酒店經(jīng)理工作職責(zé)匯總[15篇]

酒店經(jīng)理工作職責(zé)1

　　1.具有一定市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)開發(fā)、銷售經(jīng)驗(yàn)。

　　2.具有一定的市場(chǎng)開發(fā)拓展能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

　　3.善于溝通交流，性格開朗，思維敏捷，具有市場(chǎng)信息收集能力。

　　4.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶關(guān)系的維護(hù)工作。

　　5.負(fù)責(zé)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)2

　　1、根據(jù)籌備酒店項(xiàng)目的定位，負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的品牌篩選、分析及品牌選擇;

　　2、組織設(shè)計(jì)部對(duì)酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，對(duì)酒店項(xiàng)目的'功能布局、業(yè)態(tài)分布、經(jīng)營(yíng)方向提供設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建議;

　　3、獨(dú)立完成市場(chǎng)監(jiān)控、可行性分析研究及品牌談判工作;

　　4、熟悉酒店溫泉/SPA產(chǎn)品，并能根據(jù)酒店品牌定位進(jìn)行品牌選擇;

　　5、配合撰寫酒店行業(yè)發(fā)展報(bào)告、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)報(bào)告等材料;

　　6、配合公司酒店板塊完成未來發(fā)展戰(zhàn)略的策劃工作;

　　7、配合公司酒店板塊完成制度流程搭建工作;

酒店經(jīng)理工作職責(zé)3

　　1、組織召開班前/班后會(huì)，做好班前儀容儀表自查，禮儀、對(duì)話等操作練習(xí)，布置每日前臺(tái)班組重點(diǎn)工作注意事項(xiàng)，激勵(lì)員工，掌握每班次前臺(tái)崗位工作情況。

　　2、巡查酒店各區(qū)域，掌握酒店實(shí)時(shí)情況，安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作，及時(shí)處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題。

　　3、關(guān)注可賣房情況，及時(shí)與客房主管溝通獲取最新房態(tài)，保證前臺(tái)可賣房供應(yīng)量，跟進(jìn)特殊要求預(yù)定，確保房態(tài)的.準(zhǔn)確，以便前臺(tái)進(jìn)行銷售工作。

　　4、監(jiān)督前臺(tái)員工銷售工作，根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)示范各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，協(xié)助前臺(tái)員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù)，有效控制前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督前臺(tái)員工掌握標(biāo)準(zhǔn)操作流程。

　　6、審核前臺(tái)單據(jù)、帳目，對(duì)房?jī)r(jià)操作進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)沖調(diào)賬進(jìn)行有效控制。

　　7、關(guān)注客戶感受，建立前臺(tái)客戶回訪機(jī)制，落實(shí)前臺(tái)客戶回訪記錄，有效處理客戶投訴。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)4

　　[管理層級(jí)關(guān)系]

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理、電力運(yùn)行維修部經(jīng)理、土建裝修部經(jīng)理、

　　綜合管理員、調(diào)度兼保管

　　[崗位職責(zé)]

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的工作指令向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

　　2、按照企業(yè)專門化管理的要求和所在地有關(guān)部門關(guān)于設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)保管理和能源管理工作的有關(guān)規(guī)定制訂管理工作的年度計(jì)劃和目標(biāo)經(jīng)審定后組織實(shí)施

　　3、做好各使用部門對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計(jì)劃和目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)

　　4、負(fù)責(zé)酒店用能供應(yīng)和維修費(fèi)用的.預(yù)算管理制訂全店能源消耗計(jì)劃、節(jié)能措施用能制度和技改規(guī)劃并負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)各用能部門落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃和制度做好能耗控制和統(tǒng)計(jì)分析工作抓好能源節(jié)約的考核與獎(jiǎng)懲工作

