房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)匯編15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
職位描述:
崗位職責(zé):
1。負(fù)責(zé)電話(huà)咨詢(xún),接聽(tīng)意向客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),邀約意向客戶(hù)上門(mén);
2。嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶(hù)提供房產(chǎn)和投資規(guī)劃的咨詢(xún)服務(wù);
3。了解客戶(hù)申請(qǐng)購(gòu)置房產(chǎn)所需要的相關(guān)背景情況,為客戶(hù)提供必要的信息,并設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)置方案;
4。負(fù)責(zé)當(dāng)面咨詢(xún),與意向客戶(hù)進(jìn)行當(dāng)面溝通,銷(xiāo)售房產(chǎn)服務(wù)
5。維護(hù)與客戶(hù)的`關(guān)系,積極跟進(jìn)潛在客戶(hù),促進(jìn)簽約業(yè)績(jī);
6。積極參與公司安排的項(xiàng)目推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
7。有一定高凈值客戶(hù)資源,有服務(wù)高凈值客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)或者可以接觸本地高端客戶(hù)資源,并積極通過(guò)多種高端渠道深度開(kāi)發(fā)潛在高凈值客戶(hù);
8。 透過(guò)積極、進(jìn)取市場(chǎng)推廣活動(dòng),接觸高端客戶(hù)群,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的海外房地產(chǎn)投資咨詢(xún)服務(wù);通過(guò)移民及留學(xué)機(jī)構(gòu)活動(dòng)合作,開(kāi)拓新客戶(hù),推廣公司的海外房地產(chǎn)項(xiàng)目并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)
9。做好客戶(hù)長(zhǎng)期維護(hù)工作;
崗位要求:
1、從事海外地產(chǎn)行業(yè)2年以上經(jīng)驗(yàn)
2、有美國(guó)房產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3。大專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
4。熟悉電腦互聯(lián)網(wǎng)操作;
5。思維靈活且有邏輯性,良好的溝通交際能力和團(tuán)隊(duì)合作管理能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和獨(dú)立完成任務(wù)的能力,工作耐心細(xì)致,能靈活的應(yīng)對(duì)不同的客戶(hù),抗壓能力強(qiáng);
6。有一定的銷(xiāo)售、聊天技巧,思維敏捷,良好的服務(wù)意識(shí),勤于奉獻(xiàn);
7。有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或四六級(jí)通過(guò)者優(yōu)先,
8。主動(dòng)服務(wù)意識(shí),了解顧客需求、引導(dǎo)話(huà)題、誘導(dǎo)成交;
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司海外移民地產(chǎn)業(yè)務(wù)渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù);
2、盡快在公司培訓(xùn)中掌握海外移民地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧;
3、與來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行高水準(zhǔn)的.電話(huà)或面對(duì)面咨詢(xún),詳細(xì)解答客戶(hù)關(guān)于項(xiàng)目的各種問(wèn)題,并在咨詢(xún)中體現(xiàn)出成熟、優(yōu)雅、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng);
4、積極幫助渠道移民顧問(wèn)洽談客戶(hù)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)簽約過(guò)程中問(wèn)題并及時(shí)解決,定時(shí)對(duì)公司累積客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤;
5、積極配合、參加渠道市場(chǎng)部、策劃部的相關(guān)活動(dòng),并在這些高端活動(dòng)中積極挖掘潛在客戶(hù)促進(jìn)簽約;
6、負(fù)責(zé)渠道客戶(hù)資料交接工作,保證客戶(hù)接待流程順暢;
7、協(xié)助已簽約客戶(hù)準(zhǔn)備全套海外購(gòu)房、移民材料;
8、對(duì)項(xiàng)目移民政策及咨詢(xún)技巧進(jìn)行深度理解、總結(jié)咨詢(xún)?cè)捫g(shù)、push亮點(diǎn)歸總;
9、為客戶(hù)主動(dòng)推薦或二次集團(tuán)海外項(xiàng)目銷(xiāo)售打好基礎(chǔ);
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,個(gè)性積極活躍,金融類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力,能接受短期出差;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和業(yè)務(wù)開(kāi)拓的激情;
5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的自我激勵(lì)能力;
6、對(duì)海外移民地產(chǎn)服務(wù)感興趣,有一定英語(yǔ)基礎(chǔ);
7、具有在投資移民、留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)濟(jì)南公司整體銷(xiāo)售策略和計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
2、匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確具體項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
3、協(xié)助總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
4、能完成產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或推介會(huì),有良好的演講能力及說(shuō)服能力;參與組織大型會(huì)議及后續(xù)銷(xiāo)售跟蹤;
