多層次性特點(diǎn),使得各方面的協(xié)同和溝通環(huán)節(jié)直接和企業(yè)的效益息息相關(guān)。在現(xiàn)實的企業(yè)發(fā)展中,營銷環(huán)節(jié)直接影響企業(yè)的營銷活動的成功概率。因此由于各種環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏,會導(dǎo)致營銷的溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)各種各樣的問題。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,采用互聯(lián)網(wǎng)的事項,保證整個營銷活動從商品發(fā)布、物流管理、交易操作、售后服務(wù)等過程中,實現(xiàn)整合和完善,構(gòu)建出高效一體的全程化營銷模式,這樣不僅方便了企業(yè)統(tǒng)一管理,同時有效避免協(xié)調(diào)和溝通問題,減少因為溝通不足造成的企業(yè)影響。
。ㄎ澹┙(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)使用店面直銷、代理分銷等渠道,構(gòu)建出點(diǎn)對點(diǎn)式的銷售體系。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,其主要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維,更好的融合交易雙方的需求和意見,有效避免因為郵遞、印刷等方面成本,同時可以實現(xiàn)無店面的直接消費(fèi)交易,從而有效避免因為店面帶來的成本,保證企業(yè)和消費(fèi)者雙方的利益。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下市場營銷策略轉(zhuǎn)變的具體措施
現(xiàn)階段,隨著信息化技術(shù)更加廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域,市場營銷環(huán)境也隨之發(fā)生了顯著的變化,對于企業(yè)市場營銷策略提出了新的要求,這就需要企業(yè)的管理者和營銷人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,積極的將信息化技術(shù)和營銷觀念進(jìn)行有效結(jié)合,確保企業(yè)營銷策略可以取得更好的效果,具體的可以從以下幾方面入手。
。ㄒ唬└倪M(jìn)和完善營銷理念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展,使得當(dāng)前市場營銷的方法也要進(jìn)行改善和發(fā)展,符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,只有這樣才能夠滿足當(dāng)前消費(fèi)者的個性化需求。
1.引領(lǐng)市場潮流,改變從眾盲目的營銷觀念
在之前的市場經(jīng)濟(jì)下,由于存在信息不對稱等問題,使得信息傳播在時間和空間上存在一定的滯后和不均衡,令企業(yè)無法有效掌握市場需求的變動,企業(yè)的營銷活動通常情況下都是被動的被市場所引導(dǎo),所制定出的營銷策略不具備客觀性以及長期的發(fā)展的要求。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下,企業(yè)可以通過信息化技術(shù)建立健全市場營銷信息系統(tǒng),及時的收集和分析市場信息,對其進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測,進(jìn)而可以制定出高效的市場營銷策略,在市場中占得先機(jī),用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造出新的需求,引領(lǐng)市場的發(fā)展方向。這就需要企業(yè)及時引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),隨后可以熟練的應(yīng)用,從而對市場信息資源進(jìn)行充分有效利用,制定出具有前瞻性的市場營銷策略。
2.為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立起品牌形象
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,同行業(yè)之間的產(chǎn)品逐漸的趨于同質(zhì)化,產(chǎn)品之間的差異逐漸的縮小,其主要的競爭逐漸的從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到一些后續(xù)的`服務(wù)中,對于企業(yè)來說,這些服務(wù)措施也是當(dāng)前企業(yè)市場競爭最為關(guān)鍵的部分,在當(dāng)前競爭日趨激烈的市場中,企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是有效提升企業(yè)競爭力的手段。因此,企業(yè)要改進(jìn)和完善服務(wù)理念,為消費(fèi)者提供主動優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,營造良好的營銷環(huán)境,全方位為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而提升企業(yè)的信譽(yù),樹立起良好的品牌形象。
。ǘ├眯畔⒒侄问占袌鲂畔,滿足消費(fèi)者需求
在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要有效利用各種信息化手段,主動積極的收集和消費(fèi)者相關(guān)的各種信息,及時反饋消費(fèi)者的各項需求,從而在生產(chǎn)中將其融入到產(chǎn)品設(shè)計中,進(jìn)而生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,使得產(chǎn)品可以被消費(fèi)者接受。同時要對產(chǎn)品進(jìn)行合適的定價,對于企業(yè)來說,產(chǎn)品價格會直接影響到企業(yè)的營銷效果。為了確保企業(yè)的營銷效果,要對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行價格測試,利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),供求各方可以事先進(jìn)行價格的商討,在這個過程中,不僅要考慮到生產(chǎn)產(chǎn)品的整體成本消耗,而且要考慮到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)水平,將兩者綜合起來形成合理的產(chǎn)品定價。這樣,消費(fèi)者的個性化需求和滿意度通過信息技術(shù)的應(yīng)用得到提升。
。ㄈ(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺,促進(jìn)營銷策略的創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,信息化技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)的營銷活動帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品營銷方式的多元化發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)平臺的推動可以使其煥發(fā)出新的活力。不同地區(qū)的消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)手段直接和產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)以及銷售企業(yè)進(jìn)行直接的交流和溝通,可以直接將產(chǎn)品所出現(xiàn)的一些問題以及相關(guān)的服務(wù)反饋給企業(yè),同時也可以對企業(yè)利用多媒體技術(shù)所展現(xiàn)出的內(nèi)容進(jìn)行深入的了解。網(wǎng)絡(luò)平臺通過比較低的成本和較高的效率將產(chǎn)品的信息傳播到不同地區(qū)的各個角落,使得廣大的消費(fèi)者可以有效的了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息,最終選擇符合自身需求的產(chǎn)品,促進(jìn)了產(chǎn)品的高效流通,提高企業(yè)的營銷效果。
三、結(jié)語
現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,促進(jìn)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷策略。為了確保企業(yè)在當(dāng)前時代下的營銷效果,企業(yè)要從自身的實際出發(fā),通過不同的視角、創(chuàng)新性的思維對所面臨的新的市場營銷環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢進(jìn)行綜合的研究和分析,從而制定出具有針對性的營銷策略,滿足消費(fèi)者的個性化需求。這不僅能夠促使企業(yè)在日益復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中提高自身的競爭力,而且有利于為企業(yè)贏得一個良好的發(fā)展機(jī)遇,推動企業(yè)在市場中的穩(wěn)定發(fā)展,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。
市場營銷策略論文9
一、價值鏈的概念和構(gòu)成
企業(yè)要生存和發(fā)展,必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價值。如果把“企業(yè)”這個“黑匣子”打開,我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動,或者稱之為“增值活動”,其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價值鏈”。任何一個企業(yè)都是其產(chǎn)品在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、交貨和售后服務(wù)方面所進(jìn)行的各項活動的聚合體。每一項經(jīng)營管理活動就是這一價值鏈條上的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)的價值鏈及其進(jìn)行單個活動的方式,反映了該企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略的方式以及活動自身的主要經(jīng)濟(jì)狀況。
價值鏈可以分為基本增值活動和輔助性增值活動兩大部分。企業(yè)的基本增值活動,即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,如材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)。這些活動都與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。企業(yè)的輔助性增值活動,包括組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購管理。這里的技術(shù)和采購都是廣義的,既可以包括生產(chǎn)性技術(shù),也包括非生產(chǎn)性的開發(fā)管理,例如,決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù);采購管理既包括生產(chǎn)原材料,也包括其他資源投入的管理,例如,聘請有關(guān)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場預(yù)測、法律咨詢、信息系統(tǒng)設(shè)計和長期戰(zhàn)略計劃等。
