酒店助理的崗位職責(zé)匯編15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編精心整理的酒店助理的崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店助理的崗位職責(zé)1
1、對簽約客戶進(jìn)行維護(hù),及時(shí)了解客戶信息,解決客戶需求
2、對客戶的投訴及時(shí)、妥善處理,并上報(bào)處理結(jié)果
3、加強(qiáng)客戶管理,提出切實(shí)可行的管理方案
4、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù),開發(fā)酒店資源,建立有效的合作機(jī)制
5、了解競爭對手的`客戶服務(wù)和酒店合作策略
6、加強(qiáng)相關(guān)部門的溝通合作
酒店助理的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)大堂經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、合理安排工作,做好領(lǐng)班、員工的考勤記錄,并于例會(huì)前檢查領(lǐng)班的各項(xiàng)工作落實(shí)情況。
三、了解樓面當(dāng)日訂席情況及顧客特殊要求,督導(dǎo)樓面的.日常工作,協(xié)調(diào)員工服務(wù),必要時(shí)親自上臺服務(wù)。
四、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
五、負(fù)責(zé)巡查部門衛(wèi)生、員工的儀表儀容及其他工作。
六、協(xié)調(diào)好其他部門工作。
七、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
酒店助理的崗位職責(zé)3
根據(jù)總經(jīng)理的要求,起草本酒店的報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議等公文函件。
協(xié)助總經(jīng)理安排行政會(huì)議及每日例會(huì),必要時(shí)作好會(huì)議記錄并檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。
匯總各類報(bào)表,作好酒店大事記和外事活動(dòng)的日記。
負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的.收集、積累、分析、研究,掌握市場和酒店?duì)I銷管理狀況及動(dòng)向,為總經(jīng)理作好參謀。
協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關(guān)事宜,負(fù)責(zé)審核對外發(fā)文、對內(nèi)行文。在總經(jīng)理出差、休假期間,作好行政管理工作,輔助行政副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時(shí)承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請示、報(bào)告等;提出處理意見,按輕重緩急順序進(jìn)行處理。
通知、安排總經(jīng)理每日的活動(dòng)內(nèi)容。
輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報(bào)告、季度報(bào)告以及年度報(bào)告”并按時(shí)呈報(bào)給上級。
負(fù)責(zé)對酒店各部門的秘書進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
對外與各相關(guān)(政府)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,以保證酒店的正常運(yùn)營等。
酒店助理的崗位職責(zé)4
1、對門店店長負(fù)責(zé),根據(jù)店長指示開展工作。
2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。協(xié)助店長完成工作目標(biāo)及工作計(jì)劃。
3、其次根據(jù)店面情況合理提出改進(jìn)方案或建議,針對先階段存在問題反饋改進(jìn)措施及結(jié)果或提出問題所在請求店長指導(dǎo)工作改進(jìn)方案。
4、持續(xù)合理保證店面正常運(yùn)作,客戶維系、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作方面入手描述你要的文檔。
酒店助理的`崗位職責(zé)5
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作,直接對總理經(jīng)負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格按上級下達(dá)的勞動(dòng)力計(jì)劃進(jìn)行招募工作;
2、根據(jù)有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導(dǎo)的意圖制定有關(guān)人事管理規(guī)定;統(tǒng)計(jì)員工的流失率、分析原因,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài);
3、根據(jù)《員工手冊》規(guī)定負(fù)責(zé)辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調(diào)動(dòng)、辭退的各項(xiàng)手續(xù);
4、負(fù)責(zé)酒店全面人事部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬訂本部門的工作計(jì)劃,重大事項(xiàng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定;
5、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲過程中的各項(xiàng)手續(xù);辦理審核批準(zhǔn)的有關(guān)員工的人事評核及調(diào)動(dòng)事宜;
6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng);負(fù)責(zé)酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作;
7、協(xié)助其它部門進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)并協(xié)調(diào)安排時(shí)間、地點(diǎn)等。負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查實(shí)施和員工違紀(jì)的調(diào)查處理;
8、負(fù)責(zé)人事部的文件、資料的歸檔保管,負(fù)責(zé)上級文件的接收和傳遞工作;負(fù)責(zé)檔案資料的補(bǔ)充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。
9、按上級要求定期做好人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及時(shí)準(zhǔn)確掌握酒店各級員工的變化情況;抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。
