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酒店管理規(guī)定

時(shí)間:2023-10-17 09:24:19 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店管理規(guī)定(優(yōu)秀)

酒店管理規(guī)定1

  為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理,提高員工的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生,特對(duì)保潔人員有規(guī)定職責(zé)如下:

酒店管理規(guī)定(優(yōu)秀)

  1、服從領(lǐng)導(dǎo)或管理人員安排。

  2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,未請(qǐng)假者按曠工論處。

  3、工作勤懇負(fù)責(zé),做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。

  4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不鬧矛盾,不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發(fā)生。

  5、愛護(hù)公物、節(jié)約用水用電,維護(hù)樓內(nèi)其他公共設(shè)施。上班期間衛(wèi)生區(qū)內(nèi)杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。

  6、拾到物品主動(dòng)上交,不留作私用。

  7、工作時(shí)間禁止干私活、以及一切與工作無(wú)關(guān)的事情。

  8、保持上下水通暢,廚房、衛(wèi)生間下水道出現(xiàn)擁堵及時(shí)上報(bào)。

  10、墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻畫,瓷片不能有銹堿,墻角,屋頂?shù)冗吔翘幉荒苡兄刖W(wǎng)灰塵。辦公室及各個(gè)房間內(nèi)門窗玻璃、窗框保持潔凈透亮,內(nèi)外不能有刻畫或灰塵。

  11、地面保持干凈,不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。

  12、水池、水盆內(nèi)外應(yīng)潔凈,不能有污垢、銹斑。廁所沒(méi)有異味,馬桶內(nèi)外保持清潔,不能有污物。

  13、衛(wèi)生間、廚房、辦公室及各個(gè)房間內(nèi)清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。

  14、走廊及樓梯內(nèi)門、扶手及應(yīng)干凈無(wú)灰塵。各種辦公設(shè)施、飲水設(shè)施、電器開關(guān)等應(yīng)每日擦拭,及時(shí)清除墻壁上的污痕。

  15、公司一切辦公用品未經(jīng)允許禁止挪作他用。

  16、衛(wèi)生間紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,紙簍內(nèi)廢棄物不應(yīng)超過(guò)2/3;

  17、紙簍內(nèi)廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場(chǎng)內(nèi),不得沖入廁所下水道內(nèi)。

  18、衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取,盡量節(jié)約使用。

  19、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

  20、嚴(yán)禁將和公司無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)公司。

  21、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

酒店管理規(guī)定2

  第一章 總則

  第一條 為加強(qiáng)各部門、管理處對(duì)講機(jī)的管理,正確使用對(duì)講機(jī)和提高對(duì)講機(jī)的使用質(zhì)量,延長(zhǎng)使用年限,特制定本規(guī)定。

  第二條 適用范圍

  本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。

  第三條 職責(zé)

  酒店采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的采購(gòu)、發(fā)放、調(diào)換、維修。

  第二章 對(duì)講機(jī)使用管理

  第四條 保安人員使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。

  第五條 班組長(zhǎng)須每半小時(shí)或1小時(shí)對(duì)本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò),以確保通信暢通和各項(xiàng)安全。

  第六條

  班組交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的移交、驗(yàn)收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求,出現(xiàn)故障無(wú)法確認(rèn)責(zé)任方時(shí),由交接雙方班組或全體隊(duì)員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時(shí)上報(bào)。

  第七條 使用方法

  (一)按下發(fā)射鍵(也叫ptt鍵)并開始講話,講話完畢松開ptt鍵。

  (二)對(duì)講機(jī)發(fā)射時(shí),距離頭部或身體至少2.5厘米。

  (三)講話時(shí)不必大聲,只需在距對(duì)講機(jī)5—10厘米處以正常音量講話即可

  第八條 操作行為管理

  (一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。

  (二)不可將對(duì)講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。

  (三)不可讓對(duì)講機(jī)受長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。

  (四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī)。

  (五)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙,應(yīng)立即關(guān)閉電源,并取出電池,然后送保安部維修處理。

  第三章 對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ)

  第九條 一般情況下:

  呼叫方:xx崗位或xx呼叫xx崗位或xx人,聽到請(qǐng)回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時(shí)用“完畢”。

  被叫方:xx崗位或xx人聽到,請(qǐng)講。結(jié)束用“完畢”。

  呼叫方:語(yǔ)氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡(jiǎn)明扼要),結(jié)束用“完畢”。

  被叫方:xx崗位xx人明白,結(jié)束用完畢。

  第十條 緊急情況或緊急集合:

