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獎(jiǎng)勵(lì),給不了物質(zhì)就給精神的職場(chǎng)故事
總部設(shè)在北京的某快捷酒店公司在全國(guó)有上百家的分店，分店的店長(zhǎng)有百人之多，平時(shí)這些店長(zhǎng)們都在最前線負(fù)責(zé)各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)，為公司賺得了不少收益。
但由于經(jīng)常要處理顧客的各種投訴和不滿，店長(zhǎng)們覺得太累和委屈，加之對(duì)現(xiàn)有的工資報(bào)酬不是十分滿意，因此有不少人對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)不滿。
在這種情況下，該如何穩(wěn)住店長(zhǎng)們的情緒，讓他們心甘情愿地繼續(xù)為公司提高業(yè)績(jī)呢？由于無(wú)法滿足物質(zhì)薪酬上的要求，公司決定在精神上給予店長(zhǎng)們鼓勵(lì)。
他們?cè)诿磕暌淮蔚墓灸陼?huì)上做足了文章，獨(dú)自摸索出一套別具一格的接待和交流的方法，以此來(lái)溫暖辛苦了一年的店長(zhǎng)們。
首先，當(dāng)全國(guó)各地的店長(zhǎng)們趕到北京的會(huì)議酒店報(bào)到時(shí)，一走進(jìn)酒店的大門，會(huì)有一個(gè)特殊的“門童”主動(dòng)上來(lái)替店長(zhǎng)們拉門。接著，會(huì)有一排人站在店長(zhǎng)們的面前，鞠躬迎接，齊聲說(shuō)：“歡迎回到公司總部，這一年，辛苦您了！”店長(zhǎng)們首先是一愣，然后定睛一看，這個(gè)穿著服務(wù)生服裝的 “門童”并不是酒店真正的迎賓，而是公司的董事長(zhǎng)。而那些齊刷刷鞠躬的人，竟然是總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。
這樣一種接待方式，完全出乎店長(zhǎng)們的意料，這跟其他公司開年會(huì)，只能在做工作報(bào)告時(shí)才能見到董事長(zhǎng)的一幕完全不一樣，感動(dòng)便是很自然的事情了。
別具一格還在繼續(xù)。
第二天，會(huì)議正式開始，店長(zhǎng)們陸續(xù)進(jìn)入會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)給他們端茶送水的，不是工作人員，竟然還是公司領(lǐng)導(dǎo)�！敖裉�，你們是貴賓，讓我們來(lái)為你們服務(wù)�！鳖I(lǐng)導(dǎo)們這樣說(shuō)道。
這些店長(zhǎng)們平時(shí)都在服務(wù)別人，這次卻冷不丁地享受了別人的服務(wù)，還是自己的領(lǐng)導(dǎo)，著實(shí)再次被感動(dòng)。
一天的工作會(huì)議結(jié)束后，接下來(lái)的便是晚宴。與其他公司一樣，晚宴的過程中，還有表演。
在這個(gè)環(huán)節(jié)上，這家公司同樣與眾不同。其他公司在表演節(jié)目時(shí)，通常都是領(lǐng)導(dǎo)們坐在最前排，占據(jù)著最好的觀看位置，但他們卻把前幾排留給那些業(yè)績(jī)比較靠前的店長(zhǎng)們，并且公司的領(lǐng)導(dǎo)層全部不入座。那他們都在干什么呢？答案是：在臺(tái)上表演節(jié)目呢！
一般公司，在臺(tái)上又蹦又跳，賣力表演的一定是公司的普通員工，而領(lǐng)導(dǎo)們只負(fù)責(zé)欣賞，這幾乎已經(jīng)成為慣例。
然而這家公司卻恰巧相反，在臺(tái)上表演的全是公司的領(lǐng)導(dǎo)層，從董事長(zhǎng)到各大區(qū)經(jīng)理。更稀奇的是，越出洋相、越丟面子、越搞笑的，都是職位越高的領(lǐng)導(dǎo)，比如董事長(zhǎng)扮演的是豬八戒，總裁扮演小丑等等。
這樣的表演讓店長(zhǎng)們感覺到自己與公司領(lǐng)導(dǎo)沒有了距離，放下身價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)們讓他們感到特別親切。因此，他們之前受到的各種委屈以及對(duì)公司的怨氣全都沒有了，一個(gè)個(gè)又興高采烈地回去做事了。
給不了物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，就給精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榫窨梢詣?chuàng)造物質(zhì)，這家公司深諳其道。
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