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培訓(xùn)師提升課程，如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)時(shí)如何在最短的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員？如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹(shù)立講臺(tái)權(quán)威？
開(kāi)場(chǎng)白對(duì)于一場(chǎng)授課至關(guān)重要，我們知道三秒鐘能給學(xué)員塑造一個(gè)良好的第一印象，三分鐘的一個(gè)精彩開(kāi)場(chǎng)會(huì)吸引學(xué)員繼續(xù)認(rèn)真地聽(tīng)下去。學(xué)員會(huì)根據(jù)培訓(xùn)師的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)判斷其是否權(quán)威，一旦培訓(xùn)師成功開(kāi)場(chǎng)，就會(huì)在學(xué)員中樹(shù)立威信。并且開(kāi)場(chǎng)白還是打破培訓(xùn)師和學(xué)員之間隔閡的工具，往往會(huì)影響到整個(gè)培訓(xùn)課程的成敗。
在一次培訓(xùn)授課前，我在教室后面做好準(zhǔn)備，等著他們做好開(kāi)場(chǎng)，然后正式上臺(tái)上課。這時(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人走到我面前，說(shuō)：老師，可以開(kāi)始了。我說(shuō)：好的。然后等著他的開(kāi)場(chǎng)，結(jié)果對(duì)方?jīng)]有任何反應(yīng)，我明白了，原來(lái)沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)。我只好自己上臺(tái)開(kāi)場(chǎng)。
培訓(xùn)師可能時(shí)常會(huì)遇到這種沒(méi)有“開(kāi)場(chǎng)”的開(kāi)場(chǎng)。但更多的情況是培訓(xùn)師自己沒(méi)有準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)。開(kāi)場(chǎng)白是正式培訓(xùn)中非常重要的一環(huán)，但也是培訓(xùn)師常常忽視的一環(huán)。
常見(jiàn)的錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白
直奔主題式
各位學(xué)員，大家好，我是xxx，來(lái)自xxx,我今天要講的課題是xxx。
這是最常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)，這樣的開(kāi)場(chǎng)白平淡無(wú)奇，沒(méi)有吸引力。
裝腔作調(diào)式
各位學(xué)員，大家好。非常榮幸來(lái)到這里，在座的都是非常優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，今天能夠和這么優(yōu)秀的你們一起交流學(xué)習(xí)，我真是三生有幸。這也說(shuō)明我們非常有緣分，來(lái)，為我們的緣分，給自己一點(diǎn)掌聲！掌聲不夠熱烈，再來(lái)一次！好！太棒了！你們是最棒的，掌聲再次送給你們！
這樣的開(kāi)場(chǎng)方式很熱鬧，但是對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，明星式的開(kāi)場(chǎng)還是讓人感到怪怪的。
自我貶低式
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，非常榮幸來(lái)參加今天的培訓(xùn)。由于本人能力有限，對(duì)這個(gè)課題研究也不夠深入，今天我們主要是一起交流相互學(xué)習(xí)，講得不對(duì)的地方請(qǐng)各位諒解。第一次上臺(tái)，有點(diǎn)緊張，希望大家多多支持。
這是在培訓(xùn)中最常見(jiàn)的現(xiàn)象——“自殺式”開(kāi)場(chǎng)。培訓(xùn)師太過(guò)于謙虛會(huì)讓學(xué)員感覺(jué)到你不夠自信，你無(wú)疑是在告訴學(xué)員“我很害怕”，那些喜歡挑戰(zhàn)的學(xué)員就會(huì)躍躍欲試了。
自我吹噓式
各位營(yíng)業(yè)廳的店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員們，大家好。歡迎你們來(lái)參加我的培訓(xùn)，我相信聽(tīng)了我的課，按照我教的方法去做，你們廳的銷(xiāo)量一定會(huì)有提升。這個(gè)培訓(xùn)，之前我在山東、廣東等地都有做過(guò)，當(dāng)?shù)胤错懞艽�，他們按照我的方法去做，銷(xiāo)售進(jìn)步明顯，當(dāng)?shù)胤止镜拇箢I(lǐng)導(dǎo)也親自到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)觀摩，他們對(duì)我非常感謝。其實(shí)我自己也是從營(yíng)業(yè)廳做起來(lái)的，我先介紹一下我自己的成功經(jīng)歷.......
