辦公室文員崗位職責(zé)(常用15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編精心整理的辦公室文員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室文員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、熟練操作Amazon,對(duì)公司已有產(chǎn)品在Amazon上進(jìn)行市場(chǎng)分析;
2、對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,提出可行性建議;
3、將產(chǎn)品上架到amazon網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái);
4、Amazon賬戶日常維護(hù);
5、定期查看產(chǎn)品在平臺(tái)的銷售情況與排名情況,完成規(guī)定的銷售指標(biāo);
6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易,電子商務(wù),英語(yǔ),外貿(mào)專業(yè)優(yōu)先,能立即上崗;
2、英語(yǔ)CET-4以上,讀寫能力優(yōu)秀;
3、熟練掌握Amazon平臺(tái)產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程,熟練掌握Amazon平臺(tái)擴(kuò)大交易的`方法和技巧;能嫻熟的解決買家的咨詢郵件和在購(gòu)買前、中、后遇到的各種問題;
4、為人誠(chéng)實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,能吃苦耐勞;
5、有條理性,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神;
6、工作主動(dòng)有責(zé)任心,有良好的管理能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力;
7、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
辦公室文員崗位職責(zé)2
文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接外部電話;
2、負(fù)責(zé)接待來訪人員。
3、負(fù)責(zé)辦公室的各項(xiàng)資料的打印、復(fù)印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。
4、負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)會(huì)議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報(bào)刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
7、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負(fù)責(zé)客戶資料的入檔;空白表單、合同的管理;參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān);能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶咨詢。
9、協(xié)助招聘,管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。
10、統(tǒng)計(jì)每月考勤,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),并送交財(cái)務(wù)做帳,留底。
11、負(fù)責(zé)辦公室物品的保管、整理、出庫(kù)、入庫(kù)、發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收繳。
12、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、負(fù)責(zé)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。
14、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍
15、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
16、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
17、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用,確保暢通使用。
18、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
文員工作細(xì)則
一、前臺(tái)接聽來訪電話
1、三大注意:三聲之內(nèi)接起,即使是你正在接聽一個(gè)電話;在電話中微笑;號(hào)碼四號(hào)一組。三大細(xì)節(jié):在電話傍準(zhǔn)備紙和筆;把握通話節(jié)奏,給對(duì)方留說話的時(shí)間;聲音適中,即讓對(duì)方聽清,又不影響他人。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
4、對(duì)來往電話接聽準(zhǔn)確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未通者速報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、前臺(tái)接待來訪客人
1、客人來訪要主動(dòng)微笑問候
“您好”“請(qǐng)問”“麻煩您稍等一下”,請(qǐng)客人到茶座就座,詢問來訪事由,確定被訪部門、被訪人,同時(shí)按照客人的需求送上飲品(給定咖啡、果汁、茶、水,讓客人選擇),通知被訪人接待;在客人與被訪人交流時(shí),及時(shí)給與飲品添加、資料準(zhǔn)備等方面的支持;客人離開時(shí)要從吧臺(tái)起身,盡量參與禮送,要有禮貌語(yǔ)“再見”“慢走”;客人離開后要及時(shí)收走紙杯,整理茶座。
2、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待。
3、客人來訪,被訪人不在、并且不能很快返回時(shí),要準(zhǔn)確記錄來訪人的相關(guān)信息,及時(shí)通知被訪人,客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報(bào)刊雜志。
4、認(rèn)真接待每一位客人,要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文雅,體現(xiàn)節(jié)奏效率,傳遞公司文化,做好公司的形象窗口。
5、前臺(tái)每日要形成客人來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
三、文書文秘工作
1、文件打印要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印,重要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿要妥善保存,打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號(hào)、統(tǒng)一臺(tái)頭。用印文件要有備份存檔,附用印審批,形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料,合理歸檔。
2、打印、復(fù)印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度,對(duì)文檔的內(nèi)容、用途、頁(yè)張形成統(tǒng)計(jì)。要準(zhǔn)備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復(fù)印、掃描、傳真要求及技巧,體現(xiàn)專業(yè)精神。
