【推薦】酒店經理崗位職責
現(xiàn)如今，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的酒店經理崗位職責，歡迎大家分享。
酒店經理崗位職責1
職責描述:
1、全面負責酒店的經營管理，制定酒店中長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經營計劃，統(tǒng)籌整合資源完成年度預算指標;
2、負責督導成本控制及各項營銷計劃的'制定實施，不斷提升酒店收益;
3、負責建立酒店質量管理體系，完善相關規(guī)章管理制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行，提升顧客滿意度;
4、負責執(zhí)行集團酒店產品、服務、品牌、價格等標準體系，積極配合集團宏觀戰(zhàn)略提升酒店知名度和影響力，確保品牌在當地的美譽度;
5、統(tǒng)籌培養(yǎng)和建設酒店人才梯隊，引進各類高端人才，提高酒店的服務質量和員工素質。
任職要求:
1、本科及以上學歷，30歲以上，英語可作為工作語言使用;
2、3年以上國際連鎖酒店房務總監(jiān)工作經驗，有前廳接待/大堂經理任職背景，熟悉上海銷售市場，有收益管理和銷售管理經驗;
3、1-3年以上酒店一把手工作經驗，具有酒店籌建經歷和運營優(yōu)秀業(yè)績;
4、對于酒店服務有獨特的創(chuàng)新經驗和實例，對于賓客滿意度有較高的管理意識和實際維護經驗;
5、能夠獨立編寫酒店年度財務預算，良好的成本控制以及危機管理能力;
6、良好的職業(yè)操守和品德，認真務實，以身作則，有奉獻精神，接受外派工作。
酒店經理崗位職責2
崗位職責
1、完成銷售在每個月和每年設定的預測和盡xxx的努力使酒店各個部門的利益xxx化。
2、協(xié)助識別市場需求和旅游行業(yè)的.趨勢，定義目標市場，監(jiān)控和分析競爭對手的促銷和活動。
3、保持一個有效的客戶檔案系統(tǒng)，確保所有的銷售活動進行有效管理。
4、協(xié)助銷售總監(jiān)預測房間收入的利益。
5、按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立并維護良好的客戶關系。
職位要求
1、至少三年酒店市場銷售相關經驗，包括一年在管理層的經驗。
2、較強的人際交往和交流能力。
3、與商業(yè)和行業(yè)客戶建立良好的關系。
4、熟悉沙坪壩市場者優(yōu)先考慮。
酒店經理崗位職責3
1、全面主持銷售部工作。
2、全面負責保障公司銷售預算的完成。
3、全面負責各分店預算及價格體系的'制定。
4、負責市場的客戶聯(lián)絡、銷售及推廣工作。
5、負責銷售部人員管理，新員工技能培訓及老員工的培養(yǎng)。
6、收集市場信息，追蹤客戶情況，以便分析調整銷售策略。
7、負責OTA（線上旅行服務商）及MTA（手機旅行服務商）平臺合作整體規(guī)劃與落實。
8、負責線下銷售體系的建立，完善銷售隊伍，指導分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。
9、制定、審核各分店預算及價格體系。
10、負責公司會員體系的建立、營銷推廣，開發(fā)新會員，維護老會員的工作。
11、完成上級交辦的其他工作。
酒店經理崗位職責4
1、負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；
2、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；
3、根據市場預測、市場信息，制定酒店銷售計劃，努力完成和超完成預算目標；
4、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的.提高提出可行性操作的建議；
5、負責每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，提高酒店盈利；
6、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作。
酒店經理崗位職責5
職責：
1、 負責公司現(xiàn)有供應鏈、財務系統(tǒng)的維護；
2、 負責整理公司現(xiàn)有相關運營流程及關鍵節(jié)點管控；
3、 負責公司網站、公眾號的'建設、管理和運維；
4、 甄選合適的IT開發(fā)商，并與其對接開發(fā)需求和過程；
5、 公司目前辦公設備、網絡和服務器的運維；
6、 建立健全公司網絡安全及相關管理體系，確保信息安全。
任職資格：
1、 大學本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、 2年以上開發(fā)、網絡、信息、計算機軟硬件管理維護工作經驗；
3、 熟悉供應鏈相關系統(tǒng)的應用、開發(fā)或運維，熟悉網站、微信公眾號的管理；
