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人際交往技巧

時間：2024-10-19 14:20:03 科普知識我要投稿

人際交往技巧【大全15篇】

人際交往技巧1

　　一、職場人際交往的技巧有哪些

　　在人際交往過程中，注重一種互動效應(yīng)。當(dāng)你準(zhǔn)備和一個陌生人稱為朋友時，你可以先跨出友好的那一步。下面介紹5個人際交往技巧，改善你的不合群心理。

　　1、學(xué)會關(guān)心別人

　　如果你期望被人關(guān)心和喜愛，你首先得關(guān)心別人和喜愛別人。關(guān)心別人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng)，也會給你帶來滿足感，并增強了你與人交往的自信心。

　　2、學(xué)會正確評價自己

　　在人際交往中，你對自己的認(rèn)識越正確，你的行為就越自然，表現(xiàn)也越得體，結(jié)果也就越能獲得別人肯定的評價，這種評價對于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。

　　3、學(xué)會一些交際技能

　　如果你在與人交往時總是失敗，則由此而引起的`消極情緒當(dāng)然會影響你的合群性格。如果你能多學(xué)習(xí)一點交往的藝術(shù)，自當(dāng)有助于交往的成功。例如，多掌握幾種文體活動技能，如打球之類，你會發(fā)現(xiàn)自己在許多場合都會成為受別人歡迎的人。

　　4、學(xué)會保持人格的完整性

　　保持人格完整的最好辦法，是在平素的接人待物中，把自己的處事原則和態(tài)度明白地表現(xiàn)出來，讓別人知道你是怎樣一個人。這樣，別人就會知道你的作風(fēng)，而不會勉為其難地要你做你不愿做的事，而你也不會因經(jīng)常需要拒絕別人的要求而影響彼此間的人際關(guān)系了。

　　5、學(xué)會和別人交換意見

　　合群性格的形成有賴于良好的人際關(guān)系，而良好的人際關(guān)系始于相互的了解，人與人之間的相互了解又要靠彼此在思想上和態(tài)度上的溝通。因此，經(jīng)常找機會與別人談?wù)勗挕⒘牧奶�，討論某些問題，交換一些意見是十分必要的。

　　二、職場人際交往的禁忌

　　1、有好事兒不通報

　　單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系就不會和諧了。

　　2、進出不互相告知

　　你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說，進進出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是自己�；ハ喔嬷仁枪餐ぷ鞯男枰�，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

　　3、不說可以說的私事

　　有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。

　　在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢？無話不說，通常表明感情之深；有話不說，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任你？信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

人際交往技巧2

　　一、人際交往應(yīng)避免哪些心理

　　人在職場，就必然要參與社會交往，社交的范圍與每個人的職業(yè)、愛好、生活方式及地理位置有很大關(guān)系�，F(xiàn)實生活中，有些人在社交中總交不上朋友，或者是交了朋友沒多久，朋友又離他而去，平時和同事的關(guān)系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理狀態(tài)阻礙了人際關(guān)系的正常發(fā)展，也就是心理醫(yī)生所談到的社交病態(tài)心理。較常見的有以下幾種，應(yīng)努力避免：

　　1、自卑心理

　　有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會磨損人的獨特個性。

　　2、怯懦心理

　　主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人，由于怯懦，在社交中即使自己認(rèn)為正確的事，經(jīng)過深思熟慮之后，卻不敢表達(dá)出來。這種心理別人也能觀察出來，結(jié)果對自己產(chǎn)生看法，不愿成為好朋友。

　　3、猜疑心理

　　有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛用不信任的目光審視對方，無端猜疑，捕風(fēng)捉影，說三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什么，結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。

　　4、逆反心理

　　有些人總愛與別人抬杠，以說明自己標(biāo)新立異，對任何一件事情，不管是非曲直，你說好，我就認(rèn)為壞；你說對，我就說它錯，使別人對自己產(chǎn)生反感。

　　5、作戲心理

　　有的人把交朋友當(dāng)作逢場作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應(yīng)付，愛吹牛，愛說漂亮話，與某人見過一面，就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒有感情深厚的朋友。

　　6、貪財心理

　　有的人認(rèn)為交朋友的目的`就是為了“互相利用”，見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往，而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利，沾別人光的不良心理，會使自己的人格受到損害。

　　7、冷漠心理

　　有些人對各種事情只要與己無關(guān)，就冷漠看待，不聞不問，或者錯誤地認(rèn)為言語尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。

　　二、人際交往的技巧

　　1、多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯。

　　2、要學(xué)會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。

　　3、如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。

　　4、交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

　　5、注意對方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。

　　6、不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

　　7、別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。

　　8、不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。

　　9、盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

　　10、始終以微笑待人。

　　11、做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。

　　12、做一個脫離低級趣味的人。

人際交往技巧3

　　1、共情的方式

　　孩子雖然小，但是他跟我們成人一樣需要理解。因此，表達(dá)我們對他的理解是非常重要的。以上面看電視的實例為例，如果我們不是強行制止孩子看電視，而是先表達(dá)我們對他迫切想看動畫片的這種心情的理解，那么事情就不會那么糟糕了�！皨寢屩溃闾貏e想看完這個動畫片再吃飯對不對?這么好看的動畫片，錯過了真是太可惜了。不過，飯菜涼了，吃了肚子會痛的，肚子痛是不是也很難受呀?再說，看動畫片時間太長了，眼睛壞了，以后想看都看不了哦!你看，像媽媽這樣，如果我看不見，我就找不到我家寶寶了。我家寶寶在這邊吧?不對，我摸到的是沙發(fā)!在這邊吧?還不對，我摸到的是茶幾!天啦，如果看不見，那太可怕了!呀，可別把我們的眼睛看壞了，趕緊吃飯去吧!”給他一個臺階下，他自己也許就會放棄看電視，自動跑去吃飯去了。

　　2、順勢誘導(dǎo)的方式

　　孩子是最現(xiàn)實的，他只關(guān)注他當(dāng)下正感興趣的事情，所以如果強心阻止他，他就會很難別過勁兒來。當(dāng)我們的要求跟孩子的欲望發(fā)生沖突的時候，我們可以采取相對比較柔性的方式順著他的.期望走一走，然后再幫助他轉(zhuǎn)彎。比如孩子特別喜歡吃糖，見到糖就邁不開步，這時候強行搶下他手中的糖果可能就會讓他哭鬧不休，最終不可收拾。不如干脆就把糖剝了給他，并且順著他的想法來說說這個事：“吃吧吃吧，糖多甜，多好吃啊!吃了糖，牙就壞了，然后我們就要去醫(yī)院看醫(yī)生，醫(yī)生呢，就會拿一把大鉗子，使勁地把我們的牙拔掉，哇，天啦，拔牙可痛了。你還記得那本《鱷魚怕怕牙醫(yī)怕怕》嗎?鱷魚去拔牙的時候是不是嚇壞了?”

