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《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計與實施論文
摘 要：通過對《市場營銷》課程的教學(xué)目標，提出項目教學(xué)法是適合該課程的方法之一，在分析項目教學(xué)法的教學(xué)依據(jù)和特點的基礎(chǔ)上，通過對“市場營銷調(diào)研”這一項目教學(xué)的過程進行設(shè)計，詳細闡述了項目教學(xué)法在《市場營銷》課程中的實際應(yīng)用，提出了該課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實施與評價方案。
關(guān)鍵詞：實踐教學(xué)，項目教學(xué)法；市場營銷
《市場營銷》課程是高校經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)的專業(yè)課或者專業(yè)基礎(chǔ)課，主要研究市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能和方法，分析市場營銷環(huán)境、研究市場購買行為、制定市場營銷組合策略、組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力，以使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)市場營銷管理工作實踐的需要�！妒袌鰻I銷》課程的教學(xué)目標的要求以實踐教學(xué)為主線，以學(xué)生為主體，把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和社會能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細分出來，注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場營銷課程教學(xué)實施和評價模式，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動思維和探索，并通過積極的評價和檢查方法，切實提高學(xué)生專業(yè)實際動手能力和綜合實際應(yīng)用能力。
突出學(xué)生實踐能力的市場營銷課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極推進實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和實施，其中項目教學(xué)法無疑是一種適合的方法，因為這種教學(xué)法可以很好地突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，通過解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實問題來實現(xiàn)學(xué)生對知識的掌握，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。提高他們的動手能力、解決實際問題的能力。
1 《市場營銷》課程實踐教學(xué)方法——項目教學(xué)法
項目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下，以實際的項目為對象，先由教師對項目進行分解，并作適當(dāng)?shù)氖痉叮缓髮W(xué)生在教師的指導(dǎo)下，分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料，通過小組的共同研究，協(xié)作學(xué)習(xí)，努力去解決問題，得出結(jié)論或完成任務(wù)，項目教學(xué)法的評價是通過評價項目的完成情況來評價學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識，其實質(zhì)是針對學(xué)生的實際情況，組織學(xué)生真實地參加項目的設(shè)計、履行和管理，在項目實施過程中完成各項教學(xué)任務(wù)，并架起學(xué)習(xí)新知識的支點，然后運用知識遷移、協(xié)作、討論來完成對知識的意義構(gòu)建，幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識，從而實現(xiàn)教與學(xué)的互動，達到理論教學(xué)和實踐操作相結(jié)合的目的。
在項目教學(xué)法的教學(xué)活動中，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面，變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個項目小組，按照項目任務(wù)的要求，通過小組的分工協(xié)作，學(xué)生獨立制定計劃并實施計劃，完成項目任務(wù)，教師在整個教學(xué)活動中僅僅起一個指導(dǎo)和輔助的作用，項目教學(xué)法能最大程度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、參與性，使其獨立學(xué)習(xí)，獨立思考，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，有效地鍛煉和提高學(xué)生的社會能力、實踐能力和綜合職業(yè)能力。
2 《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實施
在《市場營銷》課程中實施項目教學(xué)法，其中的項目設(shè)計要符合教學(xué)大綱的要求，所設(shè)計的項目都應(yīng)包括六項內(nèi)容，即項目課題、項目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求(包括個人獨立完成或小組共同完成的任務(wù))、培養(yǎng)能力(即通過本次設(shè)計要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力)，項目評價標準、項目完成時間。現(xiàn)以《市場營銷》課程的“市場營銷調(diào)研”為例加以說明，課題項目名稱為“在校大學(xué)生對××商品的消費調(diào)查”。
市場營銷調(diào)研是針對企業(yè)特定的營銷問題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù)，作為市場營銷專業(yè)的人才，不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計調(diào)查計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析，還要能出色地與調(diào)查對象進行溝通、就統(tǒng)計結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論，順利完成市場營銷調(diào)研的全過程。
市場營銷調(diào)研的具體步驟包括六個階段：
