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銷售經(jīng)典故事
在平平淡淡的日常中，大家都接觸過比較經(jīng)典的典故吧，要準(zhǔn)確理解有關(guān)典故的正確含義和使用方法，避免用錯(cuò)，用偏，產(chǎn)生笑話，影響意思表達(dá)，還在苦苦尋找優(yōu)秀經(jīng)典的典故嗎？下面是小編為大家收集的銷售經(jīng)典故事，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售經(jīng)典故事1
做了多年銷售，接觸過不少行行色色的顧客，曹姐給我的印象最深。第一次見曹姐是在夏天，在北方夏天正是建材業(yè)的淡季。
那天，我正在展廳后面整理退磚，突然聽到一聲：“有人嗎？”聲音洪亮，抬頭一看，一位年紀(jì)40歲左右的大姐，上身T恤，下身短褲，腳穿拖鞋，手提紙袋，笑嘻嘻地走向我。
我急忙站起來迎接她：“您好，歡迎光臨。”
“嗯，我想看看那種地磚上墻的鋪法，你們這有樣板間嗎？”
“有，在這邊，跟我來。
”在引導(dǎo)她看樣板間的同時(shí)，憑著職業(yè)的敏感，我開始撲捉我需要的信息。
別看這位大姐穿衣打扮不拘小節(jié)，但從氣質(zhì)上來看，她很像高端顧客。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，她的手機(jī)響了，她從紙袋里掏手機(jī)時(shí)，我看到紙袋里有一把汽車鑰匙。如此看來，我的判斷應(yīng)該沒錯(cuò)，價(jià)格不是問題，重點(diǎn)要從產(chǎn)品品質(zhì)角度下手了。
我們這款瓷磚是由800×800的大理石瓷磚切割而成的，它的特點(diǎn)是吸水率低、硬度高、耐磨，非常適宜貼在用水量最大的衛(wèi)生間”。
“哦，這款瓷磚倒是不難看，不過我不知道你們品牌的質(zhì)量好壞？”顧客還是有顧慮：“我上一套房子用的是××牌子的，人家的質(zhì)量很不錯(cuò)哦�！�
“質(zhì)量方面請您放心，我們的瓷磚是中國免檢產(chǎn)品，并且綠色環(huán)�！�，我一邊說，一邊引導(dǎo)她來到掛著證書的那面墻前，指給她看。
這些證書哪家都有，區(qū)別就是你們掛墻上了，人家收到了抽屜里，都是面子工程，不能證明什么�！�
這個(gè)顧客不好對付，要換個(gè)角度引導(dǎo)她：“您經(jīng)常裝修，也算這方面的專家了，您仔細(xì)看一下我們的瓷磚，就能發(fā)現(xiàn)每一片瓷磚紋理都有變化，都不相同，這就是仿理石的最高境界�！�
“還真是不太一樣”，曹姐來了興趣：“這是怎么做出來的呢？”
“這種技術(shù)目前為止是陶瓷專業(yè)最先進(jìn)的魔術(shù)布料，多管齊下才能做出這種層次感強(qiáng)、紋理自然流暢的效果，天然石不就是每片都不一樣嗎？”我給她詳細(xì)介紹說：“這樣吧，我們這款磚前幾天剛做了個(gè)小工地，如果您有意向買，我向經(jīng)理申請一下，看能不能按工地價(jià)位給您。”
顧客很高興：“好，如果價(jià)位合適，我今天就訂了”。于是我走到電話前，隨意撥了個(gè)公司業(yè)務(wù)員的電話，開始請示：“經(jīng)理，我有個(gè)不錯(cuò)的朋友，看好了咱們的一款產(chǎn)品，就是上次做工程的那款，您看能不能照顧一下，給她個(gè)工程價(jià)�！�
電話那頭同事很配合：“好啊！既然是你朋友，這個(gè)面子得給啊，就按那個(gè)價(jià)格吧，不過你必須在單子上注明工程補(bǔ)貨。”
掛了電話，顧客非常感激，這單業(yè)務(wù)順利簽成。之后我和曹姐也成了朋友，她介紹來了不少顧客。
【思考】
關(guān)于品牌、產(chǎn)品質(zhì)量，我相信每一位有點(diǎn)基礎(chǔ)的導(dǎo)購都能表達(dá)出來，但是，每個(gè)人表達(dá)出來之后，傳給顧客的感覺是不一樣的：有的人表達(dá)出來顧客就容易接受，有的人表達(dá)出來顧客卻不易接受，其原因就在于導(dǎo)購能否“看人下菜”，針對不同的顧客特征使用不同的'表達(dá)方式。
曹姐”屬于一般型顧客，不挑剔，只要基本合適就可以了，這也是這位導(dǎo)購能夠快速成功的條件。而這位導(dǎo)購能夠成功，或許根本原因在于他有著很強(qiáng)的親和力：“我有一個(gè)不錯(cuò)的朋友，看好了咱們的一款產(chǎn)品……”這話顧客聽了心里能不舒服？
至于把工程價(jià)給顧客，其實(shí)絕對不會，但這句話給顧客的感覺就好像“占了便宜”。同樣一句話，不同的人說出來，不一定會有這個(gè)效果。
【提示】
價(jià)格永遠(yuǎn)是導(dǎo)購始終面對的問題。顧客永遠(yuǎn)追求物美價(jià)廉的，請注意：不一定是便宜的產(chǎn)品，而一定是讓他占了便宜的產(chǎn)品。