3、文件的裝訂:常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂,要求邊距適中;孔洞材料要求折頁(yè)整齊,美觀大方。對(duì)大于A4紙型規(guī)格的報(bào)表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,復(fù)制件在后;轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后;來文與復(fù)文作為一件時(shí),復(fù)文在前,來文在后;結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的,應(yīng)放在最前面。不同文字的文本,無特殊規(guī)定的中文文本在前,外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁(yè)以左上側(cè)對(duì)齊,有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角,
4、文件的銷毀:廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣,各部門必須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密制度,本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復(fù)印廢頁(yè)及其文字廢紙,要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內(nèi),送到前臺(tái),統(tǒng)一登記銷毀。
5、負(fù)責(zé)制作、上報(bào)公司要求的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料,按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給相關(guān)人員。
四、各項(xiàng)會(huì)議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。
1、會(huì)議安排:要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導(dǎo)安排,準(zhǔn)確通知與會(huì)人員按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議;做好會(huì)議前的場(chǎng)地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會(huì)務(wù)安排;提前進(jìn)入會(huì)議場(chǎng)所,接待會(huì)議人員,發(fā)放會(huì)議資料。
2、會(huì)議記錄:出席大小會(huì)議指定文書人員,要按照制式表格做好會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容等相關(guān)記錄,記錄要用語(yǔ)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、凝練,文字書寫要公正,必要時(shí)要進(jìn)行電腦錄入并打印。
3、會(huì)議紀(jì)要:重要會(huì)議要出具會(huì)議紀(jì)要,用以督促會(huì)議要求、任務(wù)的落實(shí),一般需會(huì)議主持人簽發(fā),方可遞送與會(huì)人員及相關(guān)部門。會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容格式參見會(huì)議記錄。
4、決議跟進(jìn):重要會(huì)議的相關(guān)決議,一般分配行政部人員負(fù)責(zé)某一項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容的跟進(jìn),被指定人有責(zé)任對(duì)決議的執(zhí)行情況做出檢查,并形成材料適時(shí)匯報(bào)。
五、宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報(bào)、重大事項(xiàng)等隨時(shí)更新公布,更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,相關(guān)責(zé)任人有義務(wù)學(xué)習(xí)、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài),并分享交流。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。
3、要掌握公司各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶、密碼,做到日更新,網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的信息要做到日記錄匯總,及時(shí)反饋相關(guān)部門。
六、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作
1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放,要執(zhí)行統(tǒng)一編碼,跟蹤使用情況,及時(shí)記錄、補(bǔ)充,作廢的.預(yù)制件合同要登記編號(hào),收回銷毀。
2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)活動(dòng),積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
3、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及相關(guān)規(guī)則,能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶咨詢,要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng),挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。
4、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。
七、人事相關(guān)工作
1、協(xié)助招聘,負(fù)責(zé)面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡(jiǎn)歷填寫、證件復(fù)印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)歷填寫要求不留空白。
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的入職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導(dǎo)填寫、明確辦理流程;收集證件復(fù)印件、照片;發(fā)放工牌、工服、《員工手冊(cè)》、辦公用品、勞保福利用品,并逐人登記造冊(cè);采集員工檔案信息,負(fù)責(zé)《員工花名冊(cè)》、《通訊錄》信息的更新。
3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、場(chǎng)次安排、培訓(xùn)會(huì)務(wù)、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作;參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。
4、負(fù)責(zé)離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導(dǎo)填寫明確辦理流程;根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服(或折價(jià)計(jì)算)、大件辦公用品、通訊工具等。
5、負(fù)責(zé)建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調(diào)動(dòng)的及時(shí)公示調(diào)動(dòng)通知,及時(shí)更改公司的通訊錄,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
八、考勤的統(tǒng)計(jì)
1、文員要嚴(yán)把考勤關(guān),在每日上下班時(shí)段做好做好監(jiān)卡工作,詳細(xì)登記遲到、早退、請(qǐng)假、公出等情況,并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請(qǐng)假、公休、加班等出勤異動(dòng)情況及轉(zhuǎn)正人員、新入職人員、離職人員的詳細(xì)標(biāo)注。各項(xiàng)請(qǐng)假、加班手續(xù)須完整,主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財(cái)務(wù)做帳并留底備查。
