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酒店助理的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-07-09 14:14:09 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店助理的崗位職責(zé)(合集15篇)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼木频曛淼膷徫宦氊�(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店助理的崗位職責(zé)(合集15篇)

酒店助理的崗位職責(zé)1

　　1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為總經(jīng)理決策提供參考、建議；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系；

　　3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；

　　4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行客戶接待、公關(guān)等工作，為總經(jīng)理安排會(huì)客、簽約、會(huì)議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜；

　　5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作；

　　6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作；

　　7、為總經(jīng)理提供日程管理，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作，同總經(jīng)理出差；

　　8、對(duì)公司和總經(jīng)理的`商業(yè)機(jī)密，包括日程安排、機(jī)密文件、商業(yè)會(huì)談內(nèi)容等進(jìn)行保密；

　　9、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)及禮儀等進(jìn)行有效培訓(xùn)；

　　完成總經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

酒店助理的崗位職責(zé)2

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開拓

　　2.維護(hù)管區(qū)域內(nèi)的.酒店，并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持

　　3.為分管區(qū)域內(nèi)的酒店提供平臺(tái)維護(hù)支持，包括定價(jià)與房態(tài)等信息，完成用戶訪問量與訂單轉(zhuǎn)化目標(biāo)

　　4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷、預(yù)定等)

　　5.培訓(xùn)酒店完成平臺(tái)產(chǎn)品上線的操作，提升商家使用率

　　6.協(xié)助完成相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營工作

　　7.部門主管交付的其他各類酒店業(yè)務(wù)維護(hù)工作

酒店助理的崗位職責(zé)3

　　1、對(duì)門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

　　2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。協(xié)助店長完成工作目標(biāo)及工作計(jì)劃。

　　3、其次根據(jù)店面情況合理提出改進(jìn)方案或建議，針對(duì)先階段存在問題反饋改進(jìn)措施及結(jié)果或提出問題所在請(qǐng)求店長指導(dǎo)工作改進(jìn)方案。

　　4、持續(xù)合理保證店面正常運(yùn)作，客戶維系、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作方面入手描述你要的.文檔。

酒店助理的崗位職責(zé)4

　　一、根據(jù)酒店所制定的年度預(yù)算，實(shí)施成本控制行政費(fèi)用、營運(yùn)費(fèi)用及能源工程維修固定費(fèi)用控制。

　　二、建立健全酒店內(nèi)部管理制度，監(jiān)督酒店資金管理、成本、費(fèi)用、利潤和財(cái)產(chǎn)管理，組織酒店的全面經(jīng)濟(jì)核算，審核會(huì)計(jì)科目，進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用、利潤的專題分析，編制報(bào)表，保證各級(jí)核算的正確性。

　　三、建立一整套財(cái)務(wù)系統(tǒng)及操作程序。

　　1、財(cái)務(wù)系統(tǒng)：

　　A、財(cái)務(wù)系統(tǒng)：

　　B、總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總出納、物資帳及各類明細(xì)帳和以表代帳的資料。

　　2、操作程序：

　　A、制定收銀及收入審計(jì)的核算程序。

　　B、制定各種所需的憑證、表格。

　　C、建立帳帳之間核對(duì)，帳表之間核對(duì)等工作制度，確保所反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況的準(zhǔn)確性。

　　四、參與酒店基本建設(shè)投資、客房、餐廳改造、經(jīng)濟(jì)利益分配、經(jīng)濟(jì)合同簽訂重要決策，從經(jīng)濟(jì)管理的角度為領(lǐng)導(dǎo)提供參考數(shù)據(jù)。

　　五、擬定財(cái)務(wù)內(nèi)部的'組織機(jī)構(gòu)，提出各級(jí)主管人員的崗位職責(zé)，并與總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理確定會(huì)計(jì)主管人員的人選，分配工作任務(wù)，監(jiān)督各級(jí)主管會(huì)計(jì)人員的工作，及時(shí)準(zhǔn)確編制財(cái)務(wù)報(bào)表，其中對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表要報(bào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽章。

　　六、控制資金先使用審核各部門的設(shè)備、物資、計(jì)劃和酒店開支計(jì)劃；并在報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，監(jiān)督貫徹實(shí)施，維護(hù)酒店經(jīng)濟(jì)利益。

　　七、審核酒店的收益報(bào)告和利益分配報(bào)告；監(jiān)督財(cái)稅計(jì)劃和貫徹實(shí)施按期上交國家稅費(fèi)，協(xié)調(diào)酒店同銀行稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。

　　八、定期向總經(jīng)理提出預(yù)算和決算報(bào)告，資產(chǎn)負(fù)債表給總經(jīng)理審核同意后，組織貫徹實(shí)施。

　　九、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常行政管理工作。

酒店助理的崗位職責(zé)5

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業(yè)主管（培訓(xùn)總監(jiān)或人力資源經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。

　　二、主要責(zé)任

　　1、制定企業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃、呈交主管審批，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并將執(zhí)行情況定期

　　向主管匯報(bào)；

　　2、制定培訓(xùn)預(yù)算的編制與調(diào)查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用的開支