  呼叫方:各崗位聽到請(qǐng)回答,xx地方出現(xiàn)緊急情況,請(qǐng)馬上支援,(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。

  被叫方:xx崗xx人收到,馬上到達(dá),完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場(chǎng),以最快方法并相互用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò),以免有其他人員未聽清,距離遠(yuǎn)通信不便時(shí),要用接力方式傳達(dá)到位)

  1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來(lái)或隨意拆卸。

  2、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)程序關(guān)電、更換電池,以保障對(duì)講機(jī)的性能,壽命和使用效果。

  3、電池不能經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8-10小時(shí))輪換使用,電池充電時(shí)間不能超過(guò)15小時(shí)。

  4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的.事情和不文明的言語(yǔ)。

  5、接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況,接班者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報(bào)告組長(zhǎng)或管理處主任。

  6、遵守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

酒店管理規(guī)定3

  為加強(qiáng)酒店食品衛(wèi)生監(jiān)督管理力度,保證酒店出、入庫(kù)食品衛(wèi)生安全,保障公眾健康,根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合部門實(shí)際,特制定本規(guī)定。

  第一章總則

  第一條成立餐飲部食品衛(wèi)生日常檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,由餐飲部廚師長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù),餐飲專職倉(cāng)庫(kù)保管員趙珂、切配廚師吳小軍、蔣前進(jìn)擔(dān)任副組長(zhǎng),各點(diǎn)廚師擔(dān)任組員;

  第二章食品的采購(gòu)和貯存

  第二條領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須嚴(yán)把食品、原料采購(gòu)關(guān)。采購(gòu)員必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品、原料,以保證其質(zhì)量,嚴(yán)禁采購(gòu)以下食品:

  (一)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染,可能對(duì)人體健康有害的食品;

  (二)未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品;

 。ㄈ┏^(guò)保質(zhì)期限或不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品;

  (四)其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。

  第三條每日早上8:30前由二、三樓主配廚師協(xié)同專職倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)每日購(gòu)進(jìn)原材料進(jìn)行驗(yàn)收合格后入庫(kù)登記;

  第四條必須保持各原材料保存點(diǎn)良好的通風(fēng),禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品;

  第五條食品、原料貯存必須分類、分架、隔墻、離地存放,并定期(每周五)檢查、處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品、原料。

  第三章食品加工的衛(wèi)生要求

  第六條各組成員每日必須對(duì)照明、通風(fēng)、排煙、降溫、空氣消毒裝置和防蠅、防塵、防鼠,污水排放等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,并通知工程人員定期對(duì)相關(guān)消毒設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng);

  第七條餐前必須認(rèn)真檢查待加工的食品及食品原料的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的,不得加工和使用;

  第八條各種食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜必須與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗,禽蛋類在使用前必須對(duì)外殼進(jìn)行清洗,必要時(shí)進(jìn)行消毒處理;

  第九條加工食品必須燒熟煮透,,加工后的熟食制品必須按照《食品衛(wèi)生法》規(guī)定與半成品分開存放,防止交叉污染。

  第十條用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯,使用前應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒,做到分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔。

  第十一條廚部勤雜洗碗工必須保證餐飲用具使用前洗凈、消毒,符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)消毒的`餐飲用具不得上桌使用,禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲用具。

  第十二條所有餐飲從業(yè)人員必須持有健康檢查證,并經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)合格后,方可參加工作,凡患有消化道、呼吸道等傳染性疾。òú≡瓟y帶者)及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的,不得從事食品加工、銷售工作。

  第十二條處理食品原料前、后,必須用肥皂及流動(dòng)清水洗手,接觸直接入口食品之前應(yīng)當(dāng)洗手消毒,工作中必須穿戴整潔的工作衣、帽,頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理整齊并置于帽內(nèi);

  第十二條餐飲從業(yè)人員不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品,不得在食品加工和銷售場(chǎng)所吸煙,飲酒后不得上崗;

  第四章食品衛(wèi)生管理

  第十三條各成員必須嚴(yán)守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格材料采購(gòu)、驗(yàn)收關(guān),對(duì)不符合要求的原料不得入庫(kù)登記使用,對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)、督導(dǎo)不到位而導(dǎo)致不合格原料流入酒店使用者,分別對(duì)餐飲部食品衛(wèi)生日常檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)處以10分和8分的處罰,并負(fù)責(zé)賠償所購(gòu)變質(zhì)原材料貨款;

  第十四條對(duì)因各原材料貯存點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)原材料監(jiān)管不力導(dǎo)致食品變質(zhì)、變味者,分別對(duì)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)處以5分的處罰;

