職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會通用[13篇]

　　當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會1

　　六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓，首先通過殘酷的"報數競爭"團建活動引出了領導的角色和團隊建設及管理的重要性，接下從團隊的認知、團隊的建設和團隊的管理三個部分進行了更為深入和詳細的闡述，之后的績效管理知識和最后的ppT編制和展示技巧，讓所有參加培訓人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點體會和收獲：

　　一、"報數"團建活動———全力以赴，堅持到底，永不放棄

　　本期培訓的"報數"團建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓人員被分為兩隊，我?guī)ьI的二隊和邵陽帶領的一對通過報數決定輸贏，輸的'一方隊長要按要求做仰臥起坐接受懲罰�；顒又形覀冴犜趲纵喌膱髷颠^程中，不斷加強訓練，汲取教訓，提高速度，最后與二隊各輸贏三場，打成平手。通過活動我體會到：

　　1、作為隊長，在接受懲罰時，我深刻體會到，作為領導，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領團隊堅持到底，走向勝利。

　　2、作為組織，哪怕一個人報數出錯，就會決定整個團隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個組員的效率低了一點點，就會決定整個團隊的效率；同樣，如果每個人都能提高一點點效率，組織效率就能邁出一大步。

　　看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺得像極了工作中的領導。我們的董事長、總經理、分管領導和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風光無限，但豈不知我們挨批評的時候，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領導斥責和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔負了多大的責任，承擔了多大的壓力和風險。

　　由此，我深切的認識到，我們在工作中，應該牢記自己的職責和目標，盡最大可能做好本職工作，這就是對團隊最大的貢獻；倘若作為領導，我會先燃燒自己，點燃團隊，不斷接受新的挑戰(zhàn)，同時不斷提高自己的領導能力和對風險的承受能力，帶領團隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！

　　二、團隊建設與管理———不同學習風格的實際應用

　　通過培訓測試，我了解了每個人在學習過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式，這就是學習風格，而我自己屬于應用型的學習風格，這意味著我在學習中需要注意四點：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學習能力；二是應該在平常多加閱讀，開闊自己的視野；三是要加強邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，（fsir）努力將堂中學到的理論知識運用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題。

　　不同的學習風格并無高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準備讓女兒也測試一下，使她了解和認識她屬于哪一種學習風格和學習傾向，使她在學習和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學習風格。

　　三、沖突管理——實用而有效

　　沖突管理節(jié)，使我們學到了沖突產生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風格使用過度和使用不足的不同結果以及各種沖突處理的策略和使用情境。

　　在日常工作中，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競爭，我們應當正視團隊中的沖突問題，看到沖突的積極一面，在團隊中保持適當的沖突水平，使團隊擁有創(chuàng)新的活力，更加靈活迅速的適應內外部環(huán)境變化。

　　先做人，后做事，企業(yè)的成長，需要每一位員工的努力；而員工個人的發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解和適應能力的體現，體現了公司整體風貌，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓，使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足，學到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。

　　最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓知識都能轉化為實踐和行動的綜合能力，使自己得到更大的提升！

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會2

　　大學生在培養(yǎng)自身綜合素質過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：充分的表達能力。包括口頭表達能力。文字表達能力。數字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內的準確性。鮮明性和生動性。完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確。有效在處理協(xié)調好職業(yè)生活中人與人的各種關系。

　　初具組織管理能力。要求大學生必須能從全局的角度加以協(xié)調處理好工作中涉及日常的行政。業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒。具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領導能力。做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現對目標及其實現手段的最佳選擇。沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力。操作能力及策劃能力。大學生要有耐心。有毅力。有很好的應變能力，做到急而能安。緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜。靈活應變地處理問題；適應能力是其素質。能力的綜合反映，要求大學生對社會。對環(huán)境的適應，是主動的積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后。消極現象的認同，甚至同流合污。適應要同發(fā)展結合起來，要同改造聯(lián)系起來；實際操作能力是人的智力轉化為物質力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發(fā)揮；策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務活動，使工作富有感召力和吸引力。鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗，避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。 素質發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當代人才素質發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力，超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題。研究問題。解決問題的能力等。

　　素質發(fā)展的個性化要求，是在強調全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。

　　1、了解職業(yè)個性是大學生職業(yè)素質教育的關鍵點

　　幫助大學生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的聯(lián)系。因此，職業(yè)素質培養(yǎng)的目的就是要解決大學生的興趣。能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢；個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么；好的職業(yè)性格有助于個體在相應職業(yè)中更良好地完成工作。

　　2、提升職業(yè)品質是大學生職業(yè)素質教育的著力點

　　大學生職業(yè)品質是指大學生在職業(yè)行為。工作作風方面表現出來的思想。認識。態(tài)度和品質等。提升學生職業(yè)品質的'過程，也是幫助他們逐步實現社會化的過程，這是提高大學生職業(yè)素質應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認識的方法，這都是職業(yè)素質教育的需要解決的問題。