便宜”是和其他同類產(chǎn)品相對照產(chǎn)生的，是顧客自我判斷的結(jié)果，而占便宜是一種心理上的感覺。所以，我們的終端導(dǎo)購首先要滿足客戶的心理需求，而不是一定要把產(chǎn)品賣出低價(jià)。
如何把價(jià)格問題處理得足夠巧妙，實(shí)際考驗(yàn)的是導(dǎo)購人員的溝通功力。
銷售經(jīng)典故事2
每天早上,一只非洲羚羊醒來,她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉；每天早上,一只非洲獅子醒來,他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會餓死；
不管你是獅子還是羚羊,太陽升起的時(shí)候你就得開始跑了。
銷售小故事感悟：
奔跑起來吧,在這個(gè)競爭的`社會中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運(yùn)就是或者被吃掉或者餓死。
銷售經(jīng)典故事3
不是為了生氣而種蘭花的
有一位金代禪師十分喜愛蘭花，在平日弘法講經(jīng)之余，花費(fèi)了許多的時(shí)間栽種蘭花。有一天，他要外出云游一段時(shí)間，臨行前交待弟子︰要好好照顧寺里的蘭花。在這段期間，弟子們總是細(xì)心照顧蘭花，但有一天在澆水時(shí)卻不細(xì)心將蘭花架碰倒了，所有的蘭花盆都跌碎了，蘭花散了滿地。弟子們都所以十分恐慌，打算等師父回來后，向師父賠罪領(lǐng)罰。
金代禪師回來了，聞知此事，便召集弟子們，不但沒有責(zé)怪，反而說道︰「我種蘭花，一來是期望用來供佛，二來也是為了美化寺里環(huán)境，不是為了生氣而種蘭花的.�！�
金代禪師說得好︰「不是為了生氣而種蘭花的。」而禪師之所以看得開，是因?yàn)樗m然喜歡蘭花，但心中卻無蘭花這個(gè)罣礙。所以，蘭花的得失，并不影響他心中的喜怒。
同樣地，在日常生活中，我們牽掛得太多，我們太在意得失，所以我們的情緒起伏，我們不歡樂。在生氣之際，我們?nèi)缒芏嘞胂氅U「我不是為了生氣而工作的。」「我不是為了生氣而教書的�！埂肝也皇菫榱松鷼舛慌笥训摹！埂肝也皇菫榱松鷼舛鞣蚱薜��！埂肝也皇菫榱松鷼舛鷥河��！鼓敲次覀儠䴙槲覀儫⿶赖男木潮俪隽硪环苍�。)
銷售經(jīng)典故事4
一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。因此他們決定將籠子的高度由原來的.10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，因此他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。
一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問�！昂茈y說�！贝笳f∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”
心得：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。
銷售經(jīng)典故事5
————“請三思而后行!不要輕易下結(jié)論”，一切皆有可能!
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的：這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我，因?yàn)槲乙灿X得這樣別人會認(rèn)為我瘋了，但這的確是一個(gè)事實(shí)。
我們家有一個(gè)傳統(tǒng)的習(xí)慣，就是我們每天在吃完晚餐后，都會以冰淇淋來當(dāng)我們的飯后甜點(diǎn)。由于冰淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯 后才投票決定要吃哪一種口味，等大家決定后我就會開車去買。但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后，在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了。
你知道嗎?每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時(shí)，我從店理出來車子就發(fā)不動。但如果我買的是其它的口味，車子發(fā)動就順得很。我要讓你知 道，我對這件事情是非常認(rèn)真的，盡管這個(gè)問題聽起來很豬頭。為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么時(shí)候買其它口味的冰淇淋，它就一 尾活龍?為什么?為什么?