  第十五條此規(guī)定從即日起開始執(zhí)行。

酒店管理規(guī)定4

  為加強(qiáng)酒店內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把安全、消防工作做實(shí)、做細(xì),保證會(huì)議中心能夠正常地進(jìn)行

  客房部安全管理規(guī)定

  1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要明確崗位職責(zé),逐級(jí)負(fù)責(zé),把安全保衛(wèi)工作列入議事日程。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,主管、領(lǐng)班在當(dāng)班期間對(duì)自己分管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),監(jiān)督、檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

  2、樓層服務(wù)員對(duì)所轄樓層的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),維護(hù)客房區(qū)域的正常秩序,保證住店客人的人身財(cái)產(chǎn)安全,防止各種刑事、治安事件的發(fā)生。

  3、服務(wù)員在當(dāng)班期間要做到“四勤”,即勤聽、勤聞、勤看、勤請(qǐng)示匯報(bào),發(fā)現(xiàn)可疑跡象和可疑物品,不要擅自處理,應(yīng)立即報(bào)告客房部,同時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處。

  4、來(lái)訪者要求到客房會(huì)見客人時(shí),服務(wù)員應(yīng)先聯(lián)系溝通前臺(tái),確認(rèn)與前臺(tái)登記信息一致后,然后打電話通知住客,得到允許后方可進(jìn)入;如果客人不在房間,應(yīng)婉言拒絕來(lái)訪者進(jìn)入客人房間。來(lái)訪時(shí)間不得超過(guò)23點(diǎn)。

  5、服務(wù)員打掃衛(wèi)生時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行“開一間、做一間、完一間、鎖一間”的規(guī)定,不得同時(shí)敞開數(shù)間房門;在做房時(shí),門應(yīng)開著,并將工作車擋在房門口。

  6、服務(wù)員不得私自為客人開門,客人遺留鑰匙在房間時(shí),必須先與前臺(tái)聯(lián)系,確認(rèn)客人身份后,方可開門;如果房間客人不在,非房間客人不得以任何理由拿走客人物品;檢修設(shè)備設(shè)施時(shí),服務(wù)員應(yīng)做好修理時(shí)間、地點(diǎn)、人員的詳細(xì)記錄,鑰匙不得交給維修人員。

  7、客房?jī)?nèi)所有裝飾材料應(yīng)采用非燃材料或難燃材料,窗簾一類的絲棉織品應(yīng)經(jīng)過(guò)防火處理;除了固有電器和客用電吹風(fēng)、電動(dòng)剃須刀等日常生活用品,禁止使用其它電器設(shè)備,尤其是電熱設(shè)備。

  8、客房?jī)?nèi)應(yīng)配有禁止臥床吸煙的標(biāo)志、緊急疏散指示圖、賓客須知、消防安全指南;服務(wù)員應(yīng)經(jīng)常向旅客宣傳,不要躺在床上吸煙、煙頭和火柴梗不要亂扔亂放,應(yīng)放在煙灰缸內(nèi),不要將燃著的煙放在桌子上或卡在煙灰缸的口上,不得把未滅的煙頭與火柴打火機(jī)放在一起。

  9、服務(wù)員應(yīng)保持高度警惕,在整理房間時(shí)要仔細(xì)檢查窗臺(tái)上、挽起的窗簾內(nèi),沙發(fā)縫隙內(nèi)及疊起的床單、被褥內(nèi)、地毯壓縫處、廢紙簍中等處是否有火種存在。

  10、服務(wù)員對(duì)醉酒的.旅客應(yīng)特別注意提醒外,過(guò)一段時(shí)間應(yīng)在其房外觀察有無(wú)異;蚪Y(jié)合服務(wù)進(jìn)入房間進(jìn)行檢查。

  餐飲部安全管理規(guī)定

  1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要明確崗位職責(zé),逐級(jí)負(fù)責(zé),把安全保衛(wèi)工作列入議事日程。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,主管、領(lǐng)班在當(dāng)班期間對(duì)自己分管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),監(jiān)督、檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

  2、宴會(huì)廳每舉行重大接待、宴會(huì)、大型活動(dòng)期間,必須對(duì)宴會(huì)廳內(nèi)外進(jìn)行一次全面檢查,清掃注意死角衛(wèi)生有無(wú)可疑物品,可疑現(xiàn)象。

  3、各種活動(dòng)結(jié)束后,服務(wù)員應(yīng)對(duì)餐廳、會(huì)場(chǎng)進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)遺失物品進(jìn)行登記收存,并有專人保管,發(fā)現(xiàn)可疑物品,立即上報(bào)保衛(wèi)處。

