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酒店管理崗位職責(zé)

時間:2024-11-05 16:32:52 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

【精】酒店管理崗位職責(zé)

  在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編幫大家整理的酒店管理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精】酒店管理崗位職責(zé)

酒店管理崗位職責(zé)1

  1.主持部門的日常經(jīng)營管理工作,負(fù)責(zé)組織制訂全行公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;

  2.組織制定并落實(shí)全行公司業(yè)務(wù)管理、營銷管理、客戶管理、產(chǎn)品開發(fā)管理等相關(guān)政策、管理制度與管理規(guī)定;

  3.組織完成公司業(yè)務(wù)條線的經(jīng)營管理目標(biāo)任務(wù),推動公司業(yè)務(wù)的`不斷發(fā)展。

酒店管理崗位職責(zé)2

  職責(zé)描述:

  1、配合機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)機(jī)電現(xiàn)場施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、安全施工及現(xiàn)場成本措施的落實(shí)等工作;

  2、協(xié)助做好進(jìn)場前的施工計(jì)劃,現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)管理工作;

  3、協(xié)調(diào)解決專業(yè)技術(shù)問題,及時發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)現(xiàn)場施工出現(xiàn)的各類問題,提出相關(guān)解決方案;

  4、做好施工記錄,不斷提出施工中合理建議,完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作任務(wù);

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上;

  2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力并能在項(xiàng)目現(xiàn)場積極有效的開展工作,具備建筑、電氣、給排水、暖通空調(diào)、弱電、消防等相關(guān)專業(yè)知識;

  3、工作能力強(qiáng),有責(zé)任心并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

  4、能適應(yīng)不同區(qū)域工程需要而異地工作的調(diào)配,能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力,理解建筑業(yè)工作性質(zhì)。

酒店管理崗位職責(zé)3

  庫管工作職責(zé)及流程

  庫管主要的工作:

  1.倉庫進(jìn)貨時,根據(jù)廠家提供的隨附單,核對入庫數(shù)量,入庫品種,檢查貨物是否完好無損,確保數(shù)量和品種,以及貨物沒有任何問題。登記入庫。并安排好各個品種的擺放位置。以利于取貨出庫,便于盤點(diǎn)為擺放原則。

  2.倉庫出貨時,按照出庫單來進(jìn)行出庫,與負(fù)責(zé)打包的人員做好貨物交收的手續(xù),領(lǐng)取出庫的打包人員需要簽字領(lǐng)取出庫商品。庫管同時登記入賬,隨時更新現(xiàn)有庫存。 3.每個月固定日期進(jìn)行盤庫,以便隨時核對賬上品種及數(shù)量,與實(shí)際庫存數(shù)量和品種是否一致。同時檢查倉庫里的產(chǎn)品是否有損壞,外箱是否受潮,以及其他潛在影響銷售的因素。

  4.與財(cái)務(wù)進(jìn)行對接。每月匯總當(dāng)月的入庫商品的品種和數(shù)量;匯總當(dāng)月的`出庫商品的品種和數(shù)量(包括打包人員領(lǐng)取出庫的商品,招待用酒,贈酒),把數(shù)據(jù)提交給財(cái)務(wù)。保證實(shí)際庫存符合賬面庫存。

  工作流程:

  1.針對發(fā)貨端:憑出庫單(或發(fā)貨單)出庫相應(yīng)商品——領(lǐng)取人簽字——登記入賬,保留出庫單(或發(fā)貨單)

  2.針對進(jìn)貨端:待入庫商品點(diǎn)好數(shù)量、品種、確保商品完好無損入庫——與隨附單的品種和數(shù)量核對,確認(rèn)相符后簽字入庫——開出入庫單,登記入賬

  3.針對盤庫:盤點(diǎn)庫存的實(shí)際品種、數(shù)量——簽字確認(rèn)實(shí)際庫存——提交數(shù)據(jù)給財(cái)務(wù)——核對賬面庫存和實(shí)際庫存是否一致

