97超级碰碰碰久久久_精品成年人在线观看_精品国内女人视频免费观_福利一区二区久久

酒店員工崗位職責

時間:2024-09-19 16:08:21 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店員工崗位職責

  在當今社會生活中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍,職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編為大家收集的酒店員工崗位職責,希望能夠幫助到大家。

酒店員工崗位職責

酒店員工崗位職責1

  (1)全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部主管負責。

  (2)主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

  (3)負責客人的投訴的處理。

  (4)負責每天檢查員工外表及工作情況。

  (5)負責掌握員工的`培訓(xùn)。

  (6)負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對好。

  (7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

  (8)及時申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。

  (9)負責每月有關(guān)報表的制作。

  (10)熟悉酒店所有區(qū)域;

  (11)有效地處理應(yīng)急事件;

酒店員工崗位職責2

  1、目的:

  明確設(shè)備部員工崗位職責,并能有效貫徹執(zhí)行。

  2、范圍:

  制水員工

  3、職責:

  制水員工

  4、內(nèi)容:

  4.1 制水員工質(zhì)量責任制

  4.1.1 提高質(zhì)量意識,充分認識工藝用水質(zhì)量的重要性。

  4.1.2 嚴格按照操作規(guī)程操作制水設(shè)備。

  4.1.3 定時進行水質(zhì)鑒別檢驗。

  4.1.4 鑒別檢驗水質(zhì)出現(xiàn)異常時,要及時向部門經(jīng)理和質(zhì)保部經(jīng)理報告。

  4.2 制水工崗位責任

  4.2.1 努力提高檢測水平,確保檢測手段的準確性。

  4.2.2 根據(jù)SOP的規(guī)定更換反滲透膜。

  4.2.3 按照SOP的`規(guī)定,定期處理陰陽離子。

  4.2.4 按照SOP的規(guī)定,定期清潔儲罐。

  4.2.5 遵守規(guī)章制度,儀器、設(shè)備測試操作準確無誤,真實填寫原始記錄,隨時做好保潔滅菌工作,制水場地定期進行徹底全面清掃,保持環(huán)境衛(wèi)生。

酒店員工崗位職責3

  1、遵守酒店的各項規(guī)章制度。

  2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負責本區(qū)域的安全工作。

  3、按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

  4、服從樓層組長管理,嚴格按照操作程序打掃房間;

  5、及時匯報客房內(nèi)設(shè)施損壞;

  6、嚴格控制工作車客用消耗品,并保持工作車整潔,保證良好的對客服務(wù)質(zhì)量;

  7、執(zhí)行完成上級交辦的其它任務(wù)。

  8、確保所有公共區(qū)域、客房衛(wèi)生達到酒店標準同時保證客人滿意度。

  9、監(jiān)督員工工作表現(xiàn),不斷向所管轄的員工提供建議和支持,必要時對員工進行面對面的指導(dǎo)。

  10、組織新員工入職培訓(xùn)及服務(wù)技能的帶教并解釋酒店相關(guān)政策,操作程序及設(shè)備的使用與保養(yǎng)。

  11、協(xié)助客房經(jīng)理做好員工排班和考勤核實等工作。

  12、正確處理客人的要求和投訴并立即解決。

  13、協(xié)助客房每月的布草盤點工作。

  14、督促增強員工的節(jié)能降耗意識。

  15、協(xié)助并按時完成客房經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

  16、服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

  17、2 、領(lǐng)取樓層鑰匙,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。

  18、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。

  19、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。

  20、高效認知和掌握銷售線索。

  21、仔細計劃與客戶的會面,對預(yù)定的.客戶實施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標。

  22、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。

  23、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。

  24、在所負責的區(qū)域內(nèi),與銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢,并確保其實現(xiàn)。

  25、主動參與,完成各種銷售報告。

  26、協(xié)助計劃和配合銷售活動。

  27、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。

  28、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。

  29、執(zhí)行上級要求的工作任務(wù),完成市場銷售目標。

  30、遵守酒店的員工守則、政策及程序。

  31、完成上級交給的其他任務(wù)。

  32、負責客房部的查房及管理工作;配合客房部經(jīng)理工作,制定工作考勤計劃。

  33、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。

  34、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。

  35、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

  36、組織編制部門工作程序及工作考評。

  37、每日檢查客房員工打掃情況,保持客房整潔和設(shè)施設(shè)備的性能;

  38、管理客房部員工的日常(請假/考勤/工作表現(xiàn)等各方面);

  39、盤點管理后勤物資和設(shè)備;