10、辦理每年員工體檢工作事宜,及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
3飛鹿大酒店人事部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店的人力資源整體規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)酒店的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲制度、考勤考績、離職出公司整個(gè)過程的運(yùn)作及事物性工作處理;
3、負(fù)責(zé)部門文件及單據(jù)的審核;
4、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實(shí)、改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的`調(diào)查核實(shí)工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和改進(jìn)部門員工的工作方法及工作效率;
7、負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展;
8、負(fù)責(zé)對外人事溝通和協(xié)調(diào),發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系;
9、負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化,營造良好的企業(yè)文化氛圍;
10、負(fù)責(zé)對外宣傳酒店人事政策,創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境;
11、負(fù)責(zé)辦理酒店員工社會(huì)福利保險(xiǎn)事宜,保障員工合法權(quán)益;
12、負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡;
13、負(fù)責(zé)酒店員工的每月薪資計(jì)算核對工作;
14、建立人事部各類文檔管理工作,負(fù)責(zé)文件打印、收發(fā)、催辦、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)取、保管諸事宜。
15、負(fù)責(zé)收集員工思想動(dòng)態(tài),并針對思想動(dòng)態(tài)開展人事活動(dòng);
16、負(fù)責(zé)人力資源的成本評估;
17、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展,職業(yè)生涯規(guī)劃;
18、負(fù)責(zé)定期對直接上司匯報(bào)工作情況;
19、負(fù)責(zé)處理上級臨時(shí)交辦的事務(wù);
20、負(fù)責(zé)中餐部剩余酒水的保存。
21、負(fù)責(zé)制作月工資報(bào)表,負(fù)責(zé)員工簽定(簽證)合同及工作證、出入證、名牌。
22、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。
23、負(fù)責(zé)圖書的管理、存取及借閱。
24、負(fù)責(zé)對對講機(jī)的管理。
25、對員工宿舍的管理理及每月的衛(wèi)生大檢查。
26、負(fù)責(zé)人事檔案的整理。
27、負(fù)責(zé)案例的整理、登記、及時(shí)與客人電話溝通及回訪。
28、負(fù)責(zé)每天的營業(yè)收入輸入及分析。
29、負(fù)責(zé)上報(bào)外界各部門的表格及數(shù)據(jù)。
30、負(fù)責(zé)公司證件及榮譽(yù)證書的管理與登記,及年審辦理。
31、其他臨時(shí)性的指定項(xiàng)目和階段性任務(wù)。
酒店助理的崗位職責(zé)6
1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào),監(jiān)測競爭對手的動(dòng)態(tài),為總經(jīng)理決策提供參考、建議;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系;
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況;
4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行客戶接待、公關(guān)等工作,為總經(jīng)理安排會(huì)客、簽約、會(huì)議等工作的'準(zhǔn)備相關(guān)事宜;
5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判,做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作;
6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人,協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作;
7、為總經(jīng)理提供日程管理,為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作,同總經(jīng)理出差;
8、對公司和總經(jīng)理的商業(yè)機(jī)密,包括日程安排、機(jī)密文件、商業(yè)會(huì)談內(nèi)容等進(jìn)行保密;
9、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊(duì),并對商務(wù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)及禮儀等進(jìn)行有效培訓(xùn);
完成總經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
酒店助理的崗位職責(zé)7
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理,對分管區(qū)域內(nèi)的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開拓
2.維護(hù)管區(qū)域內(nèi)的酒店,并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持
3.為分管區(qū)域內(nèi)的酒店提供平臺維護(hù)支持,包括定價(jià)與房態(tài)等信息,完成用戶訪問量與訂單轉(zhuǎn)化目標(biāo)
4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷、預(yù)定等)
5.培訓(xùn)酒店完成平臺產(chǎn)品上線的.操作,提升商家使用率
6.協(xié)助完成相關(guān)后臺系統(tǒng)運(yùn)營工作
7.部門主管交付的其他各類酒店業(yè)務(wù)維護(hù)工作
酒店助理的崗位職責(zé)8
1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款;
2、審核新店經(jīng)營布局圖紙,房型比例和布置,及時(shí)提出合理建議;
3、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際,提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;