  4.針對庫存的實(shí)時情況:經(jīng)常和銷售端溝通,針對屬于暢銷商品的安全庫存進(jìn)行隨時監(jiān)控,確保所有商品都處于安全庫存線之上,如果低于安全庫存,需建議采購端進(jìn)行及時補(bǔ)貨,避免無貨可賣的情況發(fā)生;針對在倉庫里面時間過久的商品,和銷售端及時溝通,采取相應(yīng)措施,把滯銷商品給及時處理,同時建議采購部不要再次對該品類進(jìn)行采購。

  原材料庫管工作流程及管理職責(zé)

  1、入庫:所進(jìn)原材料的品種和質(zhì)量經(jīng)行政總廚認(rèn)可和驗(yàn)收合格,保管對生產(chǎn)日期嚴(yán)格校隊(duì),合格后方可入庫。對于由于更換廚師菜系所剩部分材料,能與供貨商退貨的及時退貨,不能退貨的原材料報(bào)與行政總廚,由行政總廚協(xié)調(diào)各菜系使用,避免造成原材料積壓。

  2、出庫對于原材料領(lǐng)用,本著先入先出原則。各菜系所領(lǐng)原材料,需要行政總廚簽字,由各菜系所領(lǐng)原材料,需有行政總廚簽字,由各菜系指定專人領(lǐng)料,打好領(lǐng)料單后,方可發(fā)貨出庫。保管及時監(jiān)督原材料的領(lǐng)用情況,以免廚房重復(fù)領(lǐng)用原材料,造成浪費(fèi)。

  3、每日的蔬菜、肉食、水果等貨品,由廚師給采購下達(dá)計(jì)劃單,供應(yīng)商貨到后,保管在配合廚師對質(zhì)量檢驗(yàn)合格后,方可過秤收貨開單。每日所購的海鮮等原材料,若不符合廚師的質(zhì)量要求,應(yīng)及時通知采購?fù)藫Q貨,做到不滯留,不積壓。

  4、原材料到貨后,首先檢驗(yàn)原材料的保質(zhì)期,確保購進(jìn)合格產(chǎn)品,日常工作中及時抽查所購原材料的保質(zhì)期,以防酶變、變質(zhì)。

  5、每月配合財(cái)務(wù)及時準(zhǔn)確盤存庫存物資,并填寫屋子盤存表,上報(bào)財(cái)務(wù)。

  6,每月對價格有變化的原料,以書面形式寫出進(jìn)貨數(shù)量、新舊價格及因價格的變化增減的成本報(bào)財(cái)務(wù)。(每月30號之前完成)。

酒店管理崗位職責(zé)4

  1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令

  具體負(fù)責(zé)安全、能源利用和環(huán)境保護(hù)等綜合管理

  向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

  2、安全管理

  (1)貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的政策法令

  落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度

  (2)配合和協(xié)助各部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育

  提高生產(chǎn)安全意識

  做好對鍋爐工、電工、電(氣)焊工和化學(xué)危險(xiǎn)品保管員等特殊工種的培、復(fù)訓(xùn)和考核工作

  嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度

  (3)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全情況

  協(xié)助解決各種不安全的隱患;參與酒店和上級主管部門組織的安全生產(chǎn)檢查

  并對發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”(定措施、定期限、定責(zé)任人)原則進(jìn)行整改

  (4)參與酒店新建、改建和擴(kuò)建工程的“三同時”審查、驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作

  (5)負(fù)責(zé)員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)

  認(rèn)真貫徹“三不放過”的原則

  3、能源管理

  (1)貫徹執(zhí)行《能源法》及有關(guān)政策、法規(guī)

  落實(shí)能源管理制度和獎懲條例

  (2)參與編制年度節(jié)能計(jì)劃

  制訂能耗定額和考核標(biāo)準(zhǔn)

  嚴(yán)格監(jiān)控耗用預(yù)算

  努力提高能源利用率

  (3)參與審查節(jié)能措施方案

  做好基建和技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目“節(jié)能篇”評估的`申報(bào)工作

