酒店主管崗位職責(zé)(范例15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊桑韵率切【幨占淼木频曛鞴軑徫宦氊(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店主管崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、在物業(yè)工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)酒店及總隊(duì)所管轄區(qū)域水、電、暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),主持工程維修的日常工作,督導(dǎo)各工種完成當(dāng)班的工作。
2、編制各班組輪作表,保證各班運(yùn)行正常;每天提前整理好前一天班次的各類報(bào)表和工作記錄,供經(jīng)理及時(shí)審閱;每月月初收集上報(bào)本部門的上月考勤,統(tǒng)計(jì)好警衛(wèi)人員和工程值班人員的調(diào)休天數(shù);協(xié)助經(jīng)理起草部門工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告。
3、參加部門例會(huì),分析各班組人員思想狀態(tài),定期提出工作重點(diǎn)及改進(jìn)意見,及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告各班組人員思想和工作表現(xiàn)。領(lǐng)發(fā)維修人員的考核、效益工資、加班夜班津貼及其它各項(xiàng)費(fèi)用,領(lǐng)發(fā)工程組辦公用品和物資。
4、監(jiān)督檢查各班組的出勤情況和儀表儀容。
5、了解當(dāng)天各部門所需維修情況,分派各工種的工作任務(wù),做好對(duì)維修工作的檢查。
6、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度,根據(jù)工程部經(jīng)理的要求,監(jiān)督外單位承擔(dān)大修、技術(shù)改造和工程項(xiàng)目,并組織人員密切配合,保證工程符合規(guī)定的要求。
7、經(jīng)常巡視酒店的各大型、重要部位設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,掌握使用動(dòng)態(tài),及時(shí)向后勤保障部經(jīng)理匯報(bào);負(fù)責(zé)酒店與工程相關(guān)的各種證照的辦理、審驗(yàn)工作
8、發(fā)現(xiàn)并排除各類事故苗頭,如遇疑難及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)各班組的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和思想政治教育工作,每日對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考核。
10、參加工程組夜間值班,處理當(dāng)值期間酒店的各類報(bào)修事件,并向值班經(jīng)理報(bào)告。
11、編制工程組年、季、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃,編制并記錄每周的工程維修工作的.完成情況;編制酒店的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的具體方案,并加以落實(shí)。
12、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防,安全工作。
13、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
任職條件:
1、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神,秉公辦事,不謀私利。
2、具有機(jī)電、裝修、裝潢等方面的知識(shí),特別要了解家具、墻紙、地毯、燈具等材料的工藝特點(diǎn)和有關(guān)材料的規(guī)格、性能、質(zhì)量和市場(chǎng)行情。
3、能充分領(lǐng)會(huì)工程部經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)意識(shí),能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施,確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。能協(xié)調(diào)人員關(guān)系,合理調(diào)配人力,具有一定的組織管理能力。
4、具有工科中專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,并具有助理工程師技術(shù)職稱,從事裝修或設(shè)備維修管理工作3年以上。
5、身體健康,精力充沛。
酒店主管崗位職責(zé)2
1.積極推銷客房,開拓客源,確保銷售計(jì)劃的完成,保持與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
2.處理好客戶的訂房電話、電傳。傳真業(yè)務(wù),并做好訂房資料、合同、客人資料的檔案工作,并能及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客人的情況,建議和安排領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)見;
3.及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)價(jià)格情況,提出酒店價(jià)格調(diào)整方案和建議,供領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)參考;
4.掌握客房預(yù)訂情況,保持與總臺(tái)的`聯(lián)系,掌握每天旅游客人抵離數(shù)量、類別,掌握客房利用率和完好率;
5.按合同規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確催辦各外定單位的資金及費(fèi)用,并協(xié)調(diào)酒店同外定單位的關(guān)系。
酒店主管崗位職責(zé)3
1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定作息時(shí)間、崗位安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程,實(shí)施定人、定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理;
2、編制工作計(jì)劃,具體規(guī)定日、周、月、季應(yīng)做項(xiàng)目,并跟進(jìn)、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況;
3、編制清潔用品、物料使用計(jì)劃,控制清潔成本,并負(fù)責(zé)保管、分配;
4、完成項(xiàng)目員工入離職的`相關(guān)手續(xù)簽訂及工資表的制作報(bào)人事部備檔;
5、定時(shí)、定區(qū)域巡視檢查各點(diǎn)作業(yè)情況,包括項(xiàng)目、質(zhì)量,工作記錄等;
6、檢查或日常工作中,發(fā)現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正;
酒店主管崗位職責(zé)4