價值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián),相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說,如果多花一點(diǎn)成本采購高質(zhì)量的原材料,生產(chǎn)過程中就可以減少工序,少出次品,縮短加工時間。雖然價值鏈的每一環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)相關(guān),但是一個環(huán)節(jié)能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價值活動,則與其在價值鏈條上的位置有很大的關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品實體在價值鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序,企業(yè)的價值活動可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價值活動中,材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”;成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的中心是產(chǎn)品,與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān);下游環(huán)節(jié)的中心是顧客,成敗優(yōu)劣主要取決于顧客特點(diǎn)。
不管是生產(chǎn)性還是服務(wù)性行業(yè),企業(yè)的基本活動都可以用上價值鏈來表示,但是不同的行業(yè)價值的具體構(gòu)成并不完全相同,同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)中的重要性也不同。例如,在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè),由于產(chǎn)品本身相對簡單,競爭主要表現(xiàn)為價格競爭,一般較少需要廣告茗銷,對售后服務(wù)的要求也不是特別強(qiáng)烈,與之相應(yīng),價值鏈的下游環(huán)節(jié)對企業(yè)經(jīng)營的整體效應(yīng)的影響相對次要;而在許多工業(yè)機(jī)械行業(yè)以及其他技術(shù)性要求較高的行業(yè),售后服務(wù)往往是競爭成敗的關(guān)鍵。
二、價值鏈與企業(yè)的競爭優(yōu)勢
“價值鏈”理論的基本觀點(diǎn)是,在一個企業(yè)眾多的“價值活動”中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實際上來自企業(yè)價值鏈上的某些特定的價值活動;這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢,尤其是能夠長期保持的優(yōu)勢,說到底,是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略價值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。而行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自于該行業(yè)的某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢,抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),也就抓住了整個價值鏈。這些決定企業(yè)經(jīng)營成敗和效益的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計,也可以是市場營銷、信息技術(shù),或者認(rèn)識管理等等,視不同的行業(yè)而異。在高檔時裝業(yè),這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)一般是設(shè)計能力;在卷煙業(yè),這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是廣告宣傳和公共關(guān)系策略(也就是如何對付各種政府和消費(fèi)者組織的戒煙努力);在餐飲業(yè),這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是餐館地點(diǎn)的選擇。
雖然如前所述不同行業(yè)有不同的價值鏈,同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)的作用也不相同,但是,對于具有較大規(guī)模的企業(yè),例如跨國公司則可以通過價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力在相關(guān)行業(yè)中進(jìn)行擴(kuò)散和移植,從而提高企業(yè)尤其是跨國公司的競爭優(yōu)勢。跨國公司在國際營銷活動中擁有全球跨行業(yè)營銷的范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這種范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是跨國公司通過最佳廣度(范圍)地使用通用型要素和資源而獲得的。這種通用型要素可以是通用的生產(chǎn)設(shè)備、管理經(jīng)驗、營銷技能和研究開發(fā)能力。由于在價值鏈的每一個環(huán)節(jié)幾乎都能發(fā)現(xiàn)通用型要素的存在,那么,當(dāng)兩個行業(yè)的價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力需要相同的通用型要素時,跨國公司就將自己在一個行業(yè)中的核心能力擴(kuò)散到另一個相關(guān)行業(yè),使得范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)轉(zhuǎn)化為范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。因此,跨國公司在一個行業(yè)的營銷溝通活動中獲得的先進(jìn)知識、經(jīng)驗和技能,可以不需要很大的追加投資就能轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)行業(yè)。如美國的菲利浦一莫利斯公司是著名的煙草商,創(chuàng)造了萬寶路這樣的全球性香煙品牌,該公司進(jìn)入食品行業(yè)后,帶入了其卓越的廣告、營銷推廣等營銷溝通技巧,使得像米勒啤酒等品牌也迅速成為美國的領(lǐng)先品牌,并走向世界。
當(dāng)跨國公司進(jìn)行全球營銷時,范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢又可以同時轉(zhuǎn)移到新進(jìn)入的國別市場。根據(jù)該國的特定市場環(huán)境,跨國公司有計劃地選擇相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品相繼導(dǎo)入,在市場研究、促銷技巧和共同渠道等方面形成范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng),尤其是促銷行為的協(xié)同效應(yīng)對樹立跨國公司在當(dāng)?shù)氐恼w形象具有重要的戰(zhàn)略意義。如飛利浦公司在包括中國在內(nèi)的許多國家都引入其照明、微電子、計算機(jī)硬件、家用電器等相關(guān)行業(yè)的多種產(chǎn)品,并使用相同的廣告語“讓我們做得更好”,使得公司形象非常鮮明。盡管其多年營運(yùn)狀況不佳,但據(jù)調(diào)研顯示在中國市場上飛利浦公司的知名度要遠(yuǎn)高于通用電氣等強(qiáng)勁的競爭對手。其他如日用消費(fèi)品行業(yè)的跨國公司在各國市場上都如出一轍地引入家用洗滌劑、消費(fèi)紙品、個人護(hù)理用品和食品保健品,這些都是跨國公司獲得范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的例證。
很顯然,要保持企業(yè)對某一產(chǎn)品的'壟斷優(yōu)勢,關(guān)鍵是保持這一產(chǎn)品價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢,并不需要在所有的價值活動上都保持壟斷優(yōu)勢。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)要緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部,很多非戰(zhàn)略性的活動則完全可以通過合同的方式承包出去,盡量利用市場以減低成本,增加靈活性。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷可以采取許多形式,既可以是壟斷關(guān)鍵原材料,壟斷關(guān)鍵人才,也可以是壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場,等等。比如說,在很多靠特殊技能競爭的行業(yè),例如廣告業(yè)、表演業(yè)、體育業(yè),這種壟斷優(yōu)勢通常來自于對若干關(guān)鍵人才的壟斷;在很多靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè),這種壟斷優(yōu)勢往往是來自于對關(guān)鍵技術(shù)或原料配方的壟斷,例如可口可樂的配方,麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用調(diào)料配方,都是絕密級別的商業(yè)秘密。在高科技產(chǎn)品行業(yè),這種壟斷優(yōu)勢通常來自于對若干關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù),例如對計算機(jī)的芯片生產(chǎn)技術(shù)的壟斷造就了全球芯片巨頭IN-TEL公司。而微軟(Microsoft)則在電腦軟件領(lǐng)域擁有無與倫比的創(chuàng)新能力。廣州寶潔從成立開始就以“世界一流產(chǎn)品,美化您的生活”作為企業(yè)的經(jīng)營理念,樹立“寶潔公司,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的形象。為了維護(hù)其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念,公司動用其在全世界擁有的超過100名的專業(yè)技術(shù)人員,每年都花費(fèi)其銷售額的8%-10%(約5億到7億元)的費(fèi)用進(jìn)行專門的產(chǎn)品研究,寶潔認(rèn)為,只有不斷開發(fā)產(chǎn)品功能,提高科技含量,才能占領(lǐng)市場。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念不等同于國家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。為了開發(fā)一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念,寶潔每年花費(fèi)銷售額的1%-3%進(jìn)行各方面的市場研究,用寶潔的話說,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是消費(fèi)者合同的產(chǎn)品,產(chǎn)品核心功能和外圍功能都成為滿足消費(fèi)者的需求。
上面這種種建筑在與產(chǎn)品直接相關(guān)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的壟斷有時是很容易理解的。相對來說,鮮為人知的是各種建筑在價值鏈“輔助性增值活動”環(huán)節(jié)上的壟斷優(yōu)勢。下面我們試以國際商用計算器(IBM)在組織結(jié)構(gòu)上的壟斷優(yōu)勢來討論。IBM在世界計算機(jī)市場上的優(yōu)勢,在很大的程度上來自于IBM的價值鏈布局所形成的強(qiáng)大組織體系,這種組織體系是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和維修大型商業(yè)計算機(jī)的長期過程中發(fā)展起來的。就個人電腦的生產(chǎn)而言,IBM是相當(dāng)落后的;個人電腦的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)都不在IBM手里。但是,IBM的遍及全球的組織結(jié)構(gòu)和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及多年來建立起來的“高質(zhì)量服務(wù)”的信譽(yù)卻是其他公司難以企及的。盡管IBM并不生產(chǎn)任何個人電腦的關(guān)鍵部件,標(biāo)有IBM牌號的個人電腦內(nèi)部所用的原器件都是IBM向其他公司采購來的,但I(xiàn)BM牌個人電腦仍然受到消費(fèi)者的偏愛,售價高于其他各種質(zhì)量相同的“雜牌”電腦。這里的原因主要在于,IBM的聲譽(yù)和覆蓋全球的銷售、維修、服務(wù)的組織體系,為消費(fèi)者提供了購買技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品是極為需要的質(zhì)量保證。由于這種質(zhì)量保證是個人電腦產(chǎn)銷價值鏈上的一個戰(zhàn)略環(huán)節(jié),而IBM在這一環(huán)節(jié)上占有壟斷優(yōu)勢,這就使得并不生產(chǎn)個人電腦的IBM成為在個人電腦行業(yè)舉足輕重的行業(yè)巨頭。三、價值鏈與國際市場營銷策略的選擇
