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淺談電子人力資源管理的涵義
技術(shù)的進(jìn)步日新月異，全球化的浪潮撲面而來，互聯(lián)網(wǎng)的普及在很大程度上改變了我們的商業(yè)規(guī)則，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是大大加劇了。面對(duì)這種環(huán)境，我們?cè)趺崔k?很多成功的企業(yè)已經(jīng)為我們提供了答案：全新的思維、更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度、良好的客戶服務(wù)…… 總之，企業(yè)必須適應(yīng)環(huán)境的變化進(jìn)行變革，包括生產(chǎn)的、市場(chǎng)的、內(nèi)部管理的……具體到人力資源部門也是如此，面對(duì)變化的環(huán)境，人力資源部門也必須進(jìn)行變革，改變傳統(tǒng)觀念，重新定位自己的角色和職能。
人力資源的重要性勿庸置疑，甚至有學(xué)者將人力資源稱為“人力資本”，并且將其置于技術(shù)、資本之上。人力資源工作的范圍也相應(yīng)大大拓寬，從原先的員工檔案管理、工資結(jié)算、人員錄用等簡(jiǎn)單工作發(fā)展到招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪資福利、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯計(jì)劃以及企業(yè)文化建設(shè)等種種方面。人力資源管理的目標(biāo)將從簡(jiǎn)單的行政事務(wù)管理發(fā)展到更為重要的策略性的工作。但是，由于條件的限制，具體說是由于技術(shù)和人力資源人員觀念的限制，我們的人力資源工作人員往往必須仍舊花費(fèi)大量的時(shí)間、精力在日常的行政事務(wù)性操作上，被繁瑣的日常工作所束縛，無暇顧及更為重要的策略性工作。
技術(shù)的進(jìn)步為改善人力資源管理提供了可能，Internet和Intranet的普及使移動(dòng)辦公、員工自助服務(wù)和及時(shí)有效的信息溝通成為現(xiàn)實(shí)。在技術(shù)的推動(dòng)下，EHR應(yīng)運(yùn)而生。電子化的技術(shù)革新最終解放了人力資源的“雙手和大腦”，使它把工作的重心放在服務(wù)員工、支持公司管理層的戰(zhàn)略決策，放在公司最重要的資產(chǎn)：?jiǎn)T工和員工的集體智慧的管理上�，F(xiàn)在，是我們改變傳統(tǒng)的觀念，實(shí)現(xiàn)EHR的時(shí)候了。
那么，什么是EHR?EHR有何優(yōu)勢(shì)?EHR有些什么形式和內(nèi)容?EHR系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又是怎樣的?企業(yè)如何實(shí)施EHR?誰在實(shí)施EHR，他們都有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?……這些都是有志于用EHR來提升企業(yè)人力資源管理效率和水平的人士關(guān)心的問題。
我們將向大家系統(tǒng)地介紹以上內(nèi)容，希望能使從事人力資源工作的廣大讀者了解到現(xiàn)在國際上流行的EHR的最新理念和EHR的具體推進(jìn)步驟和方法。由于篇幅有限，這里先介紹一下EHR的涵義。
所謂EHR，即電子人力資源管理，是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。它通過與企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系，保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。
一般來說，我們可以分四個(gè)部分來理解EHR：
一、HR人員角色和目標(biāo)的改變
傳統(tǒng)的人力資源管理中，HR人員的巨大部分精力將耗費(fèi)在繁瑣的日常行政事務(wù)處理上，而作為企業(yè)管理層的參謀角色應(yīng)該作的咨詢和策略制定的工作相對(duì)缺乏。在EHR 中，HR人員將可以將絕大部分精力放在為管理層提供咨詢、建議上，而在行政事務(wù)上的工作可以由電子化系統(tǒng)完成，只需占用HR人員極少的精力和時(shí)間。
提供更好的服務(wù)
EHR系統(tǒng)可以迅速、有效的收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部的信息溝通。各種用戶可以直接從系統(tǒng)中獲得自己所需的各種信息，并根據(jù)相關(guān)的信息做出決策和相應(yīng)的行動(dòng)方案。
1.降低成本：EHR通過減少HR工作的操作成本、降低員工流動(dòng)率、減少通訊費(fèi)用等達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)作成本的目的。
2.革新管理理念“EHR的最終目的是達(dá)到革新企業(yè)的管理理念而不僅僅是改進(jìn)管理方式，達(dá)到1：1關(guān)系管理，優(yōu)化人力資源管理。
3.技術(shù)的運(yùn)用：先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理不僅僅是為了將現(xiàn)有的人力資源工作做得更好，更重要的是，做些對(duì)于企業(yè)來講更有效率的事情，成為管理層的決策支持者，為決策提供信息和解決方案。
應(yīng)該引起注意的是， EHR中的“E”包含了兩層含義：不僅僅是“Electronic”即電子化的人力資源管理，同時(shí)更重要的是“Efficiency”即高效的人力資源管理，提高效率是EHR的根本目的，而電子化則是實(shí)現(xiàn)這一目的的手段。
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