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(優(yōu)秀)人際交往技巧15篇
人際交往技巧1
1、我見(jiàn)過(guò)紋身大漢在公交上讓座,我也見(jiàn)過(guò)穿西服打領(lǐng)帶的禽獸拿著公款大吃大喝,這個(gè)時(shí)代穿的靚麗帥氣的不一定就是紳士,打扮的非常暴露的不一定就是不好的,不要以貌取人。
2、圈子不同,不必強(qiáng)融。
3、別把秘密告訴風(fēng),風(fēng)會(huì)吹過(guò)整片森林。
4、和誰(shuí)都別熟的太快,不要以為剛開(kāi)始話(huà)題一致,共同點(diǎn)很多,你們就是相見(jiàn)恨晚的知音。語(yǔ)言很多時(shí)候都是假的,一起經(jīng)歷的才是真的。
5、稍微一親近就口無(wú)遮攔的毛病必須改。
6、多把“你聽(tīng)懂了沒(méi)”換成“我講明白了沒(méi)”。
7、別人給你發(fā)消息一定要回,就算不想聊也可以告訴他,哪怕是用表情或者標(biāo)點(diǎn)來(lái)委婉的表達(dá),不回消息不是高冷,是沒(méi)教養(yǎng)。
8、不要試著用自己的秘密去交換一個(gè)朋友。
9、人前不應(yīng)該說(shuō)的話(huà),背后也別說(shuō)。
10、用“謝謝你”代替“謝謝”,雖然只是多了一個(gè)字,但是誠(chéng)懇很多很多。
11、一個(gè)女生在男生堆里受歡迎,說(shuō)明不了什么,如果在女生堆里玩的開(kāi),那是真厲害。
12、一個(gè)整天笑嘻嘻的女生永遠(yuǎn)比一個(gè)憂(yōu)郁的女生來(lái)得討喜。
13、別人在睡覺(jué)的時(shí)候要懂得安靜。
14、不要沒(méi)經(jīng)過(guò)同意就隨便看別人手機(jī)。
15、別人拿手機(jī)給你看照片的時(shí)候,你好好看著就行,不要手賤滑下一張。
16、有兩種人值得信任:二話(huà)不說(shuō)借你錢(qián)的人,信守承諾還你錢(qián)的人。
17、交淺別言深,情深別刻薄。
18、麥兜說(shuō):有事情是要說(shuō)出來(lái)的,不要等著對(duì)方去領(lǐng)悟,因?yàn)閷?duì)方不是你,不知道你想要什么,等到最后只能是傷心和失望,尤其是感情。
19、逢人只說(shuō)三分話(huà),不可全拋一片心。
20、打破別人的喜悅這是一件很沒(méi)禮貌的事情。你們應(yīng)該都有體會(huì)。
21、在拒絕這件事上,越簡(jiǎn)單越好,明明是別人需求自己幫忙,解釋半天變成自己虧欠了別人的感覺(jué),幫得上,想幫就幫,幫不上,就拒絕。人際交往,簡(jiǎn)單明了有時(shí)最恰當(dāng),懂得拒絕,才可以灑脫不糾結(jié)。
22、哪怕你遇到高富帥白富美或者王思聰這樣的好伙伴,人際關(guān)系永恒的定律就是平衡交易。永遠(yuǎn)別想著靠任何人。
23、別人在跟你說(shuō)他喜歡的東西時(shí),希望你不要反駁,因?yàn)槲覀兌己苷J(rèn)真的在說(shuō),而你卻說(shuō)我們喜歡的東西有多么不好,你的直白,只是自私。
24、不熟的人別亂開(kāi)玩笑,熟的人也是。
25、不要在討厭的`人面前露出你討厭Ta的神情,不要在認(rèn)識(shí)你討厭的人的人面前說(shuō)你討厭的人的壞話(huà)。
26、別對(duì)朋友說(shuō)狠話(huà),惡語(yǔ)最傷人。
27、請(qǐng)對(duì)待服務(wù)行業(yè)人員態(tài)度好點(diǎn)。
28、初次見(jiàn)面時(shí)要努力記住別人的名字。
29、在最憤怒時(shí)忍住最傷對(duì)方的那句話(huà)。
30、不說(shuō)狠話(huà),不做軟事。
31、別人可以自嘲但是你千萬(wàn)不能附和。
32、大多數(shù)人都不喜歡心直口快。
33、目光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就不傷心了。
34、別有事沒(méi)事跟別人訴苦,這世上能感同身受的人很少,大部分人聽(tīng)聽(tīng)也就煩了,還有少部分人會(huì)當(dāng)做笑柄到處去宣傳。
35、你生氣或者內(nèi)心負(fù)面情緒滿(mǎn)滿(mǎn)的時(shí)候,不要把負(fù)能量帶給他人,更不要宣泄憤怒。如果你做不到,難過(guò)的時(shí)候最好一個(gè)人呆著。因?yàn)椴皇撬腥硕际悄愕挠H人和很好的朋友,在別人看來(lái)這都是沒(méi)有緣由就被你散播了負(fù)能量的行為,日子久了,別人就不愿意接近你了。
36、有了男朋友之后,不要斷絕所有朋友聯(lián)系,因?yàn)樽詈螽?dāng)你男朋友丟了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你一無(wú)所有了 。
37、永遠(yuǎn)不要對(duì)一個(gè)人的努力嗤之以鼻。
38、三人行。一人系鞋帶。你倆等他一下。
39、不要為了人際關(guān)系,逼著自己做好人。要做一個(gè)經(jīng)常做好事的壞人,而不是一個(gè)不能做壞事的好人。
40、無(wú)論我告訴你什么道理,當(dāng)你的心智沒(méi)有達(dá)到這個(gè)境界或接近的水平時(shí)或經(jīng)歷過(guò)一些事情的時(shí)候,你是不會(huì)理解這個(gè)道理的。或者你以為你知道這個(gè)道理,其實(shí)你不知道。
人際交往技巧2
推銷(xiāo)話(huà)術(shù)其實(shí)就是說(shuō)服技巧,推銷(xiāo)員通過(guò)信息傳遞,讓對(duì)方改變觀點(diǎn)的過(guò)程。怎樣才能讓對(duì)方改變態(tài)度呢?最有效的方法是抓住對(duì)方的心理需求,利用心理需求來(lái)制定說(shuō)服策略,從而改變他的態(tài)度。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的任務(wù)實(shí)際上是推銷(xiāo)一種象征性滿(mǎn)足人的心理的方式,這種需求往往是隱含的潛意識(shí)。高明的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)就是瞄準(zhǔn)說(shuō)服對(duì)象的潛意識(shí),將潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為一種動(dòng)力。這樣就知道了賣(mài)工程項(xiàng)目其實(shí)賣(mài)的是創(chuàng)意,賣(mài)工業(yè)品其實(shí)賣(mài)的是服務(wù)和宗旨,賣(mài)彩券、保險(xiǎn)是賣(mài)的未來(lái)期望。消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為,消費(fèi)者行為在很大程度上取決于隱藏在它們內(nèi)心的心理需要,而將銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與這些心理需要結(jié)合起來(lái),就會(huì)打動(dòng)他們,讓他們改變態(tài)度。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)一:安全感
人總是趨利避害的,內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求,用安全感來(lái)說(shuō)服客戶(hù)是最常用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。這種說(shuō)服隨處可見(jiàn),比如保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)服的。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中,說(shuō)這種汽車(chē)的安全系統(tǒng)對(duì)于保證出行中的家庭很有效,對(duì)于買(mǎi)車(chē)的人肯定是一個(gè)有力的論點(diǎn)。比如賣(mài)房子,對(duì)客戶(hù)說(shuō)物價(jià)上漲、房?jī)r(jià)上漲,資金縮水,不如投資房屋來(lái)得安全。再比如賣(mài)設(shè)備說(shuō),購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)設(shè)備,可以讓客戶(hù)的體驗(yàn)更好,吸引更多的客戶(hù),而如果不買(mǎi),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)買(mǎi),會(huì)把你的客戶(hù)搶走。
安全感的反面是恐懼感,如果安全感打動(dòng)不了客戶(hù),那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣(mài)兒童智力玩具的說(shuō),不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上,就是一種嚇唬;讓客戶(hù)觀察皮膚里面的螨蟲(chóng)來(lái)推銷(xiāo)化妝品,也是一種嚇唬;日本一個(gè)保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)員用錄音機(jī)模擬死人到陰間和閻王的對(duì)話(huà),講述由于沒(méi)有給家人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),而受到懲罰的事情,更是嚇唬。嚇?赡苁亲钣行У耐其N(xiāo)話(huà)術(shù)。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)二:價(jià)值感
每個(gè)人都希望自己的個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可。汶川大地震中,有乞丐主動(dòng)為災(zāi)區(qū)捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社會(huì)認(rèn)可的潛意識(shí)。抓住價(jià)值感,也是一個(gè)重點(diǎn)。“這臺(tái)設(shè)備用上以后,公司的工作效率會(huì)大大提高,這說(shuō)明你這個(gè)設(shè)備部主任的慧眼識(shí)貨。”。推銷(xiāo)烤肉機(jī)“當(dāng)丈夫拖著疲憊的身子回來(lái),他多么渴望吃一頓美味可口的飯菜,當(dāng)妻子將美味的烤肉端上來(lái)的時(shí)候,丈夫的心該有多幸福?”呵呵,如果你小嘴這樣會(huì)說(shuō),那妻子如果不買(mǎi),我都想鄙視她一下。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)三:自我滿(mǎn)足感
自我滿(mǎn)足感是比個(gè)人價(jià)值感更高層次的需求,我不僅有價(jià)值,更有自己的風(fēng)格和特色。這也是推銷(xiāo)話(huà)術(shù)經(jīng)常用的說(shuō)服點(diǎn)。買(mǎi)汽車(chē):“這部汽車(chē)不僅性能很好,而且車(chē)型很獨(dú)特,線(xiàn)條流暢有特色,十分適合您這樣成功人士。”對(duì)那個(gè)設(shè)備部主任你可以說(shuō):“這臺(tái)設(shè)備用上后,公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)省兩萬(wàn)元,而且效率也會(huì)大大提高,老板和同事會(huì)稱(chēng)贊你這個(gè)設(shè)備部主任真是優(yōu)秀啊。”
推銷(xiāo)話(huà)術(shù)四:情愛(ài)親情感
毋庸諱言,情愛(ài)是人類(lèi)最大的需求和欲望,也應(yīng)該是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的說(shuō)服點(diǎn)。你知道嗎,在西方看拳擊賽的主要觀眾是什么人?據(jù)調(diào)查是老年婦女,別以為老年就不需要情愛(ài)了。但是以情愛(ài)為說(shuō)服點(diǎn)要講求策略,不能很直白地去講,特別對(duì)方是女性的時(shí)候,你一個(gè)小伙子亂講,不是找對(duì)方抽,就是找對(duì)方男朋友抽,該!我們都救不了你啊。要善于運(yùn)用語(yǔ)言引起對(duì)方的.想象,比如推銷(xiāo)工程掌中寶,你可以對(duì)他(她)說(shuō):“工程掌中寶可以使你不必在忍受冬天的嚴(yán)寒夏天的酷暑,工程掌中寶可以給你帶來(lái)家庭幸福感、使你抽出時(shí)間陪孩子、妻子、父母等,更是你賺錢(qián)的好伙伴——業(yè)務(wù)利器!
