酒店秘書崗位職責18篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的酒店秘書崗位職責，希望能夠幫助到大家。
酒店秘書崗位職責1
1、向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務。
2、負責審定酒店財務、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn),落實崗位責任 制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、 簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的.收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導實施 成本和費用控制及各項制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確 保各投資項目合理使用。
6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施物資采購供應計劃的落實,確保酒店采購供 應正常運轉(zhuǎn)。
7、協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務報告、演講稿、工作計劃、備忘錄、 酒店規(guī)章制度等。
8、參加由總經(jīng)理組織召開的行政例會、財務會議以及其它會議,做好會議 記錄并負責打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理做好日常來訪接待、來函等情況處理。
10、負責總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接,盡可能地減少外界對總經(jīng)理工作不必要的 打擾。
11、負責酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用,負責與外單位聯(lián)系,辦理酒 店的特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生合格證等重要證件、合同的歸檔保管和年審。
12、負責搞好總經(jīng)理的日常工作安排,如會議、工作約會、宴請等。
13、負責總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生清潔、設備保管、維護正常運行等。
14、負責總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理(借款、日程安排、酒店預定、 車輛接送、禮品準備、電話聯(lián)系、車旅費報銷等)。 15、完成總經(jīng)理臨時交給的其它工作。
酒店秘書崗位職責2
1、具有大專以上學歷,熟悉酒店的管理流程;
2、具有靈活處理問題的能力及協(xié)調(diào)工作能力,有一定的寫作能力和文字處理能力;
3、熟知保安部內(nèi)部各項工作程序及酒店其它相關工作程序和標準;
4、能熟練的操作各種辦公自動化設備;
5、具有良好的'職業(yè)道德素質(zhì)和安全保密意識,工作效率高,吃苦耐勞,能與他人合作;
6、有一定的英語基礎;
7、保安部秘書/文員最佳年齡為22-30歲。
酒店秘書崗位職責3
任職要求
1、大專以上學歷,文秘等相關專業(yè)
2、20周歲以上
3、形象佳、文字能力強
4、具有一定的英語基礎
5、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
6、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質(zhì)
崗位職責
1、負責部門相關的文書工作。
2、負責文件存檔、上傳下達。
3、負責相關的接待工作,如:安排經(jīng)理與客人的會見、處理客人投訴等。
4、會議安排,并做好相關記錄、整理歸檔。
5、處理日常的'行政事務。
6、完成領導交辦的其它任務。
酒店秘書崗位職責4
1. 嚴格遵守酒店和本部門制度,一切以本酒店和本部門的利益為出發(fā)點,遵守職工手冊。
2. 掌握本部門的相關專業(yè)知識,了解本部門的組織結構、出品、工作目標、成果和市場戰(zhàn)略等,輔助上級實施工作計劃。
3. 熟悉本部門內(nèi)部各種往來信函、文件、會議記錄、人事記錄、計劃、業(yè)務資料等,并進行分類歸檔,做好日常的保存和管理工作。
4. 對本部門文書、資料、菜單等進行處理和打印,文字錯誤不應超過1%。
5. 接收和傳遞文電,把承接的各方面往來文、來電、來函,及時傳遞給上級或相關部門人員。
6. 協(xié)助接待來訪和工作聯(lián)系,對前來部門聯(lián)系工作或詢問、接洽事務的客戶進行接待,為部門樹立良好的形象。
7. 按酒店標準承接電話聯(lián)系,協(xié)助處理緊急事件,對承接的內(nèi)外電話,或直接辦理,或立即轉(zhuǎn)達給上司或者當事人辦理。
8. 根據(jù)上級意圖,做好本部門會議的組織、安排,并根據(jù)需要做好會議記錄。
9. 做好對上級決定、指示的傳達,匯總情況,協(xié)助管理辦公事務及本部門內(nèi)工作的協(xié)調(diào)。
10. 對于部門內(nèi)部分支的信息、意見進行收集、上報,起到承上啟下,溝通左右,溝通信息的樞紐作用。
11. 有強烈的進取精神,強烈的工作和學習欲望。
12. 有高度的責任心,考慮周密,辦事認真負責。
13. 有自我克制能力,處事泰然自若,能隨機應變。
14. 有較強的適應新環(huán)境、新條件及繁重工作的.能力。
15. 有公關意識和能力,措辭達意,儀態(tài)得體。
16. 按酒店要求著裝。
17. 有高度的保密能力,對上級和酒店絕對忠誠。
18. 有強烈的時間觀念,嚴格遵守辦公時間。
19. 操作處理各種文書的機器設備,并對所有辦公用品進行有效的利用、保管和維護。
20. 有合作助人、謙虛寬容精神,能和上級、同事及他人融洽相處,與本部門同事齊心協(xié)力,為本部門樹立良好的外部形象,創(chuàng)造出最好的效益。
