酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)[精品]
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
1. 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動(dòng)。
2. 積極地參與完成部門銷售任務(wù),為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。
3. 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量,以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意。
4. 在銷售總監(jiān)的直接批準(zhǔn)下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃,對一些特別地區(qū)的.市場進(jìn)行電話銷售,向銷售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場客戶的需求范圍。
5. 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等,并定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、全面主持銷售部工作。
2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。
3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價(jià)格體系的制定。
4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。
5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。
6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。
7、負(fù)責(zé)OTA(線上旅行服務(wù)商)及MTA(手機(jī)旅行服務(wù)商)平臺(tái)合作整體規(guī)劃與落實(shí)。
8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,完善銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會(huì)議及會(huì)員的銷售。
9、制定、審核各分店預(yù)算及價(jià)格體系。
10、負(fù)責(zé)公司會(huì)員體系的`建立、營銷推廣,開發(fā)新會(huì)員,維護(hù)老會(huì)員的工作。
11、完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店銷售工作
2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護(hù)開發(fā);
3、有一定酒店銷售經(jīng)驗(yàn)及周浦本地協(xié)議客戶資源;
4、及時(shí)掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài),定期分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計(jì)劃,報(bào)上級審批后組織實(shí)施。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的.關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區(qū)客戶,征求客戶意見,分析銷售動(dòng)態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價(jià)和市場占有率。
7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動(dòng),與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1.對酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會(huì)場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。
2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報(bào)告,提交月銷售拜訪計(jì)劃。
3. 反饋信息,保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作。
4. 修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù),尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的'預(yù)訂工作。
6. 聯(lián)系新聞媒體,宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等方案。
8.預(yù)留廣告位置,審核宣傳品的內(nèi)容,落實(shí)懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1、 根據(jù)市場需求,分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時(shí)做出拜訪報(bào)告;
2、 負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;
3、 負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息,與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;
4、 負(fù)責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場調(diào)查SWOT分析報(bào)告;
5、 負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案;
6、 負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的.所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;
7、 負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見;
8、 確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;
9、 定期完成工作報(bào)告并提交銷售部經(jīng)理,對銷售決策提出合理建議;
10、 及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
一、崗位名稱:營銷部經(jīng)理
二、直接上級:營銷總經(jīng)理
三、直接下屬:經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售方案員、
業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營銷文員
四、部門職能
1、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)方案的達(dá)成;
2、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作;
3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;
4、掌握市場動(dòng)態(tài),及進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備策略;
5、監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)工程的開展;
6、定時(shí)檢討營銷部運(yùn)作狀態(tài),提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見;
7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務(wù),并做好營銷策略參謀;
8、協(xié)助營銷副總做好對外公關(guān)工作;
五、崗位職權(quán)
1、根據(jù)上級指示,對本部門運(yùn)作有決策指揮權(quán);
2、按國家和公司有關(guān)規(guī)定,有權(quán)對下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、任免;
3、在規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資;
4、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個(gè)人對本部門的人、財(cái)、物的不合理攤派;
5、根據(jù)公司開展方針和上級指示精神,有權(quán)制訂、修訂部門規(guī)章制度,并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán);