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況,分析存在的問題,及時(shí)提出改進(jìn)建議,并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作,經(jīng)理不在崗時(shí),受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對(duì)安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的'工作安排,做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作,提高酒店員工的安全意識(shí)。
5、處理在崗期間的各種治安問題。
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
酒店主管崗位職責(zé)5
1、供應(yīng)商日常管理:包含職場(chǎng)人力核對(duì)&調(diào)整及其他職場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)事物跟進(jìn)
2、供應(yīng)商交付數(shù)據(jù):配合交付及質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)職場(chǎng)交付數(shù)據(jù)達(dá)成及服務(wù)質(zhì)量提升
3、定期的供應(yīng)商例會(huì):解決供應(yīng)商問題,不斷完善合作模式
4、職場(chǎng)軟硬件檢測(cè):定期針對(duì)職場(chǎng)硬件及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè),保障職場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)
5、內(nèi)部對(duì)接工作:與培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)等職能部門對(duì)接,保障現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)等相關(guān)外包工作穩(wěn)定展開
酒店主管崗位職責(zé)6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)參與制定公司信息化規(guī)劃及管理;
2、負(fù)責(zé)參與制定公司信息工作計(jì)劃及執(zhí)行考核;
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息化需求收集、梳理、流程優(yōu)化等相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn);
5、負(fù)責(zé)公司信息化軟件的'開發(fā)與二次開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建立;
6、負(fù)責(zé)參與公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人員要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類、軟件類等相關(guān)專業(yè),兩年以上企業(yè)信息化工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、具備軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟練掌握J(rèn)A、NAT等開發(fā)語言,熟悉主流開發(fā)框架與技術(shù);
3、熟悉企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù),具有OA、PDM、ERP等應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、組織管理、承受壓力、獨(dú)立解決問題的能力,有高度責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
酒店主管崗位職責(zé)7
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作,負(fù)責(zé)客房部每天正常運(yùn)作。
2、根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場(chǎng)環(huán)境、部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況,編制部門年度預(yù)算(主要包括布草、制服及清潔設(shè)備),報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
3、制定并更新客房部的經(jīng)營(yíng)管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé),檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況。
4、嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本支出,組織對(duì)布草及制服進(jìn)行季度盤點(diǎn),根據(jù)酒店的存量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)組織補(bǔ)充,控制客房用品、清潔洗滌用品的用量,抽查使用情況,避免浪費(fèi),保證順利完成預(yù)算。
5、經(jīng)常巡視屬下各部門,檢查工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正偏差,確保日常工作的順利進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)檢查所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,檢查當(dāng)天準(zhǔn)備接待貴賓的房間質(zhì)量,確保房態(tài)處于最佳狀態(tài),主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
7、負(fù)責(zé)迎送貴賓,親自探訪生病的客人、長(zhǎng)住客人,爭(zhēng)取回頭客。
8、定期走訪住店客人,了解客人的需求,虛心聽取客人的意見,接受客人的投訴,及時(shí)處理、解決下屬人員不能解決的疑難問題并向總經(jīng)理報(bào)告,切實(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。
9、負(fù)責(zé)客用品的控制,建立客房設(shè)備檔案,與工程部密切配合,保持最佳的客房狀態(tài)。
10、準(zhǔn)確收集業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行深入分析,對(duì)各種重大問題能及時(shí)作出科學(xué)的決策。
11、抓好部門的服務(wù)質(zhì)量檢查工作,跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量水平。
12、有效地控制人力、物力、財(cái)力的耗費(fèi),保持酒店的服務(wù)特色,保持服務(wù)質(zhì)量。
13、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、工程、餐飲等部門經(jīng)理的橫向聯(lián)系,確保酒店服務(wù)的一致性。