花大量時(shí)間的自我標(biāo)榜和吹噓是不是很讓人反感？
以上是培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)時(shí)出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，除此之外，還有很多諸如：?jiǎn)飭率�、離題萬(wàn)里式、虛張聲勢(shì)式等等，在培訓(xùn)中都應(yīng)當(dāng)避免。
設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的作用
集中學(xué)員的注意力
培訓(xùn)和在學(xué)校上課不一樣，培訓(xùn)面對(duì)的是成年人，他們對(duì)教室聽(tīng)課沒(méi)有形成慣性動(dòng)作，當(dāng)工作人員通知學(xué)員馬上開(kāi)始培訓(xùn)，很多學(xué)員注意力依然沒(méi)有在課堂上，這時(shí)就需要培訓(xùn)師運(yùn)用開(kāi)場(chǎng)白來(lái)集中學(xué)員注意力，告訴大家：嗨，我們開(kāi)始了。
為培訓(xùn)定調(diào)
不同場(chǎng)合，不同主題，授課的基調(diào)是不一樣的。如果主題是輕松、實(shí)操性的內(nèi)容，開(kāi)場(chǎng)白就要輕松愉快些。如果主題比較嚴(yán)肅，開(kāi)場(chǎng)白就要選擇比較嚴(yán)肅、莊嚴(yán)的方式，讓學(xué)員通過(guò)開(kāi)場(chǎng)就知道此次培訓(xùn)的氛圍，盡快融入培訓(xùn)。
吸引學(xué)員
如果是內(nèi)訓(xùn)，如何讓那些年齡比你大、資歷比你深、職位比你高的同事聽(tīng)你講下去？如果是公開(kāi)課，如何讓來(lái)自不同單位、不同背景、不同專(zhuān)業(yè)、不同崗位的各路神仙聽(tīng)你講？最好的方式就是專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的目的就是吸引學(xué)員，在培訓(xùn)一開(kāi)始就要吸引他們，讓他們保持好奇心，繼續(xù)聽(tīng)你講下去。
那么，如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白呢？讓我們進(jìn)入正題：
開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的原則：為主題服務(wù)、吸引力、新穎
1、為主題服務(wù)無(wú)論采用何種方式，開(kāi)場(chǎng)白一定是為主題服務(wù)的。所以，開(kāi)場(chǎng)白一定要和主題有聯(lián)系，更好的襯托主題。
2、吸引力設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的目的就是吸引學(xué)員，因此，不管采用什么方式，都要考慮觀眾的實(shí)際情況。開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性，同樣一個(gè)主題，學(xué)員不一樣，開(kāi)場(chǎng)白也應(yīng)該不一樣。
3、新穎開(kāi)場(chǎng)白要敢于創(chuàng)新，如果你剛講上文，學(xué)員就知道了下文，那么沒(méi)幾個(gè)學(xué)員愿意聽(tīng)下去。在培訓(xùn)中，很多老師的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有創(chuàng)新，不是采用老套的故事開(kāi)場(chǎng)就是采用互動(dòng)活動(dòng)的方式，最常見(jiàn)的是“好！很好！非常好！”這種方法很多培訓(xùn)師都在用，缺乏新意。
七種常用開(kāi)場(chǎng)白
干貨來(lái)了！下面為大家介紹七種最常用的開(kāi)場(chǎng)白。
提問(wèn)法
這是最簡(jiǎn)單、最直接、最常見(jiàn)，也是最容易掌握的方法，無(wú)論何種主題都可以用這種方法。比如：
各位同事，大家好，歡迎大家參加今天的培訓(xùn)。相信很多人都喜歡看葛優(yōu)主演的電影。其中有一部名叫《天下無(wú)賊》，很多人都看過(guò)吧？這是部老電影了，但是其中有句關(guān)于人才的經(jīng)典臺(tái)詞我相信大家還是記得的，是什么呢？對(duì)，“21世紀(jì)什么最貴？人才”。是的，21世紀(jì)最貴的是人才，人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展最重要的力量。如果找錯(cuò)了人才，將給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。今天在座的各位同事都是各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，是決定是否錄用某個(gè)人才的關(guān)鍵角色，那么如何招到合適的人才，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值呢？這就是我今天要和大家分享的主題——運(yùn)用行為面試法招到合適的人才。