　　大學生應該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經歷幾個實踐環(huán)節(jié)；一是通過各種途徑收集一些相關的信息來補充。完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃；二是在做計劃時要評估目標實現的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望；三是要預測在現實目標的過程中，可能出現的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經驗和社會信息。

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會3

　　未來的經濟發(fā)展是人才的競爭，一旦擁有高素質的人才隊伍，將會迎來行業(yè)突飛猛進的高速大跨越。行業(yè)發(fā)展的重心在于管理好員工，如何增強員工的職業(yè)素養(yǎng)，已經是行業(yè)發(fā)展的一種必然考慮的因素。知識可以帶來客觀的經濟效益，同時，知識也可以改變一個行業(yè)發(fā)展的方向，利用好知識的鑰匙，可以為行業(yè)的發(fā)展打開一扇捷徑的大門。這是石油企業(yè)在應對市場變化必須考慮的重點問題，也是未來我國行業(yè)研究的重要理論性課題。

　　一、職業(yè)素養(yǎng)的內涵

　　職業(yè)素養(yǎng)是指所從事職業(yè)的要求和規(guī)范，以及在職業(yè)過程中所體現的綜合素質，涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風等方面。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)的表現為：高度的敬業(yè)精神、執(zhí)行力強、嚴于律己、積極自信、責任心強等特征。

　　二、提升行業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的重要意義

　　對于企業(yè)員工個人發(fā)展而言，良好的職業(yè)素養(yǎng)是員工獲得工作業(yè)績的前提。職業(yè)素養(yǎng)是員工職業(yè)生涯成敗的關鍵，也是企業(yè)基業(yè)長青的前提條件。員工職業(yè)素養(yǎng)高則能有效降低運營成本，企業(yè)可獲得高效率高效益，并使公司內部富有創(chuàng)造力和活力，進而提高公司的核心競爭力。對石油企業(yè)而言，員工必須具備如下三方面的職業(yè)素養(yǎng)，即高尚的'職業(yè)道德、精湛的職業(yè)技能和良好的職業(yè)習慣。

　　（一）職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是職業(yè)活動中表現出來的道德準則、品德和情操的總和，是對員工履行崗位職責的基本要求，又是員工對企業(yè)所負的道德責任和義務。良好的職業(yè)道德包括忠誠、誠實正直、客觀公正、努力學習、團結合作、敬業(yè)奉獻、責任心強、有大局意識、追求整體利益、認真服務、保守機密、追求卓越、具有職業(yè)認同感和職業(yè)榮譽感等。職業(yè)道德是員工的立身之本，是縱橫職場長盛不衰的法寶。人一生的價值，集中體現于他在職業(yè)生涯中所做的貢獻和獲得的成功。企業(yè)內的每一名員工都應遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會。

　�。ǘ�）職業(yè)技能的提升。職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進行職業(yè)活動，履行崗位職責的能力和手段。具體包括實際操作能力、業(yè)務處理能力、解決問題能力、知識和崗位技術技能等。知識經濟時代，行業(yè)員工的工作具有技術性和專業(yè)性的特點。員工尤其是核心骨干員工要求具備獲得和應用理論知識的能力以及持續(xù)學習的習慣。員工需了解和掌握的通用知識有本單位業(yè)務相關的專業(yè)知識、管理知識、法律知識等等。員工通過專業(yè)理論知識的學習，逐步提高生產各環(huán)節(jié)的基本操作技能及正確處理經營管理業(yè)務水平。在工作中不僅要能夠做到分析和解決一般問題，而且要能夠創(chuàng)造性地開發(fā)和運用新思想、新模式，新技術。

　�。ㄈ�）職業(yè)習慣的養(yǎng)成。職業(yè)習慣具有自覺性、穩(wěn)定性和持久性的特征。每種職業(yè)都有其特定的規(guī)范。員工長期從事某職業(yè)，就會具有與職業(yè)相關的習慣。職業(yè)習慣是職業(yè)道德的外在行為表現。良好的職業(yè)習慣是在職場獲得成功的有力保障，是內修于心之后的外塑于行。在本行業(yè)中，良好的職業(yè)習慣包括熱愛企業(yè)、團結協(xié)作、善于學習、目標明確、抓住關鍵、關注細節(jié)等。良好的職業(yè)習慣可以幫助員工在職場路途上順利前行。