3、負(fù)責(zé)記錄員工的出勤異動(dòng)情況;負(fù)責(zé)每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計(jì),客觀填寫相關(guān)統(tǒng)計(jì)表格。
九、辦公室物品管理:
1、入庫(kù):物資入庫(kù),保管員要親自同交貨人交接手續(xù),核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致,倉(cāng)庫(kù)管理員收貨無誤后簽收,登記造冊(cè)。
2、貯存:根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點(diǎn)和用途分區(qū)域分類存放,合理有序;變質(zhì)、失效或報(bào)廢的物品可提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后辦理清帳及報(bào)廢等;每月進(jìn)行一次盤點(diǎn),盤點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,查找原因,采取對(duì)策,追究責(zé)任;倉(cāng)庫(kù)管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準(zhǔn)確、信息及時(shí)可靠,做到賬物一致。
3、出庫(kù):物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請(qǐng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可到倉(cāng)庫(kù)簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標(biāo)準(zhǔn)配置發(fā)放簽領(lǐng),填寫《領(lǐng)取登記表》,注明物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取部門、領(lǐng)取人,倉(cāng)庫(kù)管理人員及時(shí)登記《物資保管登記臺(tái)帳》(包括實(shí)物數(shù)的核對(duì))。員工離職時(shí),要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。
4、借領(lǐng):借領(lǐng)時(shí)應(yīng)填寫《物品借用登記表》,填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期,由倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行登記、核對(duì),開具借條,并落實(shí)物品回收情況。物品借用時(shí)出現(xiàn)損壞或丟失,應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)管理人員說明情況,按照公司規(guī)定處理。
5、調(diào)動(dòng):倉(cāng)庫(kù)管理人員工作調(diào)動(dòng)、變更,一定要辦理交接手續(xù),移交未了事宜及有關(guān)憑證,要列出清單,寫明情況,雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
十、后勤服務(wù)保障
1、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報(bào)刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
2、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
3、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,管理辦公各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)說明書、保修卡等件的保管,負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)維修聯(lián)系,合理分配并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
4、負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔;負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
5、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
6、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
7、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用,確保暢通使用。
8、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
辦公室文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站發(fā)布,進(jìn)行相關(guān)侯選人資料的收集、分類、整理,對(duì)簡(jiǎn)歷做初步篩選及面試
2、各類數(shù)據(jù)收集、整理、分析,形成統(tǒng)計(jì)
3、對(duì)公司各類資料進(jìn)行系統(tǒng)錄入
4、完成上級(jí)經(jīng)理交辦的.其他日常工作的跟進(jìn)和協(xié)助
辦公室文員崗位職責(zé)4
1、物業(yè)寫字樓,需要負(fù)責(zé)接待看房客戶,日常發(fā)布招租信息,口齒伶俐,外向開朗。
2、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔,報(bào)表的收編以及整理,以便更好的'貫徹和落實(shí)工作;
3、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
4、完成部門經(jīng)理交代的工作;
辦公室文員崗位職責(zé)5
負(fù)責(zé)客戶訂貨單據(jù)的收集,輸入,核單,改單等工作
負(fù)責(zé)核對(duì)所有客戶的電腦訂單的準(zhǔn)確性
負(fù)責(zé)客戶改單及改單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄
負(fù)責(zé)在審單過程中發(fā)現(xiàn)的注意事項(xiàng)做好詳細(xì)的備忘錄
負(fù)責(zé)7點(diǎn)前核對(duì)所有客戶的'訂單是否到齊,對(duì)沒有來單的客戶及時(shí)聯(lián)系,特殊情況聯(lián)系市場(chǎng)部,客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。
負(fù)責(zé)客戶的信息收集及時(shí)上報(bào)(例如客戶的個(gè)性需求,客戶節(jié)假日的放假時(shí)間收集等)
負(fù)責(zé)客戶異常情況(投訴,終止合作)的記錄,及時(shí)上報(bào)
負(fù)責(zé)客戶的加單補(bǔ)貨的信息反饋
負(fù)責(zé)客戶周期訂單對(duì)采購(gòu)部的知會(huì)工作
負(fù)責(zé)客戶每日的送貨單的打印,蓋章,以及檢測(cè)資料,等需要給到客戶的資料的裝訂
負(fù)責(zé)客戶與公司內(nèi)部溝通的信息記錄,傳遞,知會(huì)
完成部門給與的相關(guān)工作
辦公室文員崗位職責(zé)6
文員的工作內(nèi)容:
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2、 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、 做好會(huì)議紀(jì)要。
5、 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8、 做好公司宣傳專欄的組稿。
9、 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10、 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時(shí)工作.