  40、管理客房以外的公共區(qū)域(如大堂,洗衣房等)的整潔和安全。

酒店員工崗位職責4

  一、層級關(guān)系

  直接上級:員工食堂廚師長

  二、任職資格

  1、具備相應(yīng)的從業(yè)經(jīng)驗

  2、身體健康,作風正派

  3、溝通協(xié)調(diào)能力強,服從安排

  三、崗位職責

  1、熱愛衛(wèi)生清潔工作,工作勤勤懇懇,任勞任怨。堅持衛(wèi)生工作經(jīng);贫然,創(chuàng)造整潔美觀的衛(wèi)生環(huán)境。

  2、負責員工食堂清潔、食品粗加工和餐具洗滌工作,保證衛(wèi)生區(qū)域整潔干凈。

  3、及時補充米飯、饅頭、菜湯等飯菜。

  4、服從廚師長調(diào)動,維護好廚房器具。

  5、經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)臟物及時清理,保證餐桌地面干凈。餐后按衛(wèi)生要求清理衛(wèi)生。

酒店員工崗位職責5

  一、嚴格執(zhí)行酒店的各項管理制度,維護宿舍的正常秩序,創(chuàng)造良好的生活與休息環(huán)境。

  二、負責做好入職、離職員工的宿舍管理工作,及時辦理入住、撤離登記手續(xù),對每月的'宿舍人員情況及時上報綜合辦公室。

  三、負責宿舍所有財產(chǎn)、家具、設(shè)施、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量的管理工作。對宿舍、衣柜實行對號管理,對調(diào)入(出)人員情況要建帳及辦理手續(xù)。

  四、做好宿舍人員的安全、衛(wèi)生管理工作,發(fā)現(xiàn)事(故)件苗頭及發(fā)生突發(fā)事件和其它重大問題要及時報告,并盡力做好疏導(dǎo)、勸解、制止等工作。對失盜現(xiàn)場做好保護措施,主動協(xié)助保衛(wèi)部門進行調(diào)查偵破工作。

  五、維護宿舍樓的正常生活秩序,督促員工遵守公司各項規(guī)章制度,保持宿舍的整潔和安靜,準時開啟和關(guān)鎖大門。對違規(guī)(紀)人員要進行管理教育,并做好違規(guī)(紀)情況登記,并及時上報。

  六、負責宿舍各項維修的檢查驗收,及時處理(申報)供電及排水(污)管道及其它設(shè)施發(fā)生的各種問題。

  七、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,定期(每半月)歡喜員工的被罩、床單,認真做好環(huán)境衛(wèi)生的清掃工作。

  八、嚴格執(zhí)行宿舍會客制度,對會客人員進行登記,禁止客人物品帶入寢室,必須在指定地點存放。

  九、做好宿舍各項設(shè)施及日常工作(如未離宿舍人員、門窗鎖關(guān)、水、電關(guān)停、消防安全等)。

  十、堅守崗位,精力集中,不干與本職工作無關(guān)的事,完成和處理好當班事務(wù),交接班必須檢查宿舍各方面的情況,做好交接班工作。

  十一、認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。

酒店員工崗位職責6

  1、模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度,不得損害酒店的榮譽和利益,爭當一名好員工。

  2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規(guī)定,確保自身安全。要嚴格保守酒店經(jīng)營、客源等一切事務(wù)秘密。

  3、保持衣冠、頭發(fā)整潔,常剪指甲。女員工要淡裝上崗,男員工不留長發(fā)、胡須。

  4、要有認真的工作態(tài)度、嚴格的工作標準,努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識,熟知操作流程,提高工作技能。

  5、接待客人時要面帶微笑,語氣溫和文雅,使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解,冷靜對待。遇到客人詢問,做到有問必答,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

  6、保持有序的工作秩序,上、下班不遲到、不早退,要提前三分鐘進到崗位作好工作準備。

  7、不在班前和工作時間飲酒,嚴禁在不允許吸煙場所吸煙,不在工作場地做與工作無關(guān)的事情。工作時間不串崗,不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許,夜間禁止離開駐地,嚴禁私自下海野浴。

  8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物,自覺維護酒店的.公共衛(wèi)生。

  9、工作時間要著裝整齊,要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

  10、發(fā)揚團隊精神,同事間要做到友愛、互讓、互助,不搞幫派,不作有損團結(jié)之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

  11、要樹立以酒店為家的意識,時刻為酒店利益著想,養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣,下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品,不浪費飯菜,愛惜酒店一切物品和設(shè)備。