　　三、提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的措施

　�。ㄒ唬┮匀藶楸臼翘嵘龁T工職業(yè)素養(yǎng)的基礎。行業(yè)員工無論職位高低，在人格上都是平等的。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的基本準則是充分尊重人才，注重對人才的引進、培訓、選拔和使用。力爭做到人盡其才，才盡其用。以人為本，就要尊重員工的人格和權利，以誠待人，以情感人。從理解人、關心人、尊重人入手，用情感真誠溝通，用關愛彼此理解，用民主達成共識，用尊重贏得信任。員工的努力是企業(yè)發(fā)展的動力，每個管理者都應主動關心員工的工作、學習與生活。

　�。ǘ�）完善企業(yè)內部培訓機制是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。企業(yè)內部培訓機制的開發(fā)與完善是挖掘員工潛能、提高員工知識和技能，進而提升員工職業(yè)素養(yǎng)和增強公司發(fā)展后勁的重要工作。企業(yè)通過建立完善教育和培訓機制來擴大員工的知識結構、提高員工的忠誠度進而提升員工的整體職業(yè)素養(yǎng)。我們的做法是，根據員工所處的崗位和職業(yè)發(fā)展方向，來建立繼續(xù)教育和崗位培訓機制。

　　（三）公司內部營造學習氛圍，建立學習型組織是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的根本要求。倡導建立學習型行業(yè)，鼓勵員工不斷加強自身學習，擴大更新知識結構，完善豐富知識體系，提升職業(yè)素養(yǎng)是行業(yè)參與市場競爭的必然選擇，也是企業(yè)獲得成功的重要保證。學習型組織以知識和信息為基礎，通過提升整個組織的學習氛圍來充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種扁平的、高度柔性的可持續(xù)發(fā)展的組織。建立學習型組織的根本目的是提升員工的整體職業(yè)素養(yǎng)，進而提升行業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力，促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃，完善員工發(fā)展路徑是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要方法。行業(yè)吸引人才培養(yǎng)人才的重要方法就是為員工建立和發(fā)展一套完整系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，在企業(yè)內建立廣泛的員工職業(yè)素養(yǎng)成長通道。要提升行業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，行業(yè)根要關注經營管理人才、專業(yè)技術人才和技能操作人才三類人才隊伍的建設和培養(yǎng)，為員工設計職業(yè)發(fā)展通道。讓員工切實感覺到在企業(yè)內有晉升的機會，有成長的路徑。

　　四、結束語

　　企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)在公司整個發(fā)展過程中起到積極的推動作用，我們不光要加強制度建設，更應該抓好員工職業(yè)素養(yǎng)，因為員工的職業(yè)素養(yǎng)提升是未來發(fā)展的競爭力量。也就是說未來本企業(yè)的員工素養(yǎng)越高，其占據的位置越好，這符合石油企業(yè)發(fā)展實際狀況，我們必須給予重視。

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會4

　　在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。

　　先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。

　　一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。

　　什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。

　　二、主動：從要我做到我要做。

　　人才不是一個具有專業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標。

　　三、責任：會擔當才會有大發(fā)展。

　　在職場中，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折——沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當的人，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!

　　四、執(zhí)行：保證完成任務。

　　執(zhí)行力是所有企業(yè)都非常看重的能力，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位。”這四個到位很好理解，卻并不容易做到。

　　心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。

　　五、品格：小勝憑智，大勝靠德。

　　就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德�？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，憑著一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。

　　六、績效：不重苦勞重功勞。

　　在職場中，我們經常會看到這樣的現象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦。“老黃�！敝挥胁迳峡冃У某岚�，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。

　　七、協(xié)作：在團隊中實現最好的自我。

　　隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現最好的自我。

　　八、智慧：有想法更要有辦法。

　　要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料工作的湯就會鮮起來。

　　同樣的問題，用不同的.方法去解決，產生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。

　　九、形象：你就是單位的品牌。

　　每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象。

　　十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。

　　總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。

　　通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會5

　　參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務！ 7月x日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。

　　講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：〝子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人。〞〝命〞在我的理解應該是規(guī)律的意思，而〝禮〞則是人的職業(yè)素養(yǎng)。態(tài)度。素質等，〝言〞就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀。對待工作的態(tài)度。對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活。對待社會。對待人際關系。對待感情。對待金錢。對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了！再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的.時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。 積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結果，那么我們就該好好把握過程。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。

　　大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信！而是因為我們失去自信，事情才難以做到！這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內斂，內向而不張揚，低調含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

　　當然，在自信的同時我們不能沒有〝他信〞（我自創(chuàng)的，言簡意賅�。┮簿褪俏覀兺ǔＫ�說的信任。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作（工作）的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么？因為我們每個人本身的素質都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。

　　態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會6

　　以前對于員工素質培訓我有所耳聞，認為只不過是玩一玩游戲而已，當我邁進培訓室后，剛開始也沒有太大的激情，只是抱著完成任務的心態(tài)，但隨著潘教官對本次培訓的目的和目標詳細講解后才知道，本次培訓是為了激勵醫(yī)務人員的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力，由團體逐漸蛻變成攻無不克、戰(zhàn)無不勝、無堅不摧的團隊!