由價值鏈的概念和構(gòu)成分析我們知道,企業(yè)的價值活動可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價值活動中,材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”;成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動中心是產(chǎn)品,與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān),其效益高低影響到整個價值鏈體系。例如,新產(chǎn)品、新工藝一旦開發(fā)出來,可以在許多市場許多地區(qū)應(yīng)用,其優(yōu)勢具有普遍意義。
相應(yīng)來說,如果對于某一產(chǎn)品的營銷來說,占關(guān)鍵地位的是上游環(huán)節(jié),取決于產(chǎn)品技術(shù)和大規(guī)模生產(chǎn),其競爭性質(zhì)很可能表現(xiàn)為“全球市場”型的全方位的立體競爭,大型商用客機(jī)、小汽車、計算機(jī)都屬于這一類。因此,企業(yè)跨國經(jīng)營如果主要靠的上游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢,則可以采取“全球性”的營銷策略。而國際市場的某些消費(fèi)需求的同質(zhì)化趨勢也支持這一策略。
雖然各國市場的文化背景有很大的差異,但各國市場以產(chǎn)品和服務(wù)的要求卻表現(xiàn)出趨同性。各國消費(fèi)者都在從其他社會汲取他們?nèi)藶槭呛玫臇|西,從精神的到物質(zhì)的產(chǎn)品,一種新的消費(fèi)現(xiàn)象——跨越文化界定的消費(fèi)趨勢——正在形成。這種情況,很大程度來源于教育,來源于知識的傳遞,教育導(dǎo)致更高水平的技術(shù)成就,同時也會消除在生活方式上的差別。另外,傳媒,特別是電視的推廣和普及,以及國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也加速了這一趨勢的發(fā)展。因為這些現(xiàn)代傳媒手段的發(fā)展,使人們能夠立即分車到世界上現(xiàn)代生活中的各種信息。政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流壁壘的大大降低,各種層次的國際交流愈來愈多,愈來愈密切,世界正在變小。丹麥、德國、日本、美國的年輕人都是吃漢堡包、穿牛仔褲、彈吉他長大的,他們的生活方式、抱負(fù)和愿望都十分相似。
對那些在國際上享有盛名的大公司來說,這樣一種消費(fèi)趨勢是求之不得的機(jī)會,也是他們?nèi)杖找挂乖谂Υ龠M(jìn)的。需求的同質(zhì)化,可以使廠商的庫存、采購及生產(chǎn)成本都大為減少,而更增加他們的競爭力。開創(chuàng)名牌,并促使全球不同文化背景的消費(fèi)者去追逐名牌,這些企業(yè)就可以得到巨額的銷售收入和可觀的利潤。美國一家咨詢公司對美國、日本和歐洲14個國家的9萬名消費(fèi)者的調(diào)查表明,世界知名度最高的10種名牌商標(biāo)是:可口可樂、萬寶路、IBM、麥當(dāng)勞、迪斯尼、索尼、柯達(dá)、摩托羅拉、吉列和耐克,而這些品牌都是屬于頂尖跨國公司的。
跨國公司一旦認(rèn)識到國文化交叉而產(chǎn)生的某些共性,就可以設(shè)計全球通用產(chǎn)品,用同樣的廣告制作知識變更說明文字,以跨國公司的盛名和信譽(yù),以自己的渠道,向世界各個市場推進(jìn)。“跨國公司產(chǎn)品”不僅是一種滿足人們物質(zhì)需要的具有使用價值的物品,而且是一種能滿足人們精神和感觀需求的價值復(fù)合體,一種文化感受。
與此相反的是下游環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)活動。下游環(huán)節(jié)的中心是顧客,各種經(jīng)營活動(如廣告宣傳、渠道策略、促銷手段等)都與消費(fèi)者特性緊密相關(guān),企業(yè)的競爭優(yōu)勢根據(jù)所在市場當(dāng)?shù)氐墓┣笄闆r、風(fēng)俗文化為轉(zhuǎn)移。例如,強(qiáng)有力的銷售渠道,膾炙人口、不脛而走的廣告語言往往具有地方性的特點(diǎn),很難簡單地照搬和移植。如果對于某一產(chǎn)品的營銷來說,下游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢占主導(dǎo)地位,則該行業(yè)的競爭性質(zhì)很可能是“多國市場”型的相互獨(dú)立的局部競爭模式。憑借下游環(huán)節(jié)優(yōu)勢跨國競爭的企業(yè),其競爭戰(zhàn)略往往帶有鮮明的局部性、地區(qū)性色彩,在本地成功的策略未必能給其他市場帶來成功。在這方面,世界兩大日用消費(fèi)品巨頭英國聯(lián)合利華和美國寶潔公司都有過類似的教訓(xùn)。
聯(lián)合利華進(jìn)入中國市場以來,吃了不少苦頭,總結(jié)了不少教訓(xùn):不要把中國當(dāng)作單一的市場,各地區(qū)間在收入、風(fēng)俗、政策、商業(yè)存在很大差異。全國統(tǒng)一的戰(zhàn)略難以實施,要學(xué)會思考,因地制宜。是否進(jìn)入一個市場,戰(zhàn)略基石不能寄放在政策和跟政府關(guān)系上,盡可能跟上中國市場環(huán)境的變化。不論你的產(chǎn)業(yè)模式在別處多么成功。
美國嬰兒尿布頭號生產(chǎn)商,世界知名的市場營銷戰(zhàn)略之王寶潔公司跨國經(jīng)營嬰兒尿布的
教訓(xùn)同樣很有代表性。寶潔公司在80年代把美國市場上最受歡迎的嬰兒尿布引出國界,進(jìn)入香港和德國市場。在一般情況下,寶潔公司每進(jìn)入一個市場都要經(jīng)過“實地試營銷”以發(fā)現(xiàn)可能存在的問題。但是這次寶潔公司認(rèn)為,尿布就是尿布,嬰兒尿就是嬰兒尿,這種尿布已經(jīng)在美國銷售多年,受到普遍好評,因此,決定跨越試銷階段,直接進(jìn)入香港和德國市場?墒墙酉聛戆l(fā)生的事情卻大大出乎寶潔公司的意料。香港的消費(fèi)者反映,寶潔公司的尿布太厚,德國的消費(fèi)者卻反映,寶潔公司的尿布太薄,吸水性能不足。同樣的布,怎么可能同時太厚又太薄呢?寶潔公司經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查才發(fā)現(xiàn),嬰兒一天的平均尿量雖然大體相同,嬰兒布的使用習(xí)慣在香港和德國卻大不相同。香港的消費(fèi)者把嬰兒舒適作為母親的頭等大事,孩子一尿就換尿布,因此,寶潔公司的尿布就顯得太厚;而德國的母親比較制度化,早晨給孩子換塊尿布然后到晚上再換一塊,于是寶潔公司的尿布就顯得太薄。
因此,寶潔公司進(jìn)入中國市場后,更注重中國市場的特殊性。為深入了解中國消費(fèi)者,寶潔在中國建立了完善的市場調(diào)研系統(tǒng),開展消費(fèi)者追蹤并嘗試與消費(fèi)者建立持久的溝通關(guān)系。寶潔公司在中國的市場研究部建立了龐大的數(shù)據(jù)庫,把消費(fèi)者意見及時分析、反饋給生產(chǎn)部門,以生產(chǎn)出更適合中國消費(fèi)者使用的產(chǎn)品。
市場營銷策略論文10
引言
隨著社會、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場的競爭也越來越激烈,醫(yī)療保健服務(wù)的需求量不斷上升,并出現(xiàn)了多層次化趨勢,為醫(yī)院提供發(fā)展的機(jī)遇,由于一些外資民營醫(yī)院搶占我國醫(yī)療服務(wù)市場,使我國醫(yī)院面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對新時代的要求,醫(yī)院必須盡力改革,不斷增強(qiáng)競爭意識,建立良好的醫(yī)院品牌形象,制定出一套完整的醫(yī)院市場營銷策略,,爭取在激烈的競爭中占據(jù)醫(yī)療服務(wù)市場的一席之地。
一、醫(yī)院市場營銷的重要性
醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是一項為患者提供健康、安全的康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù),從根本來看就如同一個企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即為患者的康復(fù)治療服務(wù),然而從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中收取服務(wù)費(fèi)用。醫(yī)院為了提高市場的競爭力,轉(zhuǎn)變了經(jīng)營策略,從市場營銷著手。由于醫(yī)療市場的競爭力越來越激烈,多數(shù)醫(yī)院都投入到醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中來。隨著時代的發(fā)展,人們的需求標(biāo)準(zhǔn)越來越高,單純的治療滿足不了社會新需求。因此,要大力宣傳醫(yī)療的特色服務(wù),醫(yī)院市場營銷策略勢在必行。
二、當(dāng)前醫(yī)院市場營銷存在的主要問題
﹙一﹚對醫(yī)院市場營銷的認(rèn)識不足
一直以來,部分人認(rèn)為醫(yī)院是社會公益的治療單位不會存在市場營銷觀念,認(rèn)為市場營銷是那些企業(yè)單位才應(yīng)該做的事,這種觀念錯誤,阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。以往醫(yī)院的經(jīng)營方法,已經(jīng)不能順應(yīng)時代的潮流,必須樹立正確的功能定位,不僅要做到救死扶傷公益性作用,還要充分發(fā)揮醫(yī)院的資源優(yōu)勢,不斷提高正常運(yùn)行的獨(dú)立性,樹立正確的市場營銷理念,讓人民了解醫(yī)院的優(yōu)勢所在,來提高醫(yī)院的自身的經(jīng)濟(jì)價值。
﹙二﹚營銷人員的單一性
市場營銷推廣是營銷人員的主要工作。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性決定了醫(yī)院里每一位員工都是營銷人員,每一位員工都要為醫(yī)院營銷獻(xiàn)出自己一份力量。大多數(shù)醫(yī)院僅單獨(dú)依靠營銷部門,再加上營銷人員意識淡薄,導(dǎo)致營銷效果不是很理想。
﹙三﹚營銷形式的單一性。
現(xiàn)在部分醫(yī)院雖然認(rèn)識到市場營銷的重要性,但在實際營銷過程還不夠完善,還未重點(diǎn)考慮到醫(yī)療服務(wù)的特殊性,只是片面的照搬一些企業(yè)單位的一貫營銷手段,導(dǎo)致營銷形式的單一,營銷效果不理想。部分醫(yī)院甚至還認(rèn)為醫(yī)院市場營銷就是廣告、策劃,忽視以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主的重要營銷模式。一個良好的醫(yī)院營銷模式應(yīng)該以提高服務(wù)質(zhì)量為主,并適當(dāng)?shù)呐浜掀渌麪I銷形式]。
﹙四﹚醫(yī)院沒有明確的目標(biāo)市場
對于醫(yī)療市場,每一個消費(fèi)者都需要一個明細(xì)市場,主要是醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品分類,面對不同的患者需求也會不同。在實際中一些小醫(yī)院針對的目標(biāo)是全部患者,大醫(yī)院不管情況如何都來者不拒。雖然醫(yī)院市場營銷越來越正規(guī)化,但服務(wù)水平提高還不夠,導(dǎo)致喪失部分患者。
﹙五﹚對醫(yī)療服務(wù)對象的錯誤定位
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要是以人為本,是現(xiàn)代醫(yī)院的一項重要市場營銷手段,醫(yī)院也應(yīng)該堅持這樣的宗旨。醫(yī)院市場營銷應(yīng)該從病人的利益出發(fā),徹底改變以往醫(yī)患關(guān)系的錯誤定位。醫(yī)院以往只管看病不管看人,往往忽視了病人的新需求,應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的角度來考慮新需求,讓優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)真正貼近病人、社會,做到讓人人滿意,良好的口碑帶來最佳宣傳效果。