  12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作,要提前向酒店負責人提出辭職申請。

  員工凡違反上述規(guī)定一項扣10分;情節(jié)嚴重一項扣20分;每10分為20元人民幣。累計扣分達50分的將予以辭退。

酒店員工崗位職責7

  接到已審批好的申購單后應(yīng)認真檢查后簽收,然后分類裝訂好,以供收貨時核對。

  根據(jù)經(jīng)審核批準的采購申請單、每日采購清單、補倉單進行數(shù)量驗收,檢查質(zhì)量、保存期是否符合收貨標準,嚴把檢驗關(guān),難以分辨的請使用部門協(xié)助。

  有權(quán)拒收質(zhì)量低劣、規(guī)格不符的物品,有權(quán)抵制任何未經(jīng)批準的物品采購。

  在收貨后認真核對申購單,未完成的申購單要在上面注明,以便下次驗收使用。

  每日驗收結(jié)束,將驗收單據(jù)匯集并按工作要求傳遞到各相關(guān)崗位。

  收貨后及時通知部門領(lǐng)取,同時將未到達貨品的.信息反饋給采購部。

  做好收貨區(qū)域的衛(wèi)生工作,做到干凈整潔。

  保管好驗收工具,正確使用電子稱等儀器設(shè)備。

  做好收貨記錄及工作交接記錄。

  完成上級交辦的其它工作。

酒店員工崗位職責8

  質(zhì)檢員崗位職責

  一、總則

  為更加完善酒店的管理,提高酒店的服務(wù)水平,樹立酒店良好的形象,特制訂本細則。

  二、原則

  由總經(jīng)理授權(quán)檢查酒店各部門所有員工的各種違紀現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)并記錄在案,協(xié)助解決酒店管理中出現(xiàn)的各種問題。全面檢查和評審酒店的服務(wù)質(zhì)量情況,督導(dǎo)各部門管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量的整改、落實和提高。

  三、崗位職責

  1.每天對酒店各部門的衛(wèi)生進行檢查,對衛(wèi)生不合格的地方提出整改意見或相應(yīng)的處理意見。

  2.對各部門員工的勞動紀律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌的檢查。

  3.對各部門員工的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)范程度、賓客接待程序、工作效率等的檢查。

  4.對各部門的物品管理,包括吧臺管理、物料庫,酒水庫的.管理、浪費物資流失情況的檢查。

  5.對各部門設(shè)施、設(shè)備的保管、使用與運行狀況等進行檢查。

  6.對酒店各部位的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象進行檢查。

  7.對各部門各級管理人員工作態(tài)度,工作方法、違規(guī)違紀方面的檢查。

  8.對員工宿舍的管理及衛(wèi)生狀況的檢查,加強對宿舍的安全管理,嚴格對在宿舍吸煙者進行處理。

  9.對各部門人員不按規(guī)定乘坐電梯情況進行檢查。

  10.對各重點部位的安全情況進行檢查。

酒店員工崗位職責9

  一、崗位名稱:

  宿舍管理員

  二、崗位級別:

  員工

  三、直接上司:

  人事主管

  四、下屬對象:

  xx

  五、主要職責:

  1、協(xié)助人力資源部負責人管理員工宿舍。

  2、負責員工宿舍的日常管理。嚴格按照分配標準安排員工入住,堅持原則。

  3、負責申領(lǐng)宿舍的清潔用品。

  4、負責員工宿舍固定資產(chǎn)保管及每月盤點清查。

  5、協(xié)助人力資源部負責人做好寢室的日檢、周檢、月檢工作。

  6、做好管理員的.消防培訓(xùn),并做好宿舍消防預(yù)防工作。

  7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  8、負責員工宿舍的清潔工作。負責員工宿舍人員的進出管理。負責宿舍清潔衛(wèi)生的抽查工作。

  六、任職條件:

  1、熱愛本職工作,工作勤懇,認真負責。

  2、精通酒店的服務(wù)標準具有一定的組織管理能力。

酒店員工崗位職責10

  1.根據(jù)心中領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成復(fù)印及傳真等工作,及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。協(xié)助中心主任對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

  3.根據(jù)要求領(lǐng)用日常辦公用品、勞保用品,并及時登帳。管理本部的.財產(chǎn)帳目,做好辦公室設(shè)備管理。

  4.節(jié)假日協(xié)助公司發(fā)放福利禮品,保持辦公室的衛(wèi)生清潔。做好技術(shù)中心人員月考勤。

  5.負責及時更新公司更改后的表格,并指導(dǎo)本中心員工填寫。

  6.負責中心固定資產(chǎn)、低值易耗品、備品備件、工具的分發(fā)及管理工作,負責編制資產(chǎn)清單,并定期對中心各項資產(chǎn)進行盤點和及時更新。

