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怎樣設(shè)計(jì)老板滿意的面試流程？
3.13如何設(shè)計(jì)老板滿意的面試流程？
A公司是一家100人左右的貿(mào)易公司，面試一般都是老板親自出馬，憑個(gè)人感覺而定�，F(xiàn)在老板要規(guī)范公司管理，引進(jìn)了人力資源部李經(jīng)理，把面試交由李經(jīng)理來把關(guān)。下周李經(jīng)理就要開始面試了。他迫切需要制定一套讓老板滿意的面試流程，請(qǐng)問：如果你是李經(jīng)理，你會(huì)怎么來設(shè)計(jì)？
老板對(duì)招聘要的是兩個(gè)結(jié)果，第一是快速招到人，第二是招到合適滿意的人才。快速招到人是整體招聘效率問題，跟面試無太多關(guān)系。而招到合適滿意的人才則跟面試流程和面試方式等有直接的聯(lián)系。設(shè)計(jì)專業(yè)有效的面試流程。與其說是讓老板滿意，倒不如說是讓自己滿意，讓業(yè)務(wù)部門滿意，因?yàn)橹挥凶约河X得拿得出手（夠?qū)I(yè)），而且又能得到用人部門的認(rèn)可和支持的面試流程才是有效和可執(zhí)行的。
因此，若我是李經(jīng)理，則要保證設(shè)計(jì)的面試流程能甄別和考察合適的人才，這樣才能讓老板放心和滿意。否則，還得老板親力親為，回到原樣。
那么，我會(huì)這樣來設(shè)計(jì)面試流程：
第一步：通知求職者來公司面試，求職者到公司后先填寫《面試登記表》及《職位申請(qǐng)表》，《面試登記表》是用于登記各崗位面試到訪人員情況的，以便于統(tǒng)計(jì)分析面試到訪率。而《職位申請(qǐng)表》則是公司設(shè)計(jì)的有固定格式，添加了一些如“家庭成員情況、最近工作單位聯(lián)系電話和聯(lián)系人、離職原因”等比求職者簡(jiǎn)歷更為詳細(xì)，且務(wù)必要其填寫說明清楚的內(nèi)容，以便更全面地了解應(yīng)聘者。
第二步：由HR帶求職者到提前預(yù)訂的洽談室，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行過濾式的第一次面試，通常這種面試可以是運(yùn)用在線的人才測(cè)評(píng)工具或是初步的性格、職業(yè)素養(yǎng)及基本勝任力來判定，把一些明顯不合格的人才給過濾掉。為什么第一面應(yīng)由HR來做呢？這樣做的好處可以讓HR站在公司的角度對(duì)人才素質(zhì)進(jìn)行一個(gè)整體的把關(guān)，避免一些用人部門內(nèi)部推薦一些不合適的“關(guān)系戶”讓HR難做。
第三步：將通過一面的候選人，交由用人部門進(jìn)行第二次面試，主要考察其崗位專業(yè)知識(shí)和技能是否達(dá)到崗位工作要求。通常這種面試一般由用人部門主管或負(fù)責(zé)人來主導(dǎo)進(jìn)行，HR給予輔助協(xié)作。
第四步：合格的回到HR部門，由HR經(jīng)理再把關(guān)，主管級(jí)（含）以上人員，HR經(jīng)理把關(guān)后還得交由總經(jīng)理或老板親自復(fù)試審查（老板們主要還是看其人品是否端正，性格是否符合公司團(tuán)隊(duì)特性等）。OK的再由HR經(jīng)理根據(jù)公司的薪酬制度或經(jīng)討論商議確定的薪酬范圍跟應(yīng)聘者談薪資，由HR經(jīng)理來談薪資的好處是可以站在公司整體的角度而非是部門的角度來統(tǒng)籌考慮給薪，會(huì)更趨合理及可控。
第五步：對(duì)關(guān)鍵崗位員工（如主管級(jí)以上人員、技術(shù)骨干、財(cái)務(wù)人員等）進(jìn)行入職前的背景調(diào)查，調(diào)查基本屬實(shí)的，通知錄用，發(fā)offer。面試到此結(jié)束。
當(dāng)然，只有流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還得有專業(yè)的面試測(cè)評(píng)工具和方法，以幫助公司和用人部門更好的甄別人才。單就面試流程來講，以上方式可以保證HR部門貫穿主導(dǎo)實(shí)施整個(gè)面試環(huán)節(jié)，發(fā)揮用人部門專業(yè)性的同時(shí)又起到了對(duì)人才整體把關(guān)的好處，更好地體現(xiàn)了HR的專業(yè)性和對(duì)人才統(tǒng)一把關(guān)的份內(nèi)職責(zé)。
老板能夠規(guī)范管理，重視人力資源，是一件讓人欣慰的事。
在設(shè)計(jì)面試流程上，我覺得沒有什么需要特別強(qiáng)調(diào)或者突出的，按照平日的面試流程進(jìn)行就可以，由于是小的貿(mào)易公司，老板有比較重視管理，有一點(diǎn)需要注意，做完的面試流程讓老板進(jìn)行批示為最佳。
制定面試流程，得知道我們即將會(huì)面試人員的數(shù)量，人員任職的資格，專業(yè)技能的要求，綜合素質(zhì)德判定等方面。
自己倒覺得一名HR經(jīng)理制作一份面試流程是沒有多大的問題，主要的還應(yīng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)在對(duì)公司組織架構(gòu)的了解，體現(xiàn)在與同事之間的配合度上，應(yīng)想老板之所想，做求職者之想做是很重要的。
面試流程延續(xù)我們?nèi)粘５木涂梢赃M(jìn)行，首先對(duì)招聘人員的面試資料準(zhǔn)備齊全，這是面試效果達(dá)標(biāo)的前提，李經(jīng)理需要準(zhǔn)備的資料為：應(yīng)聘者填寫的應(yīng)聘登記表；企業(yè)的崗位說明書、面試題目、記錄及結(jié)論表等。
例如面試技術(shù)性人才或者管理人員，李經(jīng)理是否會(huì)與其他部門主管并肩作戰(zhàn)，或是自己“獨(dú)當(dāng)一面”，兩種不同的做法所表現(xiàn)出的結(jié)果完全不同。若與部門主管進(jìn)行配合，則可反映出李經(jīng)理遇事與同事之間
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