　　3、體驗自然后果的方式

　　沒有比親身體驗更能說服孩子的了。很多時候，我們把不能做某個事情的道理說得明明白白的了，可孩子還是不聽。這時候，過多的說教是毫無意義的，不如干脆停止說教。他想要那么做，沒有關(guān)系，只要沒有危險，讓他自己去體驗一下這么做的后果好了。比如孩子一到吃飯時間就不好好吃飯，逼著他吃是沒有用的，這時候，我們不妨問問他，確認(rèn)一下他是否真的不想吃了，如果他確實不想吃了，那就什么都不要說了，征詢過他的意見之后，直接把飯菜撤了，并且兩餐之間一定什么都不要給他吃，堅持等到下一頓再吃。當(dāng)然，下一頓吃飯的時間可以比平時略微提前一點。孩子餓一頓兩頓，不會餓出毛病來的。一旦他體驗到挨餓的感覺，以后吃飯，他就不會邊吃邊玩，或者隨便吃幾口，等著兩餐之間吃零食了。

　　4、靈活變通的方式

　　同一件事情，我們常常能找到很多別的方式來變通處理，不一定非要一根筋地堅持到底。換一種方式，孩子一直對抗的行為可能就會被消除，甚至還可能非常癡迷地愛上這種方式。于是，父母和孩子之間，無需“戰(zhàn)爭”就可以和平過渡了。比如，孩子推著他的小汽車到處跑，甚至把小汽車開到餐桌上去了，結(jié)果把餐桌上裝了調(diào)料的小碗打翻了，弄得滿手都是調(diào)料。媽媽想要他去洗手，可他就是不肯去，非要堅持開小汽車玩。如果媽媽強制他，他肯定不高興，不如就換一種方式，讓他乖乖巧巧去洗手：“帶著你的小汽車去洗手吧!看看你的小汽車能不能在水池里浮起來好不好?”這么一說，孩子肯定會對媽媽的這個提議感興趣，于是，為了滿足他的好奇心，他就會跑去洗手，在水池里玩他的小汽車，而媽媽也無需呵斥他，就可以很順利地把這個問題給解決了。

人際交往技巧4

　　積極傾聽

　　溝通高手在嘗試讓人傾聽和了解之前,會把傾聽別人和了解別人列為第一目標(biāo)。如果你能做到認(rèn)真傾聽,對方便會向你袒露心跡。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認(rèn)真傾聽。在陳述自己的主張說服對方之前,先讓對方暢所欲言并認(rèn)真聆聽是解決問題的捷徑。

　　1、傾聽在溝通中的作用【案例】

　　喬.吉拉德的一次經(jīng)歷，喬.吉拉德向一位客戶銷售汽車,交易過程十分順利。當(dāng)客戶正要掏錢付款時,另一位銷售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽,吉拉德一邊跟同伴津津有味地說笑,一邊伸手去接車款,不料客戶卻突然掉頭而走,連車也不買了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客戶為什么對已經(jīng)挑選好的汽車突然放棄了。夜里11點,他終于忍不住給客戶打了一個電話,詢問客戶突然改變主意的理由�？蛻舨桓吲d地在電話中告訴他:“今天下午付款時,我同您談到了我們的小兒子,他剛考上密西根大學(xué),是我們家的驕傲,可是您一點也沒有聽見,只顧跟您的同伴談籃球賽。”吉拉德明白了,這次生意失敗的根本原因是因為自己沒有認(rèn)真傾聽客戶談?wù)撟约鹤畹靡獾膬鹤�。懂得如何傾聽的人最有可能做對事情、取悅上司、贏得友誼,并且把握別人錯過的機會。傾聽對傳奇人物約翰?洛克菲勒非常管用,有一次他說:“我們的政策一直都是:耐心地傾聽和開誠布公地討論,直到最后一點證據(jù)都攤在桌上才嘗試達(dá)成結(jié)論�！甭蹇朔评找灾�(jǐn)慎著稱,而且似乎經(jīng)常很慢才做決定,他拒絕倉促下決定,他的座右銘是:“讓別人說吧�！眱A聽不僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音的過程,而且是一種情感活動,需要通過面部表情、肢體語言和話語的回應(yīng),向?qū)Ψ絺鬟f一種信息--我很想聽你說話,我尊重和關(guān)心你。

　　2.高效傾聽的12個技巧以下12個傾聽技巧可以幫助你實現(xiàn)高效溝通:

　　(1)傾聽是一種主動的過程在傾聽時要保持心理高度的警覺性,隨時注意對方傾談的重點,就象飛碟選手打飛碟一樣,要能站在對方的立場,仔細(xì)地傾聽。每個人都有他的立場及價值觀,因此,你必須站在對方的立場,仔細(xì)地傾聽他所說的.每一句話,不要用自己的價值觀去指責(zé)或評斷對方的想法,要與對方保持共同理解的態(tài)度。

　　(2)鼓勵對方先開口首先,傾聽別人說話本來就是一種禮貌,愿意聽表示我們愿意客觀地考慮別人的看法,這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見,有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納。其次,鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛,有助于彼此交換意見。說話的人由于不必?fù)?dān)心競爭的壓力,也可以專心掌握重點,不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。第三,對方先提出他的看法,你就有機會在表達(dá)自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加愿意接納你的意見,讓你再說話的時候,更容易說服對方。

　　(3)切勿多話同時說和聽并不容易。億萬富翁富卡以說得少聽得多而著名。大家都知道他曾在重要的業(yè)務(wù)會議中從開始坐到結(jié)束不發(fā)一語。有一次他告訴身邊的人:“上帝給了我們兩只耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的,我們應(yīng)該聽得比說得多。”為了避免說得太多而喪失開發(fā)業(yè)務(wù)的機會,有些訓(xùn)練者建議利用“火柴燃燒法”:假想你的手上拿著一支燃燒的火柴,當(dāng)你認(rèn)為火焰即將燒到手指時停止說話,尋求其他人的回應(yīng)。

　　(4)切勿耀武揚威或咬文嚼字你傾聽的對象可能會因為你的態(tài)度而膽怯或害羞,他們可能因為不想聽起來口齒不流利而變得自我保護。即使你是某一個話題的專家有時仍應(yīng)學(xué)習(xí)保持沉默,同時表示你希望知道得更多。

　　(5)表示興趣,保持視線接觸聆聽時,必須看著對方的眼睛。人們判斷你是否在聆聽和吸收說話的內(nèi)容,是根據(jù)您是否看著對方來作出的。沒有比真心對人感興趣更使人受寵若驚了。