　　雖然只有短短兩天的時間，這次培訓所給予我的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓中我們被分成若干個家庭，“長久之家”是我的家庭，我們的口號是“長長久久，天長地久”，在兩天的活動訓練中，我們逐漸建立了深厚的感情，在“危難之中”團結在一起，歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識到長輩的責任重大，決策的做出并不像想象得那么簡單，它決定整個家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓讓我有以下幾方面的體會和感悟：

　　一、團隊目標一致、協(xié)作團結、互相信任。

　　從培訓開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項目，我們逐漸拉近了距離，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家消除了所有的隔閡，相互幫助和協(xié)作。在“極地風暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應，隨機應變，積極求助外援，形成新組合，成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊，最終，我們“長久之家”是唯一在風暴中完整生存下來的家庭，這是我們本著“一個也不能少”的強烈信念的結果。過后我曾經想，為什么在訓練中大家都能如此的團結呢?我想是因為大家的目標和利益完全一致，并積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。

　　犧牲精神對一個團體的`發(fā)展也是很重要的。在本次活動中，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己，如果每個人都只斤斤計較于自己的利益，而棄集體利益于不顧，那么，這個團隊永遠無法成為一個最優(yōu)秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演，老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路，這也許是人性中最閃光之處，在關鍵時刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神，也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益。

　　二、迎難而上、付出與責任。

　　當教官把我們所有人重新組合，形成“超人隊”和“東方不敗隊”時，我們所有的搭檔被拆散了，反目成了對手，這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內部都是存在的，只有這樣的不斷轉換和交替，整個團隊才能發(fā)揮最大的潛力，創(chuàng)造最大的成效，以最充分的速度不斷前進和成長。在教官的積極鼓勵下，我鼓起勇氣承擔女隊長的責任，開始我只是認為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協(xié)調就是我的義務，但當教官宣布當隊員不能完成任務時，隊長將為此付出慘痛的代價，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過，但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號“我是超人，我怕誰!”

　　豁出去了，我暗暗下定了決心。任務開始了，這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數數的任務卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項不可能完成的任務，不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會數錯，我們隊長因此而接受呈倍數增長的俯臥撐的懲罰，隨著隊長的體力不支和汗如雨下，兩隊的隊員心里越來越難受，似乎戰(zhàn)勝隊也再沒有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉變成“緊張局勢”。我的肩膀顫抖了，肌肉開始劇痛，呼吸開始困難，但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散，我只有一個信念：為這樣好的隊員，值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺�，肉體上的痛又算得了什么，隊員們心理上的痛會更痛!。之后細細思量，我們在日常的工作和生活中，何嘗不是這樣，何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意，犯下的錯誤帶來的巨大后果卻讓領導默默承受，默默為我做俯臥撐，而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗到領導的痛和難，還有什么理由在今后的工作中不認認真真、踏踏實實地干好本職工作，這原本就是我們理應做到的，讓我們的領導少做俯臥撐。項目過后，我們又回到自己的家庭，無形之中我們更加互相理解，相互支持和鼓勵，溫暖的親情在彌漫。

　　三、細致化管理、通力合作、合理分配資源。

　　對于個人來說看似不可能的事，在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時需要人力資源優(yōu)勢互補，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個人特長，高效地解決問題。

　　在“戰(zhàn)地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量，這個團隊無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。但同時領導角色的職責是有效地分配任務、協(xié)調組織、危機時刻正確決策。這個游戲也讓我們體會到：細節(jié)上的關注會轉變成成敗的關鍵因素，而在日常的工作中這樣的細節(jié)往往是我們不屑一顧的。

　　雖然在活動中，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌，似乎有些影響團隊的效率，但這也正是大家強烈的責任心和團結一致求勝的表現，也是大家群策群力的體現，如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力，全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然，領導者的積極有效的引導和協(xié)調，制定團隊紀律，在有制約但又有相對的自由的氛圍中，盡可能的發(fā)揮每個人的智慧，才能獲得大家全身心的投入。

　　大家的這種無私地付出，短時間是可以的，但如果長期沒有回報，或者回報不合理，那么這個團隊的戰(zhàn)斗力是不會長久的。很簡單，付出智慧需要知識的補充，否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補充，否則力量耗盡。當然，回報有很多種，往往精神上的回報和認可比物質上的回報更能激發(fā)人的斗志，也更加的讓人念念不忘。