5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;
6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計(jì)劃、上報(bào)酒店房價(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料;
8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作;
9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn),編制開業(yè)物品采購清單,上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營中心審批;
10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購物品到位;
11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場詢價(jià),編制自購物品采購預(yù)算,上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作;
13、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合酒店的具體實(shí)際,制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則,在開業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工;
14、根據(jù)工程進(jìn)度,定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;
15、工程竣工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題,并反饋與跟進(jìn);
16、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作;
17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;
18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃,做好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,自查合格后,上報(bào)運(yùn)營部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗(yàn)收;
19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);
20、完成公司分管安排的.其他工作。
酒店助理的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店入住寵物的日常散步、活動(dòng)、喂養(yǎng)、護(hù)理;寵物物品收納、管理、按需求使用;
2、負(fù)責(zé)酒店房間的日常清理、消毒、部門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔;
3、負(fù)責(zé)寵物游戲區(qū)域的'管理、清潔消毒;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助訓(xùn)犬師完成相關(guān)訓(xùn)犬任務(wù);
5、完成店長及主管交代的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、有照顧、護(hù)理寵物的經(jīng)驗(yàn);
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞;
3、有愛心,對寵物及寵物行業(yè)擁有發(fā)自內(nèi)心對熱愛;
4、善于學(xué)習(xí),在工作中能夠不斷提高自身的專業(yè)知識;
5、執(zhí)行力強(qiáng),能夠順利的完成日常工作;
6、有寵物醫(yī)療、寵物營養(yǎng)學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、以管理酒店內(nèi)部員工和酒店外聯(lián)為主;
2、對酒店的房量情況進(jìn)行有效的核實(shí)和控制;
3、對疑難訂單處理和解決;
4、做好和其他部門的協(xié)調(diào)工作;
5、部門經(jīng)理交代的其它工作。
酒店助理的崗位職責(zé)10
1尋找物業(yè)信息;
2負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息;
3調(diào)研周邊酒店的.房價(jià)、出租率、經(jīng)營情況等信息;
4編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表,可行性分析;
5如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判;
6上級交辦的其他工作。
酒店助理的崗位職責(zé)11
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)人力資源部的工作。根據(jù)政府有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營目標(biāo),搞好人力資源開發(fā),合理安排本部門的日常工作。經(jīng)常召開人力資源部工作會(huì)議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
2、協(xié)助總經(jīng)理做出酒店各部門的.人員編制,制定各崗位工資及工資調(diào)整的策略。
3、根據(jù)酒店發(fā)展需要對酒店各崗位進(jìn)行描述(包括各崗位的職責(zé)描述、工作范圍的描述、考核方法的描述、獎(jiǎng)懲辦法的描述等)。
4、根據(jù)酒店的考核和獎(jiǎng)懲辦法,完善酒店各崗位的考核和獎(jiǎng)懲體系、根據(jù)考核結(jié)果制訂獎(jiǎng)懲方案,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5、根據(jù)酒店發(fā)展的需要,建立開發(fā)培訓(xùn)人才的機(jī)制、落實(shí)人員淘汰機(jī)制、競爭上崗機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等,制訂相應(yīng)的方案,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6、熟悉酒店各部門業(yè)務(wù),協(xié)助總經(jīng)理建立和理順其它各部門管理機(jī)制、體制。
7、樹立酒店的團(tuán)隊(duì)文化、維護(hù)酒店祥和的工作氣氛,進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織能力的培訓(xùn),協(xié)助總經(jīng)理把酒店員工建設(shè)成一支富有凝聚力的隊(duì)伍。
8、制訂、完善酒店的檔案管理、保險(xiǎn)等制度,制訂實(shí)施方案,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
9、人力資源部和勞動(dòng)人事部門保持密切聯(lián)系與合作。
10、完成督導(dǎo)上級的各項(xiàng)工作任務(wù)。
酒店助理的崗位職責(zé)12
部門:總經(jīng)辦