6、對公司的決策知情權(quán),對本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán);
7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇;
8、其它職權(quán);
六、崗位職責(zé)
1、方案管理
、彩占莆胀獠啃畔ⅲ
、佟⑼虚g信息交流;
②、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息;
、、參加博覽會(huì)、訂房組織例會(huì)上得到的相關(guān)信息;
、、從政府和主管部門獲得的宏觀信息;
、荨闹饕蛻艉烷L期合作單位了解到的.有關(guān)信息;
⑥、從新聞媒介得到的有關(guān)信息。
、妗⑻幚硇畔,審時(shí)度事,總結(jié)上報(bào):
、备鶕(jù)所掌握的信息,分析賓館形勢
、佟⒎治鲑e館內(nèi)部情勢:
a.賓館所能提供的效勞工程;
b.賓館能夠到達(dá)的效勞水平;
c.賓館的接待能力;
d.賓館的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、和知名度;
e.銷售人員的素質(zhì)和工作條件。
、、分析賓館外部形勢:
a.競爭形勢:主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比;
b.市場形勢:根據(jù)從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預(yù)測賓館近期或遠(yuǎn)期客源結(jié)構(gòu)和客流量的變化趨勢;
c.社會(huì)因素:為賓館設(shè)計(jì)一套靈活多邊的應(yīng)急措施。
⒉根據(jù)分析結(jié)果,編寫調(diào)研報(bào)告上報(bào)營銷部經(jīng)理,并提供相應(yīng)依據(jù)
①、概述調(diào)查的目的、方法及過程;
、、述說調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測結(jié)論;
③、建議采取的對策、措施;
、、提供相應(yīng)的各種補(bǔ)充說明。
、、根據(jù)下達(dá)的指標(biāo)及信息分析結(jié)論,制定部門方案
⒈制定全年總體工作方案
、、內(nèi)部管理方案;
、、與賓館各部門協(xié)調(diào)溝通方案;
、、對賓館產(chǎn)品銷售范圍方面的方案;
、堋⒋黉N措施的實(shí)施方案;
、荨㈩A(yù)測市場形勢;
⑥、培訓(xùn)方案。
、仓付ㄊ袌龃黉N政策,上報(bào)營銷部經(jīng)理
、、認(rèn)識(shí)賓館在競爭中的優(yōu)勢;
、、確定賓館主要客源市場及與其他時(shí)常的大致比例;
、、開展多種形式的促銷策略:
a.銷售渠道方面:主要通過國內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展;
b.銷售產(chǎn)品方面:改良舊有效勞工程,增設(shè)新的效勞工程⒈設(shè)施,設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品組合;
c.靈活、實(shí)在的銷售價(jià)格:針對不同的客源市場采取不同的價(jià)格,明確優(yōu)惠范圍,根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價(jià)格政策;
d.促銷方法新穎:不斷推出新品,發(fā)放鉑金卡,發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理,定期或不定期舉辦促銷活動(dòng)。
、持贫ú块T集體行動(dòng)方案
集體促銷活動(dòng)的工程及實(shí)施方案和將要到達(dá)的目的、活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)限、啟動(dòng)時(shí)間、涉及的相關(guān)部門。
、磳掖未黉N活動(dòng)所需的費(fèi)用及銷售人員外出差旅費(fèi)用列出大致預(yù)算。 ㈣、將方案上報(bào)營銷部經(jīng)理審批
⒈聽取并記錄營銷部經(jīng)理對整個(gè)方案的評價(jià)。
、猜犎〔⒂涗洜I銷部經(jīng)理對方案實(shí)施的重點(diǎn)意見。
、陈犎〔⒂涗洜I銷部經(jīng)理對方案某些方面的新設(shè)想。
⒋向營銷部經(jīng)理說明方案活動(dòng)涉及的有關(guān)部門及其協(xié)作。
、蹈鶕(jù)營銷部經(jīng)理指示,重新完善方案,做出正式工作方案以利執(zhí)行。
二、督導(dǎo)員工工作
㈠、分工明確,并下達(dá)任務(wù)及銷售指標(biāo)
、变N售代表主要負(fù)責(zé)除財(cái)政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區(qū)域?qū)蛻暨M(jìn)行促銷,不可跨區(qū)域;
、蹭N售人員開發(fā)出新客戶,本著誰挖據(jù)誰主管的原則,不受區(qū)域和空間的限制;
、巢煌瑫r(shí)期制定不同的銷售指標(biāo);
、锤鱾(gè)崗位指定不同銷售指標(biāo);
、蹈麂N售代表應(yīng)努力完成其銷售指標(biāo)份額。
、妗⒍綄(dǎo)員工進(jìn)行市場調(diào)查、收集信息
、泵鞔_告訴下級所需收集的信息及信息渠道;
⒉選擇調(diào)查方法:訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法,調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報(bào)告。
、硨忛喯录壣蠄(bào)的調(diào)查報(bào)告及有關(guān)信息資料。
、纭(yán)格要求,確保工作順利完成
⒈每日檢查昨日營業(yè)狀況,檢察夜審情況,責(zé)成銷售人員對異常狀況進(jìn)行落實(shí)。
、矊10間以上團(tuán)隊(duì)預(yù)定和超過團(tuán)隊(duì)接待量的團(tuán)隊(duì)預(yù)定形式?jīng)Q定權(quán)。
、硨徟e館與客戶簽訂協(xié)議。
⒋每月審閱銷售人員的月工作方案表和月工作總結(jié)。
⒌每周銷售人員匯報(bào)周工作情況,必要時(shí)共同討論。
⒍審閱銷售人員每月上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。
⒎了解旅行團(tuán)、VIP、宴會(huì)及會(huì)議的各方面情況。
、复叽黉N售代表在12月前向客戶報(bào)出明年促銷價(jià)格。
、姑吭抡匍_一次銷售工作會(huì)議,總結(jié)前期工作,提出下期工作任務(wù),傳達(dá)指示,必要時(shí)召開轉(zhuǎn)向特別會(huì)議。
㈣、對員工業(yè)績做出評估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保證工作順利完成。
三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息
㈠、參加例會(huì):
、 17:00準(zhǔn)時(shí)召集銷售人員開碰頭例會(huì),了解銷售代表當(dāng)日促銷情況,并對需要解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。
、裁吭抡匍_協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)議由分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理主持,就近期工作進(jìn)行協(xié)調(diào),匯報(bào)下期工作方案,了解其他部門工作情況。
、潮匾獣r(shí)向部門經(jīng)理建議召開協(xié)調(diào)會(huì),修正應(yīng)小策略方案。
、妗f(xié)助賓館指定價(jià)格策略
每年11月前做出次年價(jià)格預(yù)算,做出相應(yīng)分析及優(yōu)惠方法,次年3月份前核定價(jià)格方案,如果無大變化不做調(diào)整。
、、向賓館決策層及各部門提供信息
、泵咳詹块T例會(huì)上匯報(bào)情況;
、裁磕甑咨辖徊块T工作總結(jié)和年度方案;
、趁吭5日向部門上報(bào)上月銷售工作總結(jié)及下月工作方案。
、瓷蠄(bào)賓館決策層重大活動(dòng)方案;
、蹈鶕(jù)部門經(jīng)理或其他部門要求提供某些專項(xiàng)信息。
四、協(xié)調(diào)賓館外部關(guān)系
⒈與主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報(bào)紙長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò)感情,征求意見。
、餐卣故袌觥ふ倚驴驮。
、炒碣e館參加旅游展銷會(huì),宣傳收集信息。
、创碣e館加如訂房組織,并出席其專業(yè)會(huì)議。
、荡碣e館起草長租房協(xié)議和響應(yīng)合同,報(bào)部門經(jīng)理和分管副總審批。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1.負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