﹙六﹚忽視了市場營銷的醫(yī)院內(nèi)部管理工作
內(nèi)部管理工作是市場營銷中的重要組成部分,醫(yī)院中市場營銷不僅僅要做好宣傳工作,還要結(jié)合醫(yī)院的特殊性。醫(yī)院內(nèi)部要積極配合醫(yī)院的市場營銷策略,內(nèi)容包括轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、和諧服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)全體員工營銷的意識。由于當(dāng)前醫(yī)院對外宣傳辦的如火如荼,內(nèi)部員工卻毫不上心,無法積極投入到營銷工作中來,內(nèi)部未重視營銷氛圍,營銷計劃為落實到員工手中,這樣只重視表面,忽視了內(nèi)部管理,使?fàn)I銷策略效果不理想。
三、醫(yī)院醫(yī)療市場營銷新思路
﹙一﹚增強(qiáng)市場營銷觀念,樹立全員營銷意識
一方面,糾正全體員工對醫(yī)院市場營銷的表面看法,加強(qiáng)員工對市場營銷的認(rèn)識,了解市場營銷的重要性,即醫(yī)院的市場營銷就是有目的性的宣傳醫(yī)院,打響醫(yī)院的知名度,是醫(yī)療行業(yè)拓展業(yè)務(wù)的的重要手段之一,密切關(guān)系著醫(yī)患關(guān)系,這樣有效地增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和凝聚力。只有不斷加強(qiáng)全體員工的市場營銷觀念,才能真正地認(rèn)同并支持醫(yī)院有效地開展?fàn)I銷活動。
另一方面,樹立全體員工的營銷意識。醫(yī)院應(yīng)該定期舉行培訓(xùn)活動,樹立員工的營銷意識,讓員工認(rèn)識到營銷不僅僅是營銷人員的任務(wù),還需要全體員工的配合與參與。因為在醫(yī)療服務(wù)過程中,醫(yī)務(wù)人員接觸患者的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于營銷人員的時間,因此更需要醫(yī)務(wù)人員具備營銷意識,各個部門之間互相協(xié)助,落實營銷策略,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,共同創(chuàng)造醫(yī)院的價值。
﹙二﹚細(xì)分醫(yī)療服務(wù)市場,選擇適當(dāng)目標(biāo)市場
市場細(xì)分是醫(yī)院正確制定營銷策略和選擇適當(dāng)目標(biāo)市場的重要依據(jù),是確保自身實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)。市場細(xì)分的依據(jù)就是客觀存在的需求差異性。存在的差異性變化多端的,還沒有一個完整的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)模式。在一般情況下,較為常見制約因素有:地理位置、年齡差異、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、心理因素等。醫(yī)院全體員工可以根據(jù)消費(fèi)者的不同情況細(xì)分市場,如按地理位置劃分,可以分為省級醫(yī)院、市級醫(yī)院、地方醫(yī)院市場。
進(jìn)行市場明細(xì)分后,醫(yī)院可以根據(jù)以往病人地理結(jié)構(gòu)以及醫(yī)院的特殊性,選擇好市場,采用無差異化策略、目標(biāo)積聚策略等開展具有針對性的市場營銷活動。
﹙三﹚開展持續(xù)營銷
消費(fèi)者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個漫長的過程,要想市場的營銷效率穩(wěn)步發(fā)展,就要持續(xù)市場營銷。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性,消費(fèi)者接受的時間往往比較長。因此,醫(yī)院在制定營銷策略中,要按照長遠(yuǎn)利益打算來制定營銷方案,必要時可以根據(jù)實際情況作調(diào)整,有效地保證營銷策略準(zhǔn)確性。此外,隨著計算機(jī)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及,醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡(luò)來作宣傳,宣傳效果得到提高。
﹙四﹚采用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略
、偌夹g(shù)營銷
醫(yī)院的市場營銷方案,應(yīng)該主要滿足病人的需求,而滿足患者的需求又要以提供的特殊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)來實現(xiàn),因此吸引病人的便是醫(yī)院的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢。
②價格營銷
在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒有獨(dú)特的特色的情況下,可以采用價格營銷來作市場推廣。這往往需要醫(yī)院自身不斷的尋找不同層次,選擇實在、便宜、有效的藥品和醫(yī)療項目,做好成本控制,節(jié)約治療費(fèi)用,爭取做到最低消費(fèi)、效果良好的醫(yī)療治療。
由于一些基層醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)具有公益與福利性。因此它的價格長期以來受到政府部門的管轄,醫(yī)院只能根據(jù)自身利益出發(fā),采取“優(yōu)質(zhì)低價”或“適宜技術(shù),合理收費(fèi)”的方案,來吸引顧客消費(fèi)。另外,政府部門沒有明文規(guī)定醫(yī)療服務(wù)價格,可以開展一些美容服務(wù)等,從而增加醫(yī)院的收益。
、鄯⻊(wù)營銷
“以人為本”是服務(wù)營銷中的核心內(nèi)容,即一切以患者的利益為中心,醫(yī)院從多方面的考慮病人的需求,做到關(guān)心患者,讓整個優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿治療過程,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到貼近患者、臨床與社會,從而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。同時在不影響醫(yī)療質(zhì)量的情況下,增加一些便民措施,以真摯的關(guān)懷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得患者的信任,提高患者的滿意度。
由于醫(yī)療服務(wù)與生產(chǎn)和消費(fèi)是同一個過程,不能通過異地營銷來實現(xiàn)。因此,要構(gòu)建獨(dú)特性的營銷渠道,即直接提供服務(wù),其中包括開展巡回服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、電話隨訪服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)等,充分運(yùn)用有效的資源開拓市場。
、芷放茽I銷
品牌的營銷效率是相當(dāng)高的,人們非常相信品牌效果,就算價格高,還是選擇品牌。因此,品牌營銷是企業(yè)競爭的重要利器,也是醫(yī)院的核心競爭力之一。醫(yī)院可以創(chuàng)建自己的品牌,擴(kuò)大市場需求。品牌的構(gòu)成一般包括:先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、較好的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)實惠的價格優(yōu)勢,還包括一些強(qiáng)大的師資隊伍等。
結(jié)語
在這個充滿挑戰(zhàn)與競爭的醫(yī)療市場環(huán)境中,滿足患者的需求,成為醫(yī)療市場營銷目標(biāo)。以人為本的市場營銷是現(xiàn)代關(guān)系的營銷思想中的核心思想,全體員工都應(yīng)該積極參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場營銷,最大空間的拓展市場,收獲最大利潤。在人員推銷方面,著重醫(yī)院的特殊性,醫(yī)院一方面重視推廣活動,另一方面保證接受醫(yī)院服務(wù)人員作形象推廣。在公共關(guān)系上,建立好良好的醫(yī)患關(guān)系,和諧經(jīng)營環(huán)境。有效發(fā)展醫(yī)院市場營銷,從而滿足患者的需求最大化,實現(xiàn)患者滿意度最大化,創(chuàng)造財富也最大化。
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市場營銷策略論文11
市場營銷競爭它根源于人的本性 ,是人的自我意識、經(jīng)濟(jì)人和自由等本性的必然要求 ,由人的生存環(huán)境所決定 ,已成為市場環(huán)境的主題和主詞。下面的是市場營銷競爭策略論文,希望能幫助到你!
市場營銷競爭策略論文
一、目前我國石油企業(yè)管理存在的問題
在中國加入WTO之初,中國與國際接軌,隨之而來的不僅僅是大量國外企業(yè)的涌入,還有國外的管理模式與經(jīng)營理念,這是與國內(nèi)完全不同的管理制度,在目睹國外企業(yè)管理制度和管理模式為企業(yè)所帶來的巨大優(yōu)勢與增益效果后,使得我國很多企業(yè)家為之效仿,有些企業(yè)是將自己曾經(jīng)的管理方式及理念全部丟棄,完全接受新的管理理念,有些國企則是在自己管理理念的基礎(chǔ)上借鑒其優(yōu)點(diǎn),然后相互結(jié)合形成綜合性較強(qiáng)又不同于人的管理模式,但也有很多企業(yè),在借鑒與學(xué)習(xí)的過程中因為某些原因?qū)ζ涔芾砟J降母春诵臒o法滲透了解,只是學(xué)習(xí)了管理的表象,沒有領(lǐng)悟其內(nèi)在與精髓,不但沒能將自己企業(yè)的管理模式革新成功,反之弄成了四不像。
二、重視并明確精細(xì)化管理概念
1.石油企業(yè)精細(xì)化管理概念
石油企業(yè)精細(xì)化管理概念是企業(yè)預(yù)計建立一段時間的企業(yè)管理目標(biāo)和成本要求。管理目標(biāo)必須詳細(xì),企業(yè)在未來發(fā)展過程中以什么為目標(biāo)去奮斗、以多大的經(jīng)濟(jì)彈性作為成本止損,這些都要在管理目標(biāo)中明確指出。為了使石油企業(yè)精細(xì)化管理概念能發(fā)揮出作用表現(xiàn)其價值,需要企業(yè)中的每一個部門每一位員工都參與進(jìn)來,不能區(qū)域化進(jìn)行,要將精細(xì)化管理概念覆蓋企業(yè)全部,共同完成石油管理任務(wù)。
2.突破傳統(tǒng)石油企業(yè)管理觀念
在傳統(tǒng)的石油企業(yè)精細(xì)化管理中,降低成本節(jié)省開支是傳統(tǒng)石油企業(yè)管理的主要目標(biāo),以現(xiàn)代的角度去衡量這個目標(biāo)就會發(fā)現(xiàn)這種過于局限的管理方式不僅無法帶動石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,甚至連市場的最低需求都難以滿足。企業(yè)的發(fā)展必須結(jié)合時代發(fā)展與市場的走勢,制定出有戰(zhàn)略性的管理模式,使企業(yè)能達(dá)到與時俱進(jìn)的發(fā)展。不能忽視單位生產(chǎn)效率,要引進(jìn)高科設(shè)備與先進(jìn)技術(shù),在最短的時間內(nèi)以生產(chǎn)力的`提升來營造最高的利益,在質(zhì)量與效率雙贏的基礎(chǔ)上將精細(xì)化管理凝聚在價值的創(chuàng)造上,這樣才能使我國石油企業(yè)在國際市場上發(fā)展的更穩(wěn)健。
3.建立完整的管理體系
會計精細(xì)化管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,是每一個企業(yè)管理都不可或缺的,企業(yè)在生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都離不開成本,費(fèi)用的支出在企業(yè)運(yùn)營過程中無時不刻不在消耗著,所以必須將成本節(jié)約任務(wù)落實到企業(yè)的每一處細(xì)節(jié)并動員企業(yè)所有人員配合該項任務(wù),使員工明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)所在的同時還能對其進(jìn)行范圍分化,落實之后,要對項目的成本支出與工作時間等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。為了調(diào)動企業(yè)員工對工作的熱情和積極主動性,可以制定獎勵制度,將工作量以最短的時間內(nèi)完成最快最好的員工給予資金的獎勵,相對的,為了樹立企業(yè)管理體系的威嚴(yán)性與有效性,對不遵守制度不配合工作的員工或部門要視情節(jié)嚴(yán)重程度給予對應(yīng)的懲罰措施,以此來完善管理體系。