職位:總經(jīng)理助理
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:所管轄部門經(jīng)理
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、 工作概要
協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、 崗位職責(zé)
1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的工作任務(wù)。
2、 負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)崗位責(zé)任制。
3、 參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、 協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的'收入、成本和費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。
5、 協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項(xiàng)資金的使用,確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。
6、 協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、 深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。
8、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店助理的崗位職責(zé)13
一、根據(jù)酒店所制定的年度預(yù)算,實(shí)施成本控制行政費(fèi)用、營運(yùn)費(fèi)用及能源工程維修固定費(fèi)用控制。
二、建立健全酒店內(nèi)部管理制度,監(jiān)督酒店資金管理、成本、費(fèi)用、利潤和財(cái)產(chǎn)管理,組織酒店的全面經(jīng)濟(jì)核算,審核會(huì)計(jì)科目,進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用、利潤的專題分析,編制報(bào)表,保證各級核算的正確性。
三、建立一整套財(cái)務(wù)系統(tǒng)及操作程序。
1、財(cái)務(wù)系統(tǒng):
A、財(cái)務(wù)系統(tǒng):
B、總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總出納、物資帳及各類明細(xì)帳和以表代帳的.資料。
2、操作程序:
A、制定收銀及收入審計(jì)的核算程序。
B、制定各種所需的憑證、表格。
C、建立帳帳之間核對,帳表之間核對等工作制度,確保所反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況的準(zhǔn)確性。
四、參與酒店基本建設(shè)投資、客房、餐廳改造、經(jīng)濟(jì)利益分配、經(jīng)濟(jì)合同簽訂重要決策,從經(jīng)濟(jì)管理的角度為領(lǐng)導(dǎo)提供參考數(shù)據(jù)。
五、擬定財(cái)務(wù)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),提出各級主管人員的崗位職責(zé),并與總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理確定會(huì)計(jì)主管人員的人選,分配工作任務(wù),監(jiān)督各級主管會(huì)計(jì)人員的工作,及時(shí)準(zhǔn)確編制財(cái)務(wù)報(bào)表,其中對外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表要報(bào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽章。
六、控制資金先使用審核各部門的設(shè)備、物資、計(jì)劃和酒店開支計(jì)劃;并在報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,監(jiān)督貫徹實(shí)施,維護(hù)酒店經(jīng)濟(jì)利益。
七、審核酒店的收益報(bào)告和利益分配報(bào)告;監(jiān)督財(cái)稅計(jì)劃和貫徹實(shí)施按期上交國家稅費(fèi),協(xié)調(diào)酒店同銀行稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。
八、定期向總經(jīng)理提出預(yù)算和決算報(bào)告,資產(chǎn)負(fù)債表給總經(jīng)理審核同意后,組織貫徹實(shí)施。
九、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常行政管理工作。
酒店助理的崗位職責(zé)14
1.協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。
2,檢查酒店管理制度,崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí),執(zhí)行情況。
3.按照總經(jīng)理的分工安排,督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的'服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并用量化進(jìn)行考核,掌握酒店日常經(jīng)營情況。
4、查閱酒店每日經(jīng)營報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理,采取必要措施給予解決。
5、根據(jù)總經(jīng)理安排,主持召開每周經(jīng)營例會(huì)或?qū)m?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議,對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。
6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃提出合理建議,對業(yè)務(wù)市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解,供總經(jīng)理參考。
酒店助理的崗位職責(zé)15
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)崗位責(zé)任制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的`分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項(xiàng)資金的使用,確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。
6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施賓館各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
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