事實(shí)上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。當(dāng)工程師去找這位仁兄時(shí)，很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育的人。工程師安排與這位仁兄的見面時(shí)間剛好是在用完晚餐的時(shí)間，兩人于是一個(gè)箭步躍上車，往冰淇淋店開去。那個(gè)晚上投票結(jié)果是香草口味，當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后，車子又秀逗了。這位工程師之后又依約來了三個(gè)晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。第三晚，香草冰淇淋，車子“秀逗”。
這位思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的'行程，希望能夠?qū)⑦@個(gè)問 題解決。工程師開始記下從開始到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細(xì)資料，如時(shí)間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時(shí)間…，根據(jù)資料顯示他有了一個(gè)結(jié)論，這位仁兄買 香草冰淇淋所花的時(shí)間比其它口味的要少。
為什么呢?原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題。因?yàn)�，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨(dú)的冰柜，并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠(yuǎn)的后端。
現(xiàn)在，工程師所要知道的疑問是，為什么這部車會因?yàn)閺南ɑ鸬街匦录せ畹臅r(shí)間較短時(shí)就會秀逗?原因很清楚，絕對不是因?yàn)橄悴荼苛艿?關(guān)系，工程師很快地由心中浮現(xiàn)出，答案應(yīng)該是“蒸氣鎖”。因?yàn)楫?dāng)這位仁兄買其它口味時(shí)，由于時(shí)間較久，引擎有足夠的時(shí)間散熱，重新發(fā)動時(shí)就沒有太大的問 題。但是買香草口味時(shí)，由于花的時(shí)間較短，引擎太熱以至于還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時(shí)間。
讀后感想
即使有些問題看起來真的是瘋狂，但是有時(shí)候它還是真的存在;如果我們每次在看待任何問題并秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來會比較簡單不那么復(fù)雜。
所以碰到問題時(shí)不要直接就反應(yīng)說那是不可能的(IMPOSSIBLE)，而沒有投入一些真誠的努力。
做質(zhì)量的首先要相信顧客的投訴,沒有誰閑的無聊找人投訴玩兒!
人很容易按照自己的思維去考慮問題，所以一般結(jié)論是在自己的習(xí)慣性思維后產(chǎn)生的，因此不一定可靠，認(rèn)真調(diào)查，分析再做決定，不要輕 易下結(jié)論，這是國人和老外的不同，顧問老羅曾經(jīng)說過：如果一個(gè)實(shí)驗(yàn)不能重復(fù)五次以上，不要輕易下結(jié)論，而我們呢，經(jīng)常搞一到二個(gè)數(shù)據(jù)，就出了結(jié)論。
“請三思而后行!不要輕易下結(jié)論”就是這個(gè)故事給予我的!
會投訴的客戶才是真的回頭客戶或者是真誠的客戶!
銷售經(jīng)典故事6
如何使銷售提高50%？答案不是簡單地把客戶數(shù)量提高50%，而是裁減客戶，選對客戶�？蛻魯�(shù)量的增加只在一種情況下對提高銷售是有用的：就是當(dāng)我們選對了客戶的時(shí)候。
【作者簡介】
宋新宇，國際著名企業(yè)戰(zhàn)略專家。1993年起，加入歐洲最大的羅蘭貝格國際管理咨詢公司，歷任顧問、高級顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、中國區(qū)董事總經(jīng)理；他創(chuàng)建的羅蘭？貝格中國公司目前已成為中國規(guī)模最大的咨詢公司之一。1999年創(chuàng)立易中公司，任董事長。
在最近的診斷問卷中，有不少客戶多次提出了讓他們頭疼的銷售問題。尤其是金融危機(jī)的背景下，銷售下滑成了不少企業(yè)當(dāng)前最大的難題。