5、積極開(kāi)發(fā)商務(wù)渠道合作事宜,努力外拓渠道對(duì)接公司資源,確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,協(xié)助項(xiàng)目方完成簽約、資金轉(zhuǎn)賬等全流程銷(xiāo)售工作;
7、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能,給予所帶團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)及支持;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)店面客戶(hù)的接待、詢(xún)問(wèn)工作,伴隨客戶(hù)看房,了解客戶(hù)需求;
2、依據(jù)公司供應(yīng)貸款品種查找終端客戶(hù)和中介。
3、房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂;
4、提升單店或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),店內(nèi)突發(fā)大事的'處理;
5、維護(hù)新老客戶(hù);
6、公司規(guī)章制度的宣導(dǎo)及系統(tǒng)的推行及追蹤;
7、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
8、幫忙業(yè)務(wù)總經(jīng)理處理相關(guān)工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)5
一、崗位責(zé)任
(一)售樓經(jīng)理職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作控制,管理人員分配及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員;
2. 協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方面人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交;
3. 制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商、建筑單位的溝通,及時(shí)反饋信息,掌握工程進(jìn)展情況;
5. 協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃;
6. 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo);
7. 監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同,負(fù)責(zé)落實(shí)樓款回收工作;
(二)銷(xiāo)售代表職責(zé)
1. 推行實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃;
2. 負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)及跟進(jìn)工作;
3. 負(fù)責(zé)推介項(xiàng)目,促進(jìn)成交,簽署預(yù)售合同及交房工作;
4. 收集客戶(hù)簽約所存在的問(wèn)題,并隨時(shí)提交銷(xiāo)售經(jīng)理;
5. 積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧,并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;
6. 維護(hù)公司形象和無(wú)形資產(chǎn),嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息;
二、員工禮儀
1. 微笑,是每個(gè)員工最起碼應(yīng)有的表情;
2. 面對(duì)客戶(hù)應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真實(shí)、友好;
3. 對(duì)待客戶(hù)應(yīng)情緒飽滿(mǎn)、不卑不亢;
4. 和客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方,點(diǎn)頭稱(chēng)是;
5. 不準(zhǔn)有不理睬的`行為,不準(zhǔn)與客戶(hù)爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)?zhēng)論;
6. 不得在售樓處大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動(dòng)作過(guò)重,發(fā)出
7. 行走要迅速,但不得跑步,與客戶(hù)相遇應(yīng)禮讓客戶(hù);
直撞、粗俗無(wú)禮;
9. 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物,女員工不得在有客戶(hù)在的情況下當(dāng)眾補(bǔ)妝;
10. 所有以坐姿工作的員工,必須坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在
座椅扶手上,不得盤(pán)腿,不得穿拖鞋;
11. 不得在售樓處抽煙、吃零食,不得看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍;
言 談:
1. 聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切,聲調(diào)不要過(guò)高、亦不要過(guò)低,以便客
戶(hù)聽(tīng)不清楚;
2. 與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不宜節(jié)奏過(guò)快,話(huà)語(yǔ)過(guò)多,應(yīng)留給客戶(hù)反映及思考時(shí)間,
不應(yīng)過(guò)分催促;
3. 說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù),多用敬語(yǔ),注意“請(qǐng)”“謝”不離口;
4. 客戶(hù)講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”,不得毫無(wú)反應(yīng);
5. 無(wú)論從客戶(hù)手上接過(guò)任何物品,都要道“謝謝”;
三、銷(xiāo)售流程
1. 銷(xiāo)售代表給客戶(hù)推薦樓盤(pán);
2. 銷(xiāo)售人員有針對(duì)的介紹1-2個(gè)房號(hào),并計(jì)算出相關(guān)費(fèi)用,有針對(duì)的推介,
并最終確定房號(hào);
3. 與項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)房號(hào),確認(rèn)尚未售出;
4. 銷(xiāo)售代表開(kāi)具《認(rèn)購(gòu)定金單》,并帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部交納定金(臨定);