　　(6)專心,全神貫注,表示贊同告別心不在焉的舉動與表現(xiàn),你可以練習(xí)如何排除使你分心的事物以培養(yǎng)專心的能力。點頭或者微笑就可以表示贊同正在說的內(nèi)容,表明你與說話人意見相合。人們需要有這種感覺,即你在專心地聽著。把可以用來信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西(如鉛筆、鑰匙串等)放在一邊,你就可以免于分心了。人們總是把亂寫亂畫、胡亂擺弄紙張、東張西望或看手表等解釋為心不在焉,這些應(yīng)該引起我們的重視和注意。

　　(7)讓人把話說完,切勿武下論斷聽聽別人怎么說。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見后再做出反應(yīng),別人停下來并不表示他們已經(jīng)說完想說的話。讓人把話說完整并且不插話,這表明您很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說話解釋為對自己思想的尊重,但這卻是對對方的不尊重。雖然說打斷別人的話是一種不禮貌的行為,但是如果是“乒乓效應(yīng)”則是例外。所謂的“乒乓效應(yīng)”是指聽人說話的一方要適時的提出許多切中要點的問題或發(fā)表一些意見感想,來響應(yīng)對方的說法。還有一但聽漏了一些地方,或者是不懂的時候,要在對方的話暫時告一段落時,迅速的的提出疑問之處。

人際交往技巧5

　　一、了解人和人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們"，"設(shè)身處地認(rèn)同人們"，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣！換句話說--一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn)識到"人們首先關(guān)心的是自己而不是你"這一點，是生活的關(guān)鍵所在。

　　二、如何巧妙地與別人交談

　　當(dāng)你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--"我，我自己，我的"。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――"您"。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時，請談?wù)搶Ψ�，并且引�?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约骸＿@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

　　三、如何巧妙地令別人覺得重要

　　人類一個最普遍的特性便是--渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。1.聆聽他們2.贊許和恭維他們3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片4.在回答他們之前，請稍加停頓5.使用這些詞--"您"和"您的"6.肯定那些等待見你的人們7.關(guān)注小組中的每一個人

　　四、如何巧妙地贊同別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同--尤其當(dāng)對方犯錯誤時！"贊同藝術(shù)"可概括為以下6點：1.學(xué)會贊同和認(rèn)可2.當(dāng)你贊同別人時，請說出來3.當(dāng)你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已4.當(dāng)你犯錯時，要勇于承認(rèn)5.避免與人爭論6.正確處理沖突贊同藝術(shù)的根源在于--1.人們喜歡贊同他們的人。2.人們不喜歡反對他們的人。3.人們不喜歡被反對。

　　五、如何巧妙地聆聽別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：1.注視說話人2.靠近說話者，專心致志地聽3.提問4.不要打斷說話者的話題5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"

　　六、如何巧妙地影響別人

　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。"了解人們所想"的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

　　七、如何巧妙地說服別人

　　當(dāng)你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場。因此，要通過第三者的.嘴去講話。八、如何巧妙地使別人做決定

　　1.告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。2.問只能用"對"來回答的問題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑栠@些"對"的問題。也就是說，當(dāng)你問此類問題時，應(yīng)點頭示意，并以"您"來開始你的問題。3.讓人們在兩個"好"中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個"可以"中選擇一個。4.期待人們對你說"好"，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。

　　九、如何巧妙地調(diào)動別人的情緒

　　1.記住，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。2.接著，運用人類行為的第二基本規(guī)律--人們總是對他人的反應(yīng)帶強烈的群體性因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現(xiàn)在開始，請露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說--"笑一下！"

　　十、如何巧妙地贊美別人

　　慷慨些，去贊揚別人吧！先找到一些值得贊揚的人和事，然后贊揚他們。1.要真誠2.贊揚行為本身，而不要贊揚人贊揚一定要具體--要有的放矢�？鞓贩匠淌�--養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習(xí)慣。你會感到，這么做后，你自己是多么開心！當(dāng)你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。

　　十一、如何巧妙地批評別人

　　1.批評必須在單獨相處時提出2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維3.批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人4.提供答案5.請求合作，而不是命令6.一次犯錯，一次批評7.以友好的方式結(jié)束批評

　　十二、如何巧妙地感謝別人

　　僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來。1.態(tài)度要真誠2.清晰、自然地表達(dá)3.注視著你感激的對方4.致謝時說出對方的名字5.盡力地致謝

　　十三、如何巧妙地給別人留下良好印象

　　如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽的。為你自己而驕傲吧（但不要自負(fù)！)為你自身，為你的職業(yè)，為你的工作環(huán)境而驕傲；不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己--要尊重自己，要為自己感到驕傲。1.真誠2.要熱情3.不必過分急躁4.不要通過貶低別人抬高自己5.不要打擊任何人、任何事

　　十四.如何巧妙地發(fā)言1.明白你所說的內(nèi)容2.說完該說的，就停止3.說話時，請注視著聽眾4.談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。

人際交往技巧6

　　1、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂";其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。

　　2、讓奇跡發(fā)生

　　如今自己愿意互相認(rèn)錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。

　　3、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　4、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　5、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。

　　6、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

　　7、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。

　　8、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　9、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。

　　10、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?"我錯了"，這就是一種覺知。

　　11、承認(rèn)我錯了

　　承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮!

　　12、愛

　　一切都是愛，"愛是最偉大的治療師"。

　　13、等待轉(zhuǎn)機

　　如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待;急只會治絲益棼;當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末;但若不努力時，你將什么都沒有。

　　14、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　15、智慧

　　智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

　　人際交往高效溝通的藝術(shù) (1)真誠是獲取信任，說服他人的最佳方法

　　有人稱演講家是一個“精于講話的好人”。他指的是演講者真誠的性格。本書已經(jīng)提到的或沒有提到的所有技巧，沒有一個能取代真誠在演講中所產(chǎn)生的效力。

　　亞歷山大?伍柯特說：“一個人說話時的那種真誠，能使他的聲音煥發(fā)出真實的異彩。那是偽裝者假裝不了的。”

　　摩根曾說：“真誠的性格是獲取信任的最佳方法，而它同時也是獲取聽眾信心的最佳方法�！�

　　一次，一群上層人士在不知不覺中被置身于“風(fēng)暴”之中。我們在這里所說的“風(fēng)暴”，是個名叫毛里斯?高柏萊的人。以下是我的朋友希爾——當(dāng)事人之一的描述：

　　“我們圍坐在芝加哥一家飯店的餐桌旁。此人的大名對我們來說早就如雷灌耳，據(jù)說他是個雷霆萬鈞的演講者，我們表示懷疑。他起立時，每個人都目不轉(zhuǎn)睛地注視著他�！�

　　“他非常感謝我們的邀請。他說，他想談一件嚴(yán)肅的事，如果打擾了我們，希望我們可以原諒他�！�

　　“接著，他傾身向前，雙眼緊緊盯住我們。他聲音不高，但我卻覺得它像一只銅鑼突然被敲裂�！�

　　“他說，‘向你四周看看，彼此相互觀察一下。你們可知道，現(xiàn)在坐在這個房間里的人有多少將死于癌癥?55歲以上的人4個中就有1個�！�

　　“他停下來，臉上發(fā)起光來。他接著說，‘這是件既平常又嚴(yán)酷的事實，不過相信它會很快結(jié)束，我們可以想出辦法，這個辦法是研究它的原因，并找出先進的治療癌癥的方法。’”

　　“他表現(xiàn)嚴(yán)肅地看著我們，目光繞著桌子移動。‘你們愿意為這個偉大目標(biāo)作出自己的貢獻嗎?’”