一個(gè)典型的例子是江蘇一家制造工藝品的企業(yè)。這個(gè)公司的老板陷入了這樣的困境：經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓他的生意越來越難做。為了得到客戶的訂單，老板不得不給客戶更好的付款條件，更長的付款期。為了保證訂單生產(chǎn)的完成，公司不得不從供應(yīng)商那里大量進(jìn)貨。供應(yīng)商在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下一定要這個(gè)企業(yè)預(yù)付材料款。但這樣一來，這個(gè)本來就很難從銀行借到錢的企業(yè)現(xiàn)金流就更成問題了。老板的兩難問題是：不做業(yè)務(wù)不行，但做業(yè)務(wù)似乎也不行。不做業(yè)務(wù)是等死，做業(yè)務(wù)好像是找死。
關(guān)于如何提高銷售，我已經(jīng)討論過兩次。我給出的建議分別是提高自己銷售組織的效率和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品。這兩點(diǎn)對上面的客戶長期解決問題也是適用的。但這個(gè)案例讓我想第三次、從另外一個(gè)角度討論這個(gè)重要的話題：“如何使銷售提高50%？”
這一次，我的角度是客戶選擇。這一次，我的答案是“裁減客戶”。
從表面上看，這是一個(gè)危險(xiǎn)的建議：我們的客戶本來就不多，生意本來就不好，如果再少幾個(gè)客戶，我們只能關(guān)門大吉了。退一步講，多一些客戶，至少可以多均攤一些成本。
但這樣的思路從理論上是錯(cuò)誤的，從實(shí)際上也是走不通的。實(shí)際上的走不通，在前面的那個(gè)例子里我們已經(jīng)看得清清楚楚。很多企業(yè)的老總和銷售人員對此也心知肚明。而理論上的錯(cuò)誤，則需要我們做些分析。
為什么客戶多了，銷售不一定增加，客戶少了，銷售反而能夠增加？原因在于我們對客戶關(guān)注的程度有非常大的差別。當(dāng)我們有很多客戶而對客戶沒有認(rèn)真的分類時(shí)，我們并不清楚客戶對公司的貢獻(xiàn)，我們往往讓一些不值得為之“獻(xiàn)身”的客戶占用公司重要的'資源，例如公司的現(xiàn)金，公司的生產(chǎn)能力，公司的銷售資源等。對沒有價(jià)值的客戶你做得越多，你得到的就越少。
而真正對公司重要的客戶則往往得不到應(yīng)有的關(guān)注和資源，得不到想要的產(chǎn)品質(zhì)量，想要的交貨期和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，往往在忍無可忍的情況下選擇離開。這和經(jīng)濟(jì)學(xué)里講的“劣幣驅(qū)逐良幣”是一回事。幾乎每個(gè)公司每天都在發(fā)生著“壞客戶”擠走“好客戶”的事情，我們以為我們只要用心留住每一個(gè)客戶就可以了，但我們不知道只要“壞客戶”在，我們就無心也無力做好“好客戶”的工作，這樣“好客戶”是留不住的。
正確的做法是，裁減“壞客戶”，關(guān)注“好客戶”。當(dāng)我們把注意力從包括很多“壞客戶”的龐大客戶群轉(zhuǎn)移到真正對公司有價(jià)值的“好客戶”身上時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)我們之前要解決但很難解決的很多問題都變得簡單：好客戶不需要我們擅長請客吃飯和塞紅包，他只要我們把自己的產(chǎn)品質(zhì)量做好。好客戶知道我們像他一樣需要資金周轉(zhuǎn)，所以他不會拖欠我們的貨款，只希望我們能夠按時(shí)按量交貨。好客戶知道我們不是圣人，所以他允許我們犯錯(cuò)誤，但希望我們勇于承擔(dān)和改進(jìn)。好客戶希望和我們共同成長，所以他會給我們提出中肯的意見和建議。好客戶不會為一點(diǎn)蠅頭小利而更換供應(yīng)商，但希望我們的性價(jià)比不斷地提高。
銷售經(jīng)典故事7
進(jìn)入冬季，水果的種類較少，但是熱帶水果比較豐富，也受到市民的普遍歡迎。送貨上門、不新鮮包換貨等誘人條件，為水果配送的商家吸引了一大批顧客，訂單數(shù)量增加。春節(jié)臨近，一家配送公司每天的銷售額能達(dá)到一萬五左右。
配送員從早晨8點(diǎn)忙到晚上9點(diǎn)
1月28日，濟(jì)南王樂說：“這幾天每天的訂單都有五六十條，平常也就三十條左右�！蓖鯓烽_心地說，不僅如此，單項(xiàng)訂單額的額度也變大了，“之前都是自己吃，每單也就是一二百塊錢，現(xiàn)在每單一千到一萬的額度都有。今天上午有個(gè)公司給員工發(fā)福利，一次訂購了一兩千塊錢的東西，平均一天銷售額得到一萬五了吧。”
王樂說，其中最受歡迎的熱帶水果當(dāng)數(shù)車?yán)遄樱惶炷苜u到十五六箱，每箱五斤，多的時(shí)候一天能賣到一百斤。“我們現(xiàn)在有9個(gè)配送員都不夠用，昨天從早上八點(diǎn)多開始送，一直送到晚上9點(diǎn)多，一年也就這個(gè)時(shí)候是旺季�！蓖鯓氛f。