辦公室文員基礎(chǔ)工作內(nèi)容
辦公室文員的工作內(nèi)容并不是很復(fù)雜。每個(gè)公司的辦公室文員的工作內(nèi)容各不相同,所負(fù)責(zé)的工作也不一樣。但是,在某些部分上還是有共通點(diǎn)的。
辦公室文員的基本工作技能需要熟練的操作各種辦公軟件,有的工作是需要制作表格的,這要對(duì)OFFICE軟件相當(dāng)了解,即使做不到精通,最起碼也要會(huì)用。
辦公室文員要對(duì)平常的一些辦公文件進(jìn)行管理,對(duì)會(huì)議室的使用進(jìn)行安排。
辦公室文員還要幫助其他員工進(jìn)行復(fù)印、打印、傳真等工作。
在公司有訪客時(shí),辦公室文員還要負(fù)責(zé)接待或引見的工作。
另外,還有一些辦公室的瑣碎工作也需要辦公室文員進(jìn)行處理。一句話,有些時(shí)候,辦公室文員就好像是整個(gè)公司的打雜人員,所有與辦公室工作有關(guān)的瑣碎事情都是由辦公室文員負(fù)責(zé)。
在平時(shí)的工作中,辦公室文員還要在業(yè)余的時(shí)間學(xué)習(xí)一些日常所需要具備的技能,抱著技多不壓身的態(tài)度,多學(xué)習(xí)一些能力,這對(duì)自己日常工作也是有所幫助的。
辦公室文員工作職責(zé)
辦公室文員的.工作職責(zé)(負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
一:認(rèn)真做好份內(nèi)工作;
二:處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系;
三:不斷的提升自己的技能及談判能力;
四:對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹;
五:能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件。
辦公室文員的工作職責(zé)(負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))
A.主要工作職責(zé):
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15.登記廠服,領(lǐng)取及發(fā)放。
16.輸入報(bào)表及統(tǒng)計(jì)。
17 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
18.接受其他臨時(shí)工作。
B.輔助工作職責(zé):
1. 顧客服務(wù):解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容,主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,直到問題解決
2. 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系
辦公室文員的發(fā)展前景: 文員在精干于公司的業(yè)務(wù)后,可以成為經(jīng)理助理,秘書,經(jīng)理等高層次的管理人員。
辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
一:認(rèn)真做好份內(nèi)工作;
二:處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系;
三:不斷的提升自己的技能及談判能力;
四:對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹;
五:能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件。
辦公室文員崗位職責(zé)7
1、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
3、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案,評(píng)估活動(dòng)效果,提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。
5、在企劃部經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)策劃實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。
辦公室文員崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各類文件的打印、排版和歸檔;
2、完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的'日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作;
任職資格:
1、形象好、氣質(zhì)佳,年齡在23-30歲;
2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟練辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,具備基本寫作能力及較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;
4、熟悉公文寫作格式,熟練運(yùn)用Word Excel PPT等辦公軟件;
5、工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),為人正直。
辦公室文員崗位職責(zé)9
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立客戶回訪資料,傳達(dá)客戶意見和建議,對(duì)相關(guān)文檔的錄入和處理;
2.定期回訪客戶,解答客戶疑問,受理客戶投訴;
3.負(fù)責(zé)檢查客戶資料的真實(shí)性,統(tǒng)計(jì)匯總客戶數(shù)據(jù);
4.了解客戶需求,反饋客戶問題;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的`其它工作。
任職要求:
1.大專學(xué)歷,行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.熟練使用常用的辦公軟件;
辦公室文員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)辦公室日常人事、行政管理運(yùn)作,如辦公室公共設(shè)施、辦公環(huán)境的維護(hù)及管理等、日常人事工作;
2、負(fù)責(zé)與其他部門的`協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá),為辦公室各部門提供后勤支持,以及考勤資料的匯總;
3、負(fù)責(zé)辦公室各類活動(dòng)的組織策劃工作;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
辦公室文員崗位職責(zé)11
1、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等);
2、負(fù)責(zé)公司的.檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;
3、負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
辦公室文員崗位職責(zé)12
1、在行政經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持辦公室全面工作,組織并督促各部門人員完成部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù);
2、協(xié)助行政經(jīng)理修訂公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,并對(duì)相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
3、負(fù)責(zé)周會(huì)、月會(huì)等公司各級(jí)會(huì)議的管理與安排,協(xié)調(diào)好各方面工作,保證會(huì)議的`順利,并傳達(dá)會(huì)議精神,并檢查部門貫徹執(zhí)行情況;工作職責(zé)與任務(wù)