　　“在我們的內(nèi)心里，這時候除了‘愿意’外，還會怎么回答呢?‘愿意!’大家異口同聲地答道。”

　　“不到1分鐘的時間，毛里斯?高柏萊就贏得了我們的心。他已經(jīng)把我們每個人都拉進他的話題里，他已經(jīng)使我們站在他那一邊，投入他為服務(wù)社會而進行的運動中�！�

　　“毛里斯?高柏萊先生要我們做出這樣的反應(yīng)，也是有其充分理由的。他與自己的弟弟從赤手空拳干起，建起了連鎖商業(yè)王國，年收入達(dá)1億美元。歷經(jīng)多年艱辛和奮斗，他們終于奇跡般地獲得了成功。不料他的弟弟沒過多久便因癌癥辭世。事后，毛里斯特意安排，讓高柏萊基金會捐出了首次的100萬美元，用于支持芝加哥大學(xué)的癌癥研究計劃。當(dāng)時的他已從商場退休，他將自己的時間全部用在了抗癌工作，并時時對這項工作表示關(guān)心與支持。”

　　“憑著這些事實，然后加上高柏萊的個性，又怎會贏不了我們的心。真誠、熱切、熱情，使他把自己給我們的幾分鐘，就如他長年累月把自己獻給一個偉大的目標(biāo)。所有因素橫掃過我們，讓我們演講者產(chǎn)生一種佩服的心理、一種對他的友誼與一種甘為關(guān)切、甘為所動的意愿。”

　　(2)一開始獲得聽眾贊同的說服技巧

　　曾擔(dān)任西北大學(xué)校長的華特?迪爾?史科特說過：“凡首先進入人大腦里的意見、概念或結(jié)論，皆會被認(rèn)為是真實的，除非它受到對立觀念的阻礙。”換而言之，就是：要想使聽眾對自己的觀點表示贊同，應(yīng)該盡量不使聽眾腦子里產(chǎn)生一點異議。

　　哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友，他曾在紐約社會研究學(xué)院發(fā)表演講，揭示了這個說法的心理原因：

　　“說話富有技巧的人，一開始就會獲得許多贊同的反應(yīng)。這樣可以給聽眾的思考心理確定‘贊同’的`方向，使他們向贊同的方向發(fā)展。就像撞球游戲中的彈子那樣，按原方向運動，比較容易，欲使之偏斜運動，便需要一些力量，欲將它推向相反方向，則需花費更多的力量�！�

　　在這里，我們可以很清楚地看出心理的轉(zhuǎn)變方式。當(dāng)一個人真正說“不”的時候，他不僅僅只是說一個“不”字而已，他全身的所有組織：腺體、神經(jīng)、肌肉，都會處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說“是”，就絕無拒絕行為的發(fā)生，整個身體都呈現(xiàn)放松、接納、前進的態(tài)度。這就告訴我們，如果在一開始獲得的“是”愈多，則使對方接受我們意見的幾率愈大。

　　使對方產(chǎn)生“是”的反應(yīng)，對于講話者來說是個很簡單的技巧，然而這一點卻被人們所忽視。人們似乎常常認(rèn)為，若一開始不采取反對態(tài)度，好像就不足以顯示自己的本領(lǐng)，于是，激進派與保守派開會時，不用片刻就惹得對方火冒三丈。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂趣，這么做還行，但假如你想達(dá)到某種目的，這么做便非常不合時宜了。

　　在談話開始便得到觀眾贊同的反應(yīng)的方法甚為簡單。林肯訴說他的秘訣時說：“我贏得一場爭論的方式，是先找到一個共同的‘贊同點’�！绷挚显谟懻摌O為敏感的農(nóng)奴問題時，甚至都能找到這種共同的“贊同點”。

　　將你和聽眾相信的事實一開始就加以強調(diào)，然后再提出一個問題，讓聽眾愿聞其詳，這樣說服聽眾就會非常容易。接著再引導(dǎo)聽眾一起追尋。在共同尋求答案的過程中，將你認(rèn)為十分清楚的事實向他們論述一番，他們便會很自然地被你引領(lǐng)、同化，進而接受你的結(jié)論。對于這些他們自己“發(fā)現(xiàn)”證據(jù)而得出的結(jié)論，他們不會有一點懷疑。

　　“看起來就只像是一場說明的議論，才是最佳議論。”

　　無論在哪一種爭議中，不管雙方有多大的差異，總會有某一共同點是演講者能讓聽眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來看下面這個例子：1960年2月3日，英國首相哈洛德?麥克米倫到南非國會發(fā)表演說。那時，種族隔離這一政策在南非仍在實施，因此面對這種情況，麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國“無種族歧視”的觀點。他是不是一開始就反對這種政策呢?不，他一開始時強調(diào)南非在經(jīng)濟上所取得的許多成就，對世界的貢獻等。然后又采用一些技巧把問題轉(zhuǎn)移到不同的觀點上。即使如此，他還是不停地表示，這些差異點都是基于彼此不同的信念。整場演講在一個非常奇妙的氛圍中度過。

　　無論你的看法與演講者的意見產(chǎn)生了多大的對立，像上述講法，也會使你確信演講者是公正的。

人際交往技巧7

　　你是初來乍到的新人，本以為上班就是做好本職工作，其他一切與你無關(guān)？你覺得同事之間的相處只限于工作上的交流？你覺得辦公室人際關(guān)系就像之前交朋友一樣簡單？事實上，遠(yuǎn)不像你所想，表面風(fēng)平浪靜的辦公室里隱藏著層層暗涌，你剛剛來到這里，看到的人際關(guān)系可能是非常和諧的，隨著時間的推移，你會發(fā)現(xiàn)辦公室中存在不同的人際圈。