  7.履行公司的保密制度,對各類檔案、說明書、培訓(xùn)手冊等文件資料負有保密義務(wù),嚴守公司機密。

  8.協(xié)助主任做好日常管理工作,完成部門安排的其他臨時工作任務(wù)。

酒店員工崗位職責11

  1、確保所有公共區(qū)域、客房衛(wèi)生達到酒店標準同時保證客人滿意度。

  2、監(jiān)督員工工作表現(xiàn),不斷向所管轄的員工提供建議和支持,必要時對員工進行面對面的指導(dǎo)。

  3、組織新員工培訓(xùn)及服務(wù)技能的.帶教并解釋酒店相關(guān)政策,操作程序及設(shè)備的使用與保養(yǎng)。

  4、協(xié)助客房經(jīng)理做好員工排班和考勤核實等工作。

  5、正確處理客人的要求和投訴并立即解決。

  6、協(xié)助客房每月的布草盤點工作。

  7、督促增強員工的節(jié)能降耗意識。

  8、協(xié)助并按時完成客房經(jīng)理交辦的工作任務(wù)。

酒店員工崗位職責12

  1、作好開餐前的準備工作,檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規(guī)范要求配備餐具、布置臺型。

  2、對待顧客要做到來有迎聲,去有送聲,微笑服務(wù)。迎接引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的.臺位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單、酒水單。耐心、熱情,善于介紹各種符合口味的菜肴,滿足顧客需求。

  3、保持服裝儀表整潔,注意個人形象,要站立端正,面帶微笑。保持餐廳衛(wèi)生,做到無蚊蠅、無灰塵。發(fā)現(xiàn)不合格食品,不出窗口,并向上匯報。

  4、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序,掌握好上菜時機,根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,主動介紹飯菜特點,掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求,做到有客人不離崗。

  5、團結(jié)同志,作風正派,關(guān)心集體,愛護餐具、用具。

  6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用,避免錯收或跑單。

  7、每天工作結(jié)束前,搞好衛(wèi)生工作。

酒店員工崗位職責13

  一、工作職責

  負責及時向顧客提供熱情禮貌及有效率的飲食服務(wù),遵從上級指派之命令及工作,如有疑問應(yīng)以“先完成后發(fā)問”的宗旨辦事。

  二、工作內(nèi)容

  1.懂得管理階層設(shè)立的概念和服務(wù)標準,熟悉中餐服務(wù)程序及各類會議服務(wù)程序;

  2.服從分配到不同崗位及輪班工作;

  3.保持良好的個人儀容及衛(wèi)生,禮貌的語言及微笑接待每一個顧客;

  4.按照實際營業(yè)需要,做好餐前、會前的.各項準備工作和餐后收尾工作;

  5.按照上級人員指示,負責定期對家私及座位擺設(shè)、衛(wèi)生保潔、物品保養(yǎng),隨時保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生及物品,餐具擺放整齊;

  6.熟悉當日廚房沽清,廚師特別介紹和急銷菜式,了解菜牌、酒水牌及價格以便向顧客推銷菜式,并了解會議場地的接待情況,以便隨時回答客人的相關(guān)問題;

  7.按照規(guī)格及顧客所訂菜式填寫菜單;

  8.盛情款待及注意顧客的需求;

  9.隨時保持餐臺的整潔,并確保食物和飲料準確無誤送至顧客餐臺,菜品及飲品上桌時必須配備相應(yīng)物品,如干鍋配干鍋架、鼎湯配備湯勺、刺身類食品配備芥末及生抽、菊花茶配備糖枸杞攪拌等;

  10.及時將客人意見或投訴報告上級;

  11.向顧客介紹會所其他服務(wù)設(shè)施;

  12.做好送客服務(wù),及時清理臺面并檢查是否有遺留物品;

  13.負責餐廳所有器具、布草、酒水及雜項的替換補充及保管,收發(fā)干凈及臟布草到相應(yīng)地點,負責定期財產(chǎn)盤存;

  14.通過參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)素質(zhì);

  15.與同事保持良好的合作關(guān)系,負責餐臺服務(wù)及傳菜工作,協(xié)助廚房擇菜工作;

  16.勤雜工休假時,由員工輪流替補餐具洗滌保潔工作;

