沃爾瑪?shù)膯T工激勵(lì)的案例分析

　　在實(shí)際工作中，許多有能力的員工工作效率低下、缺乏工作熱情、不負(fù)責(zé)任。長此以往，不但會在員工中蔓延消極情緒，還會對企業(yè)造成巨大的損失。面對這樣的情況，許多管理者片面的認(rèn)為是員工個(gè)人的懶惰和無能，不能勝任自己的工作。其實(shí)并不盡然，真正的原因在于沒有了解員工的實(shí)際需求，沒有對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。激勵(lì)是對員工潛能的開發(fā)，在滿足員工需求的同時(shí)，使其自發(fā)的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)女里，自主的貢獻(xiàn)自己的力量，這不同于一般員工按部就班的工作。有效的激勵(lì)會點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。

　　現(xiàn)在社會的發(fā)展中，人的作用越來越凸顯出來。人的問題已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)、管理、軍事等社會核心的問題。合理的激勵(lì)人的價(jià)值發(fā)揮幾經(jīng)成為了一項(xiàng)亟待解決的問題。國外許多的大企業(yè)在激勵(lì)方面有很多成功的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該吸收借鑒，不斷了解學(xué)習(xí)，掌握常見的激勵(lì)方法，運(yùn)用到生活中。下面我們學(xué)習(xí)一下世界零售巨頭沃爾瑪在激勵(lì)舉得的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　沃爾瑪公司的簡介：沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。沃爾瑪公司有8500家門店，主要涉足零售業(yè)，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪在全球27個(gè)國家開設(shè)了超過10,000家商場，下設(shè)69個(gè)品牌，全球員工總數(shù)220多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

　　沃爾瑪是美國最大的雇主，擁有如此多的員工，如何管理使員工可以高效的完成工作便成為了一項(xiàng)重大的任務(wù)。沃爾頓曾經(jīng)說過：“沃爾瑪業(yè)務(wù)75%是屬于人力方面的，是那些非凡的員工肩負(fù)著關(guān)心顧客的使命。把員工視為最大的財(cái)富不僅是正確的，而且是自然的。”因此，在沃爾瑪?shù)恼�體規(guī)劃中，建立企業(yè)與員工之間的伙伴關(guān)系被視為最重要的部分。沃爾瑪向每一位員工實(shí)施其“利潤分紅計(jì)劃”、“員工折扣規(guī)定”和“獎(jiǎng)學(xué)”，如帶薪休假，節(jié)假日補(bǔ)助，醫(yī)療、人身保險(xiǎn)等。可以說沃爾瑪尊重公司的每一個(gè)人，給員工最好的，是通過平等相待做出來的，而不是依靠媒體吹噓出來的。

　　在沃爾瑪?shù)氖�大�?jīng)營法則中有七條是和員工相關(guān)的。沃爾瑪不僅滿足員工的基本需求，還滿足了員工的尊重需求和尊重需求！沃爾瑪較少有比較森嚴(yán)的等級，一直以一種比較寬松的和直接的方式來激勵(lì)員工，以此來保持他們的忠誠。沃爾瑪對員工的激勵(lì)機(jī)制總結(jié)如下：

　　1、員工是同事。沃爾瑪內(nèi)部沒有嚴(yán)格的等級之分，公司內(nèi)部平等，為員工營造了一種上下平等、隨意親切的氣氛，讓員工感覺到平等和自尊。

　　2、多種薪酬制度相結(jié)合：利益分享計(jì)劃、員工購股計(jì)劃和損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。這些計(jì)劃不對員工的基本工資造成影響。針對不同的員工特點(diǎn)和工作情況，采取的不同的計(jì)酬方式，為員工帶來了極大的利益。損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，使得沃爾瑪?shù)南�耗量降至零售業(yè)平均水平的一半。

　　3、員工培訓(xùn)。沃爾瑪不但要求部門工作人員必須具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，還為其提供專業(yè)的培訓(xùn)。沃爾瑪?shù)氖桥嘤?xùn)觀念是：我們認(rèn)可每一位同事的價(jià)值，并且對他們?nèi)〉玫某煽兘o予獎(jiǎng)勵(lì)，最重要的是，我們?yōu)橥�事提供培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，讓他們與公司一起邁向成功。沃爾瑪常用的培訓(xùn)方式就是交叉培訓(xùn)，讓不同部門的員工交叉上崗，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲得更多的職業(yè)技能。當(dāng)一個(gè)員工可以掌握多種技能時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)的靈活性和適應(yīng)性大大提高。

　　4、重視溝通。沃爾瑪愿意讓所有員工共同掌握公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)，有關(guān)公司的事情都可以公開。每個(gè)員工可以了解公司的各種資訊，了解公司的業(yè)務(wù)情況，這樣讓員工產(chǎn)生了責(zé)任感和參與感，意識到自己對公司的重要性，覺得自己的勞動(dòng)受到了應(yīng)有的尊重和信任，會繼續(xù)努力下去！

　　沃爾瑪?shù)膯T工激勵(lì)為其降低了大量的人員管理成本，提高了公司工作效率。但隨著公司的發(fā)展，沃爾瑪?shù)膯T工激勵(lì)已經(jīng)不能照搬原來的激勵(lì)機(jī)制。員工是同事雖然是沃爾瑪原有的傳統(tǒng)，但隨著山姆·沃爾頓去世，不少主管人員沒有如此的人格魅力，漸漸也有上下等級之分。沃爾瑪?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)極其豐富，精神獎(jiǎng)勵(lì)相對較少。物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并不能為員工帶來持久的動(dòng)力和激情，精神的獎(jiǎng)勵(lì)在滿足物質(zhì)后尤為重要。沃爾瑪需要針對不同的員工類型，將他們歸類整理，全面了解員工的需求，征求廣大員工的意見，結(jié)合實(shí)際情況，改革和完善現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制，并且長期堅(jiān)持執(zhí)行，如此才能更好的提高員工的積極性。

　　激勵(lì)是企業(yè)重要的一部分。企業(yè)必須關(guān)注員工，為員工創(chuàng)造好的工作和生活條件，讓員工在企業(yè)中體現(xiàn)自我價(jià)值，完成自我追求，滿足自我實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。通過上述案例，我了解到了沃爾瑪對員工的重視，根據(jù)員工的需求，對員工在物質(zhì)和精神中實(shí)施激勵(lì)，改善了員工的工作和生活質(zhì)量，節(jié)約了企業(yè)成本，提高了企業(yè)的效率，建立了一套完整的特色激勵(lì)體系。現(xiàn)實(shí)的世界千變?nèi)f化，不同企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也不盡相同。沃爾瑪?shù)募��?lì)機(jī)制有不少可取之處，對于我們的生活和學(xué)習(xí)有很大的幫助，我們要活學(xué)活用，完善激勵(lì)機(jī)制。

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