三、推動石油企業(yè)的精細(xì)化管理
發(fā)揮出企業(yè)的人文關(guān)懷,以此來激發(fā)員工對崗位的熱愛與敬業(yè),要將石油企業(yè)精細(xì)化管理的推進(jìn)建立在以企業(yè)為家的基礎(chǔ)上。企業(yè)員工是企業(yè)的戰(zhàn)斗力,要想提高企業(yè)效益和市場競爭力度就需要管理者將企業(yè)員工自身潛能最大化開發(fā)并運(yùn)用到石油企業(yè)中,當(dāng)然,這需要一定手段,如果企業(yè)管理者什么也不去做,僅靠口頭的宣傳與動員是無法讓企業(yè)員工為此效力的,必須結(jié)合企業(yè)員工的真實需求,通過管理的協(xié)商統(tǒng)計出最有效的帶動方式,以此來調(diào)動企業(yè)員工潛能的開發(fā),使石油企業(yè)精細(xì)化管理工作獲得支持與推進(jìn)。第一,通過每一位員工的配合,在工作過程中尋找可以進(jìn)行成本控制的環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善企業(yè)在成本控制方面的問題,同時對現(xiàn)有的節(jié)能損耗措施可能存在著不完善,若企業(yè)員工有好的建議,石油企業(yè)精細(xì)化管理者應(yīng)積極采納并且立即落實,同時給予提供幫助的員工進(jìn)行獎勵。企業(yè)的成本節(jié)約要從企業(yè)內(nèi)部全體工作人員做起,所以企業(yè)在開展成本控制之初,要動員企業(yè)成員成本控制一定要從自身做起,節(jié)約能源精打細(xì)算。第二,企業(yè)不論其規(guī)模還是企業(yè)所涉及的領(lǐng)域是呈多樣性的,然而在這些多樣性的背后卻有一個共同點(diǎn),那就是經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)為了獲得經(jīng)濟(jì)效益而經(jīng)營各種項目,盡管經(jīng)營項目不同,但目的卻一致,那就是能夠在市場競爭中取得利益,市場能否接受企業(yè),讓企業(yè)在激烈的市場競爭中存活,其結(jié)果就能得知市場對企業(yè)開展項目是否認(rèn)可。基于這一點(diǎn)可以看出,決定企業(yè)盛衰的不僅僅是精細(xì)化管理控制策略,經(jīng)營項目的產(chǎn)品才是關(guān)鍵所在,所以企業(yè)在進(jìn)行精細(xì)化管理過程中一定不能影響石油企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
四、結(jié)束語
只有加強(qiáng)成本控制和質(zhì)量管理才能使企業(yè)在市場競爭中不斷取得發(fā)展,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足市場對企業(yè)生產(chǎn)的需求,所以當(dāng)下企業(yè)一定要利用新時代的優(yōu)勢與科技的優(yōu)勢將管理水平向現(xiàn)代化帶動,將會計精細(xì)化管理應(yīng)用到石油企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié),為石油企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。
市場營銷策略論文12
摘 要:酒店是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展下酒店運(yùn)行管理的重要項目之一,高效、科學(xué)的的酒店,不僅能夠促進(jìn)酒店進(jìn)一步的發(fā)展,更能夠幫助酒店節(jié)約各項成本,增長經(jīng)濟(jì)收益,F(xiàn)如今市場經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的環(huán)境下,酒店管理需要克服更嚴(yán)酷的社會挑戰(zhàn),不斷的改革創(chuàng)新從而獲得更長久的發(fā)展。本文將著重研究當(dāng)前酒店管理中所存在的各種現(xiàn)象與問題,深入分析酒店管理中的市場營銷策略。
關(guān)鍵詞:酒店管理;市場營銷;策略探究
引 言:21世紀(jì)是個經(jīng)濟(jì)化、全球化、信息化發(fā)展的高速時代,在這樣的時代背景下,新常態(tài)的酒店想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須立足客戶的實際需求,構(gòu)建以市場導(dǎo)向為需求的酒店管理導(dǎo)向。如何在信息化發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代,做好市場營銷工作,是每一位酒店管理者,所必須思考的問題。制定更為科學(xué)的管理計劃,提供更為健全的管理機(jī)制,提升酒店的綜合競爭實力,本文將由此展開探討。
一、酒店管理中的市場營銷存在的問題
1.1缺乏系統(tǒng)的管理營銷策略
現(xiàn)如今正處于國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段,一部分酒店管理者存在著水準(zhǔn)層次不齊的現(xiàn)象,教育程度也不盡相同,專業(yè)性、技能性的酒店管理人才相對而言較少,因此在很多酒店管理中會出現(xiàn)管理程序和管理模式,不規(guī)范、不專業(yè)的現(xiàn)象現(xiàn)象,很多甚至是存在沒有具體的營銷計劃,根據(jù)實際的市場情況來采取應(yīng)急的銷售手段的方式。酒店未能形成自己的營銷思路與營銷策略,更多的時候愿意模仿一些成功酒店的經(jīng)驗與宣傳方式,可謂只知其一、不知其二,點(diǎn)滴積累與滲透,讓酒店在日益競爭積累的經(jīng)濟(jì)熱潮中舉步維艱。
1.2酒店宣傳與公關(guān)方式老套、不完善
現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時代,占據(jù)觀眾眼球流量的酒店,往往更夠在眾多的競爭者中獲得更好的效益與競爭力。借助當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行酒店宣傳與推廣,是不錯的管理方式之一,但是很多酒店存在宣傳手段雷同、老套,宣傳內(nèi)容大同小異的情況,酒店的宣傳沒有鮮明的特征,不能讓觀眾的產(chǎn)生深刻的意識,從而導(dǎo)致廣告費(fèi)用投入較大,收益效果卻甚微。還有一個問題就是酒店公關(guān)營銷方式不恰當(dāng),無論是制度還是管理模式,都存在一定的漏洞,通常作為酒店管理者,往往更關(guān)注資源的開發(fā)與最大限度的使用,卻沒有具備一個完整餓全局觀念與全局意識,讓眾多能夠被有效利用的公關(guān)資源被忽略甚至是遺忘,這樣的資源浪費(fèi)對于酒店而言不僅僅是巨大的損失,更是酒店管理出現(xiàn)漏洞的體現(xiàn),需要管理者引起高度的重視與關(guān)注。
二、酒店管理中市場營銷策略的合理運(yùn)用
2.1定制適宜的宣傳策略
現(xiàn)如今酒店管理已經(jīng)走入新常態(tài)時期,酒店想要在管理中進(jìn)一步的優(yōu)化市場營銷策略,進(jìn)一步提升酒店的綜合實力,首先應(yīng)該做的就是制定更具有科學(xué)的宣傳策略與方針,酒店應(yīng)該將自己的市場基準(zhǔn)點(diǎn)定位進(jìn)行明確,并且要對消費(fèi)市場與消費(fèi)人群有更為詳細(xì)的了解與指數(shù)分析,在酒店管理的過程中,可以將消費(fèi)群體精心系統(tǒng)的歸納與劃分,這樣在制定廣告的時候,就能夠引起消費(fèi)的關(guān)注與共鳴,提升宣傳廣告的收視率以及轉(zhuǎn)化率。其次,在制定廣告營銷推廣計劃的時候,應(yīng)該考慮到消費(fèi)者之間是具有鮮明的個體差異性的,那么在競爭的過程中,酒店也應(yīng)該體現(xiàn)出差異性,不能夠一味的照葫蘆畫瓢,需要在廣告宣傳中展現(xiàn)出自己的特色,讓消費(fèi)者能夠直觀的感受到,自己的選擇會得到哪些特殊優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客產(chǎn)生消費(fèi)的愉悅感。在選擇投放渠道以及投放媒體的時候,酒店需要對酒店的發(fā)展以及長遠(yuǎn)計劃進(jìn)行科學(xué)的分析與規(guī)劃,當(dāng)前的宣傳媒介平臺、方式眾多,如何在眾多的媒介中找準(zhǔn)自己的需求,也是一位優(yōu)秀的酒店管理者所必須面對的問題,例如一線城市和二三線城市之間的定位與需求,是具有本質(zhì)的區(qū)別的,要了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)水平,進(jìn)而更加有目標(biāo)性的選擇消費(fèi)者日常接觸更多的`宣傳媒體進(jìn)行合作,從而達(dá)到事半功倍的效果。
2.2制定科學(xué)的公關(guān)策略
制定科學(xué)的公關(guān)策略,也是酒店管理中實施市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一,良好的公關(guān)策略,能夠?qū)⒕频甑娜粘O嚓P(guān)公共資源進(jìn)行更為科學(xué)、有效的整合,通過一系列的方法與手段,能夠讓酒店的形象與服務(wù)檔次提升,讓消費(fèi)者在入住酒店的過程中,獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與更為舒適的體驗,從而增加消費(fèi)者對于酒店的滿意度,進(jìn)而提升酒店在消費(fèi)者之間的口碑。想要酒店管理中的公關(guān)工作,第一步:應(yīng)該是做好客戶的信息收集統(tǒng)計與客戶的維護(hù)工作,整一個項目的有效踐行,能夠為酒店的未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。顧客進(jìn)入酒店的第一步,作為酒店管理這就需要有服務(wù)的潛意識,可以詳細(xì)的了解顧客的生活習(xí)性、興趣愛好、飲食習(xí)慣習(xí)慣等等,為客戶建立專屬的私人檔案,并且妥善保存與管理客戶的聯(lián)系方式,讓客戶感覺到酒店的貼心服務(wù)。第二步:酒店的定位,是應(yīng)該要讓客戶進(jìn)入酒店,能夠有家庭溫暖的感覺,以及家庭的舒適感。因此酒店的服務(wù)應(yīng)該更為人性化,在滿足客人基本需求的同時,也可以開設(shè)一些私人定制的服務(wù)項目,例如傳統(tǒng)的酒店給人的印象往往是提供住宿與基本的餐飲服務(wù),然而現(xiàn)代的酒店不僅能夠為客戶提供就出的住宿與就餐,還能夠為客戶提供商務(wù)談判、婚宴酒席、會議處理等多功能為一體的多元化服務(wù),酒店的發(fā)展需要跟隨時代的進(jìn)步進(jìn)行更新與轉(zhuǎn)變,要跟得上客戶需求的腳步,并且要為客戶提供更為科學(xué)的服務(wù)方式。第三步:很多酒店在客戶消費(fèi)完成,離開酒店之后,便將整個服務(wù)環(huán)節(jié)切斷,這樣的方式會讓酒店與客人之間的距離變得更為遙遠(yuǎn),酒店不能及時的了解到客戶在消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題,導(dǎo)致酒店的管理與營銷缺乏基礎(chǔ),從而定位失敗,想要轉(zhuǎn)變這樣的境遇,酒店開業(yè)對客戶進(jìn)行回訪,回訪可以設(shè)計為幾種方式,定期回訪、不定期回訪、隨機(jī)回訪等等,及時的了解和收集消費(fèi)者的需求與疑問,完善客戶的基礎(chǔ)資料信息,通過這些細(xì)微的舉動作為載體,酒店的發(fā)展才能越來越精細(xì),越來越科學(xué)。
結(jié)束語:
高效的酒店管理能夠促進(jìn)酒店在新時代經(jīng)濟(jì)背景下更好的立足于發(fā)展,提升酒店的餓綜合競爭力,從而提高酒店的市場占有率。用最為有效率和科學(xué)的管理方式,讓顧客得到更好的服務(wù)與體驗,幫助酒店提升效率節(jié)約成本的同時,進(jìn)一步的優(yōu)化資源,幫助酒店獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。
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市場營銷策略論文13
中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的部分,對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的作用。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,市場營銷對企業(yè),尤其是中小企業(yè)的發(fā)展影響巨大,效果不言而喻。不過,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小企業(yè)盲目發(fā)展,其在市場營銷中存在的問題也越來越多。因此,明確分析市場營銷存在的問題,并找出有效的解決對策,是當(dāng)前中小企業(yè)急需解決的問題。