  負(fù)責(zé)審核和評價節(jié)能項(xiàng)目的效果測定

  做好各項(xiàng)能耗、能耗總量、萬元營業(yè)額能耗等的統(tǒng)計(jì)分析

  (4)負(fù)責(zé)計(jì)劃用電、用水指標(biāo)申請、調(diào)整和增容工作

  組織開展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作

  (5)會同上級有關(guān)部門開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)

  配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作

  做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報(bào)工作

  4、環(huán)保管理

  (1)宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī)

  落實(shí)環(huán)保管理制度

  不斷提高員工環(huán)保意識

  (2)經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放情況

  做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的整理和分析工作;參與“三廢”治理項(xiàng)目的可行性分析

  以及建設(shè)、驗(yàn)收等工作

  (3)定期檢查環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況

  及時督促進(jìn)行保養(yǎng)和保修

  (4)負(fù)責(zé)編制建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書和環(huán)境保護(hù)“三同時”送審單

  按時填報(bào)環(huán)境年度報(bào)表

  確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

酒店管理崗位職責(zé)5

  1、在集團(tuán)公司授權(quán)范圍內(nèi),全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營工作,確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并組織實(shí)施;

  2、能結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r和酒店管理要求,達(dá)到酒店的最佳經(jīng)營效果;

  3、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計(jì)劃和價格體系,適時提出階段性工作重點(diǎn),并組織實(shí)施;

  4、傳達(dá)集團(tuán)公司的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制;

  5、圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),制定符合實(shí)際情況的.經(jīng)營思路和方法,按照集團(tuán)財(cái)務(wù)要求制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算;

  6、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作,檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款;

  7、掌握酒店每月報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

  8、協(xié)助別墅區(qū)進(jìn)行酒店式物業(yè)管理工作培訓(xùn)、指導(dǎo)及將酒店剩余資源與別墅物業(yè)管理共享;

  9、全面掌握酒店時事情況,并及時針對有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)處置和安排;

  10、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會;

  11、加強(qiáng)管理,不斷提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),不斷提高酒店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;

  12、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;

  13、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象,提升管理形象與管理品質(zhì),樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

酒店管理崗位職責(zé)6

  1、執(zhí)勤時要精神飽滿、佩戴整齊、精力充沛、提高警惕、保持有隨時應(yīng)付突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

  2、執(zhí)勤時要注意禮貌,舉止文明,態(tài)度和善,不卑不亢,莊重大方,不論是干預(yù)或勸解,態(tài)度均要和藹,切不可態(tài)度粗暴,出口傷人。

  3、當(dāng)值時遇有突發(fā)事件時,應(yīng)迅速采取有效,果斷處理,并及時上級。

  4、維持酒店正常的`營業(yè)秩序,增強(qiáng)安全意識,落實(shí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度。

  5、要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真履行安全保衛(wèi)職責(zé),熟悉自己崗位情況及工作要點(diǎn),對安全保衛(wèi)、消防安全要有敏感性,自覺負(fù)責(zé)地做好本職工作。

  6、當(dāng)值時要愛護(hù)崗位上及酒店的一切公物,正確使用通訊器材。

酒店管理崗位職責(zé)7

  1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。

  2、負(fù)責(zé)制定餐飲部各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)抓好本部門的營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動。

  3、主持本部門例會,聽取各部位匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題。

  4、負(fù)責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

  5、負(fù)責(zé)按月進(jìn)行經(jīng)營活動分析,研究當(dāng)月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  6、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計(jì)劃的抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  7、建立良好的`客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認(rèn)真處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

  8、審閱當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,掌握當(dāng)日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,了解當(dāng)日的重要宴請以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

  9、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對菜點(diǎn)的研究,不斷推陳出新。

  10、溝通本部門與其它部室的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

  11、負(fù)責(zé)餐飲部財(cái)產(chǎn)管理,擬定各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

  12、負(fù)責(zé)制定餐飲部管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

  13、控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核算,加強(qiáng)食品原料及物品管理,降低費(fèi)用,增加盈利。

  14、抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育。

  15、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常近于完好的狀態(tài),并得到合理的使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生。

  16、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個人、環(huán)境、x作等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行飲品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