　　四、感悟人生、破繭而出

　　當我們還沉靜在為團隊精神所感染的興奮之中時，天突然暗了下來，我們迎來了又一次突如其來的“災難”，成為一名盲人或啞巴，我在黑暗中想象和體會盲人的恐懼和無助，在長時間孤單后，居然會下意識去摸索周圍，擔心危險會降臨，這時，一雙溫暖的手出現了，一雙不能開口說話的手，我輕輕去摸索她的臉和手，想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難，聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心，讓我的腳尖挨著她的腳尖前行，給我適宜的手勢讓我躲過危險，漸漸地強大的信任油然而生，甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人，開始昂首闊步去迎接困難。而對幫助過自己的啞巴，自己能做的只有深深獻上一個擁抱，說聲“謝謝你”，而感激又何止這些。

　　除了對自己的愛人和父母，已經很久很久沒有這樣踏實和信任的感覺，人和人之間原本就應該是這樣的，只是生活的磨難和利益的爭奪，讓我們越來越遠離，越來越緊緊將自己隱蔽和包裹，其實都是源于自己對危險的本能反應，于是，不信任、相互戒備漸漸占據了我們的心靈。

　　當我們的領導以最尊貴的姿勢為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍絲帶，這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重!燭光下，領導和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切，而領導對我們的要求也僅僅是做好自己應該做的而已。我想每個人心里都思緒萬千，不曾像這樣動容過，不增像這樣認真思考過，許久都無法平靜。

　　這次培訓給了我一次難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領導和同事。應該說每個人都收獲了許多，在這里，我不想表什么決心，我只想說我非常愿意和我們的領導、同事們一起通力協(xié)作，一起鼓足干勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻、去完美我們醫(yī)院這個大團隊，開拓更廣闊的天地!

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會7

　　在上次課程的基礎上，我希望學員們今天能夠對積極之職業(yè)素養(yǎng)有所領悟。課程開始時，我與大家一起分享了我的親身經歷：一天晚上值完班，我剛走出辦公室邁進樓道，對面有一個人向我打招呼：“你好!”我的眼前一片漆黑，根本看不清對方是誰，無奈之下，只好倉促回復：“你好……”幾分鐘過去了，我的眼前逐漸變得明亮起來，我也能看清對面的來人了。人的眼睛要保持健康必須積極適應光線的強弱變化，同樣道理，人們要想保持健康心態(tài)，也要學會積極適應周圍環(huán)境的變化。

　　“你是一個心態(tài)積極的人嗎?如果是，你是如何做到的?”我問學員們。他們猶豫了，大家都在反思，包括我自己。

　　隨后，我們根據上次課程結束前的安排，由第三小組的學員們對積極之職業(yè)素養(yǎng)進行講解。第三小組的學員們可謂是精心準備，認真講解，包括組長在內的.三名學員條理清晰，侃侃而談。組長樊潔認為職業(yè)人員應具備積極的職業(yè)素養(yǎng)，否則一切都等于零;學員白璇認為工作場合需要積極的心態(tài)，積極的本質在于堅持;學員韓舒悅說生活是一面鏡子，你對她微笑，她就對你微笑，你對她怒吼，她就對你咆哮，你堅持積極的心態(tài)，她才會讓你閃光，并且列舉了格力電器的總裁董明珠如何以積極心態(tài)成就事業(yè)上的成功。對于第三小組的精彩講解，學員們報以熱烈的掌聲，掌聲背后則是大家對于積極之職業(yè)素養(yǎng)的肯定和理解。

　　在第三小組講解完成后，其他小組予以補充，大家積極探討關于積極之職業(yè)素養(yǎng)的重要性及如何去實踐。最終，學員們明確了職業(yè)人必須具備積極的職業(yè)素養(yǎng)，并且應該在職業(yè)生涯中積極推動自己去突破，積極與人溝通，積極承擔責任。唯有如此，才能在職場上展示出良好的心態(tài)和工作效率，實現自己的職業(yè)夢想!

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會8

　　人的一生都是在不斷地成長，在不斷地追求自己的人生意義。于是人們選擇了一個舞臺，一個讓自己不斷發(fā)展的平臺，這就是職場。

　　每一個人想要自己得到更好的發(fā)展，便需要不斷提高自己認知和本領，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。一個公司想要得到更好的發(fā)展，便需要職業(yè)素養(yǎng)處于高水準的職業(yè)人。

　　一、樹立自己正確的職業(yè)信念

　　擁有積極向上健康的職業(yè)態(tài)度，愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、團結、合作等。唯有有一個良好的職業(yè)信念，我們才能夠從這信念中汲取我們不斷奮斗的力量。在匆忙趕路上，還是搶修工作時，不斷地暗示自己，將良好的職業(yè)信念融于自己的本能中。

　　二、專精自己的職業(yè)知識技能

　　學會職場禮儀，學會職場時間管理，運用最有效的策略去處理手中的'工作，在工作時，禮貌親切的與客戶溝通，用自己專業(yè)的技能及時解決突發(fā)困難，保障機器和工作的平穩(wěn)運行。