1.中小企業(yè)市場營銷存在的主要問題
1.1觀念的滯后性
一般而言,目前我國多數(shù)中小企業(yè)的影響觀點(diǎn)是推銷或產(chǎn)品導(dǎo)向,他們認(rèn)為推銷能增強(qiáng)顧客的消費(fèi)概率,而產(chǎn)品導(dǎo)向做得好,顧客自然就會被產(chǎn)品所吸引而購買。因此,其在產(chǎn)品的研發(fā)中忽視了消費(fèi)者消費(fèi)行為的誘導(dǎo),而銷售時只是一味地宣傳,反而沒有起到好的效果。所以,中小企業(yè)市場營銷觀念的滯后性,是當(dāng)前主要的問題之一。
1.2市場定位和分析的不合理
在我國中小企業(yè)市場營銷中,還有一個較為突出的問題,是其對市場的定位和分析不合理,最嚴(yán)重的問題就是產(chǎn)品及其服務(wù)和營銷手段的同質(zhì)化。很多企業(yè)在銷售同一個產(chǎn)品時,在營銷渠道和方式、產(chǎn)品服務(wù)方式和特點(diǎn)有趨同之勢。這樣一來,產(chǎn)品賣不出去,行業(yè)同質(zhì)化的問題卻越來越嚴(yán)重,使得市場競爭逐漸激烈。
1.3手段運(yùn)用的不科學(xué)
面對同一個目標(biāo)市場的時候,很多中小企業(yè)所能提供的產(chǎn)品,不管在包裝、性能、款式上,還是在質(zhì)量、價格,甚至在銷售渠道都大同小異,不過呈現(xiàn)出的銷售結(jié)果卻有好有懷。這就體現(xiàn)在每個企業(yè)市場營銷時使用的方法手段上。普通意義上講,廣告、營銷推廣、公共關(guān)系和最傳統(tǒng)的人員推銷是較為常用的營銷手段,而中小企業(yè)在這些促銷手段上卻表現(xiàn)出了不足之處。比如其在人員推銷時,忽視了對推銷者觀念和調(diào)查和指正;在廣告營銷時,廣告的訴求點(diǎn)定位存在偏差;在營業(yè)推廣時未能選擇科學(xué)的工具和恰當(dāng)?shù)臅r間等。這些不科學(xué)的營銷手段,會大大降低其營銷效果。
1.4人才的缺失
在知識經(jīng)濟(jì)的.時代,人才是第一生產(chǎn)力,也是競爭的主要力量。中小企業(yè),不管在薪資福利和其他保障上與大型企業(yè)、國企等相比缺乏一定競爭力,人才流失的現(xiàn)象較重,營銷人員的素質(zhì)也良莠不齊,導(dǎo)致整個營銷團(tuán)隊缺乏足夠的競爭力,最終營銷的企業(yè)的市場營銷效果。因此,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,提高市場營銷人員素質(zhì),構(gòu)建健全的市場營銷團(tuán)隊是極為重要的。
2.強(qiáng)化中小企業(yè)市場營銷效能的有效對策
2.1樹立先進(jìn)的市場營銷理念
為了提高市場營銷效能,中小企業(yè)必須要樹立先進(jìn)的市場營銷理念。一是個性化營銷。即針對特定消費(fèi)群體制定營銷體系。二是全球化營銷。即針對國際市場制定全球化的營銷體系,以提高企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力。三是客戶關(guān)系營銷。即要以客戶的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)來制定營銷體系,提高產(chǎn)品市場凝聚力。
2.2開展精準(zhǔn)的市場定位與分析
準(zhǔn)確的市場定位是中小企業(yè)在嚴(yán)峻的行業(yè)競爭中能夠分得一杯羹的主要手段,為此中小企業(yè)必須要定位合理的目標(biāo)市場,并根據(jù)選擇好的目標(biāo)市場的同類型產(chǎn)品來精確定位產(chǎn)品,以提高產(chǎn)品的市場競爭力。如二線品牌的產(chǎn)品就要把自己定位在二線品牌的產(chǎn)品中,盡量避開一線品牌的產(chǎn)品,以弱化自己的劣勢,擴(kuò)大自己的優(yōu)勢。另一方面,中小企業(yè)也要做好市場調(diào)研,精準(zhǔn)市場分析。一些沒有市場調(diào)研部的中小企業(yè)要根究自身的情況盡快構(gòu)建市場調(diào)研部,為市場營銷提供最好的數(shù)據(jù)和后勤支撐;已經(jīng)有市場調(diào)研部的中小企業(yè)也加強(qiáng)監(jiān)管力度,充分發(fā)揮出其最大作用。
2.3合理使用科學(xué)的市場營銷手段
市場營銷的手段很多,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,中小企業(yè)的應(yīng)試都斷必須要跟網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。一方面,企業(yè)要按照消費(fèi)者需求進(jìn)行劃分,或者可以根據(jù)市場發(fā)展的特性、營銷資源的實際情況以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來選擇營銷手段。另一方面,中小企業(yè)要調(diào)動自身的營銷資源,連續(xù)各個產(chǎn)品市場,及時掌握市場動態(tài),建立一個健全的影響網(wǎng)絡(luò)。
2.4加強(qiáng)市場營銷人員素質(zhì)與團(tuán)隊的建設(shè)
加強(qiáng)對中小企業(yè)市場營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)和團(tuán)隊的建設(shè)是強(qiáng)化中小企業(yè)市場營銷效能的主要對策。首先,中小企業(yè)要有意識地引進(jìn)一些高素質(zhì)的營銷人才,為構(gòu)建健全、高素質(zhì)的市場營銷團(tuán)隊打好基礎(chǔ)。其次,中小企業(yè)必須要加強(qiáng)對在職營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng),有組織地開展市場營銷培訓(xùn),提高其營銷技巧。如企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)下市場營銷發(fā)展的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的消費(fèi)特性來制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃,同時改善企業(yè)現(xiàn)存的營銷手段。最后,中小企業(yè)要給市場營銷人員創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,建立完善的人事制度、福利體系和獎懲體系,科學(xué)有效地調(diào)動市場營銷人員的工作積極性和企業(yè)忠誠度。
總之,市場營銷對中小企業(yè)的發(fā)展不言而喻。在強(qiáng)化中小企業(yè)的市場營銷效能時,必須要直面觀念落后、手段滯后、市場定位和分析不合理以及人才團(tuán)隊的完善的問題。進(jìn)而根據(jù)自身的問題,有針對性地采取對策來解決問題,進(jìn)而提高市場營銷的效能,增強(qiáng)企業(yè)的市場占有力和競爭力。
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市場營銷策略論文14
摘要:“營銷”是創(chuàng)造收益的根本,優(yōu)化市場營銷體系有助于實現(xiàn)效益增收,為企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營提供綜合性保障。隨著車輛保險業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大化,倡導(dǎo)市場營銷管理改革是行業(yè)的先進(jìn)趨勢,也是構(gòu)建新型車險業(yè)務(wù)體系的重要內(nèi)容。結(jié)合車險業(yè)務(wù)市場營銷現(xiàn)狀,總結(jié)實際營銷存在的問題,提出切實可行的營銷改革對策。
關(guān)鍵詞:車險業(yè)務(wù);市場營銷;測量;問題
1.車險業(yè)務(wù)市場營銷問題分析
1.1車險市場營銷落實不到位
我國保險公司曾長期在計劃經(jīng)濟(jì)體制下經(jīng)營,盡管車險市場營銷理念的樹立已促使保險公司基本拋棄了粗放式的發(fā)展模式。但在實際工作中仍然存在嚴(yán)重?fù)p害保險公司價值的現(xiàn)象,對資源進(jìn)行配置的時候依然存在著濃厚的平均主義色彩。對于存在著的風(fēng)險和發(fā)展問題,管理者能夠清楚地意識到風(fēng)險管理的重要程度才是車險市場營銷的前提。但是中國的保險公司在傳統(tǒng)經(jīng)營方式的慣性作用下,往往不愿意放棄存在著高風(fēng)險的市場機(jī)會,甚至?xí)䴙榱俗非蟾呤找娑鵂奚Y產(chǎn)的質(zhì)量。在業(yè)務(wù)規(guī)模迅速大規(guī)模擴(kuò)張的同時積累大量的風(fēng)險,車險市場營銷思想并沒有真正的落實到位。
1.2車險業(yè)務(wù)的考核機(jī)制不完善
首先,內(nèi)部資金的有償使用機(jī)制還沒有完全形成。這主要是由于產(chǎn)品的管理費(fèi)用分?jǐn)偱c內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移問題尚未得到有效解決,一項業(yè)務(wù)的能夠完成是保險公司內(nèi)部多個職能部門相互合作的成果。若是費(fèi)用成本不能夠得到有效且合理的分配,計算出的車險業(yè)務(wù)收益率和經(jīng)濟(jì)增加值可能會誤導(dǎo)對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的判斷。其次,車險業(yè)務(wù)的績效考核沒有全部到位。因為我國目前的績效考核還處在摸索階段,數(shù)據(jù)儲備的數(shù)量和質(zhì)量離標(biāo)準(zhǔn)還有很長的一段距離。對于車險業(yè)務(wù)收益率與經(jīng)濟(jì)增加值的計量最多也只是做到了模擬,基于根據(jù)車險業(yè)務(wù)績效考核的結(jié)果制定新的薪資待遇激勵體系更是缺乏很大的操作性。
1.3車險市場營銷配套制度欠缺
首先,保險公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善。完善的公司治理結(jié)構(gòu)是保險公司的風(fēng)險管理目標(biāo)得以實現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。目前,我國大部分保險公司已經(jīng)實現(xiàn)了股份制結(jié)構(gòu),改變了產(chǎn)權(quán)單一的情況,但公司的治理結(jié)構(gòu)仍然不健全、決策與執(zhí)行體系依舊不合理、監(jiān)督機(jī)制的力度仍然不足等問題。其次,保險公司內(nèi)部控制建設(shè)虛位。我國保險公司目前采用的是總行分行的經(jīng)營管理模式,這一模式也使得保險公司內(nèi)部的層層委托現(xiàn)象和道德風(fēng)險嚴(yán)重存在,這使得風(fēng)險相對分散,很難集中控制。
2.車險業(yè)務(wù)市場營銷可行性策略
2.1整合車險業(yè)務(wù)渠道
我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入改革階段,并且創(chuàng)造了諸多優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就。與此同時,保險公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的客戶關(guān)系管理問題也引人深思,如何維持保險公司車險業(yè)務(wù)與客戶資源之間的協(xié)調(diào)性,這是當(dāng)代各國經(jīng)濟(jì)體制改革急需解決的問題。由于各個行業(yè)實行的`標(biāo)準(zhǔn)各不相同,直接導(dǎo)致財務(wù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能設(shè)計規(guī)劃存在差異性,內(nèi)容模糊不清,甚至模棱兩可,并且實際執(zhí)行中有著很大的回旋余地;谲囯U市場營銷思維轉(zhuǎn)型趨勢下,要建立更為全面的車險市場營銷機(jī)制,從各個部門開展相關(guān)的管理工作。以市場化為導(dǎo)向,依據(jù)保險公司業(yè)務(wù)編制與執(zhí)行情況,對業(yè)務(wù)體系進(jìn)行全面拓展,促進(jìn)保險公司交叉營銷管理,部門間渠道整合,減小市場風(fēng)險及操作風(fēng)險造成的損失。
2.2優(yōu)化車險業(yè)務(wù)體制
