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淺談企業(yè)HR系統(tǒng)
隨著現(xiàn)代化企業(yè)的管理要求，通過戰(zhàn)略性人力，資源管理采獲取競爭優(yōu)勢已經(jīng)不是觀念問題而是手段和效率的問題。越來越多的事例證實(shí)HR系統(tǒng)的實(shí)施意義也越來越大，并已成為當(dāng)今管理學(xué)發(fā)展的顯著特征。
新的經(jīng)濟(jì)形勢，越來越多的企業(yè)看到人力資源管理的規(guī)范化與國際化對自身的發(fā)展乃至生存的重要性，因此原先居于幕后的HR系統(tǒng)也逐漸走進(jìn)了大眾視野，被越來越多的企業(yè)、HR專業(yè)人士、企業(yè)管理層和決策層關(guān)注和探討。
一、企業(yè)為什么要實(shí)施HR系統(tǒng)
人力資源管理的工作內(nèi)容總體包括兩大類，即包括一些事務(wù)性的工作內(nèi)容，如員工考勤、薪資福利的計(jì)算、員工信息的處理、人員招聘和考核等，也包括一些戰(zhàn)略性的工作，如制定企業(yè)的長期人力資源發(fā)展規(guī)劃、員工能力的發(fā)展、人力資源制度的完善、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的推動等。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，“知識型員工”的諸多特質(zhì)要求人力資源的管理不能死守陳規(guī)，“以人為本”不再是一句空洞的口號，企業(yè)需要在吸引、激勵(lì)、保留和培養(yǎng)優(yōu)秀員工等方面比對手更具競爭力，并能推動員工的熱情與技能轉(zhuǎn)換為組織的優(yōu)勢與能力。企業(yè)人力資源管理的作用和角色也必須變化，即人力資源部門需要從大量的事務(wù)性、行政性工作中解放出來，由過去面向內(nèi)部的單純管理部門向面向企業(yè)員工以及企業(yè)外部各人力資源管理相關(guān)服務(wù)部門轉(zhuǎn)變從而真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。企業(yè)如何從繁瑣的事務(wù)性、行政性工作中解放出來，這就需要有一套適合企業(yè)自身需求的HR系統(tǒng)。
二、HR系統(tǒng)的選型
什么樣的人力資源軟件適合企業(yè)自身的需求，這就需要選型。我們可以來看一下目前市場上的人力資源管理系統(tǒng)。有集成在大型ERP系統(tǒng)中的如：SAP、 Oracle、用友等，也有很多人力資源管理系統(tǒng)作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)而存在，僅能實(shí)現(xiàn)員工信息管理、考勤管理、薪資福利計(jì)算等一些簡單的功能。像SAP、 Oracle等大型系統(tǒng)，涵蓋了人力資源管理的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)的人力資源計(jì)劃、人才招聘、員工信息管理、合同管理、考勤管理、休假管理、業(yè)績評估和離職管理、薪資福利管理以及員工的培訓(xùn)與發(fā)展管理等各個(gè)方面，而且可以提供各種查詢統(tǒng)計(jì)功能與報(bào)表輸出功能和員工自助服務(wù)功能。但這樣的系統(tǒng)并不一定是合適的。首先，它價(jià)格卻相對昂貴，對網(wǎng)絡(luò)和硬件要求高大多數(shù)中小型企業(yè)沒有這么多資金來支付硬、軟件費(fèi)用和實(shí)施維護(hù)費(fèi)用，其次實(shí)施周期比較長，實(shí)施難度也比較大。因此，企業(yè)在選擇人力資源管理系統(tǒng)的時(shí)候，要合理確定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，考慮對系統(tǒng)價(jià)格的承受能力，以實(shí)現(xiàn)最佳的“功能價(jià)格比”。后者在與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成方面存在一定的困難。但“小”、“簡單”未必是貶義詞，恰恰很多企業(yè)應(yīng)用這種簡單的人力資源管理系統(tǒng)，是比較適合的。因此，企業(yè)在選擇人力資源管理系統(tǒng)的時(shí)候，要合理確定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，考慮對系統(tǒng)價(jià)格的承受能力，以實(shí)現(xiàn)最佳的“功能價(jià)格比”。即企業(yè)自己是要以提高工作效率為主，還是以系統(tǒng)集成，提高競爭優(yōu)勢為主。如果要實(shí)現(xiàn)集成，是人力資源管理系統(tǒng)相關(guān)各個(gè)模塊之間的集成，還是人力資源管理系統(tǒng)與ERP的集成，還是人力資源管理系統(tǒng)與OA 的集成，這些都可以納入考慮范圍。
三、HR系統(tǒng)的實(shí)施
有很多企業(yè)的人力資源部門由于某些原因不愿實(shí)施HR系統(tǒng)或者更換新的HR系統(tǒng)，因此會有些抵觸心理甚至阻撓HR系統(tǒng)的實(shí)施。但一般企業(yè)HR系統(tǒng)的實(shí)施都是老總決定的，無論人力資源部門是否愿意都要實(shí)施。所以作為HR系統(tǒng)的主要使用部門，人力資源部應(yīng)調(diào)整好心態(tài)，準(zhǔn)備好接受新事物，全力配合HR系統(tǒng)的實(shí)施。我接觸過的一個(gè)企業(yè)就曾有人千方百計(jì)阻撓HR系統(tǒng)的實(shí)施，在實(shí)施人員交他看報(bào)表的時(shí)候他提出要修改報(bào)表中的值，實(shí)施人員告訴他要在業(yè)務(wù)模塊修改在報(bào)表中不能修改，他說：“這樣不行，看到哪里錯(cuò)了就要在那里修改，你們修改程序吧，否則，我們沒法使用。”哪里錯(cuò)了在哪里改是對的，實(shí)施人員告訴他報(bào)表只是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)不對說明業(yè)務(wù)做錯(cuò)了，要去業(yè)務(wù)模塊改。他卻不能理解。HR系統(tǒng)雖然能在很大程度上提高人力資源部門的工作效率，同時(shí)他也對人力資源部門的人員提出一些苛刻的要求。其實(shí)只要改變心態(tài)，放棄以前的工作方式，適應(yīng)新的工作模式，就會發(fā)現(xiàn)HR系統(tǒng)給我們帶來了很大的方便，節(jié)約了很多是時(shí)間。
不少企業(yè)認(rèn)為實(shí)施HR系統(tǒng)就是把以前手工業(yè)務(wù)的工作方式原封不動的搬的電腦上，甚至有的企業(yè)手工業(yè)務(wù)和電腦中的業(yè)務(wù)并存。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子：總部向分公司派人員，總部先在電腦上做人員調(diào)配然后開出介紹信，分公司收到介紹信再到電腦上接受人員調(diào)配這樣是很不正確的，不但失去了實(shí)施HR系統(tǒng)的意義，而且增加了工作人員的工作量。所以企業(yè)實(shí)施HR系統(tǒng)不但要求人員改變，還要改變相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，以最大化的發(fā)揮HR的作用。
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