- 相關(guān)推薦
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)工作匯報(bào)
按照區(qū)分局“追求卓越、爭創(chuàng)一流，打造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)”的工作目標(biāo)，綜保分局立足隊(duì)伍建設(shè)，打造一支“大局意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、監(jiān)管市場(chǎng)嚴(yán)、辦事效率高、工作質(zhì)量優(yōu)、人際關(guān)系和”的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作提速高效，取得明顯成效。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，追求工作卓越
要搞好工商工作，提高工作效率與工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作的完美與卓越，必須加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力，為此，綜保分局抓好三項(xiàng)工作：
第一項(xiàng)工作是增強(qiáng)三種意識(shí)。一要增強(qiáng)大局意識(shí)。在大是大非面前，涉及老百姓生命安全，關(guān)系分局地位、形象和利益的時(shí)候，倡導(dǎo)“不講職能講責(zé)任，不講分工講分憂”，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，做好工作。二要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在履職過程中，必須做到守土有責(zé)、職責(zé)分明、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，任務(wù)分解到人、責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到人。三要增強(qiáng)精品意識(shí)。工作中要善于有所為有所不為，進(jìn)行分類管理、統(tǒng)籌兼顧、區(qū)別對(duì)待、抓住重點(diǎn)、打造特色、形成亮點(diǎn)，做好特殊監(jiān)管區(qū)域工作。
第二項(xiàng)工作是養(yǎng)成四種作風(fēng)。一要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的作風(fēng)，注重工作的目的性、計(jì)劃性、操作性、準(zhǔn)確性、有效性，確保工作的質(zhì)量和安全。二要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，注重工作落實(shí)的服從性、及時(shí)性、協(xié)調(diào)性、修正性，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力。三要養(yǎng)成吃苦耐勞的作風(fēng)，注重真抓實(shí)干，崇尚實(shí)干、弘揚(yáng)實(shí)干。四要養(yǎng)成甘當(dāng)人梯的作風(fēng)，注重集體榮譽(yù)感，塑造寬容、謙讓、舍得的人格，營造創(chuàng)先爭優(yōu)、見難就上、見利就讓的氛圍。
第三項(xiàng)工作是做好五項(xiàng)工作。一要加強(qiáng)制度建設(shè)。堅(jiān)持制度治本的理念，健全完善制度。以制度管人、管權(quán)、管事，明確分工和職責(zé)，提高行政效率，確保工作質(zhì)量。二要加強(qiáng)窗口建設(shè)。堅(jiān)持“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”的服務(wù)理念，“少講不能辦，多講怎么辦”，努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭取得企業(yè)滿意。三要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。監(jiān)管重點(diǎn)放在食品安全、無證無照、消保維權(quán)等方面上，加大查處商業(yè)賄賂、商標(biāo)侵權(quán)、假冒偽劣等違法行為的力度，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)秩序。四要加強(qiáng)商標(biāo)培育。加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)培育工作，爭取培育一批著名馳名商標(biāo)，助企業(yè)做大做強(qiáng)。五要加強(qiáng)工作創(chuàng)新。要解放思想、適應(yīng)變化、更新理念、敢破敢立，促進(jìn)工作發(fā)展。
二、落實(shí)整改措施，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)市新區(qū)監(jiān)察局對(duì)新區(qū)20xx年上半年窗口政務(wù)公開查評(píng)情況的通報(bào)，綜保分局針對(duì)存在問題，積極研究，落實(shí)三項(xiàng)整改措施，全面提升服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)滿意度。
一是進(jìn)行人員調(diào)整。注冊(cè)大廳從崗位職責(zé)，人員分工，交接流程等諸多方面著手，通過工作流程的再造、設(shè)計(jì)、分解和定崗定位，使分工細(xì)致，責(zé)任到崗，責(zé)任到人，提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)效率，促進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化和精細(xì)化。