21. 組織協(xié)調(diào)餐飲部內(nèi)部關系及餐飲部與其他相關部門的聯(lián)系。
22. 完成上級特別指派的任務。
酒店秘書崗位職責5
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令向總經(jīng)理請示和報告工作
2、負責撰寫酒店綜合性的業(yè)務報告總結、計劃等公文函件負責審核由各部門起草的對外文函
3、負責組織安排總經(jīng)理辦公會和行政例會做好會議記錄撰寫決議和會議紀要
4、檢查酒店的各項決議和總經(jīng)理工作指令的貫徹執(zhí)行情況及時了解和反饋信息
5、負責業(yè)務資料和信息的收集、分析、研究掌握酒店行業(yè)市場動態(tài)為領導當好參謀
6、負責來往文件及書報、信件的收發(fā)工作處理有關來電、來信等信息分類整理做好記錄及時上傳下達
7、負責總經(jīng)理室的衛(wèi)生清潔及總經(jīng)理辦公室的固定資產(chǎn)和辦公用品的領用、保管
8、負責送閱總經(jīng)理閱批的文件派發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)、批示的文件、通知等
9、嚴格執(zhí)行保密制度及時做好行政和業(yè)務資料及文件材料的收集、整理、立卷、登記、保管工作
10、根據(jù)總經(jīng)理的.指示做好工作安排來訪接待等有關事宜
11、按規(guī)定的手續(xù)嚴格管理和使用印章、介紹信對需要用印的文件、材料和報表經(jīng)主管領導簽字并登記后用印
12、完成總經(jīng)理交辦的日常行政事務工作
酒店秘書崗位職責6
1、負責總經(jīng)理發(fā)文的.打印、發(fā)送、歸檔工作。
2、負責處理來往函、電，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄。
3、負責內(nèi)部各類文件簽收、呈送、分發(fā)，做好記錄，確保無遺漏。
4、做好總經(jīng)理室的有關行政接待事務。
5、負責酒店印章、介紹信的管理工作。
6、負責總經(jīng)理室人員的考勤工作。
7、做好酒店領導交辦的其他事務。
酒店秘書崗位職責7
[工作內(nèi)容]:
1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門的各項文書工作。
2、安排好由經(jīng)理主持的會議準備工作,如落實會議地點,召開時間及參加人員,并做好會議紀要,印發(fā)到各部門。
3、與各部門文員溝通,協(xié)調(diào)處理好上級、下級、同級的`文件和信息傳遞工作。
4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件,經(jīng)經(jīng)理修改、確認簽名后,打印發(fā)出。
5、根據(jù)要求,收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞。
6、做好檔案分類、保管工作,各類文件非經(jīng)市場營銷經(jīng)理同意不得外借、復印傳出,對機密文件要認真登記。
7、負責部門辦公用品、禮品、福利品、書籍資料的領取、登記、分發(fā)和保管工作。
8、保管部門各辦公室及寫字臺鑰匙,負責開門及安全,鑰匙嚴禁復制,因故不能上班時,可交一同事代為開門,并負責安全。
9、其他日常工作:負責銷售/公關人員出訪登記管理;每月底收回銷售/公關人員統(tǒng)計總結報表;每月底收回銷售/公關人員當月新收名片復印,輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場營銷經(jīng)理參加酒店會議,做好記錄,事后向市場經(jīng)理匯報;每月末統(tǒng)計各同事需要申領的各類文具種類與數(shù)量一次;本部對外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關部門并由對方簽收。
10、完成市場營銷經(jīng)理交辦的其他工作。
[素質(zhì)要求]:
1、基本素質(zhì):信守商業(yè)機密,講求效率,工作認真細致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。
2、自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65-1.68米。
3、文化程度:大學文化程度,英語、文秘專業(yè)為最佳。
4、外語水平:能熟練使用英語,能翻譯英文資料,有第二外語基礎。
5、工作經(jīng)驗:2年以上酒店工作經(jīng)驗,并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗。
6、特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設備,能通曉常用的電腦應用軟件,具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。
酒店秘書崗位職責8
1. 按照上級要求，起草大廈對內(nèi)。對外各類報告、公文函件、通知、總結及總經(jīng)理所需的'講話稿，做到文字通順，符合行文規(guī)范。
2. 參加行政例會和其他有關會議，記錄并整理會議紀要。
3. 匯總各類報表，編寫大廈經(jīng)營管理工作的“大事記”。
4. 協(xié)助總辦主任處理日常接待，來信來訪等有關事宜，及時上傳下達。
5. 負責總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接，向總經(jīng)理提供秘書性服務。
6. 督導下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書檔案和印章管理工作。
7. 督導總辦的設備保管和維護工作，使之正常運行。
8. 完成總辦主任交辦的其他工作。
酒店秘書崗位職責9
職責描述:
1、與集團總部進行對接工作,負責分公司與集體總部之間的溝通匯報工作;
2、按總經(jīng)理要求撰寫或校對相關文字材料;
3、協(xié)助總經(jīng)理起草項目規(guī)劃、策略分解、思路分析、工作總結及其他正式文件;