(1)學(xué)生分組，明確調(diào)查的問題，確定調(diào)查目標；
(2)確立任務(wù)，制定調(diào)查計劃(設(shè)計調(diào)查方案)；
(3)實施計劃、搜集資料，
(4)數(shù)據(jù)資料的整理與分析；
(5)撰寫調(diào)查報告；
(6)口頭闡述，評價項目。
市場營銷調(diào)研的具體要求：
(1)組織分工：
�、賹W(xué)生進行分組，每組6—8人，每組推薦組長和考核代表各一名，
�、诖_定小組的工作思路：集體確定調(diào)查的問題和調(diào)查計劃一分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計→共同完成調(diào)查報告→成果展示及問題答疑→由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進行考核，
③提出項目的完成要求：團隊合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達清楚流暢、談吐自然、動作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強、資料搜集較全面充分、能運用多種資料搜集手段；調(diào)查計劃設(shè)計清晰合理，并能在各階段中合理體現(xiàn)市場營銷調(diào)查的技巧和方法；在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查的過程介紹，過程連貫，并使考核小組感到滿意。
�、芨餍〗M遇到疑難問題可以與老師及時聯(lián)系，
(2)調(diào)查前的準備工作：
①準確確定調(diào)查目標、調(diào)查對象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法；
②有詳細的小組分工計劃。
�、壅{(diào)查問卷的撰寫，
�、軉柧碓O(shè)計合理，
(3)成果展示及問題答疑：
�、俑餍〗M派代表發(fā)言，在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查的過程闡述，
�、谄渌M員就調(diào)查過程中存在的問題進行提問，發(fā)言小組所有成員解答疑問，該過程的時間為5分鐘；
�、塾山處熍c考核小組就各組活動的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進行評分。
(4)完成調(diào)查報告的內(nèi)容需要大量時間發(fā)放、回收問卷，要求各小組充分利用課余時間完成，完成時間為兩周，課堂展示時間為兩課時。
在市場營銷調(diào)研教學(xué)過程中采用項目教學(xué)法，形成“以項目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生參與計劃制定、信息搜集、任務(wù)實施、成果展示及評價整個過程，共同討論、共同承擔(dān)不同的角色，在互相交流學(xué)習(xí)的過程中最重獲得解決問題的思路和方案，這樣，學(xué)生對于市場營銷調(diào)研活動的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時，解決問題的過程就是學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的過程，也是獲得經(jīng)驗的過程，因而市場營銷實踐能力會得以提高。
3 《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價
《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價應(yīng)從職業(yè)活動和工作要求分析人手，以培養(yǎng)實踐能力為評價目標，結(jié)合教學(xué)實施的模塊和項目，制定相應(yīng)的評價內(nèi)容、評價方法和評價標準，逐步構(gòu)建評價內(nèi)容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合的評價體系。
3．1 評價內(nèi)容強調(diào)專業(yè)能力
根據(jù)市場營銷課程的素質(zhì)培養(yǎng)要求，將學(xué)生在市場營銷調(diào)研過程中應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)目標和能力目標進行羅列，根據(jù)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)、完成調(diào)研和匯報等活動過程中的表現(xiàn)，對學(xué)生所應(yīng)具備的能力進行評價。專業(yè)知識、專業(yè)能力的評價內(nèi)容見表1。這樣，通過對專業(yè)理論知識和能力的綜合評價，即可檢驗學(xué)生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學(xué)知識應(yīng)用于具體實踐中，又可檢驗學(xué)生是否具備職業(yè)崗位所需的綜合能力和素質(zhì)，從而對學(xué)生專業(yè)能力的評價提出了要求。
3．2 評價方法多樣化
《市場營銷》課程評價系統(tǒng)應(yīng)強調(diào)實踐教學(xué)評價為主，在評價考核的過程中實現(xiàn)模塊評價、項目評價、過程評價、量化評價以及多主體評價的實施。
模塊評價和項目評價是將《市場營銷》的評價內(nèi)容劃分為若干模塊及多個工作項目，制定各項考核手冊(如表2)，通過具體、可操作的量化評價指標對學(xué)生在市場營銷調(diào)研過程中的表現(xiàn)評價學(xué)生的實踐能力。傳統(tǒng)的評價主體多以教師為主，影響了學(xué)生參與評價分析及開展自我反省的積極性，建議由教師與學(xué)生考核代表組成的考核小組共同進行評價考核，提高學(xué)生對自身的認識以及分析、解決問題的能力。此外，在條件允許的情況下，可邀請企業(yè)對一些項目成果進行評價或點評，這樣，既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又拉近了學(xué)生與實際營銷環(huán)境的距離。
綜上所述，在《市場營銷》課程中運用項目教學(xué)法通過選取調(diào)查項目來創(chuàng)設(shè)“情景”，通過協(xié)作學(xué)習(xí)的方式開展學(xué)習(xí)，通過完成調(diào)查項目來達到意義構(gòu)建，是一種比較有效的教學(xué)方法，它突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，通過解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實問題來實現(xiàn)學(xué)生對知識的掌握和對能力的提升。通過項目教學(xué)法學(xué)習(xí)的學(xué)生，他們的動手能力、解決實際問題的能力有很大的提高，應(yīng)用項目教學(xué)法，可以促進學(xué)生對知識的構(gòu)建，提高學(xué)生的綜合實踐能力。
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