推銷(xiāo)話(huà)術(shù)五:支配感
我的生活我做主,每個(gè)人都希望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來(lái)。這支配感不僅是對(duì)自己生活的一種掌控,也是對(duì)生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求,也是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的說(shuō)服點(diǎn)。在很多時(shí)候,人的力量感表現(xiàn)在對(duì)財(cái)富的支配上。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)六:歸根感
這是一種比較高級(jí)的心理需求,尤其是對(duì)于一些已有成就,并經(jīng)歷了坎坷的中年人來(lái)說(shuō),歸根感是它們的一種追求。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這是很好的一種銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。這是一種比較難把握的心理需求,它是那種經(jīng)歷繁華過(guò)后的返璞歸真,是那種滄桑以后的踏實(shí)的心態(tài)。比如你買(mǎi)汽車(chē)可以說(shuō):“這款汽車(chē)價(jià)格不貴,但性能卻很好,尤其是汽車(chē)的外表典雅而古樸,線(xiàn)條簡(jiǎn)單而凝練,正適合你這種經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的人。”
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)七:歸宿感
每個(gè)人都要有個(gè)歸宿感,否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰(shuí)?我那個(gè)群體是什么?我應(yīng)該屬于哪個(gè)群體?這是每個(gè)人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、時(shí)尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標(biāo)簽。而每個(gè)標(biāo)簽下的人要有一定特色的生活方式,他們使用的商品、他們的消費(fèi)都表現(xiàn)出一定的亞文化特征。將商品和這種標(biāo)簽結(jié)合起來(lái),將商品作為所歸宿群體的標(biāo)志,是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)。比如同樣是買(mǎi)車(chē),對(duì)時(shí)尚青年可以說(shuō):“這款車(chē)時(shí)尚、動(dòng)感,是酷哥們的標(biāo)志。”對(duì)于成功人士:“這車(chē)型大方、豪氣,性能優(yōu)良,速度快,是成功人士的首選。”、對(duì)于家庭主婦:“那款車(chē)操作簡(jiǎn)單、安全舒適并配有大型后備箱方便放各種東西,適合采買(mǎi)、接送孩子,主婦們都選擇它!
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)八:不朽感
盡管生命都會(huì)走向落幕,但沒(méi)有一個(gè)人會(huì)盼望那一天的來(lái)臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛(ài)情不永,這方方面面的害怕構(gòu)成了人們對(duì)于不朽的追求,有人花錢(qián)買(mǎi)名聲,有人花錢(qián)買(mǎi)健康,有人花錢(qián)買(mǎi)容顏。借著這種需求,用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)來(lái)說(shuō)服客戶(hù),也是常用的辦法。比如營(yíng)養(yǎng)品推銷(xiāo):“滋補(bǔ)身體要趁早,如果身體已經(jīng)受到損壞、或者老化再想補(bǔ)就晚了。這種產(chǎn)品可以全面調(diào)節(jié)身體的機(jī)理,有效地減緩各種臟器的老化,使用時(shí)間長(zhǎng)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得年輕了,容顏也好看了。”
人際交往技巧3
1、了解交際對(duì)象 正確地了解交際對(duì)象,是提高人際交往和建立良好的人際關(guān)系的第一步。要知道,人一般對(duì)自己關(guān)注要?jiǎng)龠^(guò)對(duì)他人的關(guān)注。一個(gè)人首先是對(duì)自己感興趣南昌不是對(duì)別人感興趣。因此,我們要設(shè)身處地的去了解對(duì)方,而不要憑主觀想像去看待對(duì)方。
2、與人交談的技巧 選擇對(duì)方最感興趣的話(huà)題,是交談技巧的根本,要記住:人們最感興趣的往往是關(guān)于自己的話(huà)題,你對(duì)談話(huà)是否感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話(huà)感興趣。因此,與人談話(huà)時(shí),多談?wù)搶?duì)方,并引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撟约,可以使你廣歡迎。
選擇感興趣話(huà)題
3、聆聽(tīng)的技巧 聆聽(tīng)越多,你應(yīng)會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛(ài),就會(huì)有更好的人際關(guān)系,那么,如何成為一名好的聽(tīng)眾呢?下面有幾點(diǎn)建議你看如何?
A、目光注視說(shuō)話(huà)者。
B、適當(dāng)?shù)目拷。?zhuān)心致志。
C、在為不時(shí)提問(wèn)題。
D、不要用別人的話(huà)題打斷說(shuō)話(huà)者。
4、如何技巧地令別人覺(jué)得重要 每個(gè)人都渴望被承認(rèn)、被了解。所以,人際交往中,盡量使對(duì)方意識(shí)到其自身的重要性。會(huì)使你倍受歡迎。而且你越使對(duì)方覺(jué)得自己重要,你就越受歡迎,對(duì)方對(duì)你的回報(bào)也就越多。應(yīng)該如何做呢?下面幾點(diǎn)僅供參考:
學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
A、仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)。
B、贊許和恭維對(duì)方。
C、不時(shí)提及對(duì)方的姓名。
D、回答對(duì)方的.問(wèn)題時(shí),稍加停頓,顯得鄭重。
5、說(shuō)服別人的技巧 如果你說(shuō)的話(huà)明顯地對(duì)自己有利,人們通常不會(huì)信任你,這是人的一種本能。因此,要想說(shuō)服他人,最好不要直接闡述,應(yīng)該引用他人的話(huà),“借刀殺人”。
6、贊同別人的藝術(shù) 要學(xué)會(huì)贊同別人,尤其是當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤的時(shí)候。智者和會(huì)偉人往往都很善于贊同別人。如何學(xué)會(huì)贊同別人,可參考以下作法:
A、將你的贊同說(shuō)出口。
學(xué)會(huì)贊同別人
B、在一此無(wú)所謂的事情上,將你的反對(duì)埋在心里。
C、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
D、少與人爭(zhēng)論。 F、有了沖突。要及時(shí)正確的處理。
7、影響別人的技巧 要想影響別人,促使別人執(zhí)照你的意愿去做事,最根本的是要明確別人想要什么?之后,你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明:只要這樣做,你們就可以獲得您們想要的。如何了解他人所欲?要多詢(xún)問(wèn)、多觀察、多聆聽(tīng)、多努力。
影響別人
8、促使別人做決定的技巧
A、在能出讓別人同意你的理由,要讓其相信:執(zhí)照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益。
B、讓對(duì)方在你的兩個(gè)“可以”中選擇一個(gè)。
C、提問(wèn)一些對(duì)方只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題,但方式要恰當(dāng),要點(diǎn)頭示意,并用“您”來(lái)引入。
D、讓對(duì)方知道你在期待其給出肯定的答案。
人際交往技巧4
工作十年的感悟:職場(chǎng)前輩的10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、做事很重要,但是更要學(xué)會(huì)做人
新人入職如果只是埋頭做事,最后頂多是個(gè)兵,當(dāng)不了將。
所謂做人不過(guò)就是多笑點(diǎn),多幫點(diǎn),有事兒多主動(dòng)點(diǎn),這些“多”不會(huì)讓你累死,但是會(huì)讓你很快能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓大家記得你。
多笑,多說(shuō),多問(wèn),少氣,少打聽(tīng)。每個(gè)人都喜歡正能量的新人,背后打聽(tīng)和籌劃一些扯淡的事兒,是很二的,因?yàn)槟愀静恢滥愦蚵?tīng)的對(duì)象,誰(shuí)是你的領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)頭,也不會(huì)知道你打聽(tīng)的問(wèn)題會(huì)怎么被添油加醋的傳到誰(shuí)的耳朵里。
所以,做積極正能量的自己。
多說(shuō)幾個(gè)“我試試看”,少說(shuō)幾個(gè)“沒(méi)問(wèn)題”以及“我不行”,或許是最好的打開(kāi)局面的辦法。
2、如何讓領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)你更多,才是你的本事
坦白說(shuō),新人來(lái)了就是干活,幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。所以做事是肯定必要的。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓你做的事情能多快好省,可能會(huì)交代你一些流程或者經(jīng)驗(yàn),但是他能不能和你分享更多,取決于你的工作成績(jī)和態(tài)度,以及你怎么對(duì)他。因?yàn)樗麤](méi)必要教你,而且教會(huì)徒弟餓死師傅這樣的事情不少,他憑什么教你?