4、協(xié)助總經(jīng)理進行具體管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督與落實執(zhí)行;
5、協(xié)助總經(jīng)理做好公司業(yè)務部門的各項工作安排。
任職資格:
1、能適應外派至湖南莽山、貴州酒店工作;
2、較強的文字撰寫能力,較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;
3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、外聯(lián)公關能力及了解商務社交禮儀;
4、較強的`判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力,良好的團隊協(xié)作精神;
5、工作態(tài)度好、能吃苦、學習力強能承受較強的工作壓力。
酒店秘書崗位職責10
①為總經(jīng)理提供秘書服務。
�、谪撠熅频陜�(nèi)各類文件的呈報及批復后的傳送。
�、圬撠煓z查信函的處理、登記和回復。
�、茇撠熆偨�(jīng)理室的檔案整理和裝訂工作。
�、輦魉涂偨�(jīng)理室的.文件和報紙。
�、挢撠熆偨�(jīng)理室日常電話的接轉(zhuǎn)。
�、叱袚偨�(jīng)理的日常來訪接待工作。
�、嗝咳张c值班經(jīng)理交接班。
�、嶝撠熆偨�(jīng)理交辦的其他工作(如開具介紹信、生活安排、接送安排及車旅費報銷等)。
酒店秘書崗位職責11
1、根據(jù)總經(jīng)理的.指示要求,起草各種公文函件;
2、負責編寫行政辦會議記要和決議。檢查落實執(zhí)行情況,并及時反饋信息;
3、負責酒店公文、資料的收發(fā)登記及分類、合理保管工作;
4、嚴格執(zhí)行總經(jīng)理、行政總監(jiān)指示,處理有關信函、電報、電話,做好記錄,上傳下達;
5、嚴格執(zhí)行保密制度,認真做好保密工作。重要文件絕不外傳;
6、及時將酒店員工投訴反映總經(jīng)理及總監(jiān),以利及時處理;
7、加強與各部門的聯(lián)系,及時向總經(jīng)理反映部門情況,以利總經(jīng)理決策。
酒店秘書崗位職責12
1、協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務報告、工作計劃、備忘錄、規(guī)章制度等。
2、參加由總經(jīng)理組織召開的行政例會(有的酒店也稱之為早會或例會)、財務會議以及其它會議,做好會議記錄,了解各項決定的執(zhí)行情況并及時反饋信息。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好日常來訪接待、來函等情況處理。
4、負責總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接,盡可能地減少外界對總經(jīng)理工作不必要的打擾。
5、負責各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作;負責酒店內(nèi)其它部門或者外界報送總經(jīng)理的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作。
6、負責酒店介紹信、印章的.保管和監(jiān)督使用,負責與外單位聯(lián)系,辦理各類許可證件和歸檔保管工作。
7、負責搞好總經(jīng)理的日常工作安排,如會議、工作約會、宴請等。
8、負責總經(jīng)理辦公室設備保管、維護正常運行等。
9、負責總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理(借款、日程安排、酒店預定、車輛接送、禮品準備、電話聯(lián)系、車旅費報銷等)。
10、完成總經(jīng)理臨時交給的其它工作。
酒店秘書崗位職責13
1、處理來函文件、登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品,做好領用發(fā)放工作。
3、辦理月票、工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的'發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、資金寫入表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、油、氣月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
9、高中以上文化程度,有一定工作能力。
10、責任心強,工作細致、穩(wěn)重、踏實、耐心、熱情、忠于職守、嚴守機密。
11、從事工作二年以上,書寫工整、流利、受過秘書工作培訓。
12、身體健康、精力充沛。
酒店秘書崗位職責14
A．協(xié)助部門經(jīng)理組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
B．負責酒店員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結果記入檔案。
C．負責酒店員工的人事檔案的.日常維護工作。
D．協(xié)助部門經(jīng)理解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
E．負責招聘、培訓新員工(公司制度)，辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲、保險和離職等具體手續(xù)。
F．負責完成部門經(jīng)理交辦的其他事宜。
酒店秘書崗位職責15
1.根據(jù)總經(jīng)理的要求,協(xié)助總經(jīng)理室主任起草本企業(yè)綜合性的經(jīng)營管理報告、總結、計劃、決議等公文函件。
2.組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政例會,做好會議記錄,并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息。