　　情況；

　　3、了解企業(yè)各級(jí)各類人員的培訓(xùn)需要分析調(diào)查，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；

　　4、制定各類人員培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動(dòng)；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓(xùn)檔案的管理，為培養(yǎng)企業(yè)個(gè)類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企

　　業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎(chǔ)；

　　6、充分利用各類資源，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　7、培訓(xùn)課件的.規(guī)劃與組織開發(fā)管理。

　　8、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)（一般性/HR培訓(xùn)），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿

　　景、使命、價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在將來的工作績效提高，增加企業(yè)員工對(duì)工作的責(zé)任感、，減少缺勤、浪費(fèi)、損失與責(zé)任事故。

　　三、工作內(nèi)容

　�、骞緝�(nèi)部培訓(xùn)

　　1、新員工入職培訓(xùn)

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　　2、在職員工提升培訓(xùn)

　　3、中層領(lǐng)導(dǎo)提升培訓(xùn)及組織

　　4、公司內(nèi)部會(huì)議組織：

　�、俪繒�(huì) ②月度例會(huì) ③季度述職例會(huì) ④中層領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì) ⑤年終員工大會(huì) ㈡網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)

　　1、各市場(chǎng)品牌美容師培訓(xùn)會(huì)

　　2、各品牌招商會(huì)議組織及執(zhí)行

　　3、公司商學(xué)院各及會(huì)議的組織

　　4、網(wǎng)點(diǎn)店銷會(huì)議的組織及相應(yīng)策劃

　�、缟险{(diào)會(huì)議

　　各項(xiàng)上調(diào)會(huì)議的通知及組織

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能與銷售情況。

　　2、介紹規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。

　　3、培訓(xùn)公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業(yè)文化傳播

酒店助理的崗位職責(zé)6

　�。�1）協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。

　�。�2）就酒店重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。

　�。�3）負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)總辦批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。

　�。�4）負(fù)責(zé)員工的招聘、并加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓(xùn)。

　�。�5）負(fù)責(zé)員工晉升的評(píng)定及審查、重大事項(xiàng)的方案，提交總經(jīng)理決定。

　�。�6）負(fù)責(zé)編訂和修改酒店各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、社保、安全的標(biāo)準(zhǔn)、和工作計(jì)劃，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

　�。�7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的`業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。

　�。�9）核對(duì)員工考勤及獎(jiǎng)罰情況，為財(cái)務(wù)部發(fā)放工資提供及時(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。

　�。�10）搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務(wù)和舒適的休息環(huán)境。

　　（11）協(xié)調(diào)組織好酒店有關(guān)薪酬、福利、企業(yè)文化建設(shè)等工作，積極組織開展文體活動(dòng)，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。

　�。�12）協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)章制度，熟悉國家相關(guān)的法規(guī)和政策，按酒店的規(guī)定和程序進(jìn)行工作。

　�。�13）做好各崗位人員進(jìn)出把關(guān)工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲(chǔ)備工作。

　　（14）做好總經(jīng)理交待的其它臨時(shí)性工作。

酒店助理的崗位職責(zé)7

　　1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款;

　　2、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例和布置，及時(shí)提出合理建議;

　　3、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;

　　5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;

　　6、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃、上報(bào)酒店房價(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料;

　　8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作;

　　9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營中心審批;

　　10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購物品到位;

　　11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場(chǎng)詢價(jià)，編制自購物品采購預(yù)算，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作;

　　13、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工;

　　14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

　　15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進(jìn);

　　16、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作;

　　17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;

　　18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃，做好開業(yè)前的`其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報(bào)運(yùn)營部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗(yàn)收;

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店助理的崗位職責(zé)8

　　根據(jù)總經(jīng)理的要求，起草本酒店的報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議等公文函件。

　　協(xié)助總經(jīng)理安排行政會(huì)議及每日例會(huì)，必要時(shí)作好會(huì)議記錄并檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。

　　匯總各類報(bào)表，作好酒店大事記和外事活動(dòng)的日記。

　　負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的'收集、積累、分析、研究，掌握市場(chǎng)和酒店?duì)I銷管理狀況及動(dòng)向，為總經(jīng)理作好參謀。

　　協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時(shí)承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請(qǐng)示、報(bào)告等；提出處理意見，按輕重緩急順序進(jìn)行處理。

　　通知、安排總經(jīng)理每日的活動(dòng)內(nèi)容。

　　輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報(bào)告、季度報(bào)告以及年度報(bào)告”并按時(shí)呈報(bào)給上級(jí)。

　　負(fù)責(zé)對(duì)酒店各部門的秘書進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　對(duì)外與各相關(guān)（政府）部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，以保證酒店的正常運(yùn)營等。

酒店助理的崗位職責(zé)9

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，直接對(duì)總理經(jīng)負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格按上級(jí)下達(dá)的勞動(dòng)力計(jì)劃進(jìn)行招募工作；

　　2、根據(jù)有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導(dǎo)的意圖制定有關(guān)人事管理規(guī)定；統(tǒng)計(jì)員工的流失率、分析原因，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；