充分考慮營銷客戶、維護(hù)客戶帶來的成本問題,提出切實可行的成本控制方法。營運(yùn)成本是市場改革面臨的一大問題,也是保險公司未來市場化必須經(jīng)歷的決策調(diào)整。成本分析是對整個保險公司銷售項目作出初步的評估,通過車險市場營銷完善非預(yù)期風(fēng)險評估,為決策者帶來更多的參考依據(jù)。面對市場化背景潛在的風(fēng)險隱患,如何避免風(fēng)險變動造成的經(jīng)濟(jì)損失,這些是車險業(yè)務(wù)人員必須考慮的問題。不僅要考慮保險公司內(nèi)部經(jīng)營決策要求,也要估計國家稅收等一系列政策,擬定符合市場化標(biāo)準(zhǔn)的項目投資方案。任何資產(chǎn)業(yè)務(wù)都存在著資金風(fēng)險,對此,保險公司為了能夠獲得最大的收益利潤,都會采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險,減小保險公司損失。堅持信譽(yù)管理為準(zhǔn)則,對各項信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合評審,確保委托人信用系數(shù)符合貸款業(yè)務(wù)要求,避免信用缺失造成的經(jīng)濟(jì)損失。
2.3強(qiáng)化信息監(jiān)控模式
新時期我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革力度增加,對保險公司內(nèi)部各項經(jīng)營決策實施最優(yōu)化方案,可以保障保險公司在正常營運(yùn)范圍內(nèi)創(chuàng)造理想的收益水平。由于各方面因素影響,保險公司車險業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)了不同程度的信息失真現(xiàn)象,不僅擾亂了保險公司現(xiàn)代化經(jīng)營模式的有序進(jìn)行,也限制了車險業(yè)務(wù)人員參與保險公司決策調(diào)控的作用發(fā)揮。為了避免傳統(tǒng)車險業(yè)務(wù)模式帶來的不利影響,需建立嚴(yán)格的車險業(yè)務(wù)信息審查與管理制度,為經(jīng)營者提供更加真實的車險業(yè)務(wù)信息。車險業(yè)務(wù)信息失真是保險公司走市場化道路的必然產(chǎn)物,信息失真受到主客觀條件的共同影響,最終導(dǎo)致信息失真而影響了車險業(yè)務(wù)工作決策。為了更好地擬定車險業(yè)務(wù)信息處理方案,應(yīng)先認(rèn)識車險業(yè)務(wù)信息失真帶來的危害性,從多個方面認(rèn)識信息失真從不良影響,進(jìn)而推動車險業(yè)務(wù)信息體制整編與使用的最優(yōu)化。
2.4提高服務(wù)質(zhì)量水平
市場化發(fā)展是保險公司現(xiàn)代化經(jīng)營的指導(dǎo)思想,以可持續(xù)經(jīng)營為戰(zhàn)略中心實施改造對策,可保證保險公司經(jīng)營模式的最優(yōu)化發(fā)展,帶動行業(yè)經(jīng)營收益穩(wěn)步增長。受到多方面因素的影響,保險公司車險市場營銷尚未形成全面的管控機(jī)制,導(dǎo)致戰(zhàn)略決策失去了應(yīng)有的成效,阻礙了車險市場營銷功能的全面發(fā)揮。隨著保險公司金融事業(yè)快速發(fā)展,保險公司經(jīng)營規(guī)模會越來越大,其承擔(dān)的成本費(fèi)用也越來越高,注重風(fēng)險的判斷及資金收支規(guī)劃是成本管理的重點(diǎn)內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是保險公司成本控制的理論,將其用于運(yùn)營成本調(diào)控可實現(xiàn)資源的優(yōu)化利用,從成本費(fèi)用、資金收支、財務(wù)預(yù)算等方面指導(dǎo)經(jīng)營。針對成本預(yù)算中遇到的問題及風(fēng)險的變化性,預(yù)算編制人員要適當(dāng)調(diào)整成本預(yù)算方式,為保險公司經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)的處理方案。
3.車險業(yè)務(wù)市場營銷信息化對策
3.1創(chuàng)新模式,圍繞服務(wù)鏈抓服務(wù)
營運(yùn)成本是保險公司重點(diǎn)管理內(nèi)容,也是影響保險公司車險市場營銷效益的關(guān)鍵因素,注重營運(yùn)成本控制是必不可少的。因此,保險公司需建立科學(xué)的車險市場營銷體系,利用投資輪、成本論、風(fēng)險論等為指導(dǎo)理念,不斷調(diào)整保險公司營運(yùn)成本控制方式,進(jìn)一步提升成本控制與管理水平。保險公司運(yùn)營成本構(gòu)成比較復(fù)雜,必須做好成本管理考核工作,為保險公司市場化運(yùn)營提供更加有利的條件,優(yōu)化成本分?jǐn)偨ㄔO(shè)。保險公司運(yùn)營成本涉及各個方面,詳細(xì)預(yù)算對成本方案規(guī)劃起到了調(diào)控作用,避免運(yùn)營決策失效產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。
3.2科技改革,建立客戶數(shù)據(jù)庫中心
保險公司業(yè)的客戶主要分為兩大類,其一是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶,其二是金融市場中的同業(yè)客戶。金融市場的投資是保險公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的有效方式,也是實現(xiàn)資產(chǎn)快速增長的重要手段。隨著債券、拆借等交易市場的逐漸活躍,保險公司參與市場投資成為日常經(jīng)營的一部分,不僅體現(xiàn)了保險公司資產(chǎn)負(fù)債管理的調(diào)控能力,也是帶動運(yùn)營收益增長的有效方式。對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶,保險公司可以選擇性地展開合作,盡可能挖掘潛在的市場機(jī)遇。保險公司在選擇合作項目過程中,要注重客戶需求分析,考慮財務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整業(yè)務(wù)的綜合化管理,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的科學(xué)性,促進(jìn)項目合作選擇偏向關(guān)系主導(dǎo)方向。
3.3績效考評,發(fā)揮人力資源營銷價值
績效考評是保險公司經(jīng)營管理常用體制之一,主要針對內(nèi)部員工日常工作績效展開的考評活動,最終目標(biāo)是創(chuàng)造更加和諧的員工關(guān)系,引導(dǎo)廣大員工樹立正確的職業(yè)價值觀念。由于保險公司長期注重盈利收益水平增長,風(fēng)險相關(guān)的考核重視程度較低,造成非預(yù)期風(fēng)險很難量化控制。引入精細(xì)化管理的理念,以內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價、車險業(yè)務(wù)、成本分?jǐn)偟裙芾砉ぞ邽楹诵慕⑼晟仆该鞯目己宿k法,引入RAROC、EVA、經(jīng)濟(jì)利潤等指標(biāo)可解決傳統(tǒng)經(jīng)營模式存在的不足,讓資金成本和風(fēng)險控制豐富考核機(jī)制,使得各個崗位員工能夠量化其所創(chuàng)造的價值,也是保險公司未來戰(zhàn)略實施必須采取的措施。
結(jié)論
通過車險營銷體制改革與優(yōu)化,努力達(dá)到“資本、風(fēng)險、收益”的有效匹配,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)成為全國一流的現(xiàn)代城市保險公司的需要。結(jié)合多種市場營銷決策,不斷幫助優(yōu)質(zhì)客戶形成議價優(yōu)勢,科學(xué)管理客戶及產(chǎn)品差異化定價挽留住高價值客戶,促進(jìn)保險公司以車險業(yè)務(wù)為中心的銷售模式增長,這些都是體現(xiàn)客戶資源價值的基本表現(xiàn)。此外,保險公司可以利用銷售方案實現(xiàn)業(yè)務(wù)資源配置,提升保險公司產(chǎn)品銷售運(yùn)作水平,為相似業(yè)務(wù)決策控制提出科學(xué)指導(dǎo)意見。
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市場營銷策略論文15
我國經(jīng)濟(jì)、文化、政治的發(fā)展在最近幾年都發(fā)生了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,借著全面改革的東風(fēng),國有企業(yè)的發(fā)展和改革是各類企業(yè)變革的重點(diǎn),F(xiàn)代化的國有企業(yè)來進(jìn)行重要決策和實行經(jīng)濟(jì)活動的主要方式就是市場營銷,市場營銷是包含內(nèi)容十分豐富的一項對企業(yè)發(fā)展具有極其重要的活動。因而,市場營銷的順利和穩(wěn)定運(yùn)行對于國有企業(yè)謀求卓越發(fā)展的重要性不言而喻。但是,現(xiàn)今我國的國有企業(yè)的營銷工作還有很多亟待改正的地方,存在許多嚴(yán)重的問題,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,建立合理、科學(xué)的市場營銷策略是現(xiàn)今我國國有企業(yè)十分緊迫的需要。
一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國國有企業(yè)市場營銷中的問題
(一)缺乏創(chuàng)新的市場營銷理念。在目前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,我國一些國有企業(yè)的市場營銷觀念還沒有跟上經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的步伐,并沒有根據(jù)改革方針的改變而發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,仍在沿用較為傳統(tǒng)甚至落后的營銷觀念,缺乏基本的創(chuàng)新意識、。因而在國有企業(yè)改革的浪潮下,這些企業(yè)缺乏同類競爭力,沒有在經(jīng)濟(jì)全面改革的大形勢下,進(jìn)行全面而細(xì)致的探究國有企業(yè)目前面臨的困境和考慮國有企業(yè)實際的情況,從而也沒有正確認(rèn)識到所犯的錯誤,只是生搬硬套別的企業(yè)的成功營銷模式,這種不切合企業(yè)實際的做法沒法為國有企業(yè)的發(fā)展提出任何建設(shè)性的建議,也就不會為企業(yè)的全新發(fā)展注入新的活力。所以,隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革,我國國有企業(yè)應(yīng)該緊緊把握改革開展的發(fā)展趨勢,跟隨經(jīng)濟(jì)變化的大潮流,勇敢進(jìn)入到廣闊的國際市場中抓住機(jī)遇,搏擊風(fēng)浪。
。ǘI銷策略有待改進(jìn)。現(xiàn)在阻礙我國國有企業(yè)改營銷策略改革的有兩大障礙。一方面是我國國有企業(yè)的現(xiàn)今的盲目模仿的風(fēng)氣太盛,沒有準(zhǔn)確的分析國有企業(yè)的實際情況,總是盲目借鑒甚至直接模仿其他企業(yè)的成功營銷案例,缺乏基本的創(chuàng)新能力是很多國有企業(yè)最為致命的問題,創(chuàng)新能力的低下最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致整個國有企業(yè)的核心競爭力低下,最終免不了被社會淘汰的厄運(yùn);另一方面也頗為關(guān)鍵,就是同質(zhì)性太強(qiáng),而對應(yīng)的異質(zhì)性太弱。和缺少創(chuàng)新能力一樣,現(xiàn)今的國有企業(yè)的競爭特色不夠鮮明,沒有個性化的核心技術(shù)和力量,因而在市場份額的爭搶上處于劣勢地位。因而,國有企業(yè)想要迅速占據(jù)市場份額,就應(yīng)該創(chuàng)造屬于國有企業(yè)自身的創(chuàng)新型的營銷制度和策略,準(zhǔn)確把握不同消費(fèi)層次的消費(fèi)群體,提高國有企業(yè)自身對于市場的控制能力,并且打造出極具鮮明特色的企業(yè)品牌。