王樂介紹，這幾天去批發(fā)市場拿貨，都是早晨三四點(diǎn)就去挑，如果去晚了，水果就不新鮮了。下午去超市買的水果，看似價(jià)格很低，對于不新鮮的檔次來說已經(jīng)是很貴了。“超市的價(jià)格之所以要高出很多，除了柜臺費(fèi)、人工費(fèi)等原因，超市的損耗也特別大，一盒車?yán)遄恿涝谀抢镆惶熨u不出去，基本就不新鮮了�！�
一天一個(gè)價(jià)提前幾天預(yù)訂不可能
作為老顧客，陳女士本想提前訂下一箱車?yán)遄�，請果�?yōu)快送臘月廿六的時(shí)候再送貨上門，但這樣根本行不通。
王樂說，經(jīng)常遇到這樣的情況，一些顧客想趁著現(xiàn)在價(jià)格還便宜，提前訂下，過幾天再送貨上門，但這讓他很為難�！败�?yán)遄右惶煲粋�(gè)價(jià)，現(xiàn)在一箱車?yán)遄拥牧闶蹆r(jià)是260塊，過幾天可能批發(fā)價(jià)都會漲到320塊，預(yù)訂的多了我就沒辦法去拿貨了，水果大多不能囤貨，最好是當(dāng)天去批發(fā)�！�
到年底了，價(jià)格都是當(dāng)天來定，“來貨多少錢，我可能加上二三十塊錢就賣了，真沒辦法提前預(yù)訂，忙活一年，也就年底這一個(gè)好時(shí)候，希望顧客能夠體諒�！苯衲曜钍軞g迎的熱帶水果，當(dāng)數(shù)車?yán)遄雍托挛魈m綠奇異果。雖然不同的售賣點(diǎn)價(jià)格差異比較大，但一般來說，對于同一檔次的'水果，大家的定價(jià)沒有太大的差距。
王樂介紹說，水果都是分等級的，以車?yán)遄訛槔谝环执笮�，即大家�?jīng)常說的單溝、雙溝，直徑28-30毫米，或30-32毫米不等，一般個(gè)頭大的價(jià)格要貴一些；第二看硬度，軟硬價(jià)格完全不同；第三還要看車?yán)遄由瞎念伾�，綠色和黑色代表不同的新鮮度，會直接影響到口感。另外，王樂還建議，禮盒水果要少買，里面的水果質(zhì)量很難保證，“年底送禮自己又不能拆開嘗嘗，隨便看一眼一般人也看不出什么門道，盡量還是買散裝的吃。”
銷售經(jīng)典故事8
梭子魚、蝦和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)候成了好朋友，一天，他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛車，車上有許多好吃的東西于是就想把車子從路上拖下來，三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，他們鉚足了狠勁，身上青筋暴露，使出了平身的.力氣，可是，無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是老地方，一步也動不了。
原來，天鵝使勁往天上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去，究竟誰對誰錯(cuò)？反正，他們都使勁了。
銷售小故事感悟：
一個(gè)企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉賢的精神，但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營銷力量形成合力，那么，最后埋怨誰都是無濟(jì)于事的。
銷售經(jīng)典故事9
太太，你很有錢嗎?
他們蜷縮在風(fēng)門里面。是兩個(gè)衣著破爛的孩子�！坝信f報(bào)紙嗎，太太?”我正在忙活著，我本想說沒有，可是我看到了他們的腳。他們穿著瘦小的涼鞋，上面沾滿了雪水。“進(jìn)來，我給你們喝杯熱可可奶�！彼麄儧]有答話，他們那濕透的涼鞋在爐邊留下了痕跡。我給他們端來了可可奶、吐司面包和果醬，為的是讓他們抵御外面的風(fēng)寒。之后，我又返回到廚房里，接著做我的家庭預(yù)算……我覺得前面屋子很靜，便向里面看上一眼。那個(gè)女孩把空了的'杯子拿在手上，看著它。 那男孩用很平淡的語氣問：“太太……你很有錢嗎?”“我有錢嗎?上帝，不!”我看著我寒酸的外衣說。那個(gè)女孩把杯子放進(jìn)盤子里，小心翼翼的說：“您的杯子和盤子很配套�！彼穆曇魩е粏�。然后他們就走了，帶著用以御寒的舊報(bào)紙。沒有說一句謝謝。他們不需要說，他們已經(jīng)做了比說謝謝還要多的事情。蘭色瓷杯和瓷盤雖然儉樸，但它們很配套。我檢出土豆并拌上肉汁、土豆和棕色的肉汁，有一間屋住，我丈夫有一份穩(wěn)定的工作，這些事情都很配套。我把椅子移回爐邊，打掃著房子。那小涼鞋踩出的泥印子依然留在爐邊，我讓它們留在那里。我希望它們在那里，以免我忘了自己是多么的富有。我們現(xiàn)在的一切都很配套，很和諧，盡管我們沒有可供揮霍浪費(fèi)的錢，但照樣可以生活的很富有，很快樂，對嗎?