　　5、組織與協(xié)調(diào)各部門落實(shí)設(shè)備設(shè)施管理和維修保養(yǎng)制度及技術(shù)培訓(xùn)工作

　　6、審核設(shè)備檢修計(jì)劃、設(shè)備更新改造計(jì)劃、設(shè)備考核指標(biāo)、新增設(shè)備和報(bào)廢設(shè)備等申請(qǐng)報(bào)告并加強(qiáng)本部門的財(cái)產(chǎn)物資管理

　　7、定期召開設(shè)備管理成本核算和費(fèi)用控制工作會(huì)議研究、改進(jìn)和完善對(duì)設(shè)備設(shè)施的科學(xué)管理方法并負(fù)責(zé)解決有關(guān)重大設(shè)備的問題和厲行節(jié)約降低費(fèi)用的問題

　　8、定期組織設(shè)備檢查、評(píng)比工作提高設(shè)備完好率

　　9、按照設(shè)備事故處理規(guī)定負(fù)責(zé)處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故

　　10、掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況關(guān)心設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)提高和更新逐步使各級(jí)設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方向發(fā)展

　　11、認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨使員工確立“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的思想著重抓好各部門設(shè)備設(shè)施報(bào)修維修的工作不斷提高維修工作質(zhì)量和效率保障酒店經(jīng)營(yíng)管理正常開展

酒店經(jīng)理工作職責(zé)5

　　職位描述：

　　描述：

　　1、作為單店第一負(fù)責(zé)人，全局單店整體運(yùn)營(yíng)，確保包括成本、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　2、統(tǒng)籌單店品牌標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行；

　　3、完成酒店周邊調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況，制定有效營(yíng)銷方案與銷售策略；

　　4、監(jiān)督與指導(dǎo)店管理工作，確保人事流程符合集團(tuán)框架，保持人才選用育留環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序。

　　5、完成區(qū)域總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大專學(xué)歷及以上，年齡28—42歲，性別不限，同意至少一個(gè)區(qū)域工作地點(diǎn)外派；優(yōu)秀的中�；蚋咧械觊L(zhǎng)亦可；

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)要求（滿足以下幾點(diǎn)其中之一即可）：

　　A、2年以上星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)+1年以上連鎖型酒店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　B、2年以上經(jīng)濟(jì)、中端連鎖型酒店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)（華住、如家、錦江之星、亞朵優(yōu)先考慮）；

　　C、1年以上掛牌四星級(jí)以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　D、銷售出身的單體酒店2年以上總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；（單體酒店指除掛牌四星級(jí)以上酒店以外的.其他酒店）

　　E、格林、易佰、布丁、99等低端連鎖品牌城區(qū)總以上人員。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)酒全面管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)酒店安全防范工作，定期檢查各部門、各出口、各項(xiàng)電源、防火通道、安全知識(shí)牌、消防設(shè)施等。

　　3、處理協(xié)調(diào)好對(duì)外辦公事件、與社會(huì)各界人士保持良好的`公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

　　4、完成導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)7

　　1、建立、健全酒店的'組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。

　　4、落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。

　　5、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。

　　6、做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。

　　7、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)8

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的管理工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受總經(jīng)理的`督導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)酒店全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　3、制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，組織編制和審定酒店工作程序及工作考評(píng)。

　　4、主持日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)班例會(huì)，并負(fù)責(zé)酒店人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。

　　5、制定酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析和歸檔。

　　6、制定客房?jī)r(jià)格政策，制訂和落實(shí)客房推銷計(jì)劃，監(jiān)督客房?jī)r(jià)格執(zhí)行情況。

　　7、檢查酒店的設(shè)施和管理，抽查工作質(zhì)量及工作效率。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)信息項(xiàng)目的立項(xiàng)與實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)辦公、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、銷售等ERP系統(tǒng)流程上線設(shè)計(jì)與管理;

　　4、負(fù)責(zé)公司整體信息安全;

　　5、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與管理等。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)與酒店管理團(tuán)隊(duì)對(duì)接，根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)并執(zhí)行酒店整體運(yùn)營(yíng)。

　　2、全面了解酒店管理公司的管理理念和文化，在業(yè)主與酒店管理公司的.溝通中切實(shí)起到橋梁作用，代表業(yè)主在授權(quán)范圍內(nèi)行使溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)。