淺薄的討好固然是受用,但是不會(huì)太奏效。大家都是老油條出身,還能敗給你這種小伎倆?所以真心對(duì)他人是必要也是根本。
3、永遠(yuǎn)不要和你的上級(jí)以及同事鬧脾氣
新人入職場(chǎng),跳槽一兩次,多數(shù)原因都是因?yàn)槊悦,找不到方向?/p>
也會(huì)有自己選的這個(gè)職業(yè)自己不知道喜歡不喜歡或者能不能做長(zhǎng)久。
不想做了,想走就走的干干凈凈,沒(méi)必要大發(fā)一通火,明天不來(lái)了,這樣很沒(méi)意思,而且我擔(dān)保你有了一次,下一次也依舊會(huì)如此。
4、有沒(méi)有目標(biāo)不重要,重要的是先留下來(lái)才能活下來(lái)
很多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)問(wèn)新人目標(biāo),大多數(shù)都沒(méi)啥譜,有一些二貨會(huì)很自負(fù)地說(shuō)我的目標(biāo)就是做你的位置,這種是意氣風(fēng)發(fā),也算是不錯(cuò)的。其實(shí)有沒(méi)有目標(biāo)并不重要,目標(biāo)可以慢慢找,但是起碼通過(guò)試用期,留下來(lái),活下來(lái),這個(gè)才是最重要的。
也許有人會(huì)說(shuō),這個(gè)工作有那么重要么?對(duì)不起,如果你這么看,那你不重視工作,工作也不會(huì)重視你。
5、你的工資永遠(yuǎn)會(huì)比你付出的少
這是肯定的,所以你用不著不平衡,你付出的同時(shí),你獲得不僅僅是工資,還有經(jīng)驗(yàn)。想加工資的辦法除了好好表現(xiàn)就是升職,而你距離下一個(gè)位置有多遠(yuǎn),你自己清楚,領(lǐng)導(dǎo)更清楚。
6、做好隨時(shí)清空自己學(xué)習(xí)新知識(shí)的準(zhǔn)備
這句話(huà)是告訴那些轉(zhuǎn)行的同學(xué)的,雖然每個(gè)門(mén)類(lèi)都是相通的,但是清空上一個(gè)地方學(xué)到的東西,讓自己從低姿態(tài)做起,你會(huì)更容易學(xué)到和補(bǔ)充到新的知識(shí),尤其是換了一個(gè)門(mén)類(lèi)和領(lǐng)域之后,完全新人的面貌去做事情,把自己清零會(huì)更容易找到定位,學(xué)得扎實(shí)。
7、學(xué)會(huì)使用圖表分析問(wèn)題,學(xué)會(huì)自我總結(jié)。
概括和總結(jié)是和必要的事情,而且這種事情很簡(jiǎn)單,一般一張A4紙就能完成。你可以列出今天的五項(xiàng)工作任務(wù),之后分出這些工作任務(wù)所需的條件,目前進(jìn)展的情況,接下來(lái)分成的步驟,以及總結(jié)自己今天可以完成幾項(xiàng),還有如何有機(jī)組合自己的工作順序。
時(shí)間久一點(diǎn),你也許會(huì)找出自己工作的規(guī)律,比如上午工作效率是否是高點(diǎn)?下班前的工作是如何?一周下來(lái)你大概就知道如何合理分配自己的工作時(shí)間和節(jié)奏,進(jìn)而找到哪天可以休息,哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以放松,哪個(gè)時(shí)間是打電話(huà)溝通的好時(shí)機(jī)?哪個(gè)時(shí)間可以安靜寫(xiě)點(diǎn)東西。
總結(jié)是提升自我最必要的條件之一,當(dāng)然,學(xué)會(huì)概括總結(jié)人,你要面臨的就是,也許你的感性思維會(huì)越來(lái)越萎縮,但是你的邏輯和條理性會(huì)很好。
8、每個(gè)人都有秘密,所以不要問(wèn)不合適的問(wèn)題
每個(gè)人都有各自的雷區(qū),有一些私人的事情,除非對(duì)方主動(dòng)提起,不然不要冒然發(fā)問(wèn),比如是不是結(jié)婚了?(也許對(duì)方離異),比如對(duì)方的女友是做什么的等等。
職場(chǎng)不是朋友圈,一些在你看來(lái)無(wú)關(guān)痛癢的話(huà)題,也許是對(duì)方的雷區(qū)。談資就是談資,沒(méi)有原則好回答的,或許是最安全的。
9、提高就是大量的練習(xí)和被否定之后還能活著
所謂的學(xué)習(xí)就是給你更多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。學(xué)多了自然就會(huì)了。錯(cuò)多了,被罵多了,自然就長(zhǎng)了記性。學(xué)多了自然就會(huì)了。錯(cuò)多了,被罵多了,自然就長(zhǎng)了記性。
至于被罵了,第二天還能坦然笑出來(lái)。被訓(xùn)斥了,第二天還能毫無(wú)芥蒂的一如既往,這就是所謂的新人壓力。
10、忍耐領(lǐng)導(dǎo)的脾氣,只聽(tīng)那些對(duì)你有用的話(huà)
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有各自的短板,做領(lǐng)導(dǎo)的位置承受的壓力也一定會(huì)不一樣,不要在他臉色不好的時(shí)候還去墨跡,即便是這樣,當(dāng)炮灰也是在所難免。
領(lǐng)導(dǎo)遷怒于你,那是他自己的問(wèn)題,你在沒(méi)有成長(zhǎng)之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的領(lǐng)導(dǎo),并且學(xué)到了他的所有,那么取代他的日子還遠(yuǎn)么?
職場(chǎng)中必備的5大溝通技巧
1、眼神交流
不管是你在說(shuō)話(huà)還是你在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),注視和你談話(huà)人的眼睛會(huì)是很有效的技巧。通過(guò)眼神交流,能傳遞大家關(guān)心的話(huà)題,能鼓勵(lì)和你談話(huà)的人。
2、肢體語(yǔ)言
用肢體語(yǔ)言可以用在很多用語(yǔ)言不能表達(dá)的場(chǎng)合。比如,手臂保持張開(kāi)的姿勢(shì),可以告訴別人你很平易近人,也樂(lè)于接受別人的意見(jiàn);手臂交叉,肩膀微聳,表示談話(huà)不投機(jī)或者不愿意溝通。
這樣,在通過(guò)語(yǔ)言交流之前,你可以用肢體動(dòng)作告訴對(duì)方你是否對(duì)他的講話(huà)感興趣。良好的肢體語(yǔ)言和積極的態(tài)度能夠使談話(huà)更加輕松有效。
3、要有勇氣說(shuō)出你的想法
溝通技巧是一步步練出來(lái)的。人說(shuō)話(huà)猶豫不決是因?yàn)樗J(rèn)為自己沒(méi)有什么有價(jià)值的觀點(diǎn)。每天注意自己的想法和感受,只有當(dāng)你對(duì)某件事情有了自己的認(rèn)識(shí)以后,你才能更好地把你的想法告訴其他人。
世界這么大,你的想法并不是每個(gè)人都會(huì)贊同,但是一定會(huì)有人贊同。只要你有勇氣把想法說(shuō)出來(lái),你就有機(jī)會(huì)。
4、說(shuō)話(huà)聲音能被別人聽(tīng)到
當(dāng)你說(shuō)出你的想法時(shí),要有自信,一定要讓別人聽(tīng)得到。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的.聽(tīng)眾你在說(shuō)什么,你所說(shuō)的話(huà)是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,你說(shuō)的話(huà)是值得一聽(tīng)的。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽(tīng)眾聽(tīng)清楚你說(shuō)的每一個(gè)字,避免產(chǎn)生誤解。
5、不斷練習(xí)
每天抽出時(shí)間,從最基本的溝通技巧到專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,不斷練習(xí)。你可以去參加專(zhuān)門(mén)的溝通技巧訓(xùn)練班,或者通過(guò)在公共場(chǎng)合發(fā)表演講來(lái)提高自己。
通過(guò)這些訓(xùn)練,你能夠找到更多的交流機(jī)會(huì),也會(huì)學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),結(jié)交更多的朋友。
同事相處的技巧
1.不追問(wèn)、議論同事隱私
關(guān)于隱私,如果同事不主動(dòng)的給你講,那么你就不要追問(wèn),甚至過(guò)分的去八卦。不過(guò)問(wèn)、議論同事隱私,會(huì)聊天也間接體現(xiàn)了你的為人處世和情商。朋友曾吐槽過(guò)她的一個(gè)同事,中午第一次見(jiàn)面吃飯,上來(lái)就問(wèn)她的工資,問(wèn)她為什么不結(jié)婚,不生小孩……巴拉巴拉一堆,絲毫沒(méi)感受到對(duì)方的尷尬和不耐煩。
職場(chǎng)中,與同事聊天都是需要適可而止的,不要談及一些私密話(huà)題,因?yàn)槟悴恢滥木湟呀?jīng)戳到別人的雷區(qū),也不要透漏太多個(gè)人隱私,這既是對(duì)別人的尊重,也能讓自己避免觸碰到他人的“雷區(qū)”。
2.不進(jìn)行道德綁架
《三十而已》中,毛曉彤飾演的鐘曉芹,是標(biāo)準(zhǔn)化的大多數(shù)普通人,她的工作,仿佛讓人不忍直視,一大早一來(lái)到辦公室就被各種使喚,忙成了陀螺。同事讓她打印材料、收拾桌子、倒咖啡……她都一一滿(mǎn)足,就連她自己也反思為何自己如此卑微。而那些同事之所以使喚她,就是因?yàn)樗睦虾萌诵愿。同事之間的關(guān)系是平等合作的,我們都沒(méi)有權(quán)利去要求別人為自己服務(wù),更不應(yīng)該把同事對(duì)自己的熱情和幫助當(dāng)做理所當(dāng)然,學(xué)會(huì)感恩很重要。
3.同事間可以交心,但別交底
職場(chǎng)中能夠遇到合得來(lái)的同事,成為朋友確實(shí)是驚喜,但是就算是朋友,也沒(méi)必要毫無(wú)保留的推心置腹。
一方面,你相信他人,把自己的秘密和心思不加保留的傾訴出來(lái),殊不知,別人并不在意你發(fā)生了什么,也不想聽(tīng);另一方面,不過(guò)分熱情,適可而止,是我們?cè)撚械淖杂X(jué)。紀(jì)伯倫說(shuō):“熱情,一旦加上‘過(guò)度’,就是一個(gè)自焚的火焰”。其實(shí)不止是同事,哪怕是家人,交情很好的朋友,也不能完全的親密無(wú)間,毫無(wú)保留,有些話(huà),點(diǎn)到為止即可,有些事,自己清楚即可。不必?fù)?dān)心不合群或被孤立。刺猬效應(yīng),說(shuō)的是兩只刺猬需要不斷調(diào)整各自的位置,達(dá)到不傷害對(duì)方又能相互取暖的目的。引申到職場(chǎng)上,同事之間都要保持心理距離,具備掌控親疏遠(yuǎn)近的能力。
保持友好的距離,才是最恰當(dāng)?shù)南嗵幠J健?/p>
人際交往技巧5
人際交往和溝通技巧1.好好地說(shuō)與好好地聽(tīng):
說(shuō)話(huà)的人清楚地表達(dá),讓接收者可以正確適當(dāng)?shù)亟邮眨哉f(shuō)話(huà)時(shí)句子宜清晰明白、簡(jiǎn)單易懂;而為了避免傳遞過(guò)程中有太多干擾,表達(dá)時(shí)語(yǔ)言與非語(yǔ)言必須一致,不要表露出矛盾訊息,例如談話(huà)強(qiáng)調(diào)自己很誠(chéng)懇,但是眼神卻不與對(duì)方接觸,或是口語(yǔ)表示同意卻又搖頭皺眉,會(huì)令聽(tīng)話(huà)者摸不著頭緒,不知哪個(gè)訊息才是真的。在良好的人際溝通中,接收訊息的人也占很重要的角色,應(yīng)該做到良好的傾聽(tīng)以及注意訊息中的情緒意涵,例如宴會(huì)主人以冰冷語(yǔ)調(diào)說(shuō)出「歡迎」,或者朋友眼眶含著淚說(shuō)「我一點(diǎn)都不在乎」,你聽(tīng)得出對(duì)方的真正意思嗎?