銷售經(jīng)典故事10
有個(gè)老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的`新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢!”
成功者善于放棄，善于從損失中看到價(jià)值。
銷售早會激勵(lì)小故事篇3：克爾的堅(jiān)持
銷售經(jīng)典故事11
草原上有對獅子母子，小獅子問母獅子：“媽，幸福在哪里？”
母獅子說：“幸福就在你的.尾巴上ㄚ…”
于是，小獅子不斷追著尾巴跑…但始終咬不到。
母獅子笑道：“傻瓜！幸福不是這樣得到的。
只要你昂首向前走，幸福就會一直跟隨著你？”
故事心得：
勇敢的向前，不要回頭，幸福會伴你左右。
銷售經(jīng)典故事12
記得當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)，混跡于人力資源市場到處投簡歷、找工作，記憶最深的就是對口專業(yè)不多，但是人才市場的銷售崗位需求倒是很多。雖然后來沒有從事這個(gè)行業(yè)，但是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系接觸人才市場，發(fā)現(xiàn)銷售崗位需求每年都很多，咨詢了一下才知道，好的銷售人員總是供不應(yīng)求，同樣好的銷售人員也很難得。
一開始我對這樣的回答是不太相信的，直到我看了《銷售就是賣故事》這本書。這才知道，銷售不容易，做好銷售更不容易。
其實(shí)我們大多數(shù)人的身份都是消費(fèi)者，或者說是購買者。即便你從事的是銷售行業(yè)，你也不可避免的要購買物品或者服務(wù)。在生活中，你是否經(jīng)常碰到這樣的情形？在商場逛街的時(shí)候，突然有人會過來向你介紹樓盤或者推薦教學(xué)課程；在辦公室的時(shí)候，會有人敲門進(jìn)來向我們推薦一些日用品。奇葩的是有一次碰到一個(gè)推銷員，一言不合就蹲下來要擦皮鞋，當(dāng)然他推薦的是擦鞋的小物品。毫無疑問，大多數(shù)情況下，這些一看就簡單、粗暴、直接的推銷都會被忽略掉。
但是在這里，作者為我們提供了一個(gè)如何做好銷售的方法，那就是講故事，并且詳細(xì)介紹了如何打造銷售故事的方法，并且舉了很多相關(guān)成功的例子，具有很強(qiáng)的針對性。
當(dāng)然作者paulsmith在這方面是非常有發(fā)言權(quán)的，他是寶潔公司前消費(fèi)者研究總監(jiān)，故事銷售和領(lǐng)導(dǎo)力方面的主講人、企業(yè)培訓(xùn)師。作為著名的企業(yè)培訓(xùn)師，他的客戶包括惠普、拜耳、諾華、福特、寶潔等世界五百強(qiáng)企業(yè)。
有人會說，講故事嘛，誰都會。的確，講一個(gè)故事，絕大多數(shù)都能做到，但是講一個(gè)好故事，甚至把每個(gè)故事都講好，就不是那么容易了。那么，難道講好故事就沒有辦法了么？當(dāng)然不是，paulsmith認(rèn)為，把講故事和其他專業(yè)技能看做一樣的，投入時(shí)間和精力但是在這里，作者為我們提供了一個(gè)如何做好銷售的方法，那就是講故事，并且詳細(xì)介紹了如何打造銷售故事的方法，并且舉了很多相關(guān)成功的例子，具有很強(qiáng)的針對性。
當(dāng)然作者paulsmith在這方面是非常有發(fā)言權(quán)的，他是寶潔公司前消費(fèi)者研究總監(jiān)，故事銷售和領(lǐng)導(dǎo)力方面的主講人、企業(yè)培訓(xùn)師。作為著名的企業(yè)培訓(xùn)師，他的.客戶包括惠普、拜耳、諾華、福特、寶潔等世界五百強(qiáng)企業(yè)。
有人會說，講故事嘛，誰都會。的確，講一個(gè)故事，絕大多數(shù)都能做到，但是講一個(gè)好故事，甚至把每個(gè)故事都講好，就不是那么容易了。那么，難道講好故事就沒有辦法了么？當(dāng)然不是，paulsmith認(rèn)為，把講故事和其他專業(yè)技能看做一樣的，投入時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)如何講故事，并且加以練習(xí)，你就能掌握這門技能，并且從中受益。
那么如何講好故事呢？作者為我們列出了好故事的三個(gè)基本元素、四個(gè)步驟、八個(gè)結(jié)構(gòu)。并且對它們的具體內(nèi)容作了詳細(xì)的闡釋，并且一一舉例分析。比如，四個(gè)步驟分別是：明確你的目標(biāo)、尋找相關(guān)成功或者失敗的例子、編寫一個(gè)故事、把故事列出來選擇。這樣，按照作者指出的步驟，我們很容易理出如何講出一個(gè)故事的脈絡(luò)，，按照這個(gè)脈絡(luò)，讀者就很容易講出一個(gè)故事。當(dāng)然再跟其他的元素配合，比如結(jié)構(gòu)、比如感情、比如背景等等，就能夠講出一個(gè)不錯(cuò)的故事，這里不再舉例。