　　很多新人談“圈”色變，覺得自己還沒有豐富的經(jīng)驗去應(yīng)對職場中復(fù)雜的人際關(guān)系。你一方面認(rèn)為職場無情誼，另一方面又妒忌別人的職場情誼，真真假假很難讓你放心地走進某一個圈中。特別是職場新人的你，不希望自己得罪辦公室里的任何人，所以對“圈子”問題更為小心翼翼。其實，職場人際圈廣泛存在，它就像一個有趣的“俱樂部”，圈中人的相互關(guān)系會牽涉人脈、信息共享、經(jīng)驗交流、甚至職場秘籍。只有看清了“圈子”，才能做出判斷和選擇，不要以為工作就是埋頭苦干，處理好職場人際圈同樣關(guān)系到你的職業(yè)發(fā)展。

　　首先，冷靜觀察，弄明白有哪些“圈子”。當(dāng)你還是新人的時候，最先要做的是熟悉環(huán)境，只有摸清了同事們的`“底細(xì)”，你才能有所行動。有些新人過于急躁，恨不得剛上班就立刻和大家打成一片，這樣就不容易看清辦公室里的交際圈，反之，如果冷靜觀察，則會更快分辨有哪些“圈子”適合自己。在不確定是否要加入“圈子”前，應(yīng)該至少對同事們以誠相待，通過相處，弄明白這些“圈子”里有哪些成員，大家為什么會走到一起。當(dāng)你還是圈外人的時候，應(yīng)該用同樣真誠的態(tài)度和大家交往，不要因為對某個“圈子”過于關(guān)注，而讓大家產(chǎn)生誤解。

　　其次，認(rèn)真考慮，該不該加入“圈子”處理好辦公室人際，不代表就必須加入“圈子”，是否要加入，還得根據(jù)具體情況而定。辦公室人際圈不外乎兩種：友誼圈子和利益圈子，前者是因為大家有共同的愛好，或是聊得來而形成小組織；后者則帶有明顯的“辦公室政治”色彩。

　　你該問問自己，加入“圈子”能帶來什么好處；也許，你需要一份職場友誼，希望找到同自己興趣相投的人，讓工作變得快樂起來，那么，如果你發(fā)現(xiàn)了這樣的“圈子”，不妨可以試試�；蛘撸憧粗心硞€圈子里的人，愿意與他們相互分享資源，而其中的某些對你也有幫助，當(dāng)他們向你發(fā)出邀請的時候，可以考慮。

　　畢竟，這些信息可能會讓你更好地完成工作。但是如果你發(fā)現(xiàn)，“圈子”里的人大多在“玩政治”，同事們的關(guān)系是建立在權(quán)利的爭奪和利益的維護上，這樣的“圈子”不但對你沒有幫助，還會把“圈子”變成“圈套”，甚至?xí)涯銕搿捌缤尽钡臅r候，不加入才是上上策。

人際交往技巧8

　　工作十年的感悟：職場前輩的10點經(jīng)驗

　　1、做事很重要，但是更要學(xué)會做人

　　新人入職如果只是埋頭做事，最后頂多是個兵，當(dāng)不了將。

　　所謂做人不過就是多笑點，多幫點，有事兒多主動點，這些“多”不會讓你累死，但是會讓你很快能融入這個團隊，讓大家記得你。

　　多笑，多說，多問，少氣，少打聽。每個人都喜歡正能量的新人，背后打聽和籌劃一些扯淡的事兒，是很二的，因為你根本不知道你打聽的對象，誰是你的領(lǐng)導(dǎo)的對頭，也不會知道你打聽的問題會怎么被添油加醋的傳到誰的耳朵里。

　　所以，做積極正能量的自己。

　　多說幾個“我試試看”，少說幾個“沒問題”以及“我不行”，或許是最好的打開局面的辦法。

　　2、如何讓領(lǐng)導(dǎo)教會你更多，才是你的本事

　　坦白說，新人來了就是干活，幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。所以做事是肯定必要的。

　　領(lǐng)導(dǎo)為了讓你做的事情能多快好省，可能會交代你一些流程或者經(jīng)驗，但是他能不能和你分享更多，取決于你的工作成績和態(tài)度，以及你怎么對他。因為他沒必要教你，而且教會徒弟餓死師傅這樣的事情不少，他憑什么教你?

　　淺薄的討好固然是受用，但是不會太奏效。大家都是老油條出身，還能敗給你這種小伎倆?所以真心對他人是必要也是根本。

　　3、永遠(yuǎn)不要和你的上級以及同事鬧脾氣

　　新人入職場，跳槽一兩次，多數(shù)原因都是因為迷茫，找不到方向。

　　也會有自己選的這個職業(yè)自己不知道喜歡不喜歡或者能不能做長久。

　　不想做了，想走就走的干干凈凈，沒必要大發(fā)一通火，明天不來了，這樣很沒意思，而且我擔(dān)保你有了一次，下一次也依舊會如此。

　　4、有沒有目標(biāo)不重要，重要的是先留下來才能活下來

　　很多領(lǐng)導(dǎo)都會問新人目標(biāo)，大多數(shù)都沒啥譜，有一些二貨會很自負(fù)地說我的目標(biāo)就是做你的位置，這種是意氣風(fēng)發(fā)，也算是不錯的。其實有沒有目標(biāo)并不重要，目標(biāo)可以慢慢找，但是起碼通過試用期，留下來，活下來，這個才是最重要的。

　　也許有人會說，這個工作有那么重要么?對不起，如果你這么看，那你不重視工作，工作也不會重視你。

　　5、你的工資永遠(yuǎn)會比你付出的少

　　這是肯定的，所以你用不著不平衡，你付出的同時，你獲得不僅僅是工資，還有經(jīng)驗。想加工資的辦法除了好好表現(xiàn)就是升職，而你距離下一個位置有多遠(yuǎn)，你自己清楚，領(lǐng)導(dǎo)更清楚。

　　6、做好隨時清空自己學(xué)習(xí)新知識的準(zhǔn)備

　　這句話是告訴那些轉(zhuǎn)行的同學(xué)的，雖然每個門類都是相通的，但是清空上一個地方學(xué)到的東西，讓自己從低姿態(tài)做起，你會更容易學(xué)到和補充到新的知識，尤其是換了一個門類和領(lǐng)域之后，完全新人的`面貌去做事情，把自己清零會更容易找到定位，學(xué)得扎實。

　　7、學(xué)會使用圖表分析問題，學(xué)會自我總結(jié)。

　　概括和總結(jié)是和必要的事情，而且這種事情很簡單，一般一張A4紙就能完成。你可以列出今天的五項工作任務(wù)，之后分出這些工作任務(wù)所需的條件，目前進展的情況，接下來分成的步驟，以及總結(jié)自己今天可以完成幾項，還有如何有機組合自己的工作順序。

　　時間久一點，你也許會找出自己工作的規(guī)律，比如上午工作效率是否是高點?下班前的工作是如何?一周下來你大概就知道如何合理分配自己的工作時間和節(jié)奏，進而找到哪天可以休息，哪個時間點可以放松，哪個時間是打電話溝通的好時機?哪個時間可以安靜寫點東西。