二是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。針對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)問題，注冊(cè)大廳開展了專題大討論，確定為期一個(gè)月的窗口建設(shè)特別活動(dòng)，要求窗口干部們每周采取自評(píng)和互評(píng)的方法，共同提高服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)窗口要時(shí)刻保持良好形象，窗口干部要加強(qiáng)接待技巧，注重接待藝術(shù)，多點(diǎn)微笑，多點(diǎn)耐心，認(rèn)真細(xì)致地回答企業(yè)所提問題，充分理解企業(yè)的難處，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。
三是采用輔助手段。基于注冊(cè)窗口“承諾”條款中提到的接待咨詢做到“一次清”、“一口清”，綜保分局將采用現(xiàn)代輔助手段錄音筆的方式，記錄咨詢和受理申請(qǐng)材料過程中的談話記錄，進(jìn)一步統(tǒng)一窗口干部的口徑，提高工作效率。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，確保企業(yè)滿意
綜保分局注冊(cè)科深刻認(rèn)識(shí)自身存在不足，查找原因，深挖根源，通過三方面工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)滿意。
一是深挖細(xì)查找不足。按照分局領(lǐng)導(dǎo)意見，召開2次科務(wù)會(huì)，要求每個(gè)同志結(jié)合本職工作，認(rèn)真細(xì)致查找服務(wù)質(zhì)量方面問題，是否存在“官本位”現(xiàn)象，“有無人難找、門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，要深挖思想根源，找出問題癥結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)群眾觀念、服務(wù)意識(shí)及工作責(zé)任心、集體榮譽(yù)感，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二是建章立制求上進(jìn)。注冊(cè)科在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上修訂部分規(guī)章制度，重申《市工商行政管理局新區(qū)分局綜合保稅區(qū)分局注冊(cè)科窗口接待相關(guān)制度規(guī)定》、《注冊(cè)科申請(qǐng)案流程》等規(guī)章制度，做到工作有據(jù)可依、有章可管。要求窗口服務(wù)做到“四個(gè)一”要求，即“一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一張凳子請(qǐng)座、一個(gè)答復(fù)詳盡�！毕肫髽I(yè)所想，急企業(yè)所急，辦企業(yè)所需，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保企業(yè)滿意。
三是落實(shí)措施優(yōu)服務(wù)。注冊(cè)科再次強(qiáng)調(diào)落實(shí)“三制”服務(wù)措施。一是首問負(fù)責(zé)制。凡屬于職責(zé)內(nèi)的工作，首位責(zé)任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要積極受理，并及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)科室。二是一次告知制。承辦人在受理手續(xù)、資料不全的申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí)，要向當(dāng)事人一次完整地告知所辦事項(xiàng)所需具體的資料，按照規(guī)定及時(shí)填制內(nèi)資企業(yè)跟蹤服務(wù)表、外資企業(yè)材料補(bǔ)正通知書；對(duì)不符合法律、法規(guī)和制度規(guī)定的申請(qǐng)，耐心細(xì)致的做好解釋工作。三是服務(wù)承諾制。對(duì)材料齊全的申請(qǐng)案，強(qiáng)調(diào)服務(wù)時(shí)效，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；對(duì)“特事、急事”特辦、急辦，提升服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)滿意度。
【加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)工作匯報(bào)】相關(guān)文章：
加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)工作匯報(bào)范文07-03
供電公司加強(qiáng)供電所長隊(duì)伍建設(shè)情況工作匯報(bào)范文06-24
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的措施09-09
依法行政加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)職能到位07-03
關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的心得03-31
教師隊(duì)伍建設(shè)工作匯報(bào)11-02
如何加強(qiáng)高校學(xué)生團(tuán)體管理隊(duì)伍建設(shè)論文06-25
加強(qiáng)部門協(xié)作促進(jìn)稅源聯(lián)動(dòng)管理的思考及建議調(diào)研報(bào)告06-22