  17、了解采購部食品原料的進(jìn)貨渠道及價格,并核對進(jìn)貨及庫存情況,采取降低成本、減少庫存的有效措施,并控制好成本核算,,提高毛利率。

  18、做好思想政治工作,抓好全部門的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。

酒店管理崗位職責(zé)8

  1)負(fù)責(zé)建立和保持質(zhì)量管理體系,制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)質(zhì)量手冊,對質(zhì)量體系建立、實(shí)施和保持過程中的`重大問題進(jìn)行決策;

  2)負(fù)責(zé)規(guī)定公司各部門經(jīng)理及以上人員的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系及任免;

  3)為公司管理、執(zhí)行、驗(yàn)證活動確定并提供充分的資源;

  4)在公司內(nèi)指定管理者代表并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限;

  5)負(fù)責(zé)主持管理評審,保持質(zhì)量體系的適宜性和有效性;

  6)負(fù)責(zé)推動公司持續(xù)改進(jìn)的有效進(jìn)行。

酒店管理崗位職責(zé)9

  1.協(xié)助部門總經(jīng)理開展金融市場類業(yè)務(wù)合作、同業(yè)市場拓展等,推動年度工作目標(biāo)的達(dá)成;

  2.配合部門總經(jīng)理帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)及時分析、研判,做出準(zhǔn)確的.投資決策,確保我行資金投向的正確及安全;

  3.配合部門總經(jīng)理完成內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源等工作。

酒店管理崗位職責(zé)10

  (一)崗位職責(zé):

  1、熟悉酒店給、排水、熱水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的布局和管道走向,了解各主要閥門的位置和作用,確保酒店冷、熱水供應(yīng)及消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。

  2、熟悉酒店高低壓配電系統(tǒng)、熟練掌握停、送電操作,熟悉酒店各區(qū)域照明、動力控制開關(guān)和線路走向,確保酒店正常運(yùn)行。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違規(guī)操作,認(rèn)真執(zhí)行操作票制度。

  4、定期巡查水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)日常保養(yǎng)和維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和匯報(bào),并做好詳細(xì)記錄。

  5、負(fù)責(zé)做好水、電方面的`各項(xiàng)日常維修工作,若因客觀原因無法及時完成時,應(yīng)向報(bào)修部門負(fù)責(zé)人說明原因,做好記錄及時向總經(jīng)理匯報(bào)。

  6、當(dāng)出現(xiàn)異常情況無法及時供電時,應(yīng)迅速向檢查并排除故障。正常切換電時應(yīng)事先通知相關(guān)部門,在確保電梯內(nèi)無人時進(jìn)行切接。

  7、定期檢查水泵房排污泵的工作情況,定期對消防水泵進(jìn)行點(diǎn)動或盤車,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理,確保緊急情況時能正常使用。

  8、定期檢查各控制箱,照明箱的接線有無松動,開關(guān)有無過熱現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常時及時處理并做好記錄。

  9、定期檢查水泵、閥門、管道有無漏水現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并做好記錄。

  10、負(fù)責(zé)配電房、發(fā)電機(jī)房、水泵房、電梯房的安全工作,加強(qiáng)防范措施,嚴(yán)禁外人進(jìn)入各機(jī)房,負(fù)責(zé)各機(jī)房的衛(wèi)生清潔工作。

  11、負(fù)責(zé)酒店小型改造工程的水電安裝、改裝。

  12、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)活動的室內(nèi)外彩燈、照明燈的安裝、維護(hù)和檢修。

  13、做好設(shè)備的一、二級保養(yǎng)和大修理工作。

  14、協(xié)助部門相關(guān)工種做好其它日常維修工作。

  (二)工作要求:

  1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

  2、發(fā)揚(yáng)主人翁精神,愛店如家,認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。

  3、服從工作安排,積極主動完成工作任務(wù)。認(rèn)真履行工作職責(zé)。

  4、加強(qiáng)分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)同事。

  5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

酒店管理崗位職責(zé)11

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進(jìn)集團(tuán)文創(chuàng)公司下生活美學(xué)民宿和歐洲奢侈品酒店的籌建工作