　　3、全面了解酒店管理合同內(nèi)容，堅(jiān)持以維護(hù)業(yè)主利益為工作重點(diǎn)，最大程度地保護(hù)業(yè)主資產(chǎn)。

　　4、協(xié)助審閱酒店所有對(duì)外發(fā)布信息所涉及的內(nèi)容，定期收集酒店正負(fù)面報(bào)道，并上報(bào)公司。

　　5、每月定期檢查并以書面的方式向管理方反饋酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，督導(dǎo)并推進(jìn)管理方管理，充實(shí)酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

　　6、編寫酒店管理綜合報(bào)告。

　　7、參加酒店年度預(yù)算、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、工程改造計(jì)劃的討論、制訂和審核，并督促酒店管理層及時(shí)報(bào)業(yè)主審批。

　　8、代表業(yè)主參與酒店工程編余人員計(jì)劃及重大工程采購(gòu)審核，為業(yè)主相關(guān)部門提供決策支持。

　　9、督導(dǎo)并參與酒店制定營(yíng)銷活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)方案，并跟蹤落實(shí)結(jié)果。

　　職位要求：

　　1、8年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)主代表工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、具備酒店管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷、法律等方面的知識(shí)，熟悉各部門業(yè)務(wù)，能使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析整理，熟練使用辦公軟件和酒店專業(yè)信息化軟件。

　　3、一定的英文閱讀與表達(dá)能力

　　4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃執(zhí)行能力和較好的寫作能力

酒店經(jīng)理工作職責(zé)11

　　1、協(xié)助總經(jīng)理管理酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；

　　3、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃；

　　4、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的'安全管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店形象；

　　6、負(fù)責(zé)酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革;

　　7、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)12

　　1、根據(jù)酒店?duì)I銷計(jì)劃及策略，進(jìn)行客房銷售推廣，完成部門銷售指標(biāo)；

　　2、開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶，維護(hù)老客戶及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、需求分析預(yù)測(cè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'分析；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)13

　　1、具時(shí)尚品味，視野開闊，敏銳感知潮流動(dòng)向，追求格調(diào)，注重生活品質(zhì)；

　　2、外向風(fēng)趣，樂觀積極，有親和力；

　　3、不拘一格，突破創(chuàng)新，擅長(zhǎng)靈活運(yùn)用各種新媒體資源獲得線上流量，能因地制宜地策劃各種傳播裂變活動(dòng)，完成線上線下轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　4、愛玩、會(huì)玩、熟悉城中消費(fèi)熱點(diǎn)，有線下活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，能充分利用酒店各種資源，玩轉(zhuǎn)社交美學(xué)，以豐富多樣的活動(dòng)形式打造出360度的沉浸式體驗(yàn)，讓住客與消費(fèi)者體驗(yàn)到不一樣白玉蘭酒店優(yōu)選服務(wù)。

　　5、擅長(zhǎng)以各種形式（物業(yè)、渠道、投入、人脈圈子等）開發(fā)商務(wù)客戶資源，并通過有效地運(yùn)營(yíng)維護(hù)保持客戶活躍度與消費(fèi)貢獻(xiàn)。有成本控制意識(shí)與方法，能利用有限資源創(chuàng)造出更大品牌效益和經(jīng)濟(jì)回報(bào)；

酒店經(jīng)理工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;

　　2、分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃;

　　3、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好控制;

　　4、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查;

　　5、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。

　　6、與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;

　　7、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購(gòu)酒店日常消耗用品提出意見;

　　8、組織、主持每周例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的'難題;

　　9.督導(dǎo)查主管工作效率，糾正偏差，對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

酒店經(jīng)理工作職責(zé)15

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的.各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　3、根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支;

　　4、與公司客戶進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

　　5、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對(duì)外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　6、對(duì)線上線下銷售工作統(tǒng)籌安排，對(duì)核心客戶重點(diǎn)管理和拜訪。

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