　　三、良好的職業(yè)行為習慣

　　每一個成功的人都有一個好的行為習慣，也是他們獲得成功的一個訣竅。養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣，做事高效、簡潔、認真。

　　有了一個好的職業(yè)素養(yǎng)，那么一個成功職場人的成長便自然水到渠成，所以你我需要不斷地奮發(fā)向上，把學到的知識不斷地用到實際生活中并融會貫通。

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會9

　　隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，技能人才成為企業(yè)最緊缺的人才之一，同時對畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。職業(yè)素養(yǎng)至少包含著敬業(yè)精神及合作態(tài)度兩個重要因素。技工院校招收的是初中畢業(yè)的學生，通常生活習慣較差、缺乏自信心、吃苦能力不強、團隊意識薄弱，需要加強對他們綜合素質的培養(yǎng)。而目前大部分學校注重通過教學使學生獲得相應的知識與技能，忽視對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，畢業(yè)生不能很好地適應企業(yè)的崗位要求、融入企業(yè)文化環(huán)境和團隊，辭職率比較高。因此，加強學生綜合職業(yè)素養(yǎng)教育的緊迫性顯而易見。筆者多年從事班主任工作，對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)進行了多方嘗試總結。

　　一、加強養(yǎng)成教育，培養(yǎng)文明行為習慣

　　1、抓好入學時段教育，上好軍訓第一課

　　新生入學是其人生道路的一個轉折點，是班主任抓綜合素質訓練的最佳時機。在最短的時間認識并了解學生的成長經歷，樹規(guī)立矩是當務之急，督促落實是基本方法，適時鼓勵是催化劑，關心愛護是達到目的的關鍵。借助新生軍訓機會，通過艱苦認真的隊列訓練，使學生學到戰(zhàn)士們吃苦耐勞、頑強踏實的優(yōu)秀品質，從儀容儀表、內務整理的訓練中學到一絲不茍、規(guī)范嚴謹的生活作風，改掉自由散漫的不良習慣，享受良好的行為習慣受人尊重的甜美滋味，為今后的素質培養(yǎng)打好基礎。

　　2、規(guī)范班級管理，形成行為習慣

　　在形成基本規(guī)矩的前提下，依靠全體同學建立全員參與、簡單易行的班級管理制度，制定通過努力能夠實現的階段目標，盡快在班里建立比、學、趕、幫、超，自覺遵守班規(guī)、相互監(jiān)督違規(guī)，相互尊重的良好班風，為良好的行為習慣養(yǎng)成、逐步提高行為標準打下堅實基礎。在通過主題班會、專題演講、拓展活動等形式，學習身邊的先進、交流心得體會，徹底改變全體學生的精神面貌。

　　二、培養(yǎng)集體意識，建立優(yōu)秀團隊

　　在此基礎上，結合學生所學專業(yè)、教學進度以及對今后將要從事的工作的認識，通過大量的參觀見習、視頻資料、媒體資料等，引導學生體會現代企業(yè)制度下對員工綜合能力的新要求，體會高技能人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，體會團隊合作在當今和未來的規(guī)�；�生產、系統(tǒng)化生產以及個人職業(yè)生涯發(fā)展中的重要作用，體會若干個優(yōu)秀的人可以構成一個優(yōu)秀的團隊，一個優(yōu)秀的團隊可以創(chuàng)造出意想不到的奇跡，體會集體主義精神在建立良好團隊中的作用，體會良好的團隊是其成員共同進步的結果。這時，班主任要發(fā)揮主導作用，進一步引導學生發(fā)現自己及身邊事實存在的以我為中心、個人主義較強等影響團隊合作的現象，提出改正辦法和每個人改善的進度，制定更高的行為養(yǎng)成目標。同時適時指導學生開始進行職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃，并在學習期間隨著個人的進步不斷進行修改完善。

　　三、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高適應社會的能力

　　良好的'敬業(yè)精神是高尚職業(yè)道德的體現。品行是價值與尊嚴的起點，是立足社會，適應社會變革，求得發(fā)展的基礎。

　　學生職業(yè)道德的培養(yǎng)是形成良好職業(yè)素養(yǎng)的基礎，是班主任工作的著力點。職業(yè)道德的培養(yǎng)要與學生的職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃、專業(yè)技能、學習能力、自信心建立、持之以恒的態(tài)度等相結合，不能孤立進行。班主任要結合具體事例，從樹立學生的職業(yè)自豪感出發(fā)，樹立并不斷提高學生的責任感，樹立學生學習知識與技能的渴望，幫助學生掌握學習方法，培養(yǎng)學生的學習能力、表達溝通能力，樹立“我能行”的自信心，培養(yǎng)學生持之以恒的忠誠精神并在學習生活中得到體會，使學生樹立尊重勞動、崇尚勞動、熱愛勞動、吃苦耐勞的風尚等等。