14、制定培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)并檢查各分部門的員工培訓(xùn),親自負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)員工的培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)、工作評(píng)估和使用工作,切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的'積極性。
15、負(fù)責(zé)部門獎(jiǎng)金的分配工作,決定本部門的人事變動(dòng),關(guān)心員工的工作和生活,及時(shí)提供必要的工作指導(dǎo)和幫助,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
16、定期組織檢查消防器具,做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作,負(fù)責(zé)本部門的安全職責(zé)。
17、完成總經(jīng)理布置的其他工作。
酒店主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄樓層客房的接待效勞工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的.正常順利進(jìn)行;
2、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、效勞質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平;
3、組織、主持每周例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的困難;
4、積極了解酒店客房用品及報(bào)修處理等;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責(zé)9
要求:
1.按程序工作,文明值崗必須使用服務(wù)敬語,熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到有問必答。
2.嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
3.工作時(shí)間內(nèi),無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。
4.嚴(yán)格遵守保密原則,禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。
5.按照崗位負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查安全情況,發(fā)現(xiàn)各種隱患(監(jiān)督員工執(zhí)行店紀(jì)、店規(guī)),及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確、果斷的處理問題并記錄向上級(jí)報(bào)告。
崗位職責(zé):
1.主管職責(zé):查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力,處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
2.了解樓層巡視的情況,施工人員,動(dòng)火部位。
3.組織押款時(shí)選拔可靠人選,不得發(fā)生失誤。
4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量,減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的'安全服務(wù)投訴。
5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。(調(diào)整范圍包括:開啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗)
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。
7.了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名,傳達(dá)酒店各種活動(dòng),車輛安排,分配崗位,檢查設(shè)備。
8.了解出租率、VIP房間數(shù),政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào)。VIP專梯情況,安排到FCC領(lǐng)鑰匙通知工程部值班室,檢查專梯后雙方簽字確認(rèn)。
9.了解大堂外車輛情況,大堂茶園東、西客人情況前臺(tái)外幣兌換人員情況警衛(wèi)按巡視路線檢查死角。
10.了解酒店宴會(huì)廳布展情況, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查, 發(fā)現(xiàn)問題按事件處理程序執(zhí)行。
11.檢查對(duì)講機(jī),解碼器,檢查員工口鑰匙存放情況,員工口崗向主管報(bào)鑰匙存放數(shù),打開門情況及解碼器、電梯寇罩,酥園牌。BSP輸入、發(fā)送情況。
12.無特殊情況不許在P1辦公室逗留。要保持檢查室的整潔,不許吸煙、不許扎堆聊天、不許睡覺和其他違紀(jì)行為。
13.及時(shí)報(bào)告夜間治安問題和員工違紀(jì)問題的處理。
14.遇重大治安、消防問題或難解決的問題,必須及時(shí)報(bào)保安部經(jīng)理,采取相應(yīng)的處理策略。
15.外圍巡查要確保良好的秩序,檢查、記錄夜停社會(huì)車的情況。尤其是晚上排隊(duì)的出租車司機(jī),要確保在其車內(nèi),不得發(fā)生有賭博、酗酒、大聲喧嘩及發(fā)生治安問題。 16.檢查警衛(wèi)遲到早退情況記錄在主管本上,事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。 17.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作,發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應(yīng)立即采取措施監(jiān)控(通知FCC)并向上級(jí)報(bào)告。 18.早班主管檢查常白班使用對(duì)講機(jī)后發(fā)放警衛(wèi)使用,中班主管檢查白班使用對(duì)講機(jī)數(shù)量,有無損壞收回后檢查。 19.對(duì)講機(jī)存檢查室內(nèi),由中班主管轉(zhuǎn)交夜班主管保管。會(huì)議加崗前30分鐘由主管找設(shè)備保管員準(zhǔn)備好對(duì)講機(jī),并進(jìn)行保管,交接。 20.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”
七知:
1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。
2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng),重要賓客的接待程序。
3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號(hào)、數(shù)量及設(shè)施所在位置。
4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號(hào)及方位。
5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。