人際交往和溝通技巧2.提升EQ:
EQ是什么呢?EQ指的是管理情緒的能力,高 EQ 的人能夠恰當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫w,對(duì)事與對(duì)人能有合理的想法,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用情緒訊息來(lái)指引自己的思考與行動(dòng),表現(xiàn)出合宜的行為。在表達(dá)情緒時(shí),宜選擇適切時(shí)機(jī)以及場(chǎng)合,以對(duì)方能接受的方式清楚表達(dá)。例如表達(dá)者要避免一開(kāi)口就劈哩啪啦說(shuō)一大堆感覺(jué),或者當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)忙得焦頭爛額或是在氣頭上時(shí),不可能要求其好好地傾聽(tīng)說(shuō)話(huà)者的感受想法。錯(cuò)誤的情緒表達(dá),會(huì)讓彼此關(guān)系更為緊繃,往往在無(wú)意中傷害對(duì)方或是讓自己受傷。當(dāng)不悅的情緒由心中升起時(shí),要敏銳覺(jué)察自己不愉快的情緒,不必急著處理眼前的沖突問(wèn)題,不妨給自己幾秒鐘,甚至幾分鐘時(shí)間,做做深呼吸,或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),讓自己激動(dòng)的情緒逐漸舒緩下來(lái)。
人際交往和溝通技巧3.站在對(duì)方的立場(chǎng),積極傾聽(tīng):
所謂「傾聽(tīng)」,包括感官與心理過(guò)程,不僅聽(tīng)到他人所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)、也聽(tīng)到其中的感覺(jué)。傾聽(tīng)反映就是很認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)出來(lái)的意思或是隱藏在話(huà)中的含意,不必急著表示贊不贊同、或急著辯解,先試著以對(duì)方角度去思考與感受,才能緩和雙方情緒,也才能真正面對(duì)問(wèn)題加以解決。
人際交往和溝通技巧4.重視溝通的環(huán)境及方法,增進(jìn)雙向溝通:
一段清閑的`時(shí)間,一個(gè)安靜的空間,一種自在的心情,都是能創(chuàng)造出會(huì)心的談話(huà);有效的溝通必須先將環(huán)境中過(guò)度的干擾因素排除,營(yíng)造出適合溝通的環(huán)境,才能清楚正確地傳遞與接收。有些戲劇節(jié)目中出現(xiàn)男女主角鼓起勇氣說(shuō)出「我愛(ài)你」,但是卻因?yàn)樵谲?chē)站環(huán)境太吵雜而被淹沒(méi)、造成誤解,如果雙方能營(yíng)造出適合溝通的環(huán)境,則能避免這樣的悲劇。
人際交往和溝通技巧5.善用建設(shè)性的批評(píng)與贊美的力量:
所有的人都喜歡被稱(chēng)贊和鼓勵(lì),而不喜歡被批評(píng)和斥責(zé),貼切的鼓勵(lì)和贊美話(huà)語(yǔ),可以激發(fā)正向的感覺(jué),相反地,不當(dāng)?shù)呐u(píng)和斥責(zé),可能引發(fā)負(fù)向感覺(jué),破壞雙方關(guān)系。因此當(dāng)批評(píng)的話(huà)要說(shuō)出口時(shí),先想想是否會(huì)造成傷害,如果是,則需加以調(diào)整;提出的批評(píng)應(yīng)該是具建設(shè)性的,才能達(dá)到有效溝通。
所謂「水可載舟、亦可覆舟」,溝通表達(dá)的功夫作得好可以增加人際間的感情、增進(jìn)工作效能與促進(jìn)事業(yè)成功;而一旦溝通表達(dá)出了問(wèn)題,則容易引發(fā)誤解,對(duì)人際關(guān)系造成傷害。臨床上,可見(jiàn)相當(dāng)多具情緒困擾者,通常也有人際相處的問(wèn)題,故人際溝通的議題不只對(duì)生活工作有影響,也與心理健康有關(guān),其重要性不容忽視,期望大家可以經(jīng)由重視與學(xué)習(xí),減少上述志明被誤解的委屈,一起營(yíng)造更快樂(lè)更健康的優(yōu)質(zhì)社會(huì)。
人際交往技巧6
01. 如果你不想做一件事情,那一定學(xué)會(huì)從一開(kāi)始就拒絕,第一個(gè)讓步會(huì)讓你一步一步走向那個(gè)你不想要的結(jié)局。
02. 盡可能的前提下不要幫助另外兩個(gè)人傳話(huà),因?yàn)槟愕膫髟?huà)很有可能成為兩人矛盾的導(dǎo)火索。
03. 不知道謙虛的人,一般也不會(huì)知道如何做人,不必去在意什么,反正聽(tīng)別人吹牛逼也不會(huì)掉斤少肉。
04. 朋友還錢(qián)給你,記得收下。要不然他覺(jué)得欠你太多,以后缺錢(qián)就不好意思再找你了,一來(lái)二去反而生疏了。
05. 控制你的毛躁。毛躁的小動(dòng)作會(huì)讓聽(tīng)眾覺(jué)得你在胡謅,比如扯衣領(lǐng)、摸脖子、眼神飄忽。
06. 看不懂你的表情的人,可能真的不理解你的情緒,直白的表現(xiàn)出來(lái)就可以。
07. 不要說(shuō)「謝謝」,說(shuō)「謝謝你」;不要說(shuō)「抱歉」,說(shuō)「真的對(duì)不起」。
08. 不要跟一個(gè)圈子里的人吐槽這個(gè)圈子里的人
09. 別打斷正在說(shuō)話(huà)的人,或是在別人的交談中不當(dāng)?shù)牟遄,尤其是長(zhǎng)輩。這條是鐵律,也是最基本的教養(yǎng)
10. 與人初次見(jiàn)面時(shí),微笑注視對(duì)方的時(shí)候嘗試去辨別一下對(duì)方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會(huì)很特別,可能是因?yàn)槟阕⒁暤?時(shí)候會(huì)多出1、2秒,或者你的眼神會(huì)很特別,總之對(duì)方真的會(huì)對(duì)你有不同的反應(yīng)。
11. 盡量不要跟腦子愚鈍的人打交道,如果必須打交道,請(qǐng)務(wù)必保持200%的清醒。
12. 不議人是非,不潑人冷水。一個(gè)人但凡過(guò)得好,沒(méi)空操心別人的事;人浮于事,我們都有各自的困惑和無(wú)奈,何必再為難彼此,多給些鼓勵(lì)吧,聰明人自有領(lǐng)悟。
13. 接到朋友等人的求助電話(huà)后,一定要先問(wèn)清楚對(duì)方有什么事情,然后再告訴他(她)你到底能不能幫助他(她)。
14. 注意形象,著裝整潔、得體,不能太土也不能過(guò)于時(shí)尚。良好的形象有助你的人際交往。
15. 給別人留面子。給他人留面子,自己的路才能越來(lái)越寬。
16. 交談的時(shí)候注意處理對(duì)方情緒問(wèn)題,預(yù)判他的反應(yīng)并調(diào)整說(shuō)話(huà)的方式,不要期待一個(gè)震驚的人能接收到細(xì)節(jié)信息。不要認(rèn)為一個(gè)憤怒的人能聽(tīng)取你的意見(jiàn),即使你再正確。
17. 請(qǐng)不要用一種好為人師的態(tài)度說(shuō)話(huà),慎用“明白了么?”“懂了么?”這種話(huà),慎用祈使句
18. 不要不分場(chǎng)合一概而論地下結(jié)論“XX人沒(méi)一個(gè)好東西”,“用XX的都是腦殘”。要是聽(tīng)眾里有一個(gè)恰好是你說(shuō)的那類(lèi)人,雙方都尷尬
19. 不要低估任何人、不得罪任何人?瓷先テ掌胀ㄍǖ娜,可能他的背景、資源、圈子、某方面的能量會(huì)超乎你的想象。
20. 除了你的家人,和為數(shù)不多的摯友外,其他人都是熟人。沒(méi)必要在熟人身上花費(fèi)太多精力,否則你會(huì)失望。
21. 請(qǐng)人幫忙時(shí),不要上來(lái)就問(wèn)對(duì)方有時(shí)間沒(méi),而不說(shuō)明什么事情
22. 不拿別人的弱點(diǎn)開(kāi)玩笑,即使擦邊也是不合時(shí)宜的。比方說(shuō)座中有人很胖,你大講自己的減肥之道是很失禮的。
23. 自制力差的不要喝酒了,酒后行為危害等級(jí)胡亂承諾各種事情>出洋相發(fā)酒瘋>對(duì)別人說(shuō)三道四發(fā)泄不滿(mǎn)>倒頭就睡 酒后的表現(xiàn)才是最能反應(yīng)一個(gè)人真實(shí)本性的,這是許多長(zhǎng)者給的人生經(jīng)驗(yàn)。
24. 話(huà)不要說(shuō)太滿(mǎn),留點(diǎn)回旋的余地。你只說(shuō)你支持,這樣事情做好做壞還都不至于背鍋;你要是給了人一種欽定的感覺(jué),到時(shí)候有了差錯(cuò)沒(méi)做到,其他人當(dāng)然會(huì)不高興咯。升米恩斗米仇,你不說(shuō)不做沒(méi)人記恨你,說(shuō)了沒(méi)做甚至只是沒(méi)做好,你都會(huì)被批判一番!
