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和諧管理理論在人力資源管理中的應(yīng)用
一、當(dāng)代和諧管理理論概述
當(dāng)代和諧理論把和諧放在系統(tǒng)中來考察,系統(tǒng)和諧性是描述系統(tǒng)是否形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)能動性、創(chuàng)造性的條件及環(huán)境,以及系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)活動的總體協(xié)調(diào)性。這兩方面取決于系統(tǒng)構(gòu)成、組織管理、內(nèi)部氛圍、系統(tǒng)成員精神狀態(tài)等方面的內(nèi)部條件及其間的關(guān)系匹配程度以及系統(tǒng)內(nèi)外部的適應(yīng)程度。當(dāng)代和諧管理理論還認為,要實現(xiàn)系統(tǒng)的和諧,就要采用引導(dǎo)和駕馭相結(jié)合的管理控制方法,通過引導(dǎo)來創(chuàng)設(shè)和優(yōu)化外部環(huán)境,通過駕馭來矯正系統(tǒng)的運行;反映在管理思想上,就是要實現(xiàn)從復(fù)雜的個體控制轉(zhuǎn)向環(huán)境的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),從將個體作為系統(tǒng)整體發(fā)展的工具轉(zhuǎn)向使系統(tǒng)整體成為各子系統(tǒng)在整體環(huán)境協(xié)調(diào)下自我發(fā)展的工具,從只關(guān)注系統(tǒng)整體發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)向同時關(guān)注系統(tǒng)和各子系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)。
二、對人力資源管理制度安排的“和諧”問題的闡釋
(一)企業(yè)管理系統(tǒng)中的人力資源管理制度安排
企業(yè)人力資源管理的制度安排存在于企業(yè)管理系統(tǒng)中,但其又自成系統(tǒng)。說它自成系統(tǒng),并不表明制度安排的構(gòu)建過程是一個自發(fā)的過程,而是指企業(yè)管理者依據(jù)制度環(huán)境和企業(yè)的特點,有目的、能動性地創(chuàng)設(shè)符合企業(yè)運行機制的人力資源管理制度規(guī)則的過程,也是企業(yè)與員工、企業(yè)管理者與普通員工、企業(yè)所有者與企業(yè)管理者、企業(yè)員工與企業(yè)員工等諸多博弈方反復(fù)博弈的過程。
(二)企業(yè)管理系統(tǒng)中人力資源管理制度安排的“和諧”內(nèi)涵
1、人力資源管理制度安排的基礎(chǔ)性和諧
基礎(chǔ)性和諧是指構(gòu)成人力資源管理制度的規(guī)則體系內(nèi)部各要素的有序性、合理性和協(xié)調(diào)一致性。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成的和諧是人力資源管理制度規(guī)則自成體系的基礎(chǔ),如此能夠?qū)崿F(xiàn)整個人力資源管理制度安排的互動與合作,真正把招募、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動以及退出等一系列人力資源管理活動的具體過程有機地串聯(lián)起來。
2、人力資源管理制度安排的匹配性和諧
匹配性和諧是指人力資源管理制度的規(guī)則體系與其外部環(huán)境的協(xié)調(diào)性。協(xié)同學(xué)說認為,當(dāng)開放系統(tǒng)與環(huán)境進行物質(zhì)和能量的交換,并使物質(zhì)和能量的聚集達到某種臨界值時,系統(tǒng)內(nèi)部的各個子系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)將產(chǎn)生相互作用,進而開始自發(fā)的、協(xié)調(diào)一致的集體規(guī)則運動,產(chǎn)生某種相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),最終使系統(tǒng)從無序趨向有序。
3、人力資源管理制度安排的適應(yīng)性和諧
適應(yīng)性和諧是指人力資源管理制度的規(guī)則體系,與其調(diào)整的對象在一定程度上的協(xié)調(diào)性和調(diào)整對象接受制度安排的自覺性。制度規(guī)則需要創(chuàng)造秩序方能具有一定的約束力,但這種約束力的存在,必須建立在制度本身與約束對象之間的某種適應(yīng)性這樣一個基礎(chǔ)之上。研究表明,制度規(guī)則對人的約束既是規(guī)定性,又是有度的。
三、實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理制度安排和諧的基本途徑
要實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理制度安排的整體和諧,就要依據(jù)當(dāng)代和諧理論的基本方法,從不同的層面來分析和研究,選擇不同的策略。
1、實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理各個環(huán)節(jié)上的制度規(guī)則和諧
要實現(xiàn)整體制度體系的和諧,首先有賴于各個環(huán)節(jié)上制度規(guī)則自身的和諧。通過各個環(huán)節(jié)上制度規(guī)則的和諧,達成整個企業(yè)人力資源管理制度體系的和諧;不能以整體和諧來抹殺部分和諧。在具體操作上,要重視對企業(yè)人力資源的獲取、使用、開發(fā)、協(xié)調(diào)等每一個環(huán)節(jié)上管理制度的設(shè)計和選擇,保證每一項制度自身的完整性和內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致性,避免在制度設(shè)計中斷章取義、前后矛盾,進而錯誤地把實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)自身的和諧作為整個企業(yè)人力資源管理制度選擇的基礎(chǔ)和出發(fā)點。
2、發(fā)揮人在制度創(chuàng)建中的主動性和創(chuàng)造性
新的世紀(jì)是一個以知識產(chǎn)業(yè)為核心的世紀(jì),發(fā)揮人的聰明才智,發(fā)揮人的創(chuàng)造力已經(jīng)成為任何一個組織戰(zhàn)略考慮的核心問題;一個組織的人力資源管理制度安排,直接關(guān)系到該組織利益主體的切身利益。從人本主義的原則出發(fā),最大限度地發(fā)揮企業(yè)利益主體即員工的主動性和創(chuàng)造精神,已成為企業(yè)管理研究的重點。如前所述,企業(yè)人力資源管理的制度安排的確立,是企業(yè)諸多利益主體多次博弈的結(jié)果,無論是垂直性的制度安排還是水平性的制度安排,都應(yīng)該是雙方共同參與的結(jié)果。
3、重視企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)本身就是一個文化單位。企業(yè)自身所具有的豐富的文化內(nèi)涵,使它在全社會樹立起了獨樹一幟的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)在長期實踐中形成的文化觀念,是員工之間相互理解的產(chǎn)物,是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)價值趨向的總和。企業(yè)人力資源管理的制度規(guī)則經(jīng)過長期的構(gòu)建和培育,最終也會積淀成企業(yè)文化不可缺少的組成部分,即所謂的制度文化。文化是人類特有的社會現(xiàn)象,人力資源是以人為載體的資源。因此,無論是企業(yè)文化管理還是企業(yè)人力資源管理,都必須體現(xiàn)必不可少的“人本管理”精神。企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理制度的內(nèi)在同一性,使得企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理的制度安排具有相得益彰的連動效益。因此,企業(yè)人力資源管理制度安排的整體和諧得益于企業(yè)文化功能的釋放。
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