  2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問,設(shè)計(jì)師,旅行社,ota平臺,采購供貨商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;

  3、負(fù)責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財(cái)務(wù)追蹤等;

  4、與相關(guān)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

  任職要求:

  1、優(yōu)先考慮本科或以上學(xué)歷以及有海外留學(xué)經(jīng)歷;

  2、五年及以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)(海外或外企工作經(jīng)歷優(yōu)先);熟悉酒店開業(yè)籌備的各項(xiàng)工作以及行業(yè)內(nèi)資源,有整體操盤落地能力;

  3、具有較強(qiáng)的'溝通分析能力、具備責(zé)任心、細(xì)心、耐心的品質(zhì);工作態(tài)度積極主動,追求效率和質(zhì)量并具備較強(qiáng)的抗壓能力;

  4、具備一定的文字功底,有商務(wù)談判的能力;

  5、熟練使用辦公相關(guān)軟件,能夠獨(dú)立進(jìn)行并有較強(qiáng)的審核能力;

  6、對新經(jīng)濟(jì),新媒體,文旅產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣和了解,有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和成長能力;

  7、英文聽說讀寫流利。

酒店管理崗位職責(zé)12

  人事管理崗位職責(zé)

  1、及時掌握人事相關(guān)法律法規(guī)和政策;

  2、具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退的申請報(bào)批手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)保存人員的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作;

  4、負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧希龊萌瞬磐诰、引進(jìn)工作;

  5、負(fù)責(zé)對全體員工每月考核情況予以復(fù)核,并核算全體員工薪酬;

  6、制訂、審核各部門崗位職責(zé),監(jiān)督各崗位工作;

  7、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對各部門日常工作進(jìn)行監(jiān)督;

  8、負(fù)責(zé)落實(shí)勞動安全保護(hù),參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償;

  9、負(fù)責(zé)年終先進(jìn)部門、個人的評選評比,授予榮譽(yù)稱號的具體工作;

  10、負(fù)責(zé)員工各類保險(xiǎn)的.辦理及福利實(shí)施;

  11、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施;

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

  人事管理崗位要求

  1、每周一完成各部門上周考勤數(shù)據(jù)的整理;

  2、每月5日前完成上月員工工資的核算;

  3、員工投訴或咨詢當(dāng)天給予回復(fù);

  4、負(fù)責(zé)各部門培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備;

  5、每周不少于一次督促各食堂員工按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)工作;

  6、每半月一次對食堂日常工作進(jìn)行考察;

  7、督促各部門新進(jìn)人員當(dāng)天辦理相關(guān)手續(xù);

  8、負(fù)責(zé)主管及以上管理人員、技術(shù)骨干、辦公室人員的招錄工作,并要求一周內(nèi)完成;

  9、協(xié)助各部門進(jìn)行基層員工的招錄工作;

  10、每2個月一次進(jìn)行先進(jìn)員工、先進(jìn)班組的評選;

  11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作回復(fù)不晚于當(dāng)天下班時間。

酒店管理崗位職責(zé)13

  按店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程進(jìn)行對客服務(wù)。

  對待特殊顧客需要,在一定程度上盡量滿足,有必要時及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

  及時匯報(bào)客人用餐意見及感受,在第一時間做好顧客安撫工作。

  熱情、禮貌、細(xì)心、耐心地進(jìn)行為客服務(wù),耐心解答客人詢問,如遇到自己不能圓滿回答的疑難問題,應(yīng)及時報(bào)請上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

  嚴(yán)格按照店內(nèi)流程進(jìn)行開餐前、收餐后的各項(xiàng)工作,包括:儀容、儀表整理、調(diào)味品的準(zhǔn)備、餐具用具的準(zhǔn)備、擺臺及茶水的.準(zhǔn)備等。

  嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行點(diǎn)菜單、酒水單的填寫,加菜單與退菜單的填寫,核對顧客消費(fèi)實(shí)物后,進(jìn)行結(jié)帳工作,做到準(zhǔn)確無誤。