3.負責審核對外發(fā)文,做好文字通順,復核公文規(guī)格。
4.負責有關業(yè)務資料的.收集、積累、分析、研究,掌握市場和本企業(yè)營銷管理狀況及動向,組織專題調(diào)研,為領導當好參謀。
5.協(xié)助總經(jīng)理和辦公室主任做好日常接待來信來訪等有關事宜,督促貫徹總經(jīng)理的決定。
6.完成總經(jīng)理交辦的日常業(yè)務及行政事務工作。
酒店秘書崗位職責16
1、根據(jù)總經(jīng)理或總監(jiān)指示,起草各種公文文件,交總經(jīng)理或總監(jiān)審閱修改定稿后打成公文函件。
2、負責管理公司會議記錄并打印成會議決議或會議記要,呈總經(jīng)理或總監(jiān)簽署后按規(guī)定發(fā)放。
3、負責管理公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、保管工作。
4、嚴格執(zhí)行董事會、總經(jīng)理、總監(jiān)指示,處理有關信函、電話、投訴信、做好記錄上傳下達。
5、嚴格執(zhí)行保密制度,重要文件、營業(yè)訊息、酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)絕不外傳。
酒店秘書崗位職責17
崗位職責
1.根據(jù)市場總監(jiān)的指示做好各項文書工作。記錄總監(jiān)各項口頭指示,做好會議記錄,打印整理后發(fā)到有關部門,處理有關信函、電傳、電報、電話,傳遞各部門向總監(jiān)報告的公文。
2.為總監(jiān)準備好當日所要閱讀及指示的文件資料,報刊雜志,有關文章,并準備好辦公用品。
3.負責酒店一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作,嚴格執(zhí)行保密制度,及時做好文書立卷歸檔工作,做好酒店對外簽定的合同、圖紙等重要資料的搜集保管工作。
4.根據(jù)總監(jiān)指示做好客人來訪預約工作安排。
5.安排好由總監(jiān)主持的會議準備工作,如落實會議地點,召開時間及參加人員,并做好會議紀要,印發(fā)到各部門。
6.做好資料收集工作,為總監(jiān)工作提供參考資料。
7.負責管理市場銷售部其它文員,保管好辦公室所有的.辦公用品及設備。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):信守商業(yè)機密,講求效率,工作認真細致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。
自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65~1.68米。
文化程度:大學本科以上文化程度,英語、文秘專業(yè)為最佳。
外語水平:英語通過大學六級或托福考分達到600,有第二外語基礎。
工作經(jīng)驗:5年以上合資酒店工作經(jīng)驗,并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗。
特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設備,通曉常用的電腦應用軟件,具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。
酒店秘書崗位職責18
1.崗位職責
(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務和行政工作。
(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員,將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。
(3)協(xié)助經(jīng)理作好月度、季度及年度總結。
(4)協(xié)助經(jīng)理作好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。
(5)負責部門的業(yè)務及行政檔案分類存放,收集市場信息,供部門業(yè)務人員參閱。
(6)協(xié)助部門經(jīng)理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)負責部門的日常事務,辦理部門人員國內(nèi)外出差的有關安排。
(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門的工作關系。
2.任職要求
(1)思想品德(同經(jīng)理標準)
(2)知識水平
�、賹I(yè)知識
熟悉秘書業(yè)務,了解統(tǒng)計及檔案管理的.基本知識。了解酒店的銷售業(yè)務,掌握計算機的應用知識。
②政策法規(guī)知識
了解企業(yè)法和旅游涉外的有關規(guī)定。
�、燮渌R
了解國內(nèi)外旅游業(yè)和酒店業(yè)發(fā)展的基本情況,了解銷售學、管理學和公關學的基本原理。
(3)工作能力
�、俑鶕�(jù)部門經(jīng)理的要求,按照部門管理工作規(guī)定,能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作匯報。
�、诟鶕�(jù)銷售業(yè)務、營業(yè)計劃及成本預算控制,運用統(tǒng)計學的知識,作出統(tǒng)計報表,報告。
�、勰芨鶕�(jù)酒店營銷發(fā)展的需要,收集各有關經(jīng)濟、社會,旅游業(yè)和酒店的信息,并分類入檔,供業(yè)務人員參閱。
�、軐频旮鞑块T的基本功能和操作有較深的認識,具有聯(lián)系各部協(xié)同工作的能力。
(4)學歷、經(jīng)歷、培訓與身體素質(zhì)
�、賹W歷:具有中專以上學歷。
�、诮�(jīng)歷:從事酒店工作兩年以上。
�、叟嘤�:通過本崗位資格培訓,取得崗位培訓證書。
�、苌眢w素質(zhì):身體健康,精力充沛,儀表端莊。
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