4、 具有良好的職業(yè)操守和團隊合作意識，有良好的溝通協(xié)調能力。
酒店經理崗位職責6
1、全面負責酒店籌備期各項物資的采購。
2、確保采購部門與其他部門密切合作，在給定的價格范圍內，采購合適的物品。
3、參加服務合同的商討。
4、識別和開發(fā)可靠的供貨渠道。
5、每月開展市場調查。
6、竭盡全力去獲取盡可能最合適的價格。
7、熟悉任何全國或全球的采購協(xié)議。
8、在采購物品前，確保所有的采購申請單/采購定單/市場采購單都完成并被批準。
9、確保酒店收到的所有物品都正確歸檔。
10、協(xié)助應付賬款處理任何票據差異問題。
11、直接管理所有采購和固定資產項目。
12、跟進進口，省內采購物品定單。
13、任何時候使自己舉止專業(yè)，體現(xiàn)集團及酒店的`高標準形象。
14、與酒店所有部門和供應商保持良好的工作關系。
15、加入酒店的項目工作組時，認真履行相應職責。
16、完成酒店管理層交代的其他任務。
酒店經理崗位職責7
1.參與管理銷售行動計劃，定期進行市場分析，制定相應的策略并落實
2.根據成本預算進行運營成本控制，確保成本控制任務的達成
3.負責團隊組建、日常管理及人才培養(yǎng)
4.負責固定資產管理，配合集團進行固定資產盤點，確保帳卡物一致
5.跟進和發(fā)展客戶關系
6.管理發(fā)票，現(xiàn)金的.收取和支付和收回帳款
7.負責與周邊政府、供應商等合作伙伴建立并維護良好的合作關系
8.確保業(yè)務操作規(guī)范的合規(guī)性，為酒店品質的提升提出有效地合理化建議，且能有效的推進實施落地。
9.確保物業(yè)各項行為符合所有相關法律規(guī)定，負責安全方面的培訓和宣導
10.定期擔任物業(yè)值班經理。
11.完成上級領導交辦的其他工作。
酒店經理崗位職責8
1.文化程度:人力資源、公共關系或其他管理類相關專業(yè)本科及以上學歷。
2.酒店經驗:4年以上人事管理經驗，其中2年經理工作經驗。
3.專業(yè)知識:熟悉酒店服務行業(yè)的人事工作流程并精通勞動法律法規(guī)，對人力資源開發(fā)、規(guī)劃、培訓、績效等體系非常熟悉，有豐富的招聘經驗。
4.語言能力:英文四級以上，良好的英文聽、說、讀、寫能力。
5.具備較強的.統(tǒng)籌、協(xié)調能力和良好的溝通技巧。
酒店經理崗位職責9
1、能夠接受外派，門店地址基本位于浙江或者江蘇。
2、主持所在門店全面工作，對門店所屬各職能部門下達工作任務并指導、落實、檢查、協(xié)調。
3、組織分析本門店營業(yè)情況，制定各項經營計劃與預算并完成經營指標。
4、主持編制和完善所在門店各項服務規(guī)范和工作程序。
5、做好內外部協(xié)調工作及其他相關部門的溝通合作。
6、主持召開部門例會，組織，協(xié)調，指導和把控門店貫徹實施各項經營計劃并控制費用預算。
7、做好本門內部培訓工作，提升本門店員工各項工作技能，培養(yǎng)優(yōu)秀員工。
8、嚴抓安全經營，做到人員零傷亡、火災零發(fā)生、重大物資零盜竊的安全“三零”標準。
酒店經理崗位職責10
1、負責前廳部的全面工作，對總經理負責。
2、對員工素養(yǎng)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3、負責本部門的財政預算，對部門的.工作策劃、督導等負有重要責任。
4、工作策劃：
(1)負責策劃本部門的工作。
(2)制定本部門的財政預算。
(3)主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。
(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。
(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通。
(6)協(xié)調與訂正部門之間消失的工作沖突和偏差。
5、工作檢查：
(1)檢査總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、干凈美觀。
(2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對來賓服務周到、熱忱有禮，疼惜客人的行乎物品。
(3)檢查房間預訂狀況，了解和把握房態(tài)。
(4)檢査電話接線員的語音、語氣、聲調是否清楚、嚴厲、有禮貌，服務是否周到及是否疼惜工作設備。
(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫忙客人解決疑難問題
(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。
6、日常工作：
(1)參與部務會議、業(yè)務會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作方案等請總經理決策。
