如何用心理學(xué)溝通

　　俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。尊重對(duì)方是進(jìn)行成功談話的前提條件。很多人儻儻而談，以為自己很會(huì)交流，其實(shí)他們只顧著表達(dá)自己的意見，沒有考慮到他人的感受，這樣的交流不算成功的溝通，只是單方面的互動(dòng)。所以良好的談話技巧是必須學(xué)習(xí)的，下面做一下簡要介紹

　　“閑聊”是與人交談的重要組成部分

　　一般不善交談的人，大多都是不會(huì)抓住談話時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說過：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍�！北е�“說得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說，是有可能說出有趣、機(jī)智的話語來。所以，閑聊并不需要才智，只要聊得愉快就行了。

　　學(xué)會(huì)傾聽，不要隨意打斷別人的講話

　　理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對(duì)方的話是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。

　　傾聽對(duì)方講話的方式有：

　�、� 眼睛要注視對(duì)方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對(duì)方的眼睛，那樣會(huì)使人不舒服）。

　�、茝膽B(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對(duì)方。

　�、巧眢w前傾。

　　⑷為了表示確實(shí)在聽而不時(shí)發(fā)問，如“后來呢？”。

　�、刹恢型敬驍鄤e人的講話。

　�、什浑S便改變對(duì)方的話題。

　　不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方

　　托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對(duì)輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快。”利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不是籠統(tǒng)地夸贊這個(gè)人好。

　　學(xué)會(huì)表達(dá)感謝

　　在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說聲“謝謝”。另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來，這一點(diǎn)非常重要。

　　感謝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

　�、耪嫘恼\意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。

　�、撇慌づつ竽�，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。

　　⑶不籠統(tǒng)地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個(gè)人表示感謝。

　�、雀兄x時(shí)眼睛應(yīng)看著對(duì)方。

　�、杉�(xì)心地、有意識(shí)地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。

　�、试趯�(duì)方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝，效果更好。

　　人與人之間溝通，需要進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落。也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，又能表達(dá)出自己的意見，形成良好的互動(dòng)過程。

　　交往中容易犯的6個(gè)錯(cuò)誤：

　　1.不做自我介紹：無論何種場(chǎng)合，相互認(rèn)識(shí)是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人，主動(dòng)自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

　　2.接電話時(shí)不回避：在公共場(chǎng)合，大聲打電話會(huì)特別顯眼，甚至招人厭。接電話時(shí)最好先向?qū)Ψ降狼覆⒈硎咀约阂�接個(gè)電話，過程中把電話音量放小聲點(diǎn)。這樣做即避免他人的反感，又彰顯出自己的涵養(yǎng)。

　　3.夸夸其談、自吹自擂：聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛顯擺的印象，給人留下不好的印象。

　　4.總是遲到：每個(gè)人都希望被尊重，遲到雖然能找借口蒙混過關(guān)，但會(huì)讓對(duì)方覺得你不重視這段關(guān)系。遲到的次數(shù)一多，對(duì)方對(duì)你的信任感也會(huì)打折扣。

　　5.雙手抱胸前：說話時(shí)雙手抱于胸前，會(huì)讓人感覺你對(duì)他是有防備的、想拒絕他，讓人覺得不被信任。

　　6.小動(dòng)作太多：說話時(shí)總是出現(xiàn)如：玩手指頭、挖耳朵、敲指甲等一系列小動(dòng)作，會(huì)讓對(duì)方覺得你心不在焉，自己不受尊重。

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