25. 自己強(qiáng)大了,全世界都會(huì)為你讓路。
人際交往技巧7
人際交往技巧總結(jié)
1、用自己的心推及別人;自己希望怎樣生活,就想到別人也會(huì)希望怎樣生活;自己不愿意別人怎樣對(duì)待自己,就不要那樣對(duì)待別人;從自己的內(nèi)心出發(fā)去理解他人的心情是否會(huì)和你一樣。
2、作為朋友,你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。當(dāng)你的朋友遇到挫折、碰上煩惱,他便要找一個(gè)發(fā)泄情感的對(duì)象,而你作為朋友,能夠真誠(chéng)、耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的訴說(shuō),就是為朋友開(kāi)了一個(gè)情感的發(fā)泄口。朋友在向你訴說(shuō)的過(guò)程中,你不僅耐心地傾聽(tīng),而且時(shí)不時(shí)地插上一兩句富有情感的安慰話(huà),抑或?yàn)榕笥殉龀鳇c(diǎn)子想想法子,朋友的情感就會(huì)因衡而步出沼澤,他會(huì)覺(jué)得有你這樣的朋友才是真正的依靠。這樣,朋友的情感公加深,友誼更會(huì)與日俱增。有一個(gè)女士因婚孌心情極端苦悶,于是,她向女友打電話(huà)意欲傾吐煩惱;然而,那些天,正趕上這個(gè)女友工作繁忙,沒(méi)能抽暇傾聽(tīng)那位朋友的傾拆:結(jié)果,那個(gè)女干終因一時(shí)難以承受情感的壓抑而憤然輕生。如果當(dāng)時(shí)能忙里偷閑聽(tīng)聽(tīng)那個(gè)朋友的訴說(shuō)并稍稍作些安慰,朋友就不會(huì)走上絕路。
3、朋友,雖然都交際圈中最為友好或可靠的交際對(duì)象,但是,人性復(fù)雜,與朋友交際,也要深思慎交,分出親疏。根據(jù)常情,大凡成為朋友者,有的是趣味、性格相投,有的是抱負(fù)所質(zhì)相仿,有的是文化層次相近,有的是人格清高、心靈相通等等。從交際的原因而言,有刎頸之交、莫逆之交、患難之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。無(wú)論你是什么原因的朋友,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間有
交往后,你應(yīng)有所選擇,應(yīng)該有親有疏。比如,有的朋友情感誠(chéng)摯、冰清玉潔,自然可以真誠(chéng)深交;但也有的是出于某種功利目的而投向你的,一量利益達(dá)不至或者當(dāng)你窮困潦倒對(duì)他已無(wú)利用價(jià)值時(shí),他便離你而去像章這樣的朋友是不可深交的。更有甚者,更應(yīng)該抑或保持一定的距離為好。
4、面對(duì)魚(yú)龍混雜的社會(huì)、變化多端的自然,誰(shuí)也不能保證自己萬(wàn)事周全不求人,誰(shuí)也不夸口自己終身無(wú)危難,因此,人們遇到難處總渴望得到別人幫忙。所以,作為朋友,在別人需要你幫助的時(shí)候,一定要及時(shí)到場(chǎng)并真誠(chéng)地伸出手去幫朋友一把,使朋友渡過(guò)難關(guān)。只要償把握好這一交際原則,朋友與你的友誼將會(huì)日益加深。
5、中國(guó)有句極富哲理的話(huà)叫“物極必反”。生活中,任何過(guò)頭的東西都會(huì),走向它的反面。朋友之間的交際也是如此,過(guò)往甚密,反容易出現(xiàn)裂痕:而把握適中的度,才能使朋友間的友誼間的友誼成為永恒。這是因?yàn),每個(gè)人無(wú)論在文化、道德、性格、處世態(tài)度、做事潛能,及至家庭情況等方面都會(huì)存在差異,這種差異的大小,有時(shí)會(huì)與朋友間的交際頻率成正比,即交際越頻繁、越過(guò)密,拉得也就越大。所以,朋友間的交往,無(wú)論是相處的時(shí)間次數(shù)、距離等等,都要保持逢到分離,才能達(dá)到“意猶未盡、情猶未了”的意境,才會(huì)因朋友的到來(lái)而欣喜,因朋友的離去而思念。
6、男女之間之間除了愛(ài)情,應(yīng)該有友情的一席之地。男女之間存在著性別的差異,但是,只要注意把握好尺寸,是可以建立健康、高雅、純潔的友情關(guān)系的存在。這就要求男女同事之間,男女同學(xué)之間等等,都有友情關(guān)系的存在。這就要求男女之間要把握好友情與愛(ài)情關(guān)系;一是男人不中冒犯女人的尊嚴(yán),應(yīng)尊重女人的人格;二是男女雙方都有應(yīng)該認(rèn)清友情與愛(ài)情的區(qū)別,友情只是男女之間的一種友好往來(lái),而愛(ài)情卻要向?qū)Ψ截?fù)有某些責(zé)任,比如,家庭婚姻等等,它有一定的專(zhuān)一性約束性。因此,友情與愛(ài)情之間有著一條不可逾越的鴻溝。
人際交往小常識(shí)
與人初次見(jiàn)面時(shí),微笑注視對(duì)方的時(shí)候嘗試去辨別一下對(duì)方眼睛的.顏色。這樣你給人留下的印象會(huì)很特別,可能是因?yàn)槟阕⒁暤臅r(shí)間會(huì)多出1、2秒,或者你的眼神會(huì)很特別,總之對(duì)方真的會(huì)對(duì)你有不同的反應(yīng)。
判斷興趣可以從腳看起。當(dāng)你加入別人的對(duì)話(huà)時(shí),別人往往只會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身體來(lái),卻不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對(duì)你的興趣,所以如果別人身體朝向你,但是腳朝著其他方向,那是在告訴你你可以結(jié)束對(duì)話(huà)了。
一只腳進(jìn)門(mén)(foot—in—the—door)現(xiàn)象。如果你想讓別人幫忙,讓他們先為你做一些簡(jiǎn)單的事情,然后再請(qǐng)求更復(fù)雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當(dāng)人們幫了你的時(shí)候,他們會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)(cognitivedissonance),進(jìn)而會(huì)認(rèn)為既然幫了你那他們應(yīng)該是喜歡你的。
上條的一個(gè)反向應(yīng)用就是:先問(wèn)別人做一件非常困難或者不合理的事情,別人拒絕后你再提出一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單很多的請(qǐng)求,往往別人更容易答應(yīng)。這兩條的原理在于你通過(guò)提出不同的請(qǐng)求給對(duì)方提供一個(gè)利于判斷的參考系,偷偷把別人判斷的標(biāo)準(zhǔn)從“要不要幫你”換成“怎么幫你比較輕松”
當(dāng)你問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題而對(duì)方只給了一部分答案的時(shí)候,保持沉默和目光注視,過(guò)不了多久他們就會(huì)繼續(xù)給出更多的答案。
吃東西或者口香糖。當(dāng)你面臨一個(gè)比較緊張的場(chǎng)合,比如公眾演講或者社交聚會(huì)時(shí),嘴巴里嚼著東西的行為會(huì)提示你的大腦:“如果我有危險(xiǎn)我就不會(huì)在吃東西中了,所以我不會(huì)有危險(xiǎn)的”。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。
馬路上遇到路人怎么避免碰一塊?你只需要故意將目光延伸和越過(guò)對(duì)方的肩膀,或者對(duì)方兩人的腦袋之間的方向,這目光就足以提示別人你行走的方向了,往往別人就會(huì)閃出空間來(lái)為你讓路。這過(guò)程很多時(shí)候都是下意識(shí)完成的,不信你可以立即去街上試試看!
當(dāng)你在學(xué)習(xí)新事物或者新知識(shí)的時(shí)候,試試看裝成老師去給別人講解一下,讓別人給你提問(wèn)并且答疑解惑。當(dāng)你可以教的很好的時(shí)候,你的理解就非常到位了。
人們往往不會(huì)記住你說(shuō)了什么,而是記住你讓他們有什么樣的感覺(jué)。所以社交中不要太在意自己說(shuō)話(huà)的內(nèi)容,而是多關(guān)注對(duì)話(huà)氛圍和對(duì)方情緒。反過(guò)來(lái)想,你也會(huì)發(fā)現(xiàn)你不太記得自己喜歡的人具體說(shuō)過(guò)的話(huà),但是會(huì)記得你和他們交往過(guò)程中的感受,不是嗎?
當(dāng)你將要面試的時(shí)候,想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了,你們等下即將重逢,你對(duì)會(huì)面期待不已。想象一下你們作為多年不見(jiàn)的好友,會(huì)如何握手,目光交流,對(duì)話(huà)……
當(dāng)別人不爽你對(duì)你發(fā)火的時(shí)候,最好的方式是保持極端平靜,這樣他們會(huì)更加生氣,但是過(guò)會(huì)氣消了他們會(huì)感到非常不好意思
和別人握手的時(shí)候,如果你的手很溫暖,會(huì)立刻讓別人對(duì)你非常有好感。所以如果你受容易出汗發(fā)冷,或者冬天,盡量把手擦干搓熱了再握手。
每個(gè)人腦海里都有一個(gè)自我形象。這個(gè)形象對(duì)每個(gè)人都極端重要,而如果你要讓一個(gè)人討厭你,最簡(jiǎn)單的方法就是攻擊或者否定對(duì)方的個(gè)人形象。
人際交往技巧8
1、了解交際對(duì)象。
正確地了解交際對(duì)象,是提高人際交往和建立良好的人際關(guān)系的第一步。要知道,人一般對(duì)自己關(guān)注要?jiǎng)龠^(guò)對(duì)他人的關(guān)注。一個(gè)人首先是對(duì)自己感興趣南昌不是對(duì)別人感興趣。因此,我們要設(shè)身處地的去了解對(duì)方,而不要憑主觀想像去看待對(duì)方。
2、與人交談的技巧。
選擇對(duì)方最感興趣的話(huà)題,是交談?技巧的根本,要記。喝藗冏罡信d趣的往往是關(guān)于自己的話(huà)題,你對(duì)談話(huà)是否感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話(huà)感興趣。因此,與人談話(huà)時(shí),多談?wù)搶?duì)方,并引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撟约海梢允鼓銖V歡迎。
3、如何技巧地令別人覺(jué)得重要。
每個(gè)人都渴望被承認(rèn)、被了解。所以,人際交往中,盡量使對(duì)方意識(shí)到其自身的重要性。會(huì)使你倍受歡迎。而且你越使對(duì)方覺(jué)得自己重要,你就越受歡迎,對(duì)方對(duì)你的回報(bào)也就越多。應(yīng)該如何做呢下面幾點(diǎn)僅供參考:
A.仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)。
B.贊許和恭維對(duì)方。
C.不時(shí)提及對(duì)方的姓名。
D.回答對(duì)方的問(wèn)題時(shí),稍加停頓,顯得鄭重。
4、贊同別人的藝術(shù)。
要學(xué)會(huì)贊同別人,尤其是當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤的時(shí)候。智者和會(huì)偉人往往都很善于贊同別人。如何學(xué)會(huì)贊同別人,可參考以下作法:
A、將你的贊同說(shuō)出口。
B、在一此無(wú)所謂的事情上,將你的反對(duì)埋在心里。
C、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
D、少與人爭(zhēng)論。
F、有了沖突。要及時(shí)正確的處理。
5、聆聽(tīng)的技巧。
聆聽(tīng)越多,你應(yīng)會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛(ài),就會(huì)有更好的人際關(guān)系,那么,如何成為一名好的聽(tīng)眾呢下面有幾點(diǎn)建議你看如何
A、目光注視說(shuō)話(huà)者。
B、適當(dāng)?shù)?靠近。專(zhuān)心致志。
C、在為不時(shí)提問(wèn)題。
D、不要用別人的話(huà)題打斷說(shuō)話(huà)者。
6、影響別人的技巧。
要想影響別人,促使別人執(zhí)照你的意愿去做事,最根本的是要明確別人想要什么之后,你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明:只要這樣做,你們就可以獲得您們想要的。如何了解他人所欲要多詢(xún)問(wèn)、多觀察、多聆聽(tīng)、多努力。
7、說(shuō)服別人的技巧。
如果你說(shuō)的話(huà)明顯地對(duì)自己有利,人們通常不會(huì)信任你,這是人的一種本能。因此,要想說(shuō)服他人,最好不要直接闡述,應(yīng)該引用他人的話(huà),“借刀殺人”。
8、促使別人做決定的技巧。
A、在能出讓別人同意你的理由,要讓其相信:執(zhí)照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益。
B、讓對(duì)方在你的兩個(gè)“可以”中選擇一個(gè)。
C、提問(wèn)一些對(duì)方只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題,但方式要恰當(dāng),要點(diǎn)頭示意,并用“您”來(lái)引入。
D、讓對(duì)方知道你在期待其給出肯定的答案。
9、如何留下好的第一印象。
要知道,交往中的第一印象往往會(huì)決定整個(gè)交往過(guò)程的結(jié)果和基調(diào)。所以,留下好的第一印象十分重要,不妨在你和對(duì)方目光接觸、開(kāi)口說(shuō)話(huà)、打破沉默之前,露出你親切的笑容。笑容,是調(diào)動(dòng)情緒、給人留下良好第一印象的良藥。
10、批評(píng)別人的技巧。
贊美固然重要,批評(píng)往往也不可少,對(duì)有錯(cuò)誤的人,恰如其分地、有技巧地批評(píng),會(huì)加深您們之間的關(guān)系。
A、盡量不要當(dāng)眾批評(píng)別人。
B、批評(píng)要給出理由。
C、批評(píng)前最好先來(lái)點(diǎn)贊揚(yáng)。
D、批評(píng)要針對(duì)事而不要針對(duì)人。
E、批評(píng)及時(shí)不要累積。
F、批評(píng)末尾要緩和情緒。
11、贊美別人的技巧。
任何人都喜歡贊美,贊美是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。贊美他人,首先要拿出真誠(chéng)的態(tài)度,其次要注意贊揚(yáng)其行為而非本人。另外,贊揚(yáng)一定要有的放矢,不要空話(huà)連篇。
12、感激別人的技巧。
A、要有誠(chéng)懇的態(tài)度。
B、要清晰、自然的表達(dá)出來(lái)。
C、注視對(duì)方的眼睛,
D、說(shuō)出對(duì)方的名字。
13、給人留下良好印象的技巧。
首先要完美自我,給別人欣賞你的理由。其次,要注意下面的行為舉止:
A、態(tài)度要真誠(chéng)。
B、待人要熱情。
C、凡事不急躁。
D、不要貶低別人,抬高自己。
E、不要攻擊別人。
14、發(fā)言的技巧。
A、頭腦要清晰,對(duì)所說(shuō)的要心中有數(shù)。
B、言簡(jiǎn)意賅,不要啰嗦。
C、注視聽(tīng)眾。
D、要說(shuō)聽(tīng)眾感興趣的話(huà)題。
E、不要擺出演講的架勢(shì)。
人際交往技巧9
職場(chǎng)人際交往的有用法則與技巧
職場(chǎng)法則一、常懷感恩之心
人際關(guān)系微妙,這是很復(fù)雜的一件事情,因此我們?cè)诼殘?chǎng)中這些都是女性必須面對(duì)的事情。在職場(chǎng)中,時(shí)刻在內(nèi)心懷揣感恩,心態(tài)就會(huì)平和得多,這樣即便遇到再大的困難也不會(huì)被暫時(shí)的阻力而壓倒。抱有感恩之心的人,不會(huì)去抱怨生活,也不會(huì)抱怨自己的工作,而是積極去享受生活和工作。這樣的人,誰(shuí)會(huì)不樂(lè)意與之親近呢!難道有誰(shuí)喜歡跟那種滿(mǎn)腹牢騷的人相處嗎?
