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何時(shí)該給金錢獎(jiǎng)勵(lì)職場(chǎng)勵(lì)志故事
胡蘿卜與棍棒,是管理學(xué)上相當(dāng)知名的一個(gè)譬喻,葫蘿卜指的是獎(jiǎng)賞,棍棒指的是懲罰,管理者惟有巧妙運(yùn)用獎(jiǎng)賞與懲罰,如法家所說(shuō)的恩威并濟(jì),才能敦促手底下的人好好做事。
懲罰不難,當(dāng)員工有錯(cuò)不罰無(wú)以建立組織制度與個(gè)人威信時(shí),就要祭出懲罰。通常,只要管理者能夠給予被懲罰者充分的理由,告知對(duì)方他錯(cuò)在哪里,針對(duì)錯(cuò)誤的行為(而非人身攻擊)進(jìn)行懲處,被懲罰者縱然心理不開(kāi)心,但也還能接受,甚至知道懲罰是為了他好。
比較麻煩的是獎(jiǎng)賞,獎(jiǎng)賞該怎么訂是一件非常困擾人的事情。有功要賞,人人都知道。因此,立功之后,人們會(huì)期待獎(jiǎng)賞。然而,該如給出合理的獎(jiǎng)賞,讓有功者滿意,又能讓其他人看了知所激勵(lì)但卻不會(huì)起忌妒,就是門功夫了。
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是賞罰分明,有過(guò)要罰,有功就賞,千萬(wàn)不要有過(guò)便罰、有功吝賞,那將留不住人心。
至于獎(jiǎng)賞,不能只有口頭贊美,或者不切實(shí)際的榮譽(yù),雖然口頭的激勵(lì)與贊美對(duì)于提振工作士氣有一定程度的效果,不過(guò),領(lǐng)導(dǎo)者不可以只給口頭贊美做為獎(jiǎng)勵(lì),還必須給出實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)賞。
光訴諸榮譽(yù)感是不夠的,榮譽(yù)感是在賞罰分明的體制下的加分,沒(méi)有明確賞罰,榮譽(yù)感只是種打高空的混帳話。
當(dāng)某件工作只要多一分努力就能多一分好表現(xiàn)的時(shí)候,不要吝于給予實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)賞,最好是金錢。即便只是事務(wù)性工作,但只要不是每個(gè)人都能做到的簡(jiǎn)單工作(具有一定專業(yè)性),例如會(huì)計(jì)庶務(wù)、文件歸檔、工作全勤。因?yàn)椋m當(dāng)?shù)慕疱X獎(jiǎng)賞將能提升努力達(dá)成的意愿。此外,獎(jiǎng)賞讓人更愿意吃苦,鞭策自己去達(dá)成。至于每個(gè)人都能做好的簡(jiǎn)單工作,就算給予金錢獎(jiǎng)賞也沒(méi)用,此時(shí)想要激勵(lì)員工,只要給予口頭贊美、稱許就可以了。
其次,某件工作讓人提不起勁,找不到驅(qū)使自己去做的動(dòng)機(jī)時(shí),也適合給予實(shí)質(zhì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)。所謂重賞之下必有勇夫,提高誘因,就能強(qiáng)化動(dòng)機(jī)。業(yè)績(jī)?cè)胶锚?jiǎng)金越多,就是以金錢獎(jiǎng)勵(lì)提升工作動(dòng)機(jī)/意愿的最佳示范,鼓勵(lì)人們向錢看。
再次,如果完成某件工作能夠獲得社會(huì)認(rèn)同且能替公司賺錢時(shí),就發(fā)獎(jiǎng)金,以實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)贊美,通常能激發(fā)其他人“有為者亦若是”的正面鼓勵(lì)效果。人工作不只追求薪水(金錢),還追求名譽(yù)、自我實(shí)現(xiàn)與社會(huì)認(rèn)同。當(dāng)其他人知道,做這件事不但可以功成名就,還能賺進(jìn)寶貴收入,人們通常樂(lè)意為此拚命。
對(duì)于并非靠自己努力,而是碰巧、幸運(yùn),靠外力達(dá)成之事,就不要給予實(shí)質(zhì)的金錢獎(jiǎng)勵(lì),只要給予口頭贊許或榮譽(yù)獎(jiǎng)賞就夠了,免得讓人心存僥倖,反而誤了正事。
另外,當(dāng)實(shí)質(zhì)的金錢獎(jiǎng)賞看起來(lái)像“賄賂”員工而非獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),切記千萬(wàn)不要祭出重賞。例如,該上教育訓(xùn)練而不去上,就不該以金錢獎(jiǎng)勵(lì)的方式處理,而應(yīng)該以懲處方式處理。因?yàn)楠?jiǎng)賞會(huì)扭曲員工的價(jià)值觀,以為只要怠惰就能換得獎(jiǎng)賞。
千萬(wàn)不要在不該給予實(shí)質(zhì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候給錢,那會(huì)寵壞員工,植下錯(cuò)誤的工作態(tài)度;同樣的,該給金錢獎(jiǎng)賞的時(shí)候一定要大方、慷慨的給,千萬(wàn)不要拖欠或打折扣。
給予獎(jiǎng)賞的原則,最重要就是“信守承諾”,開(kāi)出去的條件,說(shuō)到要做到,不要一開(kāi)始把餅畫得很大,最后有人達(dá)到時(shí)卻裝傻,或者給得很沒(méi)誠(chéng)意,心不甘情不愿,邊給邊抱怨,甚至七折八扣,不能如數(shù)支付。如果做不到自己所承諾的,還不如不不要説。
葫蘿卜與棍子要耍得好不容易,不過(guò)也不能因?yàn)椴蝗菀拙筒蝗プ,只要定好原則,切實(shí)遵行,建立體制與威信,就會(huì)逐漸上軌道了。
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