培訓(xùn)師在這里連續(xù)提了幾個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，主要是為了得到大家的回應(yīng)，引起大家的注意，然后將話題轉(zhuǎn)移到與主題相關(guān)的人才招聘問(wèn)題上。
注意：1、提的問(wèn)題必須與主題相關(guān)，否則會(huì)離題或太突兀2、提的問(wèn)題不能太直接3、提的問(wèn)題不能太難4、避免重復(fù)開(kāi)場(chǎng)
講故事法
講一個(gè)有新意的與主題相關(guān)的故事，以吸引學(xué)員。
注意：1、講的故事一定要和主題相關(guān)，不是為講故事而講故事2、故事一定要新穎，要與時(shí)俱進(jìn)。避免講那些耳熟能詳、陳芝麻爛谷子的故事3、故事要經(jīng)得起推敲，有一定合理性
此外，還可以通過(guò)引用那些經(jīng)典的權(quán)威著作、名言等作為開(kāi)場(chǎng)白；或通過(guò)講述一個(gè)有代表性的與主題相關(guān)的案例，也是能夠一下子將學(xué)員帶入主題。
數(shù)據(jù)列舉法
開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，提供一組詳實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，可以吸引學(xué)員的注意。
注意：引用的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，表達(dá)要清楚。1、講專(zhuān)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)趨勢(shì)等內(nèi)容時(shí)，可2、以多用數(shù)據(jù)列舉法。
實(shí)物展示法
用一個(gè)實(shí)實(shí)在在的物體來(lái)展示，給大家直觀的展示，會(huì)讓人印象深刻。
注意：1、實(shí)物展示法要求培訓(xùn)師有較強(qiáng)的控場(chǎng)能力，對(duì)專(zhuān)業(yè)和實(shí)物非常熟悉，否則會(huì)弄巧成拙2、實(shí)物展示法可以運(yùn)用在裝維人員操作培訓(xùn)及營(yíng)業(yè)廳店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中
活動(dòng)游戲法
設(shè)計(jì)一個(gè)與主題相關(guān)的游戲，給學(xué)員耳目一新的感覺(jué)，同時(shí)讓學(xué)員的參與性更強(qiáng)。
培訓(xùn)師首先給每人發(fā)一張A4紙，然后要求學(xué)員對(duì)折一次，再對(duì)折一次，撕下一個(gè)角。然后請(qǐng)大家展開(kāi)看看，有什么不同。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)紙上有一個(gè)洞，但每個(gè)人紙上的洞都不相同。為什么會(huì)有這樣的差別？這是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題，因此，我今天給大家講的主題就是“高效溝通”。
注意：1、要根據(jù)主題設(shè)計(jì)游戲2、要有正確的定位。這個(gè)游戲的目的到底是什么？一是引出主題，二是破冰3、注意控場(chǎng)和把控時(shí)間，游戲占用時(shí)間太長(zhǎng)，容易沖淡主題4、游戲要有新意5、游戲要考慮學(xué)員的年齡、崗位等特征，結(jié)合學(xué)員的狀態(tài)來(lái)設(shè)計(jì)
回顧法
回顧法就是在第二天上課的時(shí)候，運(yùn)用回顧的方式將上一次的內(nèi)容進(jìn)行回憶，以此來(lái)強(qiáng)化學(xué)員的記憶，同時(shí)有效鏈接新內(nèi)容。同一個(gè)課題的不同時(shí)間段，如果前后授課的間隔時(shí)間長(zhǎng)，更應(yīng)該用回顧法作為開(kāi)場(chǎng)，對(duì)前面的課程進(jìn)行溫習(xí)、回顧，幫助大家回憶以前的內(nèi)容，“溫故而知新”。
綜合運(yùn)用法
將以上幾個(gè)方法綜合運(yùn)用，通常來(lái)講，提問(wèn)法和其他方法都可以結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。比如：提問(wèn)+故事提問(wèn)+數(shù)據(jù)列舉
一個(gè)適合自己風(fēng)格和主題的開(kāi)場(chǎng)，會(huì)帶來(lái)良好的效果。長(zhǎng)期運(yùn)用這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，就像打開(kāi)講課的頻道，會(huì)讓自己盡快進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)。同時(shí)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去還會(huì)形成自己的風(fēng)格。
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