5. 客戶(hù)交納足定,并簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》;銷(xiāo)售經(jīng)理在“銷(xiāo)控表”上劃去該房號(hào),
并調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)“銷(xiāo)售控制表” ;
四、接待客戶(hù)程序分解
(一) 咨詢(xún)電話(huà)接待程序
1. 電話(huà)鈴聲響起,銷(xiāo)售人員需在響第二聲時(shí)接聽(tīng)并講“您好, ”,
并自我推薦,以便積累客源進(jìn)行適時(shí)跟蹤;
2. 與客戶(hù)通話(huà)時(shí),聽(tīng)筒一頭應(yīng)放在耳朵上,話(huà)筒一頭置于唇下五公分處,
中途不允許與其他人交談,不允許吃東西,不允許吸煙,不允許喝水;
3. 銷(xiāo)售人員應(yīng)盡可能以自問(wèn)的方式,獲取客戶(hù)的信息資料,并作下記錄,
對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn),可以簡(jiǎn)單答之,并制造懸念,吸引客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān);
4. 接聽(tīng)電話(huà)聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切,保持聲調(diào)的適度;
(二)上門(mén)客戶(hù)接待程序
1. 當(dāng)有客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí),銷(xiāo)售人員須面帶微笑從接待臺(tái)走到客戶(hù)面前對(duì)
客戶(hù)講“歡迎光臨!”隨即帶客戶(hù)到模型前介紹樓盤(pán)情況,并與客戶(hù)交談,回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題,獲取客戶(hù)信息及需求;
2. 請(qǐng)客戶(hù)到洽談區(qū),請(qǐng)客戶(hù)坐下,并為客戶(hù)斟水,隨即拿來(lái)售樓資料,根
據(jù)客戶(hù)的需求,有針對(duì)的推介房型,確定房號(hào),進(jìn)行計(jì)算;
3. 如暫時(shí)離開(kāi)面對(duì)的客戶(hù),一律講“請(qǐng)稍候”,回來(lái)后要講“對(duì)不起,讓您
久等”,不得一言不發(fā);
4. 客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向的房號(hào),銷(xiāo)售人員應(yīng)先查看銷(xiāo)控表并和銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì),
確定房號(hào)尚未售出,在填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)定金單》后帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù);
5. 認(rèn)購(gòu)手續(xù)辦完,客戶(hù)準(zhǔn)備離開(kāi)售樓處,銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)送客戶(hù)到門(mén)口,
對(duì)客戶(hù)講“請(qǐng)慢走,再見(jiàn)”。
五、銷(xiāo)售原則
(一) 成交規(guī)則
(二) 接待客戶(hù)順序
(三) 客戶(hù)登記
銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真做好客戶(hù)上門(mén)登記《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》,以客戶(hù)全名、聯(lián)系電話(huà)為準(zhǔn);
(四) 客戶(hù)跟進(jìn)
1. 銷(xiāo)售代表根據(jù)自己接待客戶(hù)的情況跟進(jìn)客戶(hù),通常第一次跟蹤須在客戶(hù)
離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后三天內(nèi)進(jìn)行,以便加深客戶(hù)印象,每次跟蹤須在個(gè)人登記本上記錄跟進(jìn)內(nèi)容、時(shí)間,銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)不定期檢查,但銷(xiāo)售代表之間無(wú)權(quán)檢查,如發(fā)生業(yè)務(wù)交叉,由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行核對(duì);
2. 客戶(hù)的跟蹤期最長(zhǎng)為一周(以銷(xiāo)售代表的個(gè)人登記本為準(zhǔn),接待當(dāng)日不
算),如本銷(xiāo)售代表在一周內(nèi)沒(méi)有跟蹤客戶(hù),客戶(hù)再次到現(xiàn)場(chǎng)由其他銷(xiāo)售代表接待并成交,業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表;
3. 客戶(hù)在本銷(xiāo)售代表的跟蹤期間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),由其他銷(xiāo)售代表接待并成交,
本銷(xiāo)售代表若在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該成交客戶(hù)是自己所跟蹤的客戶(hù),業(yè)績(jī)歸本銷(xiāo)售代表,若本銷(xiāo)售代表在三天后發(fā)現(xiàn),業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表;
4. 銷(xiāo)售代表每人一客戶(hù)登記本,超過(guò)跟蹤期或不登記作放棄處理;
5. 客戶(hù)登記本不得涂改,如有作假,此記錄本所登記客戶(hù)均無(wú)效,并由銷(xiāo)
(五) 現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)界定
1. 銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否來(lái)過(guò),以便介定新、老客戶(hù);
如為老客戶(hù)則由最早接待的銷(xiāo)售代表繼續(xù)接待,如雖為老客戶(hù)但已無(wú)法確認(rèn)則由下一個(gè)輪序者接待;
2. 同行采盤(pán)按輪序接待(直接表明推銷(xiāo)者或同行采盤(pán)身份者除外,當(dāng)眾識(shí)破
采盤(pán)并承認(rèn)亦除外);
3. 家庭直屬關(guān)系,同一公司上、下級(jí)購(gòu)買(mǎi)同一意向單位,視為同一客戶(hù),
以先登記為準(zhǔn);
4. 銷(xiāo)售代表不在場(chǎng),其老客戶(hù)上門(mén),輪到銷(xiāo)售代表最后輪序者,進(jìn)行義務(wù)
接待,必須認(rèn)真負(fù)責(zé);