  4、嚴(yán)禁在餐廳內(nèi)酗酒鬧事,服務(wù)員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)勸阻,并報(bào)告保衛(wèi)處。

  5、餐廳內(nèi)不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電氣線路,裝飾燈具如果是可燃材料制成,其燈光的功率不得超過(guò)60瓦;如餐廳內(nèi)需要點(diǎn)蠟燭增加氣氛時(shí),必須把蠟燭固定在非燃料制作的基座內(nèi)并不得靠近可燃物。

  6、餐廳應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)用餐的人數(shù)擺放餐桌,留出足夠的通道及通道出入口必須保持暢通,不得堵塞,舉行宴會(huì)和酒會(huì)時(shí),人員不應(yīng)超出原設(shè)計(jì)的容量。

  7、餐廳服務(wù)員在收臺(tái)時(shí),不應(yīng)將煙灰、火柴梗卷入臺(tái)布內(nèi);餐廳內(nèi)應(yīng)在多處放置煙缸痰盂,以防止賓客亂扔放煙頭和火柴梗;服務(wù)員要提醒旅客不要把燃著的煙頭與火柴、打火機(jī)、餐巾紙放在一起,更不要躲在餐廳的沙發(fā)上吸煙。

  8、旅客離開餐廳后,服務(wù)員應(yīng)對(duì)餐廳進(jìn)行認(rèn)真檢查,徹底消滅火種,然后將餐廳內(nèi)的空調(diào)、電視機(jī)、音響、燈具等電器設(shè)備的電源關(guān)掉,方可離開餐廳。

  廚房安全管理規(guī)定

  1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要明確崗位職責(zé),逐級(jí)負(fù)責(zé),把安全保衛(wèi)工作列入議事日程。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,主管、領(lǐng)班在當(dāng)班期間對(duì)自己分管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),監(jiān)督、檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

  2、無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房?jī)?nèi)部,廚房?jī)?nèi)各種食品、物品嚴(yán)禁私拿、亂借,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),以偷盜行為處理。

  3、各種煤氣灶具、烤爐在使用時(shí),必須嚴(yán)格遵守操作程序,禁止在操作間和公共區(qū)域內(nèi)吸煙。

  4、經(jīng)常檢查和清洗灶具設(shè)備,使之保持完好狀態(tài)。嚴(yán)禁在灶眼附近堆積雜物,在煉、炸、烤制食品時(shí),必須設(shè)專人管理,鍋內(nèi)油溫不得過(guò)高,油面不得過(guò)滿,以防引起火災(zāi)。

  5、經(jīng)常清理排煙通風(fēng)道,下班時(shí)要有專人檢查煤氣灶開關(guān)是否全部關(guān)好,水、電源是否全部切斷。

  6、廚房的工作人員要熟悉消防器材的性能,使用方法及擺放位置。發(fā)現(xiàn)火情立即撲救,及時(shí)報(bào)告部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因。

  工程部安全管理規(guī)定

  1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要明確崗位職責(zé),逐級(jí)負(fù)責(zé),把安全保衛(wèi)工作列入議事日程。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,主管、領(lǐng)班在當(dāng)班期間對(duì)自己分管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),監(jiān)督、檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

  2、工程部全體員工必須熟悉掌握本專業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,增強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,避免各類事故的發(fā)生。

  3、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備,定期檢查機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、堅(jiān)持值班制度,值班人員在值班期間堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁擅離職守;主要機(jī)房必須晝夜值班,用餐時(shí)輪流值班,不得空崗。

  5、值班人員必須按規(guī)定認(rèn)真巡視檢查,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和緊急情況立即排除,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

  6、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,交接人員要把本班次發(fā)生的情況、存在的問(wèn)題及須注意的事項(xiàng)交待清楚,雙方確認(rèn)后,方可離開。

  7、任何地方不得亂拉臨時(shí)電線,因特殊需要,須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并規(guī)定使用期限,到時(shí)拆除;工程部所屬部門下班無(wú)人值班的地方必須斷電。

  8、嚴(yán)禁串崗,非工作需要,無(wú)關(guān)人員不得隨意出入各專業(yè)機(jī)房、設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)等地;外部人員參觀,要按酒店有關(guān)規(guī)定程序辦理,并由專人引導(dǎo)。

  9、儀器、工具設(shè)備不得私自外借,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用保管制度,無(wú)故損壞,要追查原因,照價(jià)賠償。

  財(cái)務(wù)部安全管理規(guī)定

  1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要明確崗位職責(zé),逐級(jí)負(fù)責(zé),把安全保衛(wèi)工作列入議事日程。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,主管、領(lǐng)班在當(dāng)班期間對(duì)自己分管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),監(jiān)督、檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