　　學生素質的提高和良好習慣的形成非一日之功，要針對學生各階段特點和專業(yè)特色，開展有計劃、有組織、生動活潑的教育�？梢源_定第一學期為行為規(guī)范養(yǎng)成階段，重在培養(yǎng)文明的個人行為習慣和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德；第二學期為認識社會正面教育階段，旨在使學生認清就業(yè)市場和就業(yè)形勢，增強發(fā)奮圖強的創(chuàng)業(yè)競爭意識；第三學期是競爭生存和能力培養(yǎng)，全方位培養(yǎng)學生走向社會應具備的各種能力、知識和技能；頂崗實習是就業(yè)前走向社會實踐就業(yè)階段，全力培養(yǎng)學生的適應、應變、處世能力，為實習就業(yè)作好準備，為學生走向社會開創(chuàng)事業(yè)夯實基礎、鋪平道路。

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會10

　　職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝。干。葉。型就是其顯現出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。

　　所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。

　　〝素質冰山〞理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識。技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機。特質。態(tài)度。責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象。資質。知識。職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種的學歷證書。職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識。職業(yè)道德。職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的隱性的職業(yè)素養(yǎng)。

　　顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定。支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座〝冰山〞，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校。學生。企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現〝三方共贏〞。

　　為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高�；蚋叩冉逃龖�該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系。學習與職業(yè)的關系。自己與職業(yè)的關系。全面地培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的`培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向學生提供正確。新穎的學科信息，讓學生了解該學科往后的發(fā)展與晉升。

　　而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關職業(yè)素質的心得，參與職業(yè)相關的培訓，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會11

　　職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質，加強各項事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。

　　我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

　　通過學習，下面有幾點收獲：

　　一、通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。

　　二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)道德培訓課時短，但覺得這次職業(yè)道德學習的輔導老師對職業(yè)道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。

　　三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。

　　總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身。

　　“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”

　　我們即將進入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

　　我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應該思考自己的`職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。

　　職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

　　在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。

　　下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想 ：

　　1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義

　　職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質，加強各項事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。

　　我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

　　通過學習，下面有幾點收獲：

　　一、通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。

　　二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)道德培訓課時短，但覺得這次職業(yè)道德學習的輔導老師對職業(yè)道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。

　　總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身。

　　“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列�！�

　　我們即將進入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

　　我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。

　　職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

　　在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。

　　下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想 ：

　　1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義

　　何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。

　　作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。

　　總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環(huán)的軌道。

　　2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量

　　我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。

　　首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪里呢？就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發(fā)自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問題常規(guī)對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。

　　綜上所述，如果我們能站在乘客的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度，從而實現西南第一、全國一流、世界領先的口號。

　　經過這次學習，我深深的體會到職業(yè)道德對每一位在崗職工的重要性！

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會12

　　摘要

　　大學生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使大學生在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：大學生職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、大學生職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和大學生職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內容。

　　關鍵詞：大學生、職業(yè)素養(yǎng)、能力、素質

　　經過這個學期對《職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng)提升》的學習，對這門課的認識和看法：

　　一、職業(yè)素養(yǎng)的概述：

　　職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。

　　所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。

　　二、職業(yè)素養(yǎng)包含內容：

　　1、職業(yè)素養(yǎng)的三大核心：

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)心念

　　“職業(yè)心念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)心念呢？應該包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識，是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)心念應該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。

　　（二）職業(yè)知識技能

　　“職業(yè)知識技能”是做好一個職業(yè)應該具備的專業(yè)知識和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業(yè)知識，沒有精湛的職業(yè)技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。

　　所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)及未來的趨勢走向；就要有良好的溝通協(xié)調能力，懂得上傳下達，左右協(xié)調從而做到事半功倍；就要有高效的執(zhí)行力，我們研究發(fā)現：一個企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各層的執(zhí)行力，只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是執(zhí)行者！執(zhí)行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業(yè)技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。各個職業(yè)有各職業(yè)的知識技能，每個行業(yè)還有每個行業(yè)知識技能�？傊畬W習提升職業(yè)知識技能是為了讓我們把事情做的更好。

　　（三）職業(yè)行為習慣

　　“職業(yè)行為習慣”，職業(yè)素養(yǎng)就是在職場上通過長時間地學習-改變-形成而最后變成習慣的一種職場綜合素質。

　　心念可以調整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。

　　2、職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個方面：

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德

　�。ǘ�）職業(yè)思想（意識）

　　（三）職業(yè)行為習慣

　�。ㄋ模┞殬I(yè)技能

　　前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容。

　　三、如何培養(yǎng)：

　　首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。其次，配合學校的培養(yǎng)任務，完成知識、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。再次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。