(三)營銷渠道不通暢。眾所周知,資金的順利周轉(zhuǎn)對于國有企業(yè)的向前發(fā)展和不斷進(jìn)步具有十分重要的作用。但是如何可以保證國有企業(yè)的資金得到有效循環(huán)呢?那就是保證良好順暢的銷售渠道。當(dāng)前,我國國有企業(yè)處在十分激烈的.競爭環(huán)境,只有不斷革新國有企業(yè)的營銷策略,構(gòu)建全新的營銷網(wǎng)絡(luò),保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的順暢銷售,而不是只關(guān)注生產(chǎn)產(chǎn)品,要營銷生產(chǎn)兩手抓,兩手都要硬,這樣才不會導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷,使銷售和生產(chǎn)的兩個進(jìn)度同步起來。特別是針對現(xiàn)今計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品流通渠道和流通過組織早已改革,失去了相應(yīng)的作用,但是國有企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)的營銷模式還沒有完全建立起來,從而忽視了對于國有企業(yè)項目的建立,盲目夸大生產(chǎn),但是忽略了市場對于現(xiàn)今的市場經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)型作用,從而也導(dǎo)致了一些國有企業(yè)的銷售工作節(jié)奏太慢,沒有有效的營銷組織形式來指導(dǎo)營銷工作。
(四)不規(guī)范、損害社會利益的經(jīng)營行為時有發(fā)生。在如今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,市場經(jīng)濟(jì)的競爭壓力越來越大,因而導(dǎo)致一些國有企業(yè)由于營銷模式的落后,受到短期利益的驅(qū)使,只看到眼前的利潤,而沒有關(guān)注國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,背棄了市場規(guī)則和營銷到的,不惜冒著違法法律法規(guī)的危險去依靠損害消費(fèi)者的合法權(quán)益來收獲利益,這樣的做法完全沒有履行國有企業(yè)所肩負(fù)的社會責(zé)任,辜負(fù)了消費(fèi)者的信任,破壞了社會的和諧和秩序,嚴(yán)重影響了國有企業(yè)的社會形象。此類行為在當(dāng)今的社會中比比皆是,例如虛假廣告、利用價格欺詐和假冒偽劣產(chǎn)品。這些行為都嚴(yán)重侵犯了廣大消費(fèi)者的生命財產(chǎn)安全。所以,國有企業(yè)應(yīng)該樹立良好的信譽(yù),不能為了追求經(jīng)濟(jì)效益而損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(五)營銷人才缺乏,素質(zhì)低下。由于國有企業(yè)是一種存在時間較為長久的經(jīng)濟(jì)成分,國有企業(yè)的建立時間是所有經(jīng)濟(jì)成分中最早并且存在范圍最廣。但是隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革,具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn),我國的國有企業(yè)原有的營銷模式和營銷理念已經(jīng)不能適應(yīng)最新的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,具體的體現(xiàn)就是科技含量低下、管理方式退步落后和人才的總體素質(zhì)較低,各方面都不能滿足最新的經(jīng)濟(jì)體制的革新和進(jìn)步。其中最為關(guān)鍵的原因就是國有企業(yè)的原有高素質(zhì)人才,很大一部分已經(jīng)到了退休的年齡,退出了工作崗位,或者由于國有企業(yè)的落后而大量流失,這些原因的存在導(dǎo)致了現(xiàn)今國有企業(yè)的高素質(zhì)人才的匱乏。雖然,現(xiàn)今國有企業(yè)為了彌補(bǔ)人才缺失的漏洞而面向社會大量招聘人才,廣納賢良。但是真正具有國有企業(yè)營銷經(jīng)驗和具有良好營銷能力的管理者和合格營銷人才少之又少,所有國有企業(yè)在人才缺失方面還沒有走出困境。其實這不僅是個某個國有企業(yè)的特例,而是整個國內(nèi)營銷行業(yè)的整體性特點(diǎn)。我國現(xiàn)在最缺的就是企業(yè)市場營銷的高級管理人才,這批人才應(yīng)該具有很高的從事現(xiàn)代化市場營銷的能力,可以在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,進(jìn)行企業(yè)的成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營。
二、提高國有企業(yè)市場營銷能力的對策
(一)建立科學(xué)、合理的營銷框架。想要建立科學(xué)、合理的營銷框架,首先需要企業(yè)確立整體的營銷理念。因為企業(yè)的營銷理念是整個企業(yè)經(jīng)營的根本和宗旨,圍繞營銷理念而開展一系列營銷活動。企業(yè)應(yīng)該做的是真正意義上理解現(xiàn)代營銷管理的理念,并且把其融會貫通,掌握現(xiàn)代國有企業(yè)的營銷管理的精髓,把現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理的理念深深嵌入到國有企業(yè)的營銷行為中。同時,國有企業(yè)還需要注意培養(yǎng)國有企業(yè)員工對國有企業(yè)營銷管理工作的人人參與、人人有責(zé)的意識,團(tuán)結(jié)才是力量,國有企業(yè)的每一步成長和進(jìn)步都是每一個員工共同努力的結(jié)果。每一個員工,不論其所從事的崗位有何差別,都是組成國有企業(yè)營銷的力量源泉。國有企業(yè)在營銷管理工作中要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào),共同提升企業(yè)的經(jīng)營效益。最后,真正保證國有企業(yè)長久經(jīng)營和穩(wěn)定發(fā)展的精髓就是創(chuàng)造出區(qū)別于不同企業(yè)的特色企業(yè)文化,增加企業(yè)營銷的文化含量,企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部凝聚力的體現(xiàn)。但需要注意的一點(diǎn)是,企業(yè)的文化理念要與社會的主流思想意識符合,并且不可與消費(fèi)者的價值觀念發(fā)生背離,注重企業(yè)產(chǎn)品和顧客之間建立穩(wěn)固的關(guān)系。這此過程中,新產(chǎn)品的推廣工作的營銷過程要得到足夠重視。當(dāng)把全新的產(chǎn)品首次推廣給消費(fèi)者的時候,國有企業(yè)要安排專門人員全程協(xié)助和指導(dǎo)消費(fèi)者的使用,保證消費(fèi)者可以完全獨(dú)立的掌握新技術(shù)的使用,還要保證新產(chǎn)品的售后工作。
。ǘ┙⒚魑膿碛凶陨砥髽I(yè)特色的營銷思路模式,F(xiàn)今國有企業(yè)的營銷模式的根本是滿足消費(fèi)者的基本需求,途徑就是按照顧客的需求去主動創(chuàng)造市場,讓產(chǎn)品的營銷逐步變?yōu)槠放频臓I銷。把帶有國有企業(yè)特色品牌推廣出去,打造出企業(yè)自己的品牌和模式。國有企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,品牌的創(chuàng)立和推廣工作要依據(jù)企業(yè)自身的實際情況和具體條件,量體裁衣,不能盲目套用其他企業(yè)的成功案例,可以先對國有企業(yè)最為領(lǐng)先和進(jìn)步的技術(shù)專長進(jìn)行充分的探究和推廣,打造技術(shù)優(yōu)勢。通過準(zhǔn)確分析國有企業(yè)內(nèi)部和外部資源,制定最為匹配的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),綜合考慮消費(fèi)者需求、市場競爭環(huán)境、政策導(dǎo)向和企業(yè)自身技術(shù)水平等多方面的因素,不斷進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的調(diào)整,最終確立國有企業(yè)的營銷管理終極目標(biāo)和方案。這樣一系列行之有效的改善企業(yè)營銷模式的舉措,都會給國有企業(yè)帶來全新的面貌,全面升級國有企業(yè)的形象,最大程度上提升企業(yè)的競爭力,增加國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。
。ㄈ┮约夹g(shù)創(chuàng)新為信心,開展?fàn)I銷創(chuàng)新工程。想要成為國有企業(yè)中的營銷高手,占據(jù)大量的市場份額,贏得消費(fèi)者的信賴,需要國有企業(yè)的不斷創(chuàng)新企業(yè)營銷管理模式和制度,把一味的模仿改變成為自主的創(chuàng)新,樹立自己的品牌形象,讓廣大的市場和消費(fèi)者認(rèn)可國有企業(yè)的品牌地位,這樣才能真正使企業(yè)立于不敗之地。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,企業(yè)應(yīng)該主動迎擊市場的激烈競爭,贏得市場的主動權(quán),樹立大膽創(chuàng)新的意識,建立合理科學(xué)的市場營銷理念和培養(yǎng)有效的營銷思路,敢于競爭并且可以在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。當(dāng)然樹立科學(xué)合理的國有企業(yè)營銷管理模式的方法之一是培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新精神和先進(jìn)理念的營銷人員,組成國有企業(yè)中具有核心競爭力的營銷團(tuán)隊,通過不斷學(xué)習(xí)和摸索國有企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)常態(tài)下的特點(diǎn)和規(guī)律,合理運(yùn)用國有企業(yè)市場營銷的理論,不斷探索出新的有效的營銷方法和制度。
。ㄋ模┙⒖茖W(xué)、有效的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。想要在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下保證傳統(tǒng)國有企業(yè)的市場營銷的核心競爭力,就要不斷建立健全有效、科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò),在營銷網(wǎng)絡(luò)中快速有效地促進(jìn)產(chǎn)品的流通。隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展,各種科技產(chǎn)品的問世和推廣,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)早已走進(jìn)了人們?nèi)粘5纳詈凸ぷ髦,同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也早已滲透到各行各業(yè)之中。當(dāng)今的社會已經(jīng)不再是簡單單純的物質(zhì)的社會,早已隨著科技的進(jìn)步成為了信息化的社會,企業(yè)想要在全新的社會環(huán)境和背景下迅速占領(lǐng)市場的制高點(diǎn),并且長期保持優(yōu)勢地位,最需要做的就是緊跟時代發(fā)展的步伐,利用全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式,主動迎合消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求,特別深刻領(lǐng)會網(wǎng)絡(luò)信息化產(chǎn)品對于現(xiàn)代國有企業(yè)市場營銷中的重要意義,形成高校、科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。
三、總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革在我國的不斷推進(jìn),改革開放的東風(fēng)已經(jīng)吹遍了中國的每一寸地方,我國已經(jīng)逐漸建立起完備的具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì),這種經(jīng)濟(jì)體制的深化發(fā)展對于我國各類企業(yè)的騰飛具有重大作用。國有企業(yè)要及時轉(zhuǎn)變營銷思路,確立營銷發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營銷管理團(tuán)隊,打造屬于國有企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的營銷能力和水平。
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