職場(chǎng)法則二、懂得尊重他人
尊重,是處理人際關(guān)系的重要法則。盡管每個(gè)人的身份和社會(huì)地位都不一樣,但人生來(lái)是平等的,每個(gè)人都應(yīng)樹(shù)立平等的意識(shí),給予對(duì)方相同的尊重。很多人把社會(huì)上的人分流三六九等,其實(shí)這樣并不科學(xué),人和人之間并沒(méi)有尊卑之分。如果你從心底非常尊重你的同事、主管、領(lǐng)導(dǎo)或朋友等,這對(duì)營(yíng)造良好的人際環(huán)境是非常有幫助的。
職場(chǎng)法則三、坦誠(chéng)對(duì)待他人
你是不是喜歡在職場(chǎng)中有自己的朋友,但是一直都沒(méi)有找到一些真心的朋友而苦惱呢?坦誠(chéng)對(duì)待他人,擁有一顆善良的心,能夠包容別人、理解別人。有的時(shí)候,當(dāng)你善待他人后,你會(huì)發(fā)覺(jué)不僅自己獲得成就感和滿(mǎn)足感,還能令對(duì)方給予你相同的回應(yīng),讓你們之間的關(guān)系瞬間拉近了不少?蛇@是處理好人際關(guān)系非常重要的一個(gè)步驟。
職場(chǎng)法則四、目光放遠(yuǎn)一些
目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn),對(duì)處理人際關(guān)系是有好處的。有些人雖然看似對(duì)你一點(diǎn)都不重要,你也不想花心思去培養(yǎng)跟他們的關(guān)系。其實(shí),若你能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)思考的話(huà),可能某一天他們真能幫上你的大忙呢!所以,在為人處事的問(wèn)題上,最好能把目光放遠(yuǎn)一些,不要只關(guān)注身邊的人和事而已。
職場(chǎng)法則五、學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短
在工作中,我每個(gè)人的身上都有其閃光點(diǎn),如果你能從別人的身上多學(xué)習(xí)一些自己所欠缺的東西或是不擅長(zhǎng)的東西的話(huà),那么你就能彌補(bǔ)自身的不足。同時(shí),你把自己的姿態(tài)放低了,虛心跟同事學(xué)習(xí),把他們當(dāng)成自己的老師,這也不失為一種促進(jìn)同事情誼的好方法。
職場(chǎng)生存法則技巧
一、準(zhǔn)時(shí),不遲到
不管是上學(xué),還是工作,準(zhǔn)時(shí)、不遲到是基本要求,也不會(huì)給人留下太好的印象。通常情況下,遲到會(huì)被認(rèn)為不信守諾言,沒(méi)有被重視心理。準(zhǔn)時(shí)參與給人的'感覺(jué)是積極向上、負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān),誠(chéng)信、認(rèn)真等正能量標(biāo)簽。
二、有事當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),盡量不打電話(huà)
有電話(huà)固然方便,但是有時(shí)候需要面談,顯得更嚴(yán)肅更正式,最多的是尊重,因?yàn)楫?dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流,有思考的空間和時(shí)間,而不是電話(huà)里直接給予答復(fù),如果你電話(huà)打過(guò)去有直接通知的感覺(jué),而不是請(qǐng)示。
三、私事請(qǐng)假,務(wù)必提前說(shuō)
私事向上級(jí)請(qǐng)假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話(huà),不要直接打電話(huà)直接告知請(qǐng)假事宜,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。其實(shí)是你玩過(guò)頭了。
四、維護(hù)正能量,不傳播負(fù)信息
盡量維護(hù)正義,如果不能做到這點(diǎn),堅(jiān)決不要傳播負(fù)面能量,比如對(duì)公司這點(diǎn)不滿(mǎn)意,那點(diǎn)不滿(mǎn)意,到處說(shuō),這樣算是害群之馬,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很反感,有立馬開(kāi)除的沖動(dòng),這是職場(chǎng)之大忌。
五、做事很重要,更要學(xué)會(huì)做人。
新人入職往往是被指揮,你也不需要不服氣,當(dāng)同事有又吩咐的時(shí)候,笑面全收并咨詢(xún)?cè)鯓幼龊线m,讓其給出建議。平時(shí)可以保持良好的同時(shí)關(guān)系,但是絕不狼狽為奸做一些勾當(dāng),早晚會(huì)東窗事發(fā),作為新人的你可能就是那只替罪羊。
人際交往技巧10
放下面子,不等于失去尊嚴(yán)
面子觀念由來(lái)已久。“人活一張臉,樹(shù)活一張皮”,“人爭(zhēng)一口氣,佛爭(zhēng)一炷香”等和面子有關(guān)的俗語(yǔ)比比皆是。生活中,我們也常常能看見(jiàn)有人為了面子諱疾忌醫(yī)、邯鄲學(xué)步、沐猴而冠、夜郎自大……
要面子是人之常情。然而在日常生活中,不少人常將“面子”與“尊嚴(yán)”等同!懊孀印迸c“尊嚴(yán)”是一回事嗎?讀了下面的故事,我們就明白了。
有一個(gè)人,常因感到?jīng)]面子而心情晦暗,便去找一位大師請(qǐng)教。大師說(shuō):“當(dāng)你再感到?jīng)]面子的時(shí)候,就往口袋中放個(gè)雞蛋,但要保護(hù)它不被打破而且必須隨身攜帶。一個(gè)月后再來(lái)找我,我自然會(huì)告訴你答案!
這人照大師的話(huà)去做了?墒,放在口袋中的雞蛋沒(méi)過(guò)幾天就變質(zhì)發(fā)臭了,散發(fā)出極難聞的氣味,不僅讓別人避之不及,連自己也難以忍受。
一個(gè)月之后,當(dāng)他再見(jiàn)到大師時(shí),大師說(shuō):“其實(shí)你口袋中的雞蛋已經(jīng)告訴了答案——越在意面子,越放不下面子,面子就會(huì)像這個(gè)雞蛋一樣變質(zhì)發(fā)臭,最后讓你自己都難以忍受!
大師又對(duì)他說(shuō):“倘若你做了捍衛(wèi)尊嚴(yán)的事,就往口袋里放一塊金子,一個(gè)月后再來(lái)見(jiàn)我,我會(huì)告訴你尊嚴(yán)和面子究竟有何區(qū)別!
這人也按大師的話(huà)去做了,但因清貧的緣故,所以,即使他做了捍衛(wèi)尊嚴(yán)之事,也拿不出金子往口袋里放。
一個(gè)月后再見(jiàn)到大師時(shí),這人顯得精神愉快,容光煥發(fā)。大師問(wèn):“我知道你沒(méi)有金子往口袋里放,可為什么還這么愉快?”這人回答說(shuō):“我感覺(jué)做人有了尊嚴(yán)就很愉快,至于有沒(méi)有金子放在口袋里,已經(jīng)不重要了!
