- 相關(guān)推薦
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)1
一、銷售處總經(jīng)理職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售處工作，熟練掌握所有銷售項(xiàng)目的物業(yè)、交通、配套、綠化、功能等詳情。
2、堅(jiān)決維護(hù)公司和銷售代表的利益，在銷售部內(nèi)，杜絕與銷售代表搶客戶，爭業(yè)績，否則罰款50元。
3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目資料報(bào)表，要準(zhǔn)確按時(shí)。
4、檢查銷售處的回款情況。
5、負(fù)責(zé)各大銀行的協(xié)調(diào)及房地局的各項(xiàng)目手續(xù)的辦理。
6、制訂樓盤的銷售方針、銷售策略、廣告的策劃。
7、周一主持銷售部的工作例會(huì)。
8、審查上報(bào)銀行的合同，銷控表的制訂。
9、每半個(gè)月向集團(tuán)總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況。
10、監(jiān)督主管和銷售代表的'工作執(zhí)行情況，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。
二、銷售前臺(tái)主管職責(zé)：全面負(fù)責(zé)銷售部前臺(tái)工作。
1、來電登記分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。
2、來訪客戶分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。
3、售樓部環(huán)境的美觀。
4、協(xié)助組內(nèi)其他銷售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
5、銷售部每月辦公用品的申報(bào)領(lǐng)取。
6、新老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、每天做客戶市場信息反饋表，每月30日報(bào)銷售總經(jīng)理處。
A、銷售代表職責(zé)：
1、按照《客戶接待程序》有關(guān)規(guī)定，禮貌、熱情、不卑不亢地接待來訪每位客人，并事先帶齊所需物品（資料夾、計(jì)算器、客戶登記表、草紙、鋼筆等）積極回答客戶提出的問題，善于傾聽客戶需求。
2、獨(dú)立完成工作，工作程序?yàn)椋赫勁小欢ń稹I(lǐng)取合同—————簽合同—————回款—————合同移交后勤—————交房—————直至業(yè)務(wù)完成。
3、銷售代表不得私自收取定金，違者以定金2倍處罰并開除。
4、每月30日將應(yīng)收帳表遞交后勤主管處，如按期不能完成，停一天輪排作自行反省。
5、認(rèn)真做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。
6、完善客戶管理資料，建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)資源共享，每周檢查。善于處理客戶問題，及時(shí)與上級(jí)溝通，減少矛盾的激化。
7、工作禮節(jié)、禮儀的遵守，如未按公司要求執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)天晚會(huì)做自我檢討。禮節(jié)，禮儀細(xì)則詳見《銷售處培訓(xùn)資料》
8、加強(qiáng)建筑知識(shí)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。
9、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
10、每位銷售代表須發(fā)有效單，杜絕把客戶的電話隨便寫在宣傳單上等不良現(xiàn)象，不得將來訪客戶的單積壓隱藏，延誤商機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
11、銷售代表之間如出現(xiàn)爭搶業(yè)績經(jīng)查明原因，對(duì)違反者視情節(jié)輕重處以50元以上罰款。
12、保持售樓部的清潔衛(wèi)生及物品的擺放、做到整潔有序。
13、外出拜訪客戶時(shí)必須在值臺(tái)人員處登記，由經(jīng)理、主管批準(zhǔn)方可外出。
14、銷售代表對(duì)本職工作盡心盡責(zé)，對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)50————200元人民幣。
B、值臺(tái)人員工作職責(zé)：
1、整理資料，保持臺(tái)面干凈、整齊；值臺(tái)期間的衛(wèi)生保潔工作。
2、協(xié)助銷售代表作服務(wù)性的工作，并安排好一天中銷售代表接待客戶順序。
3、認(rèn)真、詳細(xì)的填寫值臺(tái)和電話接聽情況，并在晚會(huì)作一天的工作總結(jié)。
4、如未完成各項(xiàng)工作要求繼續(xù)值臺(tái)，直至達(dá)標(biāo)為止。
提前離臺(tái)扣5元，如有特殊情況，可提前向經(jīng)理主管請示，批準(zhǔn)后方可離臺(tái)。
C、庫存資料由專人保管、記帳。（z）
三、后勤主管工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)銷售后勤工作
1、房產(chǎn)證的辦理。
2、后勤軟盤的管理。
3、保證合同的準(zhǔn)備、簽定、完善及時(shí)到位。
4、每月銷售代表業(yè)績提成要在客戶全款到帳、客戶合同領(lǐng)取工作完善后，由銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理三方簽字后交人事部。
5、監(jiān)督庫存資料的管理。
6、以上工作職責(zé)未完成扣除5—10元/每項(xiàng)。
A、銷售文書工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)銷售代表合同的領(lǐng)取——————按揭合同報(bào)送—————銀行回款—————手續(xù)完善——合同存檔。（銷售代表領(lǐng)取合同為七個(gè)工作日移交后勤，三個(gè)工作日上報(bào)銀行。負(fù)責(zé)銀行批復(fù)后，手續(xù)取回當(dāng)日存檔。）
2、以上工作職責(zé)未完成扣除5————10元/每項(xiàng)。
B、銷售會(huì)計(jì)職責(zé)：
1、進(jìn)行日常帳務(wù)的管理，做到日清月結(jié)。
2、每月30日監(jiān)督銷售代表應(yīng)收帳表的核對(duì)。
3、次月3日前完成以下報(bào)表：
銷售月報(bào)表、銷售業(yè)績月報(bào)表、應(yīng)回款月報(bào)表、廣告費(fèi)用明細(xì)表、租賃月報(bào)表，租賃未回款情況表。
4、庫存資料進(jìn)帳單的填寫。
5、以上工作職責(zé)未完成扣5—10元/每項(xiàng)。
C、銷售出納工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常收款工作，作好銀行帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳，支票的填寫。
2、每日庫存現(xiàn)金不超過3000元，負(fù)責(zé)收取客戶定金。
3、每月月中、月底及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)定金收取情況。
4、次月3日前完成以下報(bào)表：
實(shí)際收入資金表、月供月報(bào)表、銀行按揭（客戶）月報(bào)表。