5. 老客戶(hù)介紹新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)不指明找某銷(xiāo)售代表,即使以后發(fā)現(xiàn)與其他銷(xiāo)
售人員老客戶(hù)相識(shí),仍屬新客戶(hù);
6. 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)同一時(shí)間銷(xiāo)售代表在其他銷(xiāo)售代表空閑時(shí)不得接待兩個(gè)新客
戶(hù);
7. 老客戶(hù)帶新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間指明某銷(xiāo)售代表,則屬該銷(xiāo)售代表客戶(hù),
若該代表正在接待其他客戶(hù),由最后輪序者義務(wù)接待,若該代表不當(dāng)班,則屬于新客戶(hù);
8. 銷(xiāo)售代表之間如發(fā)生交叉,當(dāng)日內(nèi)由雙方私下解決,協(xié)商不成,由銷(xiāo)售
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6
1、幫忙銷(xiāo)售經(jīng)理依據(jù)銷(xiāo)售任務(wù),結(jié)合代理公司共同訂立、落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售方案與方案
2、負(fù)責(zé)代理公司代理費(fèi)的結(jié)算審核及審批,經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行
3、對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密跟蹤,定期對(duì)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電及成交情形進(jìn)行分析討論,成果在周報(bào)中顯示
4、對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行深度回訪(fǎng),定期提交分析報(bào)告
5、對(duì)簽訂的相關(guān)售樓協(xié)議、合同進(jìn)行審核把關(guān);負(fù)責(zé)督促代理公司催辦、落實(shí)銷(xiāo)售款的`回款工作
6、對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、定位、規(guī)劃、戶(hù)型等設(shè)計(jì)供應(yīng)決策依據(jù)及建議
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略、優(yōu)待政策、銷(xiāo)控策略的訂立及監(jiān)控,確保項(xiàng)目目標(biāo)均價(jià)的實(shí)現(xiàn)
8、負(fù)責(zé)問(wèn)題客戶(hù)的跟蹤并按時(shí)解決
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)7
1.統(tǒng)籌各項(xiàng)目的整體工作;
2.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系;
3.完成各項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)、目標(biāo)均價(jià)及銷(xiāo)售利潤(rùn)率;
4.按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)項(xiàng)目的銷(xiāo)售情形,下月銷(xiāo)售方案及各項(xiàng)目存在問(wèn)題的解決方案;
5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目廣告方案的`策略及投放建議,把握每月廣告投放費(fèi)用及比例;
6.定期與項(xiàng)目有關(guān)人員開(kāi)會(huì)溝通,對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售情形進(jìn)行分析,并確定銷(xiāo)售方向;
7.按時(shí)了解各項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問(wèn)題,匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并引導(dǎo)解決;
8.負(fù)責(zé)確認(rèn)相關(guān)圖紙的相關(guān)方案、銷(xiāo)售資料;
9.負(fù)責(zé)審核每月(周)的促銷(xiāo)方案、每月廣告費(fèi)用、每月報(bào)紙廣告稿件的審核。負(fù)責(zé)簽約部日常工作支配與管理,解決相關(guān)協(xié)調(diào)問(wèn)題及突發(fā)問(wèn)題;
10.完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待咨詢(xún)工作,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2.負(fù)責(zé)公司房源與可遠(yuǎn)的開(kāi)發(fā),積累,維護(hù)及跟進(jìn);
3.匹配適合的買(mǎi)賣(mài)雙方,進(jìn)行帶看,磋商,簽約,促成促成二手房買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù);
4.對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)和回訪(fǎng)。
任職要求:
1.18周歲以上,高中以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
2.能承受較強(qiáng)的工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪,有志于在房產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;
3.誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,具有良好的`團(tuán)隊(duì)精神;
4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
(一)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)為高端客戶(hù)群體提供專(zhuān)業(yè)的豪宅租賃與買(mǎi)賣(mài)的咨詢(xún)服務(wù);
2、通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)端口渠道、店面接待、社區(qū)開(kāi)發(fā)等,尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,并做好跟進(jìn)與維護(hù);
3、根據(jù)客戶(hù)需求,為其匹配合適的房源,進(jìn)行價(jià)格談判并促成簽約;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作,并與業(yè)主建立好良好的協(xié)作關(guān)系;