又到一年畢業(yè)季，又有很多畢業(yè)大學(xué)生即將踏上工作崗位。不管你是即將進(jìn)入銷售崗位的人還是已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人，毫無疑問，這本書將會為你的工作增添一項(xiàng)實(shí)用的技能。當(dāng)然就算你從事的不是銷售行業(yè)，只要我們在工作，那就是在銷售我們自己，講好故事也會讓我們從中受益。
銷售經(jīng)典故事13
講好故事是任何文化創(chuàng)意營銷行業(yè)都需要的功夫和本領(lǐng)。說到底，故事背后是人的情感、人心、人性，這些最本質(zhì)最基礎(chǔ)的東西，只有打動人心，才能喚起同理心和同情心，才能得到對方的認(rèn)同和接納。講真，《銷售就是賣故事》這本書不只是一本營銷學(xué)教材，更是一本寫作課教材，一本生活課教材。作者詳細(xì)地論述了好故事的三個(gè)基礎(chǔ)元素、四個(gè)步驟、八個(gè)結(jié)構(gòu)，還不辭辛勞地畫出故事路線圖和結(jié)構(gòu)模板。任何人，不只是銷售員，看到這本書，按照這本書的方法去練習(xí)自己講故事的技能，都能給自己的生活和工作增色不少。本書是美國營銷大師保羅·史密斯“講故事”系列書籍的第三本，第一本是《用故事來領(lǐng)導(dǎo)》，第二本是《育兒故事》。非常認(rèn)同作者的觀點(diǎn)：講故事是一項(xiàng)技能，可以運(yùn)用到任何一個(gè)工作環(huán)節(jié)中。能講好故事的銷售員能賣出更多的好產(chǎn)品，他在銷售過程中投入了更多的'個(gè)人情感，也更容易跟對方建立起情感聯(lián)系。同樣，在別的行業(yè)，在生活中，我們也可以通過講好故事的方式更有效地說服和影響別人。《銷售就是賣故事》的實(shí)用性很強(qiáng)，作者在大量的財(cái)富和訪談中總結(jié)提煉出50個(gè)故事范本，看完這些故事，我們可以從中學(xué)習(xí)到好故事的共性，從而在自己的工作和生活中學(xué)習(xí)講好故事。
銷售經(jīng)典故事14
割草的男孩（哲理故事）
一個(gè)替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”
陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工�！�
男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草�！�
陳太太回答：“我的割草工也做了�！�
男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”
陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人�！�
男孩便掛了電話，此時(shí)男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”
男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”
營銷小故事感悟
1。我認(rèn)為這個(gè)故事反映的ISO的第一個(gè)思想，即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地探詢顧客的評價(jià)，我們才有可能知道自己的長處與不足，然后揚(yáng)長避短，改進(jìn)自己的工作質(zhì)量，牢牢的抓住顧客。
2。這也是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則第6條："持續(xù)改進(jìn)"思想的實(shí)際運(yùn)用的一個(gè)例子。我們每個(gè)員工是否也可結(jié)合自己的崗位工作，做一些持續(xù)改進(jìn)呢？
3。不光是營銷人員，所有的員工都可以做到讓顧客滿意。對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的'顧客。對于我們每個(gè)職能部門員工來說，只有時(shí)刻關(guān)注我們的”顧客（服務(wù)對象）”，工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn)
4。這也是溝通的問題，一個(gè)人想得到公正，客觀的評價(jià)真的好難。這個(gè)故事是否為我們提供了一個(gè)好的方法呢？應(yīng)該算是一種創(chuàng)新吧。（營銷人員可以借鑒，冒充別***打電話給經(jīng)銷商，看看是否有些地方可以改進(jìn)）
銷售經(jīng)典故事15
1. 袋鼠與籠子(系統(tǒng))
有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低，銷售早會小故事及感悟。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。
一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，「你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子?」長頸鹿問。
"很難說。"袋鼠說："如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話!"
