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前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-10-25 04:22:47 銷(xiāo)售我要投稿

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)(15篇)

　　在生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)(15篇)

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)1

　　1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料;

　　2、每天登記來(lái)電信息、到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù);

　　3、每天對(duì)來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠(chǎng)家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng);

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù);

　　5、每天在展廳對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調(diào)查工作;

　　6、本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

前臺(tái)銷(xiāo)售的.崗位職責(zé)2

　　1、客戶(hù)對(duì)在球館內(nèi)打球(含籃球網(wǎng)球羽毛球乒乓球)等運(yùn)動(dòng)價(jià)格(散客團(tuán)體會(huì)員)的咨詢(xún)及溝通;

　　2、客戶(hù)預(yù)定場(chǎng)地系統(tǒng)安排及登記;

　　3、新客戶(hù)辦理會(huì)員卡充值引導(dǎo)和老會(huì)員續(xù)費(fèi)充值提醒;

　　4、客戶(hù)打球前做好掃碼槍收銀工作方可進(jìn)入場(chǎng)地;

　　5、兼掃碼槍收銀

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)

　�。�1）接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需要；

　�。�2）根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)到相應(yīng)的'部門(mén)或個(gè)人；

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息

　�。�1）記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水的需求及確�？蛻�(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)所有探訪(fǎng)者的探視流程跟進(jìn)登記(消毒、測(cè)體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的'禮節(jié)禮貌;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)所送餐送中藥水等工作

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)5

　　1、進(jìn)店客戶(hù)的首次接待與問(wèn)詢(xún);

　　2、每批客戶(hù)根據(jù)銷(xiāo)售問(wèn)顧提供的信息，確保所有客戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);

　　3、前臺(tái)工作按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　4、銷(xiāo)售部的'考勤記錄;

　　5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)6

　　【崗位職責(zé)一】

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。

　　【崗位職責(zé)二】

　　1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，協(xié)助主管制定年度促銷(xiāo)計(jì)劃及促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算；

　　2、負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　3、按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

　　4、促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈(zèng)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理；

　　5、競(jìng)品信息的收集與反饋；

　　6、按照促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　【崗位職責(zé)三】

　　1、顧客服務(wù)

　　提供最前沿?cái)?shù)碼手機(jī)產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持；

　　引導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)，激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲；

　　策劃和開(kāi)展消費(fèi)者及店員培訓(xùn)活動(dòng)；

　　用戶(hù)產(chǎn)品使用問(wèn)題收集及解決；

　　2、零售管理

　　門(mén)店陳列及POP管理；

　　品牌、樣機(jī)、展臺(tái)形象展示及維護(hù)；

　　門(mén)店關(guān)系維護(hù)；

　　3、店內(nèi)市場(chǎng)

　　負(fù)責(zé)公司店內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與改善；

　　自主策劃門(mén)店個(gè)性化促銷(xiāo)方案；

　　為公司路演和產(chǎn)品推薦會(huì)提供產(chǎn)品介紹。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn);將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

　　2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求;根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)進(jìn)行分流;

　　3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息;

　　4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的'其他臨時(shí)性工作。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)8

　　1.在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　2.記錄到店客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;

　　3.來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng);

　　4.其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5.配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)9

　　1.按廠(chǎng)家和集團(tuán)的管理標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)接待到店客戶(hù)，并引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　2.負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理客戶(hù)試乘試駕手續(xù)，并做好登記工作;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理對(duì)值班站崗工作的管理;

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好客戶(hù)離開(kāi)后的臺(tái)面清理，維護(hù)展廳環(huán)境;

　　6.負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的'整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)10

　　1、電話(huà)接聽(tīng)工作

　　2、進(jìn)店客戶(hù)接待與分流引導(dǎo);接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

　　3、信息統(tǒng)計(jì);記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間

　　4、整理保存試駕文檔

　　5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)11

　　1開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址

　　2使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力

　　3培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求

　　4激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的.興趣

　　5在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作;

　　2、負(fù)責(zé)接待進(jìn)店咨詢(xún)、預(yù)約、拍照、看樣、取件的客人，服務(wù)周到細(xì)致、熱情有禮，態(tài)度始終如一。并積極配合攝影師的工作與客戶(hù)很好的溝通;

　　3、熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于咨詢(xún)、預(yù)約的客人要耐心細(xì)致，熟記套系價(jià)格、內(nèi)容、當(dāng)期優(yōu)惠條件。能夠掌握和確定客戶(hù)的潛在消費(fèi)需求;能滿(mǎn)足顧客提出的.要求和解答疑難問(wèn)題;

　　4、負(fù)責(zé)接單工作，按照客人的不同要求及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)。收集客戶(hù)的反饋信息，為客戶(hù)提供合理化建議;

　　5、整個(gè)訂單的跟進(jìn)并做好售后服務(wù)處理工作。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)13

　　1、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的'信息;

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;

　　4、將客戶(hù)意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)人員;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

前臺(tái)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)14

　　1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;

　　3、將來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;

　　4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠(chǎng)家流程檢測(cè);