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)2
一、銷售總監(jiān)一名，職責(zé)：
制定銷售方案及策略；
嚴(yán)格按照公司原則對(duì)銷售合同中的特殊條款進(jìn)行審核；
協(xié)調(diào)開發(fā)商、工程、銀行、物業(yè)等部門的工作關(guān)系；
二、總監(jiān)助理一名，職責(zé)：
本項(xiàng)目部日常的組織管理；
定期對(duì)所屬工作人員進(jìn)行考核；
對(duì)銷售員定期培訓(xùn)；
制定銷售管理的規(guī)章制度等工作；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作
維系與媒介的良好關(guān)系等；
三、銷售副總監(jiān)兩名（前期一名），職責(zé)：
負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理；
培訓(xùn)及市場調(diào)研；
協(xié)助本組銷售代表簽署認(rèn)購書、買賣合同并進(jìn)行審核；
及時(shí)收繳銷售代表填寫的'各種資料及日常工作匯報(bào)；
完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，配合總監(jiān)助理完成日常工作；
四、銷售代表十名（前期六名），職責(zé)：
按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑；
嚴(yán)格執(zhí)行工作流程；
認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記表格；
定期追蹤客戶；
及時(shí)反饋客戶意見和銷售問題；
按期催款；
積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身能力，確保每月完成銷售任務(wù)；
五、銷售內(nèi)勤一名，職責(zé)：
負(fù)責(zé)銷售合同、銷控、臺(tái)帳、客戶資料及各種銷售資料的管理；
完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性工作；
協(xié)助開發(fā)商的收款工作；
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)3
一、組織架構(gòu)
1、設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理
2、配備案場經(jīng)理、策劃、文案、設(shè)計(jì)、市場研究員及案場銷售人員。
3、財(cái)務(wù)結(jié)算，統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)。
4、營銷計(jì)劃書、廣告作品及相關(guān)推廣方案，報(bào)公司分管副總審批。
5、總經(jīng)理定期與開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)。
二、崗位職責(zé)：
1、項(xiàng)目經(jīng)理：
總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營銷推廣，撰寫營銷計(jì)劃書。
負(fù)責(zé)與開發(fā)商技術(shù)溝通。
保證各項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)施。
負(fù)責(zé)各期營銷方案的審閱并報(bào)公司批準(zhǔn)實(shí)施
負(fù)責(zé)有關(guān)銷售部各項(xiàng)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作
2、案場經(jīng)理：
（1）負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場全面管理，建立執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
�。�2）提交項(xiàng)目銷控、價(jià)格、優(yōu)惠體系，報(bào)銷售管理部批準(zhǔn)。
�。�3）總結(jié)銷售技巧，培訓(xùn)售樓人員。
（4）負(fù)責(zé)與開發(fā)商業(yè)務(wù)溝通。
（5）提交銷售業(yè)績匯總，及銷售人員業(yè)績表。
（6）總結(jié)分析項(xiàng)目銷售情況，提交銷售任務(wù)計(jì)劃書。
�。�7）負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場客戶的接待、介紹和成交事宜。
�。�8）主持召開案場會(huì)議。
�。�9）負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃的設(shè)計(jì)修正建議。
�。�10）負(fù)責(zé)傳達(dá)公司各期整體工作與重大決策。
3、市場研究員
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及案場經(jīng)理工作。
負(fù)責(zé)市場調(diào)研，提供市場競爭分析，整理相關(guān)資料，提出銷售決策建議。
總結(jié)分析項(xiàng)目銷售情況，編輯整理銷售案場日報(bào)周報(bào)月報(bào)。
建立公司客戶來電來訪成交資源庫。
4、案場主管
協(xié)助項(xiàng)目案場經(jīng)理工作。
真實(shí)完整統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，送市場研究部。
負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、保管工作。
負(fù)責(zé)房源回籠、按揭辦理工作。
負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。
負(fù)責(zé)事物的保管工作。
負(fù)責(zé)其他銷售內(nèi)勤管理工作的貫徹實(shí)施。
5、市場策劃部：
�。�1）負(fù)責(zé)市場營銷推廣的策略設(shè)計(jì)并組織實(shí)施。
�。�2）協(xié)助制訂銷售計(jì)劃與指導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)、培訓(xùn)銷售人員。
（3）制定執(zhí)行營銷計(jì)劃（廣告、促銷、設(shè)計(jì)、制作、公關(guān)）
�。�4）編輯小區(qū)刊物。
�。�5）塑造企業(yè)品牌形象，積累無形資產(chǎn)。
�。�6）根據(jù)銷售各階段變化及時(shí)制定對(duì)應(yīng)策略并組織實(shí)施。
�。�7）負(fù)責(zé)與媒體建立良好穩(wěn)定的.關(guān)系。
銷售代表：
（1）負(fù)責(zé)客戶的接待洽談與簽定售房合同
�。�2）負(fù)責(zé)客戶跟蹤與外出拜訪派發(fā)宣傳資料
（3）負(fù)責(zé)客戶的分析與客戶異議的處理
【地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位工作職責(zé)】相關(guān)文章：
地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)08-23
地產(chǎn)項(xiàng)目銷售崗位職責(zé)01-21
地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人員崗位工作職責(zé)12-29
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)12-29