  17.須服從上述服務(wù)及職責范圍各條款外合理任務(wù)指令。

  三、每日工作流程

  1.上班前5分鐘簽到或打上班卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;

  2.參加班前例會,了解當日接待任務(wù)及工作分工;

  3.負責將員工早餐之用餐場地準備及用餐后的歸位;負責員工用餐的接待服務(wù)(要求餐點準時提供,提供干凈用餐餐具、紙巾等,根據(jù)當日用餐人數(shù)適時適量添加食品,杜絕浪費)清理員工用餐餐臺衛(wèi)生,將餐具桌椅擺放整齊,檢查開水器是否開啟,協(xié)助廚房擇菜;

  4.維護餐廳各區(qū)域衛(wèi)生,根據(jù)當日接待任務(wù),檢查餐前準備工作是否到位;

  5.落實用餐客人菜單、酒水品種及到位情況,知曉服務(wù)要求,并根據(jù)菜單、酒水做好相應(yīng)準備;

  6.隨時保持餐臺的整潔,與同事配合,并確保食物和飲料準確無誤送至顧客餐臺;

  7.熱情周到的接待每桌用餐客人,與客戶良好溝通,在服務(wù)過程中保持三輕(走路輕,說話輕,操作輕),對客戶有問必答,及時向客戶介紹菜式及會所特色,在巡臺過程中,及時關(guān)注顧客的需求并提供個性化服務(wù),將有關(guān)問題報告給上司;

  8.用餐結(jié)束后,提前準備好賬單,隨時準備與負責人核對賬目;檢查臺面布草及餐具是否有破損,根據(jù)情況記在帳上;

  9.有關(guān)酒水必須與負責人核對后方可處理;

  10.做好送客服務(wù),及時檢查是否有客人遺留物品;

  11.收臺擺臺,將餐具配備齊全,保潔衛(wèi)生到位;

  12.下班前檢查水電、門等是否關(guān)閉;

  13.主管若無其他工作交代,可簽退或打卡下班。

酒店員工崗位職責14

  (1)負責落實并執(zhí)行酒店運營前裝修、設(shè)計、安全檢查等各項工作;

  (2)負責落實酒店開業(yè)籌備的具體工作;

  (3)根據(jù)酒店的`經(jīng)營及發(fā)展規(guī)劃和工作部署,協(xié)助經(jīng)理開展酒店運營工作;

  (4)負責酒店運營過程的客戶服務(wù)工作,致力于提高客戶滿意度及酒店收入;

  (5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

酒店員工崗位職責15

  1、認真貫徹落實部門布置的各項工作任務(wù)。

  2、每天檢查員工的出勤、儀容、儀表、禮貌的服務(wù),工作效率,服務(wù)質(zhì)量,加強管理督導(dǎo),以確保服務(wù)接待工作規(guī)范化。

  3、每天檢查住客房、退房、空房、長住房的設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生質(zhì)量,做到100%檢查,確?头繒r刻處于好的狀況之下,以便出租。

  4、做好VIP客人的接待服務(wù)工作,親自參與,加強督導(dǎo),確保接待任務(wù)圓滿完成。

  5、配合客房主管工作,搞好內(nèi)部團結(jié)。

  6、掌握員工的思想動態(tài),經(jīng)常找員工談心,搞好班組建設(shè),成心員工的好朋友。

  7、負責客人,員工的疑難問題。

  8、勤向主管匯報整個客房的狀況,以及重大事件。

  9、帶頭做好本班工作,越困難的事,越要挺身而出。

  10、負責做好所管轄的工作區(qū)域,安全防火,防盜工作,要勤走、勤看,對存在不安全的地方,應(yīng)報上級,加以改進,認真落實安全防火制度,經(jīng)常檢查,保證處在好的之下。

  11、負責對新員工的'培訓(xùn)。

  12、在出租率較高的情況下,還要整理幾間房間。

  13、加強自身建設(shè),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高水平,各個方面都要認真以身作則。

  14、負責客房房間的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作,需報修工作,需報修及時報修。

【酒店員工崗位職責】相關(guān)文章:

酒店員工崗位職責01-28

酒店員工的崗位職責04-13

酒店后廚員工崗位職責05-01

【推薦】酒店員工崗位職責07-02

酒店員工崗位職責【精】03-23

酒店員工崗位職責15篇01-28

酒店員工的崗位職責(18篇)06-01

酒店員工的崗位職責(15篇)04-13

酒店員工的崗位職責18篇05-05