(2)批閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實施培訓方案，對部屬員工進行思想教育和工作培訓。
(4)負責門前迎送VIP的工作督導和指揮。
(5)抓好本部門的平安、衛(wèi)生工作。
(6)向總經理、客務總監(jiān)匯報工作。
酒店經理崗位職責11
1.八年以上五星級酒店財務經理以上工作經驗，具備助理會計師以上職稱;
2.掌握五星級酒店財務管理流程、運作模式;
3.掌握五星級酒店財務部各崗位基本操作流程，熟悉國際品牌五星級酒店財務模型;
4.具有一定的.外語口語表達能力;
5.掌握日常辦公軟件的使用;熟練掌握國際管理公司各類財務軟件;
6.具有良好的溝通協(xié)調能力和社交能力;具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
酒店經理崗位職責12
職責：
1、負責網站進行診斷，輸出站內優(yōu)化方案，有效提升網站收錄及關鍵詞排名
2、具備站外優(yōu)化能力和經驗，輸出優(yōu)化策略，量化管理乙方工作效果
3、評估各業(yè)務增長空間，規(guī)劃業(yè)務優(yōu)化關鍵詞舉措，并推動落實
4、從SEO的角度，為公司網站的頁面內容，網站架構和布局提出專業(yè)化的.建議
職位要求：
1、本科及以上學歷，3年以上SEO經驗，操盤過百萬搜索流量
2、較強的分析問題和解決問題的能力，執(zhí)行力好
3、熟悉HTML、CSS、JS，php語言，能無障礙閱讀代碼并理解
酒店經理崗位職責13
1、確認會務組成員，明確分工：與酒店及各公司的對接、物品準備（詳見《會務組工作流程》）
2、各公司推廣目標的確認。
3、制作會務預算，大區(qū)課程預算須報集團審批，審批后批款。
4、會務物品的.準備。相關表格《物品清單》
5、公布本期課程《溫馨提示》，與課程研習證。
6、與各公司對接，匯總推廣進度，并結合各公司申報的推廣目標，公布推廣進度，同時根據客戶需求向酒店協(xié)調客戶房間。相關表格《推廣進度表》《房間信息表》
7、根據推廣客戶數，制定各公司參會同仁比例及標準。匯總參會同仁信息。相關表格《參會同仁名單》
8、公布同仁集合時間、地點、著裝標準、遲到懲罰。
9、安排運送會務物品到會場。運送物品時應責任到人，出發(fā)和到達后，都需要點一下運送物品的件數，以防運送途中丟失或遺漏。易碎易壞的物品，應提醒搬運人員注意，并加以保護。
10、同仁集合及懲罰兌現(xiàn)、安排工作、布置會場、公布第二天點到時間。
酒店經理崗位職責14
1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的'投訴除外)。
10.負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責修改權、解釋權屬總經室。
酒店經理崗位職責15
領導制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據內外部環(huán)境變化進行調整
組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革
根據董事會下達的年度經營目標組織制訂、修改、實施公司年度經營計劃
組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案
資金運用情定期向董事會匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、負責與董事會保持良好溝通，
況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事情
領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體
等部門之間順暢的`溝通渠道
領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象 領導建立公司內部良好的溝通渠道，協(xié)調各部門的關系
主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整
主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策
代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動
負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報
領導人力資源部、財務部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作
領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制訂人力資源政策，審批重大人事決策
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