　　總結(jié)是提升自我最必要的條件之一，當(dāng)然，學(xué)會概括總結(jié)人，你要面臨的就是，也許你的感性思維會越來越萎縮，但是你的邏輯和條理性會很好。

　　8、每個人都有秘密，所以不要問不合適的問題

　　每個人都有各自的雷區(qū)，有一些私人的事情，除非對方主動提起，不然不要冒然發(fā)問，比如是不是結(jié)婚了?(也許對方離異)，比如對方的女友是做什么的等等。

　　職場不是朋友圈，一些在你看來無關(guān)痛癢的話題，也許是對方的雷區(qū)。談資就是談資，沒有原則好回答的，或許是最安全的。

　　9、提高就是大量的練習(xí)和被否定之后還能活著

　　所謂的學(xué)習(xí)就是給你更多犯錯的機會。學(xué)多了自然就會了。錯多了，被罵多了，自然就長了記性。學(xué)多了自然就會了。錯多了，被罵多了，自然就長了記性。

　　至于被罵了，第二天還能坦然笑出來。被訓(xùn)斥了，第二天還能毫無芥蒂的一如既往，這就是所謂的新人壓力。

　　10、忍耐領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只聽那些對你有用的話

　　每個領(lǐng)導(dǎo)都有各自的短板，做領(lǐng)導(dǎo)的位置承受的壓力也一定會不一樣，不要在他臉色不好的時候還去墨跡，即便是這樣，當(dāng)炮灰也是在所難免。

　　領(lǐng)導(dǎo)遷怒于你，那是他自己的問題，你在沒有成長之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的領(lǐng)導(dǎo)，并且學(xué)到了他的所有，那么取代他的日子還遠(yuǎn)么?

　　職場中必備的5大溝通技巧

　　1、眼神交流

　　不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵和你談話的人。

　　2、肢體語言

　　用肢體語言可以用在很多用語言不能表達(dá)的場合。比如，手臂保持張開的姿勢，可以告訴別人你很平易近人，也樂于接受別人的意見;手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機或者不愿意溝通。

　　這樣，在通過語言交流之前，你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。

　　3、要有勇氣說出你的想法

　　溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認(rèn)為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當(dāng)你對某件事情有了自己的認(rèn)識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。

　　世界這么大，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。

　　4、說話聲音能被別人聽到

　　當(dāng)你說出你的想法時,要有自信,一定要讓別人聽得到。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字，避免產(chǎn)生誤解。

　　5、不斷練習(xí)

　　每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習(xí)。你可以去參加專門的溝通技巧訓(xùn)練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。

　　通過這些訓(xùn)練，你能夠找到更多的交流機會,也會學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會，結(jié)交更多的朋友。

　　同事相處的技巧

　　1.不追問、議論同事隱私

　　關(guān)于隱私，如果同事不主動的給你講，那么你就不要追問，甚至過分的去八卦。不過問、議論同事隱私，會聊天也間接體現(xiàn)了你的為人處世和情商。朋友曾吐槽過她的一個同事，中午第一次見面吃飯，上來就問她的工資，問她為什么不結(jié)婚，不生小孩……巴拉巴拉一堆，絲毫沒感受到對方的尷尬和不耐煩。

　　職場中，與同事聊天都是需要適可而止的，不要談及一些私密話題，因為你不知道哪句已經(jīng)戳到別人的雷區(qū)，也不要透漏太多個人隱私，這既是對別人的尊重，也能讓自己避免觸碰到他人的“雷區(qū)”。

　　2.不進行道德綁架

　　《三十而已》中，毛曉彤飾演的鐘曉芹，是標(biāo)準(zhǔn)化的大多數(shù)普通人，她的工作，仿佛讓人不忍直視，一大早一來到辦公室就被各種使喚，忙成了陀螺。同事讓她打印材料、收拾桌子、倒咖啡……她都一一滿足，就連她自己也反思為何自己如此卑微。而那些同事之所以使喚她，就是因為她的老好人性格。同事之間的關(guān)系是平等合作的，我們都沒有權(quán)利去要求別人為自己服務(wù)，更不應(yīng)該把同事對自己的熱情和幫助當(dāng)做理所當(dāng)然，學(xué)會感恩很重要。

　　3.同事間可以交心，但別交底

　　職場中能夠遇到合得來的同事，成為朋友確實是驚喜，但是就算是朋友，也沒必要毫無保留的推心置腹。

　　一方面，你相信他人，把自己的秘密和心思不加保留的傾訴出來，殊不知，別人并不在意你發(fā)生了什么，也不想聽;另一方面，不過分熱情，適可而止，是我們該有的自覺。紀(jì)伯倫說：“熱情，一旦加上‘過度’，就是一個自焚的火焰”。其實不止是同事，哪怕是家人，交情很好的朋友，也不能完全的親密無間，毫無保留，有些話，點到為止即可，有些事，自己清楚即可。不必?fù)?dān)心不合群或被孤立。刺猬效應(yīng)，說的是兩只刺猬需要不斷調(diào)整各自的位置，達(dá)到不傷害對方又能相互取暖的目的。引申到職場上，同事之間都要保持心理距離，具備掌控親疏遠(yuǎn)近的能力。

　　保持友好的距離，才是最恰當(dāng)?shù)南嗵幠Ｊ健?/p>

人際交往技巧9

　　1．以誠相交?要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。可以設(shè)想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢？?

　　2．學(xué)會"聽話"?要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪問者'，原來他買了一套"美國名人傳說大全"，他給這些名人寫信，請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑�，于是他收到了許多名人的'信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?

　　3．學(xué)會說話?要善于表達(dá)自己的情感與想法；注意在不同場合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面；在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了

　　4．拋棄嫉妒心?妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)

　　5．慎交友，交益友?并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。

人際交往技巧10

　　1平等相處，尊重他人

　　人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互支持、相互重視，平等是建立良好人際關(guān)系的前提。大學(xué)生人際交往的群體中，人無高低貴賤之分，只有尊重對方、將心比心、以情換情，達(dá)到相互間的心理平衡與理解，人際關(guān)系才會更加協(xié)調(diào)和融洽。同時，在交往中無論交往的對象身份多么平凡，形象多么猥瑣，言行舉止多么怪異，愛好習(xí)慣多么難以接受，你應(yīng)當(dāng)始終尊重對方，把他放在與自己同等的位置。只有尊重他人，才會獲得他人的尊重。

　　2不吝嗇自己肯定和贊揚的話語，學(xué)會真誠地贊美別人

　　贊美別人，仿佛用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田，有助于發(fā)揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發(fā)展。真誠地贊美會給對方帶來快樂，歡樂和諧的氛圍會使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。人都喜歡別人的贊美，都希望得到他人的認(rèn)可與賞識。贊美能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點和長處，認(rèn)識自身的生存價值。但贊美要有的放矢，要真誠和有感而發(fā);贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛奉承。贊美時切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會失去其作用。更不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說人好話，背后說人壞話，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話，引發(fā)他人之間的矛盾。