大師笑了:“這就是尊嚴(yán)和面子的根本區(qū)別。尊嚴(yán)是做人的'本質(zhì),會(huì)使心靈像金子一樣閃光,而面子只是一種表象。若為面子而虛偽地活著,時(shí)間一長(zhǎng),就會(huì)像發(fā)臭的雞蛋,連自己都厭惡自己。”
正如大師所言,尊嚴(yán)與面子是完全不同的兩個(gè)概念,我們不能將二者混為一談。尊嚴(yán)是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人生目標(biāo)的滿(mǎn)足,常與骨氣相連;而面子是一時(shí)的、外在的、虛假的滿(mǎn)足,常常會(huì)讓我們聯(lián)想到虛榮。尊嚴(yán)是一種智慧,可以為正義而隱忍;尊嚴(yán)是一種勇氣,需要你在黑暗時(shí)挺身而出;尊嚴(yán)是一種能力,需要你的堅(jiān)持和不屈不撓;尊嚴(yán)是一種內(nèi)涵,需要你的練達(dá)與忘我。相比之下,面子只是一種小聰明,是一時(shí)的逞強(qiáng),是片刻的虛榮,是不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的自欺欺人。
說(shuō)到底,面子是一種潛在的自卑。過(guò)分注重面子,虛榮背后的辛酸也只有自己知道,正如《項(xiàng)鏈》中的瑪?shù)贍柕路蛉,在一次虛榮的背后,付出的卻是自己十年辛酸的代價(jià)。而事實(shí)上,真正的尊嚴(yán)來(lái)自于自信,來(lái)自于實(shí)力,來(lái)自于成績(jī)。因此說(shuō),為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我們可以犧牲眼前;為了真正的尊嚴(yán),我們可以丟掉一時(shí)的面子。
越王勾踐就是一個(gè)很好的例子。當(dāng)年,吳王夫差滅了越國(guó),勾踐背負(fù)“亡國(guó)奴”的恥辱之名屈辱討生。在這種情形下,他沒(méi)有選擇一死了之。他丟掉一時(shí)的面子,忽略了那些嘲笑和譏諷,十年臥薪嘗膽,雄壯越國(guó)國(guó)威,終究能夠一朝滅吳,成就豐功偉業(yè),贏得了真正的尊嚴(yán)。
還有這樣一則事例:在美國(guó)一所城市,有個(gè)小學(xué)校長(zhǎng)叫路克。開(kāi)學(xué)之初,他為了激勵(lì)全校師生的讀書(shū)熱情,作出了公開(kāi)承諾:“如果你們?cè)?1月9日前讀完15萬(wàn)頁(yè)書(shū),我就在9日那天爬行著來(lái)上班!贝搜砸怀,立刻轟動(dòng)全校。所有的師生都刻苦讀書(shū),連剛?cè)雽W(xué)的孩子也參加了讀書(shū)活動(dòng),終于在11月9日前讀完了15萬(wàn)頁(yè)書(shū)。有的學(xué)生打電話(huà)給校長(zhǎng):“你爬不爬,說(shuō)話(huà)算不算數(shù)?”有人勸路克:“你已經(jīng)達(dá)到了激勵(lì)學(xué)生讀書(shū)的目的,不用爬了!笨陕房苏f(shuō):“一諾千金,我一定要爬著去上班。”于是,11月9日這天,路克7點(diǎn)鐘離開(kāi)家門(mén),開(kāi)始了爬行。
為了不影響交通,他在路邊草地上爬。過(guò)往的汽車(chē)向他鳴笛致敬,有的學(xué)生跟著一起爬。經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的爬行,他磨破了5副手套,終于爬到了學(xué)校。全校師生夾道歡迎,孩子們蜂擁而上,擁抱他,親吻他,儼然歡迎一位英雄歸來(lái)。這位校長(zhǎng)雖然輸給了自己的學(xué)生,面子上似乎有一點(diǎn)過(guò)不去。但他寧可放下面子,甘愿“以身試罰”。這樣的舉動(dòng)不僅沒(méi)有被人嘲笑,反而更贏得了大家的尊重。
在生活中,放下面子其實(shí)是一種智慧的選擇。放下的是面子,舍棄的是虛榮,得到的是真正的尊嚴(yán)。
人際交往技巧11
一:人際交往的原則
1 平等的原則
社會(huì)主義社會(huì)人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無(wú)論是公務(wù)還是私交,都沒(méi)有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時(shí)間 短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
2 相容的原則
主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
3 互利的原則
指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有來(lái)而不往、非理也之說(shuō),只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
4 信用的原則
交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的格言,F(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許 諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn),以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自 信心,取得別人的信賴(lài)。
5 寬容的原則
表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較,能夠以德報(bào)怨,寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng),接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛 盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,做到宰相肚里能撐 船,他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的`表現(xiàn)。相反,它是有 度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能化干戈為玉帛,贏得更多的朋友。
二、 人際交往技巧
1記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱(chēng)呼要得當(dāng),讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
2舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
3培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性,讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
4培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
5做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。
6要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
7處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。
人際交往技巧12
一、為人決不自高自大
把自己的長(zhǎng)處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。
二、說(shuō)話(huà)言簡(jiǎn)意賅
簡(jiǎn)潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說(shuō)話(huà)冗長(zhǎng)累贅,會(huì)使人茫然,使人厭煩,而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的.清晰的聲調(diào),一定會(huì)使你事半功倍。
三、做事決不抱怨
抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒(méi)成功時(shí),要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情做圓滿(mǎn)。適度的檢討自己,并不會(huì)使人看輕你,相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因,抱怨這,抱怨那,只會(huì)使別人輕視你!
四、為人處世不說(shuō)謊、不失信
對(duì)朋友同事說(shuō)謊會(huì)失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,這是你最大的損失。要避免說(shuō)大話(huà),要說(shuō)到做到,做不到的寧可不說(shuō)。
五、目光遠(yuǎn)大
當(dāng)財(cái)運(yùn)亨通時(shí)要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系,總有一天你會(huì)看重現(xiàn)在看來(lái)似乎并不重要的人或事。
人際交往技巧13
胸中有忍字,后退亦前進(jìn)
在中國(guó)歷史上,“六尺巷”的傳說(shuō)一直作為一種美談被人們津津樂(lè)道,它所彰顯的那種中華民族的傳統(tǒng)美德,成為告誡世人的典范和楷模。
“六尺巷”是清朝宰相張英的祖宅所在地。據(jù)說(shuō)在康熙年間,當(dāng)朝宰相張英老家里的人在建造房屋時(shí)為爭(zhēng)地基與鄰居發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。家人飛書(shū)京城求助,哪知道宰相并沒(méi)有仗著自己位高權(quán)重而出面擺平,只是回饋給老家人一首詩(shī):“一紙書(shū)來(lái)只為墻,讓他三尺又何妨?長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇!奔胰艘(jiàn)書(shū)信后感覺(jué)慚愧,立刻在爭(zhēng)執(zhí)線(xiàn)上退讓了三尺,下壘建墻。而鄰居深受感動(dòng),也把墻主動(dòng)退后了三尺,建造自己的府院。這樣一來(lái),兩家的院墻之間就形成了六尺寬的巷道,成了有名的“六尺巷”。正所謂,墻退了六尺,心胸寬了萬(wàn)丈。
“吃虧是福!边@是古人的至理名言。人是要學(xué)會(huì)隱忍的,忍讓能大事化小,小事化了,是處理事情最簡(jiǎn)單也最聰明的辦法。人必須擁有博大的胸襟去包容:大度能容,容天下難容之人;開(kāi)口便笑,笑天下可笑之事。這是彌勒佛主對(duì)世人的告誡。因?yàn)樾逕挷坏郊遥晟佥p狂,心胸狹窄,很容易讓人歸類(lèi)于脾氣暴躁的一介莽夫;而從容淡定,與世無(wú)爭(zhēng),自有不怒自威的大將風(fēng)范。海納百川,有容乃大。隱忍不但是人格涵養(yǎng),也是一種處世哲學(xué)。
在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì),面對(duì)金錢(qián)美女之類(lèi)的誘惑,沒(méi)有些定力是不行的。俗話(huà)說(shuō),“忍”字頭上一把刀,小不忍則亂大謀是很有道理的。無(wú)論遇到什么,我們都要做到失意時(shí)坦然面對(duì),得意時(shí)不忘形,不張揚(yáng),不引人注目,也不爭(zhēng)強(qiáng)好勝。要記住,生活因簡(jiǎn)單而快樂(lè),我們要寬容別人的無(wú)禮冒犯,原諒別人的無(wú)心過(guò)失,要明白忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。
也許你會(huì)發(fā)現(xiàn),在大雪壓枝的時(shí)候,只有雪松能夠生存下來(lái),這是因?yàn),?dāng)雪積到一定程度時(shí),雪松那富有彈性的枝丫就開(kāi)始向下彎曲,于是積雪便從樹(shù)枝上滑落,待壓力減輕后,剛彎下去的樹(shù)枝又立即反彈過(guò)來(lái),因此,雪松能始終保持這蒼翠挺拔的身姿。是啊,雪松懂得退讓?zhuān)缹?duì)于外界的壓力,當(dāng)不能“通過(guò)正面抗?fàn)幦?zhàn)勝它”的時(shí)候,就需要“作出適當(dāng)?shù)淖尣,以求反彈?機(jī)會(huì)”。
唐代禪師布袋和尚有一首詩(shī):“手把青秧插滿(mǎn)田,低頭便見(jiàn)水中天。心地清凈方為道,退步原來(lái)是向前。”擁有豁達(dá)和淡定的胸懷,懷著一顆恭敬的心,學(xué)會(huì)低頭忍受和步步后退,才能擁有更廣闊的天空。
鈴木太郎在創(chuàng)業(yè)之初,與德國(guó)西門(mén)子公司就有關(guān)技術(shù)合作問(wèn)題進(jìn)行過(guò)廣泛而深入的商務(wù)談判。談判開(kāi)始不久,便陷入了困境,原因是西門(mén)子公司堅(jiān)持技術(shù)使用費(fèi)提成率要占到銷(xiāo)售總額的9%,鈴木太郎不贊成這一提案。經(jīng)過(guò)艱苦斗爭(zhēng),最終把提成率降低到5%。但西門(mén)子公司盡管做了讓步,卻又提出了新的要求,要求把技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)定為60萬(wàn)美元,并且要一次付清。當(dāng)時(shí),合同文本的主動(dòng)權(quán)掌握在西門(mén)子公司手中,許多條款都是偏向西門(mén)子公司的,尤其是違約和處罰條款的訂立,更加明顯地有利于西門(mén)子公司。作為弱勢(shì)的鈴木公司,只能聽(tīng)從西門(mén)子公司的擺布。