　　大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)應該加強自我修養(yǎng)，在思想、情操、意志、體魄等方面進行自我鍛煉。同時，還要培養(yǎng)良好的心理素質，增強應對壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉機。

　　五、職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位：

　　一個人，能力和專業(yè)知識固然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。

　　六、職業(yè)道德：

　　職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的'某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責任和義務。特征：

　　1、職業(yè)道德具有適用范圍的有限性。

　　2、職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性。

　　3、職業(yè)道德表達形式多種多樣。

　　4、職業(yè)道德兼有強烈的紀律性。

　　職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

　　1、調節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系

　　2、有助于維護和提高本行業(yè)的信譽

　　3、促進本行業(yè)的發(fā)展

　　4、有助于提高全社會的道德水平。

　　七、自我認識：自身的優(yōu)點：

　　（1）具有冒險精神，積極主動，勤奮向上。只要我認為應該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認為毫無意義的事情。

　�。�2）務實、實事求是，有目標有想法，追求具體和明確的事情，喜歡做實際的考慮。喜歡單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡邏輯的思考和理論的應用，對細節(jié)很強的記憶力。

　　（3）為人謙遜、有同情心，對朋友忠實友好，有奉獻精神，充滿一腔熱血喜歡關心他人并提供實際的幫助。

　�。�4）做事有很強的原則性，學習生活比較有條理，愿意承擔責任，依據明晰的評估和收集的信息來做決定，充分發(fā)揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。

　�。�5）從小認真學習，踏實肯干，積累了一定的知識，具備一定的能力，養(yǎng)成了刻苦鉆研善于學習的好習慣。喜歡學習，不怕吃苦。

　�。�6）在以“團結、高效、務實、創(chuàng)新”為組織理念的大學生事務服務中心培養(yǎng)了積極主動，拓創(chuàng)新以及團結合作能力。

　�。�7）個人一些良好的興趣愛好如：閱讀、運動、交友等。自身的劣勢：

　　信心不足，不敢去嘗試一些新事物。有時想找一份兼職，但由于信心不足，始終無法邁出第一步；對失敗和沒有把握的事感到緊張和壓力；在公眾場合不敢展現自己，有些害羞；做事情有時拖拖拉拉；缺乏社會實踐經驗，交際能力較差，口才欠佳。

　　解決自我劣勢的方法：利用假期找份兼職工作，增加實踐經驗，提高對社會的認識。積極爭取條件，參加校內外的各項勤工儉學活動，以增強自身的社會工作閱歷，為以后創(chuàng)造更多的精神財富和物質財富打下堅實基礎。

　　八、科學文化素質

　　在現代科學技術突飛猛進、生產的發(fā)展越來越多地依靠人的智力和知識的今天，勞動者科學文化素質的高低，對生產的發(fā)展、社會的進步有著決定性的影響。

　　(1)要有廣博精深的知識貯備。

　　(2)要建立合理的知識結構。

　　(3)要有更新知識的能力。即持續(xù)學習、終身學習的能力。

　　(4)要有創(chuàng)新能力。

　　九、身體、心理素質

　　健康的體魄、良好的身體素質已成為人才競爭的物質資本。人們普遍認為德、才、學、識、體是人才的內在因素，而體是最基本的東西，是成長、成才的物質基礎。

　　因此，對于我們這些大學生來講職業(yè)的素養(yǎng)是我們在未來不可或缺的一部分，也可以說是伴隨我們一生的基本準則吧不論你在以后做的是什么樣的事情，做什么樣的職業(yè)，這些都是不可缺少的。最基本的職業(yè)素養(yǎng)是我們應該具有的。

職業(yè)素養(yǎng)學習心得體會13

　　x月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學習培訓，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓風格風趣。幽默。活潑，他善于運用激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)。轉變思想觀念。提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。

　　一是職業(yè)素質提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在x世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家，一個組織或個人的第一競爭力，良好的職業(yè)素質是國際化標準，是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工。員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應適應企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。

　　二是努力學習，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題。新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質，正是現代企業(yè)所需要的通訊行業(yè)，要學習的各類業(yè)務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加社區(qū)經理的各類業(yè)務演練，全體人員的工作得到了上級領導的認可，我們的服務更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務知識，不管是業(yè)務發(fā)展，裝。移。修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創(chuàng)新的`能力，盡心盡力踏實工作。

　　三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學發(fā)展觀的核心內涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導〞在深層次改變人類內在負面慣性與思維模式。重建正面的行為習慣〞聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉身離去，所以經常利用一些業(yè)余時間學習營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資源工作不應是被動適應的，而應該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。 〝路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索〞這次培訓學習雖然已經結束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次〝職業(yè)素質和能力提升〞培訓取得的的經驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

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