　　3學(xué)會寬容和諒解

　　人不能十全十美，每個人都有優(yōu)缺點。在人際交往中我們不能以自己的主觀意愿苛求他人。不要只看別人的短處，多想想他人的長處。人際交往過程中難免會遇到一些不愉快的人和事。如果耿耿于懷、斤斤計較，必然導(dǎo)致隔閡，人際關(guān)系只會越來越緊張，對人對己沒有任何益處，徒增煩惱�？梢�，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。學(xué)會原諒別人，能避免許多不必的紛爭，路就會越走越寬闊。古語曰：水至清則無魚，人至察則無徒，說的也是這個道理。容人者，人容之。但原諒不是無原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。

　　4適當(dāng)?shù)靥嫠酥�，切忌自我中心、損人利己

　　人首先是一個自私的動物。你看那個孩子會把自己好吃的東西主動讓給別人?因此，自私是人的本能。在人際交往中，我們都會站在自己的角度思考問題，維護自己的利益;但同時我們又會非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭取自己利益的同時，也要兼顧他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。切記不要做損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。學(xué)會換位思考，常想如果自己處在他人的位置會怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會出現(xiàn)強求別人做到連自己也做不到的事情。

　　5遵守所在群體的基本規(guī)則

　　遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。在集體生活中不要讓自己的言行影響或者干擾其他人的正常生活，如不分時間早晚地帶異性到集體宿舍。同時應(yīng)當(dāng)注意承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，如主動打掃公共衛(wèi)生、整理好自己的內(nèi)務(wù)、主動為集體做一些自己力所能及的事情等。

　　6關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感

　　每個人都有可能遇到困難，需要他人的幫助。當(dāng)他人遇到困難、挫折需要幫助的時候，伸出自己的援助之手，給予別人關(guān)心、幫助和支持。一個不愿意幫助別人的人，也很難得到別人的幫助。

　　7保持獨立自主與謙虛的品質(zhì)

　　與人交往時要有自己的主見，不要人云亦云、趨炎附勢，更不要驕傲自滿、目空一切。不要總是與人抬杠，無論自己是否有理，總試圖找出依據(jù)說明自己如何有理、對方如何無理，處處、事事、時時要顯示自己高明。長此以往，則會讓人難以容忍，埋下隔閡與不滿。

　　8保持微笑和愉快的心情

　　微笑有助于增進交流，拉近距離和緩解緊張沖突的氣氛。日常交往中學(xué)會帶著真誠的微笑與人交流。真正的微笑是真誠的，是發(fā)自內(nèi)心的，它能給人帶來溫暖，也會給人留下美好深刻的印象。巧妙的運用幽默，因為幽默是語言的調(diào)味品，它可使交談變得生動有趣。但幽默的對象應(yīng)該指向自我，而非他人。否則，幽默不成引發(fā)矛盾。

　　9保持積極樂觀的心態(tài)

　　這個社會是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習(xí)慣和信仰會迥然不同，各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的'看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語或猜測。另外，我們很容易看到一件事情或一個情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面。

　　10傾聽并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋

　　在與人交談時，要專注，積極傾聽他的談話，不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂�。傾聽表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會在表明觀點的同時避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。

　　大學(xué)生人際交往的重要意義

　　人際交往是指人運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達(dá)感情和需要的過程。人際關(guān)系是通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的心理距離。人際交往是維護大學(xué)生身心健康的重要途徑，是大學(xué)生成長成才的重要保證。積極引導(dǎo)大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系是高校學(xué)生思想政治工作的重要組成部分。良好的人際關(guān)系有助于大學(xué)生取得事業(yè)的成功，有助于其身心的健康發(fā)展。但是在大學(xué)生的日常生活中我們常常發(fā)現(xiàn)，部分大學(xué)生因缺乏人際交往的技巧與經(jīng)驗，不善于與人溝通，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。如何解決這一問題，本人認(rèn)為最直接的方法是掌握人際交往的技巧，提高交往的能力。

　　人際交往能力是現(xiàn)代人必備的能力之一。筆者從以上的十點人際交往的技巧出發(fā)，淺述了自己的一些觀點。希望對大學(xué)生提高自身人際交往的能力有所幫助。同時大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)是一個長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)該得到高校、學(xué)生家長、社會各界的高度重視和支持。作為未來高層次專門人才的當(dāng)代大學(xué)生，更應(yīng)把培養(yǎng)人際交往能力作為一門人生的必修課，借助這門必修課來提高自身素質(zhì)，增強自身的競爭力，以適應(yīng)未來社會的需要。

人際交往技巧11

　　1、一定想方設(shè)法管住嘴巴。

　　2、遇到任何矛盾，對事不對人。

　　3、盡量不要跟腦子愚鈍的人打交道，如果必須打交道，請保持200%的清醒。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)的言論和觀點，對于你來說只有兩個選項可以選擇，一是贊同，二是保留意見選擇合適時機進言。

　　5、絕對不要管別人的家務(wù)事，無論別人怎么懇求你的贊同或認(rèn)可。

　　6、集體活動，要么裝得特別高興地參加，要么裝得非常痛苦地拒絕。括號內(nèi)容請酌情選擇。

　　7、選擇相信一個人，這個人必須經(jīng)歷三點考驗，第一他找你說了一件他說著說著就哭了或者面露痛苦的'事，第二他跟你的見面從來不遲到或者早退也從未臨時爽約，第三他從不當(dāng)你的面說任何人的壞話。

　　8、少提自己的私事，如果到了憋在心里不得不提的時候，對著鏡子說一邊，你覺得合適了，去找通過第七條的人去傾訴。

　　9、人家請你吃飯，你也要請人家吃飯，人家送你禮物，你也要回贈一份，如果你手頭拮據(jù)，請在對方在場的公共場合里當(dāng)著外人面說一句，謝謝你。

　　10、千萬別指望有人理解你。

人際交往技巧12

　　一：人際交往的原則

　　1 平等的原則

　　社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

　　2 相容的原則

　　主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

　　3 互利的原則

　　指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有來而不往、非理也之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的'。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

　　4 信用的原則

　　交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的格言�，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

　　5 寬容的原則

　　表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到宰相肚里能撐船，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。

　　二、人際交往技巧

　　1記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　　2舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

　　3培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

　　4培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

　　5做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

　　6要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　　7處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

人際交往技巧13

　　首先了解人和人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是。了解人和人性可簡單概括為DD"按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們"，"設(shè)身處地認(rèn)同人們"，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說DD一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn)識到"人們首先關(guān)心的是自己而不是你"這一點，是生活的關(guān)鍵所在。