6、根據(jù)公司要求,完成公司內(nèi)部房源系統(tǒng)的更新與維護(hù)工作。
(二)任職要求
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求),應(yīng)屆畢業(yè)生、退伍軍人優(yōu)先;
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,年齡20—30歲之間,男女不限;
3、普通話(huà)流利,具有良好的溝通與表達(dá)能力,具有親和力、敏銳的洞察能力;
4、具有高度的工作熱情和應(yīng)變能力,具有較強(qiáng)的抗壓能力,勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的'壓力和挑戰(zhàn);
5、具有高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
6、有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或?qū)W生社團(tuán)干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7備注:有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人員如年齡、學(xué)歷不符合可以向招聘部申請(qǐng)?zhí)貏e推薦。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、訂立銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程,擬定銷(xiāo)售方案,執(zhí)行并反饋;
2、監(jiān)督、匯報(bào)銷(xiāo)售任務(wù)的'完成情形;
3、把握并管理整體業(yè)務(wù)進(jìn)展,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理;
4、開(kāi)展置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn),以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、維護(hù)并開(kāi)拓客戶(hù)建立常常性聯(lián)系渠道;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)/銷(xiāo)售渠道的建立。對(duì)接和維護(hù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)嫻熟,男女不限;
2.有3年以上房地產(chǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)或管理閱歷,有海外房地產(chǎn)工作經(jīng)受者優(yōu)先;
3.對(duì)海外房地產(chǎn)行業(yè)有本身的想法和思路,有效幫忙團(tuán)隊(duì)提升業(yè)務(wù)氣力;
4.接人待物大方得體,細(xì)致急躁,工作樂(lè)觀(guān)自動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);做事有條理,擅優(yōu)點(diǎn)理繁雜事務(wù);
5.溝通氣力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)11
房產(chǎn)銷(xiāo)售助理 武漢高策房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)發(fā)九都分公司 武漢高策房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)發(fā)九都分公司
【崗位要求】:
1.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;有房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可以?xún)?yōu)先考慮;
2.善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3.有較強(qiáng)的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸;
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
【你的工作內(nèi)容】:
1.新員工入店,熟悉了解所在商圈;(不必乘車(chē)東奔西走,因?yàn)槲覀兊纳倘εc門(mén)店在一起)
2.在店內(nèi)與客戶(hù)溝通;(不知如何開(kāi)口不必?fù)?dān)心,有詳細(xì)的文字資料交給你)
3.積累客戶(hù)與房源資源;(店內(nèi)系統(tǒng)里大量的積累和完善的盤(pán)源信息,助你完成前期積累)
4.詳細(xì)了解客戶(hù)的需求,做好信息的合理匹配;
5.根據(jù)客戶(hù)意向,帶客戶(hù)看房并進(jìn)行周邊環(huán)境介紹;
6.進(jìn)行商務(wù)談判, 促成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)成交;(從帶看到成交,師傅一對(duì)一幫扶,帶您成功挖掘第一桶金)
7.提高自身學(xué)習(xí)力和修養(yǎng);(面對(duì)的都是高端客戶(hù),完善的`培訓(xùn)助您提升自我)
8.為客戶(hù)提供良好的客戶(hù)服務(wù);(服務(wù)客戶(hù)為第一要旨,源源不斷的老客戶(hù)介紹也將接連而來(lái))
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12
1、嫻熟把握房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,實(shí)在嫻熟的'回答客戶(hù)問(wèn)題,做好客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)。
2、實(shí)在把握項(xiàng)目銷(xiāo)售信息,為客戶(hù)供應(yīng)精準(zhǔn)明確信息,具備高尚的職業(yè)道德,以誠(chéng)待人,不能夸大其談,與客戶(hù)建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。
3、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售執(zhí)行工作:填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作,完成公司訂立的銷(xiāo)售任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)審核認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同并按時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部長(zhǎng)審核,銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)反饋一線(xiàn)銷(xiāo)售信息,引導(dǎo)策劃推廣工作。負(fù)責(zé)發(fā)覺(jué)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問(wèn)題并按時(shí)反饋上報(bào)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)接國(guó)家房產(chǎn)項(xiàng)目(包含新房及二手房)在中國(guó)區(qū)的推廣工作;