2.負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
3.負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。
4.負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。
8.負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。
9.負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的.投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路
3、不斷開發(fā)公司要求的客戶
4、對自己及團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成負(fù)責(zé)
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)及競爭意識(shí)
6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作
任職要求:
1、有團(tuán)隊(duì)精神,性格開朗,有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬條件。
2、有過旅行社銷售或計(jì)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強(qiáng)
5.具備一定的`市場分析和判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場運(yùn)營工作,市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;
2.整合集團(tuán)超市、康樂、會(huì)議等資源,帶動(dòng)客房的'銷售,做好市場調(diào)查分析報(bào)告,根據(jù)市場變化提出改進(jìn),提高酒店平均房價(jià)和市場占有率;掌握行業(yè)市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務(wù);
3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶,努力擴(kuò)展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系,不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關(guān)系;
5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議,及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理處,以便改進(jìn)工作;
6.建立市場客戶檔案資料,維持良好的客戶關(guān)系;
7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
1.根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》,同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
2.起草部門培訓(xùn)工作,按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。
3.保持酒店熱情待客的.服務(wù)水準(zhǔn)。
4.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)及維護(hù)
2)了解客戶需求,征求客戶意見,改進(jìn)銷售服務(wù)與工作計(jì)劃。
職位要求:
1)大學(xué)全日制本科以上學(xué)歷,營銷專業(yè)
2)形象氣質(zhì)佳、身體健康;年齡35歲以下
3)兩年以上酒店?duì)I銷經(jīng)驗(yàn);
4)熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件;
5)注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
6)有固定客戶群體優(yōu)先。
薪資待遇:
基本薪資4500-5000,包吃包住、繳納五險(xiǎn)一金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
1、全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作,制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、根據(jù)市場預(yù)測、市場信息,制定酒店年度銷售計(jì)劃并報(bào)銷售部總監(jiān)審查;
3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計(jì)劃與預(yù)算,負(fù)責(zé)制定好銷售部的工作計(jì)與預(yù)算,定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作,并出席酒店組織的每日例會(huì)。
4、隨時(shí)注意了解國內(nèi)外酒店管理(特別是銷售部)的'最新動(dòng)態(tài),以及國內(nèi)外的有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動(dòng),制定短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)銷售部中間審閱;
5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實(shí)、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶,收集掌握周邊酒店出租率、平均房價(jià)情況,做好每月銷售分析,及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭的需要;
1、執(zhí)行酒店各項(xiàng)政策,完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo),建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò);
2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷售和推廣工作;
3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn),熟悉酒店相關(guān)活動(dòng)與政策,督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作;
4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計(jì)劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作;
5、建立重點(diǎn)客戶檔案,保持良好的合作關(guān)系;
6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動(dòng)態(tài),隨時(shí)與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時(shí)推出相應(yīng)銷售計(jì)劃;
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;
2、針對主要商務(wù)客戶和旅行社團(tuán)體、計(jì)劃和組織銷售推廣活動(dòng),按照實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件;
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協(xié)商后作出相應(yīng)措施;
4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復(fù);
5、做好酒店重要客戶的'接待工作;
6、樹立積極形象,與各界建立良好的關(guān)系;
7、每日總結(jié)銷售拜訪報(bào)告,建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫;
8、維護(hù)酒店的利益,嚴(yán)格遵守酒店的銷售和運(yùn)作規(guī)程;
9、在任何時(shí)間,任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù);
10、與各部門建立良好的工作關(guān)系;
11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報(bào)告。
12、積極參與培訓(xùn),努力提高自身的綜合素質(zhì)。
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