6.知道酒店會(huì)客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。
7.知道酒店各部門負(fù)責(zé)人中、英文姓名及各辦公室所在位置。
一能:能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。
一會(huì):會(huì)使用簡(jiǎn)單英語與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通。
酒店主管崗位職責(zé)10
1. 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。
2. 直接督導(dǎo)迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,盡量滿足客人正當(dāng)要求。
3. 掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況,最大限度地銷售客房。
4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)班前會(huì)及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表,工作紀(jì)律,禮貌用語及工作態(tài)度。
5. 及時(shí)了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的.安排,合理的排房。
6. 補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。
7. 檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8. 高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。
9. 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10. 幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作中差錯(cuò)和事故。
11. 執(zhí)行、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
酒店主管崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)養(yǎng)豬場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備的維修工作,包括日常維修、大修和搶修等;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)消除隱患,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行;
3、對(duì)設(shè)備定期實(shí)施巡檢、保養(yǎng)和檢修等工作,并結(jié)合設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況制定和優(yōu)化設(shè)備管理的`相關(guān)計(jì)劃;
4、指導(dǎo)操作工人安全使用生產(chǎn)設(shè)備,并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的保養(yǎng)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)設(shè)備的備件管理工作,科學(xué)、有計(jì)劃性地申購(gòu)備件;
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責(zé)12
崗位名稱:工程部主管
直接上司:行政辦主任
管理對(duì)象:工程部領(lǐng)班
具體職責(zé):
1、協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系。
2、對(duì)工程部所有人員和設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,負(fù)責(zé)對(duì)工程部各崗位管理人員進(jìn)行培養(yǎng),鞏固骨干隊(duì)伍,切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好。
3、制定工程部各崗位操作規(guī)程,督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,經(jīng)常作如下檢查:
、賹徍诉\(yùn)行報(bào)表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)采取節(jié)能措施;
、趯忛喐飨到y(tǒng)運(yùn)行的.技術(shù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)糾正;
、郜F(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)隱患,立即組織力量消除;
、墁F(xiàn)場(chǎng)巡查崗位紀(jì)律及工作狀況,了解員工思想,發(fā)現(xiàn)不良傾向及時(shí)糾正。
5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌工作安排,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設(shè)備更新、改造、重大維修保養(yǎng)、設(shè)備購(gòu)進(jìn)等計(jì)劃,并組織實(shí)施。
7、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
8、每月組織部門員工進(jìn)行理論培訓(xùn),及時(shí)引進(jìn)新技術(shù),提高員工整體素質(zhì)。
酒店主管崗位職責(zé)13
崗位名稱:安保主管
直接上司:分管副總
管理對(duì)象:安保部全體人員
崗位概述:
在總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理和公安、國(guó)安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店安全工作。
主要職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況,協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。
2.指導(dǎo)和督促各部門的安全工作,協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度并檢查其落實(shí)情況。
3.及時(shí)、公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,對(duì)重大安全事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),迅速組織調(diào)查,并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。
4.對(duì)新入店的員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn),對(duì)在崗員工進(jìn)行安全知識(shí)教育與安全素質(zhì)核查。
5.根據(jù)酒店的特點(diǎn),將消防工作列入安全工作重點(diǎn),加強(qiáng)消防檢查,消除火災(zāi)隱患,增強(qiáng)全員防火意識(shí),定期組織消防演練。
