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京東商城售后服務(wù)條款特別說明第五條，是否有法律依據(jù)？是否違規(guī)？
退換貨總則 ：
1.判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則：
1) 京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn);
2) 非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。
2. 在商品無任何問題情況下，京東承諾：自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未使用且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，可以全額退貨。京東所售均為全新品，為保護(hù)消費(fèi)者利益，以下情況視為影響二次銷售：
1) 手機(jī)、相機(jī)、筆記本產(chǎn)品原廠包裝打開或安裝電池開機(jī)啟動(dòng);
2) 服裝鞋帽類商品包裝破損、吊牌損毀或已穿洗;
3) 密封產(chǎn)品原包裝打開;
4) 產(chǎn)品通電、過水、插入卡槽等已使用;
5) 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個(gè)人配飾類產(chǎn)品不接受退貨;
6) 食品、保健品、個(gè)人護(hù)理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品、軟件類商品不接受退貨;
7) 購買時(shí)明確說明不支持退貨的商品;
8) 其他可能影響二次銷售的。
3. 具體退換貨政策請(qǐng)參見各品類細(xì)則。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1. 任何非京東出售的商品(序列號(hào)不符);
2. 過保商品(超過三包保修期的商品);
3. 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;
4. 無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;
5. 密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問題除外);
6. 產(chǎn)品已使用(質(zhì)量問題除外);
7. 其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。
溫馨提示： 在商品退貨時(shí)，需扣除購買該商品時(shí)通過評(píng)價(jià)或曬單所獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶積分已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。
退換貨總則 ：
1.判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則：
1) 京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn);
2) 非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。
2. 在商品無任何問題情況下，京東承諾：自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未使用且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，可以全額退貨。京東所售均為全新品，為保護(hù)消費(fèi)者利益，以下情況視為影響二次銷售：
1) 手機(jī)、相機(jī)、筆記本產(chǎn)品原廠包裝打開或安裝電池開機(jī)啟動(dòng);
2) 服裝鞋帽類商品包裝破損、吊牌損毀或已穿洗;
3) 密封產(chǎn)品原包裝打開;
4) 產(chǎn)品通電、過水、插入卡槽等已使用;
5) 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個(gè)人配飾類產(chǎn)品不接受退貨;
6) 食品、保健品、個(gè)人護(hù)理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品、軟件類商品不接受退貨;
7) 購買時(shí)明確說明不支持退貨的商品;
8) 其他可能影響二次銷售的。
3. 具體退換貨政策請(qǐng)參見各品類細(xì)則。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1. 任何非京東出售的商品(序列號(hào)不符);
2.
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