9、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和公司理念的宣導(dǎo),樹立公司的良好形象;
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司倉(cāng)庫(kù)管理,每月監(jiān)督公司倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn),確保公司固定資產(chǎn)的安全;
11、做好公司總部辦公區(qū)域的管理服務(wù)相關(guān)工作,為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境;
12、組織、安排重要客人來訪的接待工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;
13、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目部的印章使用和保管工作;
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室文員崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)電話的接聽及轉(zhuǎn)接,并且對(duì)所接聽電話做好記錄。
2.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂
3.保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品;對(duì)于辦公室里各類的'辦公室設(shè)備的使用進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),保持辦公室的整潔。
4.負(fù)責(zé)考勤;管理飲水;負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)及登記
5.負(fù)責(zé)公司重要的會(huì)議記錄,并能夠及時(shí)做好會(huì)議記錄和整理,完成會(huì)務(wù)工作。
6.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司來賓的接待工作。
7.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),處理好臨時(shí)突發(fā)的緊急事務(wù)。
辦公室文員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度的維護(hù)及其管理;
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門后勤保障工作,包括購(gòu)買辦公用品并及時(shí)分發(fā)至各部門、傳真、復(fù)印、信件和報(bào)刊雜志的分發(fā)轉(zhuǎn)送、包裹郵寄等事物;
3、每日及時(shí)登錄公共電子郵箱,做好郵件的匯總以便能夠及時(shí)回復(fù);
4、負(fù)責(zé)布置各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)場(chǎng),通知參會(huì)人員會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)并做好會(huì)議紀(jì)要;
5、負(fù)責(zé)內(nèi)部文件的起草、撰寫及其分發(fā)工作,與各部門及時(shí)做好溝通聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)以醫(yī)院名義起草的文件的核稿、校印,根據(jù)檔案管理和歸檔范圍,做好文書檔案的形成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用,重要文件要及時(shí)做好備份;
7、負(fù)責(zé)草擬全院綜合性的、總結(jié)及有關(guān)文件,協(xié)調(diào)有關(guān)科室貫徹執(zhí)行上級(jí)和醫(yī)院的.有關(guān)改革和決議,負(fù)責(zé)督辦工作;
8、負(fù)責(zé)外來人員的參觀、訪問的接待工作,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話; 9、組織、參與調(diào)查研究,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳遞和反饋信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),當(dāng)好參謀;
10、積極與其他各部門做好溝通和協(xié)作,保證各項(xiàng)任務(wù)的全面完成;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
辦公室文員崗位職責(zé)15
一、積極宣傳和認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案實(shí)施辦法》及《上海市檔案條例》。
二、熱愛檔案事業(yè),刻苦學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
三、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律.法規(guī),嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密,遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、集中統(tǒng)一管理本園的全部檔案,維護(hù)檔案的完整與安全,并按規(guī)定積極提供利用,為幼兒園各項(xiàng)工作服務(wù)。
五、熱情、耐心接待查檔人員。堅(jiān)持查檔規(guī)定,做到調(diào)卷迅速準(zhǔn)確,不斷提高工作效率。
六、負(fù)責(zé)幼兒園各部門各種門類的檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
七、認(rèn)真做好檔案庫(kù)房的內(nèi)務(wù)管理,箱柜排列有序,整齊清潔,布局合理,分類明確,查找方便。
八、認(rèn)真做好檔案庫(kù)房防火、防盜、防潮、防塵等八防工作。
九、積極開發(fā)檔案信息資源,編制各種檢索工具和編研材料。
十、做好信息利用和檔案利用效果收集整理及有關(guān)檔案工作情況的統(tǒng)計(jì)。
十一、負(fù)責(zé)幼兒園的文書檔案、教學(xué)檔案的歸檔管理工作,按規(guī)定整理和保管。
十二、做好教育局OA系統(tǒng)的文件收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)送工作:
(1)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,對(duì)所知悉的國(guó)家秘密事項(xiàng)、重要工作秘密承擔(dān)保密責(zé)任,履行涉密人員職責(zé);
。2)不在私人交往和公共場(chǎng)所談?wù)撍さ拿孛苁马?xiàng);
。3)接受教育局辦公室、信息中心的`業(yè)務(wù)指導(dǎo),熟悉密碼通信業(yè)務(wù)和有關(guān)條例規(guī)定,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng);
(4)及時(shí)將獲取的各類信息向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做到不遺漏、不誤時(shí);
(5)愛惜下發(fā)的各類設(shè)備,做好日常保養(yǎng),確保網(wǎng)絡(luò)的安全暢通;一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,及時(shí)報(bào)教育局辦公室。
十三、協(xié)助園長(zhǎng)做好資料的整理、積累和打印工作,嚴(yán)守機(jī)密。
十四、做好招生、訪客的接待登記工作。
十五、做好圖書、音像資料的整理、登記、編冊(cè)和借閱工作。
十六、做好全園的復(fù)印工作,做到節(jié)約用紙,不浪費(fèi)各類紙張。
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