　　如何巧妙地聆聽別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事：注視說話人;靠近說話者，專心致志地聽;提問;不要打斷說話者的話題;使用說話者的人稱"您"和"您的"。

　　如何巧妙地說服別人

　　當(dāng)你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場。因此，要通過第三者的`嘴去講話。

　　要知道如何巧妙地與別人交談

　　當(dāng)你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去DD"我，我自己，我的"。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它DD"您"。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時，請談?wù)搶Ψ�，并且引�?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约骸＿@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

　　如何巧妙地贊同別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同DD尤其當(dāng)對方犯錯誤時!"贊同藝術(shù)"可概括為：學(xué)會贊同和認(rèn)可;當(dāng)你贊同別人時，請說出來;當(dāng)你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已;當(dāng)你犯錯時，要勇于承認(rèn);避免與人爭論;正確處理沖突;

人際交往技巧14

　　1、人際交往的意義和價值

　�。�1）人際交往與個性及社會性發(fā)展

　�。�2）人際交往與信息獲取

　　（3）人際交往與身心健康

　�。�4）人際交往與安全感

　　（5）人際交往與幸福感、滿足感、生活質(zhì)量

　�。�6）人際交往與自我價值尋求

　�。�7）人際交往與和諧人際關(guān)系及群體凝聚力

　　附：心理學(xué)家赫倫著名的“感覺剝奪”實驗（滾動實驗介紹：實驗提供非常豐厚的報酬，將自愿參加的人關(guān)在一個杜絕色彩和聲音的實驗室里，身體的各個部位也被包裹起來，以盡可能減少觸覺。實驗期間除給他們必要的食物外，不允許其獲得任何外界其他刺激。結(jié)果，僅僅3天，人的整個身心就出現(xiàn)了嚴(yán)重障礙，甚至連大動作的準(zhǔn)確性也受到嚴(yán)重?fù)p害。這時，即使報酬再高，人們也拒絕再堅持下去。）

　　2、人際交往的形式及過程分析

　�、迦穗H交往的形式

　　（1）正式交往和非正式交往

　�。�2）直接交往和間接交往

　�。�3）口頭交往和書面交往

　　（4）單向交往和雙向交往

　�、嫒穗H交往的過程分析

　　①信息溝通的基本要素

　　信源、信息、信道、信宿、反饋和譯碼和編碼。

　�、谌穗H溝通的模式

　　3、影響人際交往的因素

　�、傩畔⒔涣鬟^程的噪音干擾

　　層次過多造成信息失真；網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜造成的失真。

　�、诮煌p方心理素質(zhì)的差異

　　知覺的選擇需要偏差造成的交往障礙；情緒失控使交往不能順利進行。

　�、畚幕尘安煌斐傻�.交往障礙

　　④社會角色差異造成的溝通交往障礙

　　4、人際交往的技巧

　　人際交往的原則

　　1、真誠原則

　　該原則是人際交往的基本原則，有不少研究都證明了該原則的基礎(chǔ)性作用。如安德森（N·Anderson，1968）有關(guān)個性品質(zhì)喜好度的研究。人們在交往中重視真誠原則的主要原因在于人們自我防衛(wèi)的需要、尋求安全感和信任感的需要，同時也與增強環(huán)境控制能力減少不確定性有關(guān)。

　　2、交互原則

　　交互原則強調(diào)的是在人際交往中的對應(yīng)性，即有來有往、禮尚往來。如你說“對不起”，別人才可能說“沒關(guān)系”，你喜歡別人別人也會有更大的可能喜歡你。人際交往中的這種相互對應(yīng)原則與人們普遍存在的追求心理平衡感傾向有關(guān)，也與期待實現(xiàn)及自我價值感實驗有關(guān)。

　　阿龍森和林德（E。Aronson & D。Linder，1965）曾設(shè)計過一項實驗證明了這一原則的有效性，實驗表明：在過往合作中獲得了助手（假被試）積極性評價的被試（真被試）更愿意在接下來的實驗中選擇繼續(xù)與該名假被試合作，反之亦然。

　　3、功利原則

　　功利原則是在交互原則基礎(chǔ)上進一步發(fā)展起來的人際交往原則，這一原則不僅僅強調(diào)人際交往中雙方的相互對應(yīng)，而且進一步強調(diào)雙方交往中的相互對等。也即不僅強調(diào)有來有往，還進一步強調(diào)來多少就需去多少，要保持交往中的公平性，不僅如此，還有可能存在在交往中以較小投入換來更大收益的動機。很顯然，該原則的理論基礎(chǔ)是社會交換論。需要說明的是，所謂交往中的對等強調(diào)的是等價而非完全一致，如A付出物質(zhì)利益和B維持友誼關(guān)系，既可能是從B處獲得物質(zhì)回報也可以是精神的回報。有關(guān)社會交換論的實證研究較多，這里不再贅述。

　　4、自我價值保護原則

　　有關(guān)理論研究表明，保護自我價值不受威脅和提高自我價值，是個人先定的優(yōu)勢心理傾向（有關(guān)自我阻抑策略的系列研究可以證明人們自我價值保護需要的存在），因此，在人際交往中，如何做到不傷及對方的自尊、不損害對方的價值感而是有益于增強對方的自我價值感（相關(guān)研究如阿龍森和林德1965年所做人際關(guān)系增減規(guī)律實驗），也是良性人際交往的基本準(zhǔn)則。

　　5、情境控制原則

　　情境控制原則的含義是指人都需要達(dá)到對所處情境的自我控制（安全感的需要）。因此，我們要想使別人從內(nèi)心深處真正接納我們，就必須保證別人在同我們共處的時候能夠?qū)崿F(xiàn)對情境的自我控制，保持表現(xiàn)自己的自由。如果我們增加了人們達(dá)到情境自我控制的困難，或是與人們對情境的控制不對等，使別人的自我表現(xiàn)受到限制，而不得不保持一定水平的自我防衛(wèi)，那么別人實際上不可能對我們有深層的接納，我們與其關(guān)系的狀況也只能停留在正式的、表層的水平。

　　人際交往的九個技巧

　�。�1）正確認(rèn)識自我

　�。�2）以誠相待

　�。�3）學(xué)會傾聽（傾聽技巧）

　　（4）交往中的語言藝術(shù)

　�。�5）擺脫交往障礙（自我封閉、自我否定、靦腆羞怯、自我欣賞、干涉、角色固執(zhí)、盛氣凌人）

　�。�6）拋棄交往中的病態(tài)心理（如嫉妒、自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、作戲、貪財、冷漠等人際交往中的病態(tài)心理）

　�。�7）同理心（移情等）

　�。�8）交往頻率與空間距離

　　（9）交往中的其他禮儀及技巧