  2、外幣兌換和各收銀點(diǎn)工作人員,必須熟悉和掌握外幣、現(xiàn)鈔收兌范圍和最新的流通情況,掌握旅行支票有效期限,提高對(duì)鈔票及信用卡真?zhèn)蔚淖R(shí)別能力,必要時(shí)要向銀行查對(duì)。

  3、出納員嚴(yán)格簽發(fā)支票手續(xù),不發(fā)空白支票,特殊情況不能填寫項(xiàng)目的,必須填寫日期、具體用途和收款單位,并表明限額。

  4、當(dāng)日存放現(xiàn)金不得超過(guò)銀行規(guī)定限額,由財(cái)務(wù)主管人員每日負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。

  5、現(xiàn)金支票必須嚴(yán)格存放制度,保證隨時(shí)上鎖;下班后,鎖好現(xiàn)金柜,將鑰匙隨身攜帶。

  6、嚴(yán)格空白發(fā)票的保管存放制度。做到空白發(fā)票要有專人負(fù)責(zé)入庫(kù)、保管,并造冊(cè)登記;發(fā)放時(shí),要有保管人員及領(lǐng)取人雙方簽字;每本發(fā)票用完后應(yīng)交回保管人員驗(yàn)收。

  物資倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)定

  1、物資存放倉(cāng)庫(kù),門窗必須保證安全堅(jiān)固,安裝保險(xiǎn)門鎖;值班人員在值班期間,認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,定時(shí)巡邏,嚴(yán)禁值班期間脫崗、離崗,擅離職守,違者將嚴(yán)肅處理。

  2、熟悉庫(kù)內(nèi)各部位物資存放情況及水電等設(shè)備又無(wú)異常情況,遇有異常情況要及時(shí)解決,并立即報(bào)告有關(guān)部門。

  3、物資倉(cāng)庫(kù)除保管人員外,非經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,無(wú)關(guān)人員一律不得入庫(kù);下班后,無(wú)論任何人都不得單人進(jìn)入庫(kù)房,如有特殊情況,須在值班人員陪同下,兩人以上方可進(jìn)入。

  4、對(duì)出庫(kù)的車輛、物資一律憑出門證,經(jīng)驗(yàn)證無(wú)誤后方可放行。

  5、貨物應(yīng)按不同性質(zhì)分類、分庫(kù)存放,嚴(yán)禁貨物之間起化學(xué)反映的物品堆放一起,易燃易爆物品要單獨(dú)設(shè)庫(kù)存放,不得和其它庫(kù)存混放。

  6、庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動(dòng)用明火,要保持通道暢通;保管員應(yīng)經(jīng)常檢查燈具和電線,發(fā)現(xiàn)破損老化,要及時(shí)更換;離開庫(kù)房時(shí),必須進(jìn)行防火安全檢查,確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后,切斷電源方可離開。

  7、保管員要熟悉各種消防器材的性能、使用方法及擺放,發(fā)現(xiàn)火情,立即撲救,及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助查清起火原因。

酒店管理規(guī)定5

  管理范圍:

  本酒店全體員工

  制定方針:

  為了更好的加強(qiáng)酒店員工出勤規(guī)范,為員工創(chuàng)造一個(gè)更公平合理的工作氛圍特制定本制度。

  考勤時(shí)間及相關(guān)處罰細(xì)則:

  每日上午9:30分點(diǎn)名-下午14:30分午休,下午16:30分點(diǎn)名-晚上21:30分下班,每日由值班經(jīng)理點(diǎn)名登記考勤,遲到、早退、曠工等一切在考勤本登記;

  遲到:以分鐘計(jì)算遲到一分鐘扣一分超過(guò)三十分鐘者視為曠工

  早退:以分鐘計(jì)算早退每分鐘扣2分,根據(jù)時(shí)間依此扣分

  曠工:曠工一天扣發(fā)三天工資,并扣除100分

  考勤要求:

  每月每人公休2天,兩天公休均為帶薪假期

  員工病假需開具相關(guān)證明,病假無(wú)工資

  事假需提前申請(qǐng),事假無(wú)工資并每日扣罰30元誤工損失費(fèi)

  喪假,婚假、產(chǎn)假特殊假期根據(jù)實(shí)際情況由經(jīng)理臨時(shí)規(guī)定

  員工每月出勤由22天滿勤考核,當(dāng)月出勤不滿22天者由基本工資中扣減三百元滿勤獎(jiǎng)。

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