　　3、根據(jù)《員工手冊(cè)》規(guī)定負(fù)責(zé)辦理各級(jí)職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調(diào)動(dòng)、辭退的各項(xiàng)手續(xù)；

　　4、負(fù)責(zé)酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的'工作計(jì)劃，重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定；

　　5、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲過程中的各項(xiàng)手續(xù)；辦理審核批準(zhǔn)的有關(guān)員工的人事評(píng)核及調(diào)動(dòng)事宜；

　　6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng)；負(fù)責(zé)酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作；

　　7、協(xié)助其它部門進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)并協(xié)調(diào)安排時(shí)間、地點(diǎn)等。負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查實(shí)施和員工違紀(jì)的調(diào)查處理；

　　8、負(fù)責(zé)人事部的文件、資料的歸檔保管，負(fù)責(zé)上級(jí)文件的接收和傳遞工作；負(fù)責(zé)檔案資料的補(bǔ)充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。

　　9、按上級(jí)要求定期做好人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及時(shí)準(zhǔn)確掌握酒店各級(jí)員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。

　　10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。

　　3飛鹿大酒店人事部崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)酒店的人力資源整體規(guī)劃；

　　2、負(fù)責(zé)酒店的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲制度、考勤考績、離職出公司整個(gè)過程的運(yùn)作及事物性工作處理；

　　3、負(fù)責(zé)部門文件及單據(jù)的審核；

　　4、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實(shí)、改進(jìn)；

　　5、負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實(shí)工作；

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和改進(jìn)部門員工的工作方法及工作效率；

　　7、負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的`人事關(guān)系；

　　9、負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化，營造良好的企業(yè)文化氛圍；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳酒店人事政策，創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)人事環(huán)境；

　　11、負(fù)責(zé)辦理酒店員工社會(huì)福利保險(xiǎn)事宜，保障員工合法權(quán)益；

　　12、負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；

　　13、負(fù)責(zé)酒店員工的每月薪資計(jì)算核對(duì)工作；

　　14、建立人事部各類文檔管理工作，負(fù)責(zé)文件打印、收發(fā)、催辦、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)取、保管諸事宜。

　　15、負(fù)責(zé)收集員工思想動(dòng)態(tài)，并針對(duì)思想動(dòng)態(tài)開展人事活動(dòng)；

　　16、負(fù)責(zé)人力資源的成本評(píng)估；

　　17、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃；

　　18、負(fù)責(zé)定期對(duì)直接上司匯報(bào)工作情況；

　　19、負(fù)責(zé)處理上級(jí)臨時(shí)交辦的事務(wù)；

　　20、負(fù)責(zé)中餐部剩余酒水的保存。

　　21、負(fù)責(zé)制作月工資報(bào)表，負(fù)責(zé)員工簽定（簽證）合同及工作證、出入證、名牌。

　　22、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。

　　23、負(fù)責(zé)圖書的管理、存取及借閱。

　　24、負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)講機(jī)的管理。

　　25、對(duì)員工宿舍的管理理及每月的衛(wèi)生大檢查。

　　26、負(fù)責(zé)人事檔案的整理。

　　27、負(fù)責(zé)案例的整理、登記、及時(shí)與客人電話溝通及回訪。

　　28、負(fù)責(zé)每天的營業(yè)收入輸入及分析。

　　29、負(fù)責(zé)上報(bào)外界各部門的表格及數(shù)據(jù)。

　　30、負(fù)責(zé)公司證件及榮譽(yù)證書的管理與登記，及年審辦理。

　　31、其他臨時(shí)性的指定項(xiàng)目和階段性任務(wù)。

酒店助理的崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)酒店的考察評(píng)估、簽約和日�？蛻絷P(guān)系維護(hù);

　　2、對(duì)合作酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)流程操作方面的溝通與指導(dǎo);

　　3、關(guān)注酒店的房態(tài)情況，保證公司預(yù)訂業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　4、根據(jù)不同的客戶和淡旺季給予合作酒店指導(dǎo)意見，制定不同的定價(jià)策略;

　　5、負(fù)責(zé)處理訂單投訴等酒店業(yè)務(wù)相關(guān)事宜;

　　6、完成上級(jí)安排的`其他工作，達(dá)成業(yè)績指標(biāo);

酒店助理的崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助店長負(fù)責(zé)公寓、酒店的日常管理工作;

　　2、對(duì)公寓、酒店的`經(jīng)營管理思路提出相關(guān)建議，協(xié)助確定公寓、酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并協(xié)助落實(shí);

　　3、協(xié)助建立健全的分店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　4、提高分店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

酒店助理的崗位職責(zé)12

　　一.要認(rèn)清自己，處事有原則。

　　找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”。

　　總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管�？偨�(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二.要耳聰目明，作好參謀工作。

　　從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

　　三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

　　首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)�！痹趯�(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

　　四.要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。

　　總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。

　　要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，

　　力求實(shí)績、實(shí)效�？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開展工作。

　　五.要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力的.影響力，但更重要的是*非權(quán)力的影響力。

　　只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，德、識(shí)、才、學(xué)，高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

　　六.要注意自身形象，起好表率作用�？傓k處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象。

　　總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。