2、為客戶(hù)詳細(xì)具體的`介紹11個(gè)國(guó)家項(xiàng)目及購(gòu)房流程等詳情;
3、了解客戶(hù)需求為其提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),并協(xié)助其完成購(gòu)房流程;
4、與客戶(hù)保持良好的溝通,建立廣泛的客源渠道,在維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù);
5、與海外當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,銀行等金融機(jī)構(gòu)以及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商保持長(zhǎng)期、友好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,海外留學(xué)、生活、工作經(jīng)歷優(yōu)先;
2、兩年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),海外房產(chǎn)或海外移民留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和溝通技巧,反映敏捷,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力以及良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟悉海外置業(yè)流程者、有廣泛優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)或英語(yǔ)良好者優(yōu)先。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、日常簽約資料準(zhǔn)備,銷(xiāo)售合同、補(bǔ)充協(xié)議、按揭合同的解說(shuō)、簽定;
2、合同的審核、送審、備案等;
3、客戶(hù)應(yīng)交款項(xiàng)的`催收工作;
4、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總及填報(bào),確保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)明確性和按時(shí)性;
5、銷(xiāo)售后臺(tái)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的工作連接;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常文書(shū)及物資管理;
7、代理公司人員行為規(guī)劃、儀容儀表等日常管理工作;
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作,隨時(shí)保持良好的工作儀態(tài)、儀表。
9、完成部門(mén)經(jīng)理支配的其他工作。
任職要求:
1、嫻熟運(yùn)用office軟件、oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、eas系統(tǒng)等;
2、工作細(xì)致踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的工作責(zé)任感;
3、良好的職業(yè)道徳和職業(yè)素養(yǎng),有確定的協(xié)調(diào)溝通氣力;
4、較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣力,有地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作閱歷優(yōu)先。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15
銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
。薄(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
。、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;
。、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
。怠⒁罁(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
。、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
。、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理
。保、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
銷(xiāo)售內(nèi)勤部的工作是銷(xiāo)售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷(xiāo)售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格慎密的審核,確保萬(wàn)無(wú)一失,銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性,主要分為以下內(nèi)容:
一、 銷(xiāo)售助理工作職責(zé)
1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的.詢(xún)價(jià)此次、出差天數(shù),呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總,對(duì)銷(xiāo)售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶(hù)寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶(hù)資料的管理工作,建立客戶(hù)檔案,維護(hù)客戶(hù)信息,分析和整理客戶(hù)長(zhǎng)單信息以及庫(kù)存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、 根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的對(duì)賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理收款。