當(dāng)時(shí),鈴木電器公司的總資本不超過(guò)4億日元,而60萬(wàn)美元的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)相當(dāng)于2億日元,這筆沉重的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi),對(duì)于剛剛起步的鈴木公司來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)。這讓鈴木太郎陷入了兩難的選擇——如果答應(yīng),那么公司必將陷入財(cái)務(wù)危機(jī);如果不答應(yīng),公司就會(huì)失去一次發(fā)展壯大的好時(shí)機(jī)。
在形勢(shì)對(duì)自己十分不利的情況下,鈴木太郎高瞻遠(yuǎn)矚地指出,懂得退讓才知進(jìn)取。于是,他采取了先吃虧后賺錢(qián)的策略,假人之手,從中漁利,大膽接受了西門(mén)子公司的苛刻條約。
由于鈴木公司從西門(mén)子公司獲得了最新研究成果,所以,當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的科技成果,幾乎都有鈴木公司的參與,這為其一躍而發(fā)展成為馳名全日本乃至全世界的公司打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?梢赃@樣說(shuō),雙方的合作使鈴木公司開(kāi)始確立了國(guó)際大公司的地位。
從表面上看,鈴木太郎似乎落了下風(fēng),不僅作出了妥協(xié)和讓步,而且還接受了西門(mén)子公司的不公正條款。但事實(shí)證明,鈴木太郎才是這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中最大的贏家——適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和退讓?zhuān)删土艘粋(gè)偉大的企業(yè)。
剛則易折,柔能持久。在逆境和壓力面前,我們既要敢于抗?fàn),也要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退讓?zhuān)靡酝藶檫M(jìn)。凡事認(rèn)死理,鉆牛角尖,一條道跑到黑,自以為是,不肯妥協(xié),不留余地,其實(shí)是一種偏執(zhí)自負(fù)的妄念,只能把自己逼進(jìn)死胡同。
對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),都要知道適時(shí)退讓是一種智慧,是一種藝術(shù)。就像跳遠(yuǎn)一樣,只有在起跳前距起跳線(xiàn)退離得遠(yuǎn)些,才會(huì)跳得更遠(yuǎn)。懂得適時(shí)退讓?zhuān)拍芨玫厍斑M(jìn)。
人際交往技巧14
一、人際相處忌撒謊。在生活中撒謊是被人鄙夷的一種行為,一個(gè)愛(ài)說(shuō)謊的人,不但為他人所不齒,也會(huì)受到自己心理上的懲罰。因?yàn),人在說(shuō)謊之后,內(nèi)心慌亂,夜不成眠。這會(huì)造成大腦機(jī)能失調(diào),導(dǎo)致興奮和抑制過(guò)程的平衡紊亂,引起神經(jīng)衰弱等神經(jīng)疾病。所以,在人際交往過(guò)程中切忌說(shuō)謊話(huà)。
二、交往中不宜講過(guò)多的恭維話(huà)。雖然說(shuō)贊美在生活中很有必要,但是需要點(diǎn)到為止就好,若在人際交往中,盡說(shuō)肉麻的恭維話(huà),則會(huì)令人心生輕蔑、厭惡,并不利于人際交往。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方,可以創(chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對(duì)方同樣友好的.回報(bào)。如果能夠滿(mǎn)足別人人性的渴求,懂得贊許、善于贊許,那么你將成為一個(gè)有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過(guò)度恭維,卻令人難以入耳,不但降低自己的人格,而且得不到對(duì)方認(rèn)可。所以,在人際交往中不宜講過(guò)多的恭維話(huà)。
三、笑聲能增進(jìn)友誼。愉快的笑聲不但有益健康,還能增進(jìn)友誼,特別是交談中的笑聲能取得一般詞語(yǔ)難以取得的效果。笑聲是一種維妙維肖的表達(dá)方式,在與人交往中,不能沒(méi)有笑聲,當(dāng)然笑得也需恰到好處。
四、用積極、肯定、支持、建設(shè)性的眼光,看待周?chē)娜藗,善于發(fā)現(xiàn)并贊美別人的優(yōu)點(diǎn),必要時(shí)適當(dāng)恭維一下,愉快接受別人的批評(píng)和建議。當(dāng)被觸傷感情后,仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情后,能及時(shí)向人道歉。當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)、見(jiàn)解時(shí),不必強(qiáng)迫他人接受或感到煩惱。自己有錯(cuò)時(shí),要勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。在交談時(shí)讓別人把話(huà)講完,再表達(dá)你的意見(jiàn)。別人講話(huà)時(shí)留神傾聽(tīng)。
五、溝通時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)也要注意的是專(zhuān)注對(duì)方,不能三心二意、敷衍了事;對(duì)無(wú)興趣的話(huà)題中,找出有意義的東西;見(jiàn)機(jī)把對(duì)方的內(nèi)容和自己的感受簡(jiǎn)要地講出來(lái);剛聽(tīng)時(shí)不要有先入為主之見(jiàn),聽(tīng)完后再找出主題和要點(diǎn)。
在社會(huì)中在人群中,受歡迎的、并且是具備一定魅力的人一定是擁有一定人際交往能力的,不過(guò)即便是相處在生活中也要適量、適度的進(jìn)行才是最好。
人際交往技巧15
尊重他人的尊嚴(yán)
尊嚴(yán),是人性中一個(gè)基本特性,聰明的做法,是否應(yīng)讓一個(gè)人的驕傲為我們所用,而不是與它作對(duì)?如何做呢?就像下面事例中的巴利的樣子,讓你的對(duì)手知道,你的意見(jiàn)和他的信仰很類(lèi)似,這樣便會(huì)使他易于接受,而不致拒我們的意見(jiàn)于千里之外了,從而避免相反或?qū)α⒌囊饽钤谒X子里滋生,增強(qiáng)我們說(shuō)服對(duì)方的效果。
一次,有位無(wú)神論者找到威廉?巴利,請(qǐng)他證明“無(wú)神論”是錯(cuò)誤的。巴利是如何回答他的呢?只見(jiàn)非常鎮(zhèn)定地取出表來(lái),打開(kāi)表盒,說(shuō):“如果我對(duì)你說(shuō),這些杠桿、齒輪和彈簧都是自己做成的,再把自己拼起來(lái),并開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng),你一定會(huì)認(rèn)為我是個(gè)精神病患者?我們?cè)賮?lái)抬頭看看那些星星,它們顆顆都按照一定的軌道運(yùn)行——地球和行星環(huán)繞著太陽(yáng),每天的速度超過(guò)了100萬(wàn)英里。每一顆恒星都有一群環(huán)繞著它的星群,就好像我們這個(gè)太陽(yáng)系一樣。它們就是這樣有規(guī)律地運(yùn)行,不會(huì)碰撞,沒(méi)有干擾,也不呈現(xiàn)混亂。一切是那么安靜、有秩序、有效率。你相信它們自己發(fā)生的,還是有人指導(dǎo)它們這樣做呢?”
在處理這件事情上,巴利教授機(jī)智巧妙地展示了他對(duì)人性的尊重。如果巴利先生一開(kāi)始便反駁這位無(wú)神論者,如:“沒(méi)有神?蠢驢!你一點(diǎn)都不知道自己在說(shuō)些什么!边@么說(shuō)的結(jié)果就可想而知,一定會(huì)是一場(chǎng)唇槍舌劍。那位無(wú)神論者可能會(huì)一怒而起,死命地為自己的意見(jiàn)而戰(zhàn)。為什么?因?yàn)榫腿缤瑠W維屈教授所指出的:那是“他的”主張。他寶貴的、絕對(duì)必要的自尊受到了傷害,他的尊嚴(yán)遭遇到嚴(yán)重的危機(jī)。
然而,生活中許多人都沒(méi)有巴利這種機(jī)智的頭腦,大多數(shù)人都缺乏這種能力:能夠與敵人攜手進(jìn)入對(duì)方信仰的“城堡”中。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為要攻奪城堡,就必須對(duì)它狂轟濫炸,把它夷為平地。結(jié)果又是怎樣的呢?敵人一旦防備,“吊橋即被收起,大門(mén)緊閉上,身披盔甲的戰(zhàn)士拉開(kāi)了長(zhǎng)弓”,最后的結(jié)局總是兩敗俱傷,誰(shuí)也不會(huì)將對(duì)方說(shuō)服。
我所主張并不是什么新奇的方法,古時(shí)的圣徒保羅就采用過(guò)這種方法。他在馬斯山向雅典人發(fā)表的那篇有名的演講,便很熟練、很巧妙地運(yùn)用了這個(gè)方法,因而得以不朽。保羅接受過(guò)完整的教育,在改信xxxx之后,他的演講才對(duì)傳播教義起到了重大作用。一日,他來(lái)到雅典。那時(shí),雅典的鼎盛時(shí)期已經(jīng)過(guò)去,正在走向衰落。圣經(jīng)上描述這時(shí)的情形是這樣的:“雅典人和住在那里的.異鄉(xiāng)人都不顧別的事,只喜歡說(shuō)說(shuō)或聽(tīng)聽(tīng)近來(lái)發(fā)生的事情。”
那些雅典人沒(méi)有收音機(jī),沒(méi)有電訊設(shè)備,沒(méi)有傳播新聞的渠道,因此只好每天下午到處去打探消息。這時(shí)候,保羅來(lái)了,同時(shí)也給那些人帶來(lái)了他們喜歡的“新鮮事”。他們圍著保羅,感到非常新鮮與好奇,于是把他帶到阿羅巴古去。他們向保羅說(shuō):“我們可不可以知道你所說(shuō)的新教義是什么?因?yàn)槟銥槲覀儙?lái)了許多新奇的事,我們?cè)敢庵肋@些事所要表達(dá)的意思!
那些人的意思就是,他們是邀請(qǐng)保羅發(fā)表關(guān)于“新教義”的演講,保羅自然十分愿意。事實(shí)上,這正是他來(lái)這里的目的。于是,他可能站到一塊木板或在石頭上面,而且就像許多優(yōu)秀的演說(shuō)家一樣,一開(kāi)始都有點(diǎn)緊張。他也許搓搓手,清清喉嚨,然后開(kāi)始向聽(tīng)眾發(fā)表演講。
由于保羅不是很愿意那些雅典人邀請(qǐng)他上臺(tái)演講的理由,“新教義……新奇的事……”那是毒藥,他必須清除這些觀念,這是一塊不能接受任何不同信仰的土地。他要把自己的信仰和他們?cè)械男叛鼋Y(jié)合在一起,這樣就能更好地消除對(duì)立,讓對(duì)方接受自己。但是他該采取怎樣的行動(dòng)呢?他經(jīng)過(guò)一番思考后,靈光一閃,便開(kāi)始了這篇不朽的講演:“我知道你們雅典人凡事都很敬畏神靈。”
這些雅典人對(duì)神非常敬拜,同時(shí)也非常虔誠(chéng),他們?yōu)榇烁械阶院。保羅稱(chēng)贊他們,使他們聽(tīng)了心生歡喜,與他親近了一步。這正是使演說(shuō)產(chǎn)生說(shuō)服力的重要法則之一。保羅接著說(shuō)道:“因?yàn)槲倚薪?jīng)這里的時(shí)候,特別觀察你們敬拜的神,我見(jiàn)到一座神壇,上面寫(xiě)著:給未識(shí)之神?,它表明了雅典人的虔誠(chéng)。你們深怕疏忽了任何一位你們不認(rèn)識(shí)的神,便將一座祭壇獻(xiàn)給未識(shí)之神。這就好比是某些綜合保險(xiǎn)囊括了所有可能的保險(xiǎn)。”保羅提到那座祭壇,表示他的贊美并非阿諛?lè)畛兄o,而是通過(guò)細(xì)心觀察后總結(jié)出的觀點(diǎn)。
接下來(lái),保羅便非常有技巧地將演講引入正題:“你們不認(rèn)識(shí)被拜的神,我現(xiàn)在告訴你們!
保羅沒(méi)有提到關(guān)于“新教義……新奇的事……”的觀點(diǎn)。他只提出一些簡(jiǎn)單事實(shí),便使得自己的信仰與雅典人的原有信仰連結(jié)起來(lái),這種技巧實(shí)在是巧妙,不得不令人感到敬佩。
他接著又提到救贖和耶穌復(fù)活的事,同時(shí)還將一些希臘的詩(shī)句引用了進(jìn)來(lái),演講就這樣圓滿(mǎn)地結(jié)束了。
因此,要想說(shuō)服別人,或想讓別人對(duì)你的話(huà)留下印象,最好的方法就是:把你的觀念植入到他們的心靈里,并且避免讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)立的思想。能將這一點(diǎn)做好的人,必能在演講時(shí)發(fā)揮極其重大的力量去影響他人。
人際交往的高效溝通技巧
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