6.建立群眾性的治安、消防組織,抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.做好酒店安全警衛(wèi)工作,對(duì)酒店各部位進(jìn)行安全檢查。安排對(duì)酒店進(jìn)行24小時(shí)保安巡邏,迅速認(rèn)真的調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
8.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理,抓好對(duì)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和要求,作好安保值勤和巡邏工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
9.主持班前會(huì)和班后會(huì),檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,講評(píng)每天的工作情況,及時(shí)糾正工作中的問題。
10.熟悉消防設(shè)施和監(jiān)控探頭的分布位置,當(dāng)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)到位處置。
11.制定和公布停車場(chǎng)安全管理規(guī)則,抓好進(jìn)出酒店車輛的.管理,保證車道
暢通,維護(hù)酒店的治安秩序。
12.負(fù)責(zé)辦理酒店改、擴(kuò)建和二次裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報(bào)審批工作,檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全,做好明火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。
13.掌握消防中心的操作流程,熟悉消防設(shè)施、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置,做好消防設(shè)備、器材的使用管理,定期進(jìn)行檢查,確保完好、有效。
14.開展消防防火宣傳教育,抓好酒店義務(wù)消防隊(duì)的消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)。
酒店主管崗位職責(zé)14
1、根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)政策,負(fù)責(zé)制定房務(wù)部的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)制定本部門各級(jí)人員的崗位責(zé)任制,明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù);督導(dǎo)本部門遵守店紀(jì)店規(guī),并嚴(yán)格按照服務(wù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù);負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、專業(yè)培訓(xùn)、落實(shí)員工評(píng)估制度,根據(jù)評(píng)估結(jié)果來激勵(lì)員工,注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工,并及時(shí)提出員工的晉升,調(diào)職意見;關(guān)注員工思想動(dòng)向,確保員工的`工作保質(zhì)保量;每月核查滿試用期的員工名單,及時(shí)按要求寫出工資調(diào)整表,負(fù)責(zé)每月工資核對(duì)及發(fā)放工作。
3、每天查閱有關(guān)報(bào)表和交班本,掌握客房預(yù)訂、銷售情況和客人動(dòng)態(tài);親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯(cuò),迎送貴賓,探望患病的賓客和長(zhǎng)住客;每天巡視檢查本部門的工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,抽查客房并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
4、科學(xué)地制定房務(wù)預(yù)算支出,負(fù)責(zé)建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理、控制制度、制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出、降低成本。
5、負(fù)責(zé)賓客投訴處理,及時(shí)做好客人溝通協(xié)調(diào)工作,全力彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響。
6、負(fù)責(zé)酒店客房資產(chǎn)管理,提出客房設(shè)置改造方案,協(xié)助工程部做好維修和更新改造。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助客房安全管理,協(xié)助保安部做好安全防火工作,確保所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證客房和賓客的安全,杜絕安全事故的發(fā)生。
酒店主管崗位職責(zé)15
(1)貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章制度,建立并建全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
(2)根據(jù)'預(yù)防為主'的保衛(wèi)工作方針,在酒店內(nèi)開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負(fù)責(zé)'的原則,協(xié)助酒店各部門,把安全工作的要求,列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點(diǎn),加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)密防范措施,加強(qiáng)門衛(wèi)、巡邏和公共場(chǎng)所的安全控制工作,預(yù)防各類案件的發(fā)生。
(5)貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的.方針,在酒店安全小組領(lǐng)導(dǎo)下,掌管酒店的防火系統(tǒng),組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì),預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。
(6)調(diào)查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的投拆,并妥善地作出處理。
(7)配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法兒罪行為的調(diào)查取證。
(8)執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全工作方面的任務(wù)。
(9)協(xié)助人資質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲的管理工作。
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