8、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),每天整理銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售 專(zhuān)員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價(jià)等)。并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
10、 制定訂電話(huà)銷(xiāo)售計(jì)劃,掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧,積極開(kāi)拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù);每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶(hù)的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶(hù)和匯報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
12、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總賬及明細(xì)賬目,按時(shí)登記明細(xì)賬目;未開(kāi)發(fā)票的合同,建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
13、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作;
a) 每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
b) 與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接;
c) 與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成;
15、每天對(duì)要到期客戶(hù)向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的,銷(xiāo)售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)
1、根據(jù)客戶(hù)授信金額及授信期限,按公司制訂的當(dāng)前銷(xiāo)售價(jià)格表來(lái)執(zhí)行銷(xiāo)售價(jià)格開(kāi)單。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
3、根據(jù)銷(xiāo)售定單及客戶(hù)分切訂單,與倉(cāng)庫(kù)調(diào)度、分切車(chē)間溝通安排送貨及分切,以便及時(shí)向銷(xiāo)售部及客戶(hù)反饋信息。
4、及時(shí)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶(hù)的客訴問(wèn)題,做好售后服務(wù)。
5、每天出貨品銷(xiāo)售匯總表,確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力(客戶(hù)的開(kāi)票時(shí)間等)。
7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通,從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進(jìn)行記錄,做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。
10、建立客戶(hù)檔案管理體系,包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。
11、與物流部門(mén)密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、采購(gòu)助理工作職責(zé)
1、按公司采購(gòu)流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn),隨時(shí)與工廠(chǎng)保持聯(lián)系,了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間,并于每周出“采購(gòu)進(jìn)貨情況表”(含已訂未發(fā)及在途貨物),確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對(duì)公司各類(lèi)貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地,隨時(shí)掌握貨物庫(kù)存情況,并定期向上級(jí)匯報(bào)與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場(chǎng)信息,做貨品進(jìn)、銷(xiāo)建議。
3、貨物到庫(kù)、入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的及時(shí)性準(zhǔn)確性,及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。
4、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨物驗(yàn)收情況,如有不合格貨物,立即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并馬上與廠(chǎng)家聯(lián)系,協(xié)商書(shū)面處理方案,并書(shū)面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理,從接到客訴處理不超過(guò)10天,保證無(wú)供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。
5、應(yīng)付賬款記賬與核對(duì)工作(合同、入庫(kù)及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致)的及時(shí)性,月末編制應(yīng)付款對(duì)賬表及與供應(yīng)商核對(duì)工作,保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對(duì)賬函交主辦會(huì)計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請(qǐng)表,由出納安排付款。
6、每月月底按時(shí)交應(yīng)付款報(bào)表及對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。
7、每月對(duì)訂單、合同及入庫(kù)單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號(hào)裝訂工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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