  牢記并掌握各種酒水價格、品種、產(chǎn)地等知識,做好顧客推介工作。

  牢記并掌握各類菜品價格、味型、原輔料、營養(yǎng)價值、搭配等知識,做好顧客推介工作。

  愛護(hù)及正確使用各種用品、用具,節(jié)約使用,盡量降低營業(yè)成本。 密切配合其他員工的工作,共同完成顧客接待用餐工作。

  負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的清潔工作,正確使用清潔用品,并保證所有物品按標(biāo)識歸位。 完成上級交給的其它工作。

酒店管理崗位職責(zé)14

  (一)崗位職責(zé):

  1、熟悉酒店給、排水、熱水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的布局和管道走向,了解各主要閥門的位置和作用,確保酒店冷、熱水供應(yīng)及消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。

  2、熟悉店內(nèi)低壓配電系統(tǒng)、熟練掌握停、送電操作,熟悉酒店各區(qū)域照明、動力控制開關(guān)和線路走向,確保酒店正常運(yùn)行。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違規(guī)操作。

  4、定期巡查水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)日常保養(yǎng)和維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和匯報(bào),并做好詳細(xì)記錄。

  5、負(fù)責(zé)做好水、電各方面的各項(xiàng)日常維修工作,若因客觀原因無法及時完成時,應(yīng)向報(bào)修部門負(fù)責(zé)人說明原因,做好記錄及時向經(jīng)理匯報(bào)。

  6、當(dāng)出現(xiàn)異常情況無法及時供電時,應(yīng)迅速檢查并排除故障。正常切換電時應(yīng)事先通知相關(guān)部門,在確保電梯內(nèi)無人時進(jìn)行切接。

  7、定期檢查水泵房排污泵的工作情況,定期對消防水泵進(jìn)行點(diǎn)動,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理,確保緊急情況時能正常使用。

  8、定期檢查各控制箱,照明箱的接線有無松動,開關(guān)有無過熱現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常時及時處理并做好記錄。

  9、定期檢查水泵、閥門、管道有無漏水現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并做好記錄。

  10、負(fù)責(zé)配電房、發(fā)電機(jī)房、水泵房、電梯房的安全工作,加強(qiáng)防范措施,嚴(yán)禁外人進(jìn)入各機(jī)房,負(fù)責(zé)各機(jī)房的衛(wèi)生清潔工作。

  11、負(fù)責(zé)酒店小型改造工程的.水電安裝、改裝。

  12、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)活動的室內(nèi)外彩燈、照明燈的安裝、維護(hù)和檢修。

  13、執(zhí)行好工程部下達(dá)的一、二級保養(yǎng)和大修理工作。

  14、協(xié)助部門相關(guān)工種做好其它日常維修工作。

  (二)工作要求:

  1、遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

  2、發(fā)揚(yáng)主人翁精神,愛店如家,認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。

  3、服從工作安排,積極主動完成工作任務(wù)。認(rèn)真履行工作職責(zé)。

  4、加強(qiáng)分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)同事。

  5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

酒店管理崗位職責(zé)15

  一、嚴(yán)格控制電腦室的使用,凡不懂操作規(guī)程的人員,未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房,更不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房操縱電腦。

  二、保持室內(nèi)清潔、衛(wèi)生,充分做好防塵、防潮、防壓、防震工作。

  三、機(jī)房內(nèi)的'一切設(shè)備不得外借。

  四、師生進(jìn)入機(jī)房操作,必須換好拖鞋。

  五、機(jī)房內(nèi)不許吸煙,不許做與操作無關(guān)的事情。

  六、要注意防火、防盜和安全用電、節(jié)約用電,下班前要切斷電源。

  七、經(jīng)常檢查機(jī)器的使用情況,注意保養(yǎng)和維修,認(rèn)真記載使用情況。

  八、學(xué)生操作時,教師不準(zhǔn)離開機(jī)房,認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生。教育學(xué)生嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,結(jié)束后,教師應(yīng)認(rèn)真檢查使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

  九、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高管理水平。

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