【心得】事有「本末」、「輕重」、「緩急」，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。
2. 扁鵲的醫(yī)術(shù)
魏文王問名醫(yī)扁鵲說："你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?"
扁鵲答說："長兄最好，中兄次之，我最差。"
文王再問："那么為什么你最出名呢?"
扁鵲答說："我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。"
文王說："你說得好極了。"【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體認(rèn)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)，有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。
3. 曲突徒薪
有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。
有人對主人說："如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的'人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!"
主人頓時(shí)醒悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。
【心得】一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說：「預(yù)防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。
4. 單純的喜悅
有一個(gè)小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。一天早上天氣不太好，云層漸漸變厚，到了下午時(shí)風(fēng)吹得更急，不久開始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的媽媽很擔(dān)心，她擔(dān)心小女孩會被打雷嚇著，甚至被雷打到。雷雨下得愈來愈大，閃電像一把銳利的劍刺破天空，小女孩的媽媽趕緊開著她的車，沿著上學(xué)的路線去找小女孩，看到自己的小女兒一個(gè)人走在街上，卻發(fā)現(xiàn)每次閃電時(shí)，她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑。
看了許久，媽媽終於忍不住叫住她的孩子，問她說：「你在做什么啊?」她說：「上帝剛才幫我照相，所以我要笑啊!」
【心得】生活是一面鏡子，你對它笑，它就會還你一個(gè)燦爛的微笑!
5. 失去與擁有
有位企業(yè)家在商場上有著驚人的成就。當(dāng)他在事業(yè)達(dá)到巔峰的時(shí)候，有一天陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，現(xiàn)場有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余，想起當(dāng)年自己也曾學(xué)過琴，而且?guī)缀鯙橹偪�，便對他父親說：「如果我從前好好學(xué)琴的話，現(xiàn)在也許就會在這兒演奏了。
「是呀，孩子，」他父親回答，「不過那樣的話，你現(xiàn)在就不會在這兒用餐了。」
【心得】我們常為失去的機(jī)會或成就而嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聰明
有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個(gè)可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動作。幾次的邀請之后，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中�；氐郊抑�，母親很好奇的問小男孩，為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙：「因?yàn)槲业氖直容^小呀!而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多!」
【心得】這是孩子知道自己的有限，而更重要的知道借助別人的優(yōu)勢，這是一種謙卑，更是一種智慧，故事大全《銷售早會小故事及感悟》。
7. 聽的藝術(shù)
美國知名主持人 "林克萊特" 一天訪問一名小朋友，問他說： 「你長大后想要當(dāng)甚么呀?」小朋友天真的回答：「嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!」
林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你會怎么辦?」
小朋友想了 想 「我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！�
當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：「為甚么要這么做?」小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來!!」「我還要回來!」。
【心得】你聽到別人說話時(shí)......你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術(shù)」，而且永遠(yuǎn)不要自作聰明地把自己的意思投射到別人所說的話上。
8. 散步的啟示
上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。
我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說：「人家已經(jīng)盡了全力!」
我拉它，我扯，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，它流著汗，喘著氣，往 前爬真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步?上帝啊!為什么?」
天上一片安靜�！赴�!也許上帝去抓蝸牛了!」好吧!松手吧!反正上帝不管了，我還管什么?任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦?我聞到花香，原來這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來， 原來夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著!我聽到鳥聲，我聽到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦?以前怎么沒有這些體會?
【心得】我忽然想起來，莫非是我弄錯(cuò)了!原來上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎?偶爾出去散散步吧!
9. 選擇
有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長給他們?nèi)齻�(gè)一人一個(gè)要求。美國人愛抽雪茄,要了三箱雪茄。法國人最浪漫,要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說,他要一部與外界溝通的電話。
三年過后,第一個(gè)沖出來的是美國人,嘴里鼻孔里塞滿了雪茄,大喊道:"給我火,給我火!"原來他忘了要火了。
接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個(gè)小孩子,美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子,肚子里還懷著第三個(gè)。
最后出來的是猶太人,他緊緊握住監(jiān)獄長的手說:"這三年來我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒有停頓,反而增長了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!"
【心得】今天的生活是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢Ｎ覀円x擇接觸最新的信息,了解最新的趨勢,從而更好的創(chuàng)造自己的將來。
10. 表演大師
有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀者看到了這一切,不解地問: "大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?"
大師回答道:"因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴."
"那你為什么不直接告訴你的弟子呢?"
"他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機(jī)會教他表演,可以下一次再說埃"
【心得】保有生命的熱情比了解生存的技巧更加重要。
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