酒店各崗位職責(zé)精品15篇

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的酒店各崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店各崗位職責(zé)1

　　1、在顧客面前保持愉快、整潔和友好的形象;

　　2、做好本區(qū)域的餐前準(zhǔn)備工作，并檢查桌椅、臺布，補充醬油、醋及其他市調(diào)味品，將各種服務(wù)用具準(zhǔn)備完畢;

　　3、協(xié)助客人落座，提供茶水服務(wù)、落單、拾單、上食品、飲品。

酒店各崗位職責(zé)2

　　1.負責(zé)酒店工程維修業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理。

　　2.組織實施設(shè)備更新改造工程計劃、重點維修計劃和備件采購計劃。

　　3.負責(zé)酒店各種土木工程的建設(shè)規(guī)劃。

　　4.控制酒店能源，降低能耗，提高經(jīng)濟效益。

　　5.負責(zé)處理工程部責(zé)任范圍內(nèi)的問題，客人對工程維修工作的投訴。

　　6.深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，堅持每天巡視一兩次。

　　7、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)安全、消防、環(huán)保、防疫工作，合理安排員工，負責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。

　　8.審批下屬團隊工作計劃，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況。

　　9.負責(zé)準(zhǔn)備并及時向酒店提交相關(guān)報告和報表。

　　10、負責(zé)工程部員工的績效考核，并按獎懲制度實施獎懲。

　　11、建立和完善工程設(shè)備的'運行和操作程序，合理安排各類工作的定期維護，確保整個工作設(shè)備的正常運行。

　　12.與上級主管和各部門持續(xù)有效溝通，確保信息及時準(zhǔn)確傳達。

　　13.及時向總經(jīng)理報告相關(guān)工程工作情況。

　　14.參加酒店行政等相關(guān)會議。

　　15.定期對下屬員工進行相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　16.完成上級解釋的其他任務(wù)。

酒店各崗位職責(zé)3

　　1、砧板崗有一、二、三之分，一砧板通常稱頭砧，是全面的技術(shù)掌握者，能熟悉各種原料的產(chǎn)地，隨時能變換菜式，掌握菜式的售價，毛利核算。

　　2、能掌握和配制一切高級宴會，掌握料頭的使用和高級干貨海味的保管和使用。

　　3、砧板要負責(zé)一切原材料的保管和使用，特別是半制成品的制法和腌制法。

　　4、按照賓館的`操作規(guī)程和斤兩的規(guī)格，做到有條不紊地去處理日常工作。

　　5、有計劃地做好貨源計劃。

酒店各崗位職責(zé)4

　　1、辦公室主任協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。并負責(zé)公司人事，勞資，勞動紀律公關(guān)及物業(yè)管理工作。

　　2、管理公章、信函、呈交批轉(zhuǎn)各類文件、報告，并提出意見供總經(jīng)理參考。

　　3、負責(zé)接待和聯(lián)絡(luò)市府及上級有關(guān)單位，為酒店建立和保持良好的公共關(guān)系。

　　4、檢查和落實總經(jīng)理的各項批示及行政例會的貫徹執(zhí)行情況。

　　5、負責(zé)酒店重大會議的'組織按排，提出酒店重大活動的實施方案。

　　6、組織制定總經(jīng)理辦公室工作計劃，制定各項辦公規(guī)章制度。

　　7、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)收集信息，綜合情況，研究政策，推行工作。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理考察、考檢和檢查各部門主要管理人員的工作成果。

　　9、主持總經(jīng)理辦公室日常工作，培訓(xùn)和考核本室工作人員。分派督促，檢查本室員工的工作。

　　10、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務(wù)。

酒店各崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)酒柜的酒水和其他商品的擺設(shè)儲藏。

　　2、每日清點出售物品，做每日盤點表的登記。

　　3、熟悉各類酒水的名稱價格、產(chǎn)地度數(shù)。

　　4、做好酒水的`銷售和保管工作，不準(zhǔn)外借酒水和刀具。

　　5、搞好柜面場地及商品的清潔工作。

　　6、主動招呼客人熱情介紹酒水。

酒店各崗位職責(zé)6

　　1、有一定酒店銷售經(jīng)驗，且有一定的酒店客戶資源;

　　2、能敏銳察覺酒店市場的變化，做出合理化的價格變動;

　　3、積極努力挖掘協(xié)議客戶，定期定量簽約有效的`協(xié)議合同，為酒店帶來收益;

　　4、了解本酒店產(chǎn)品，并積極推出不同各類組合產(chǎn)品，滿足當(dāng)前客戶需求;

　　5、對自己的協(xié)議客戶進行歸類整理，并及時回訪;

　　6、每日每周都有詳細的客戶拜訪計劃，填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;

　　7、及時解決客戶的問題和了解客戶的需求，合理化給予客戶優(yōu)惠的價格和服務(wù);

　　8、完成總部下發(fā)的各類報表。等等

酒店各崗位職責(zé)7

　　1、遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴格保安紀律，負責(zé)中班的保安工作。

　　2、按時到崗，做好交接班，上崗時要著裝整齊，精神振作，儀表端正。

　　3、維護好大堂門口的`秩序，熱情為旅客服務(wù)，對需要幫助的要積極主動提供方便。

　　4、組織指揮好車輛入場停放，做好車輛登記，檢查車輛停放后的安全情況。

　　5、負責(zé)泳池安全，客人游泳時要加強巡視，不得坐觀、離崗，閉池后要勸阻客人不能游泳，以防發(fā)生意外。

　　6、加強保衛(wèi)區(qū)域的巡查，特別對消防、圍墻，客房后窗的安全情況，要認真檢查發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　7、嚴格控制閑散人員進入酒店，對形跡可疑的要認真盤查，不得松懈麻痹。

　　8、嚴格桑拿管理，妥善處理客人投訴和各類糾紛，對違反酒店規(guī)定造成惡劣影響的服務(wù)小姐要嚴肅處理。

酒店各崗位職責(zé)8

　　（一） 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、基本素質(zhì)：精通商務(wù)中心的各項服務(wù)，尤其要熟練掌握電腦，中、英文打字喜歡靜態(tài)工作，事業(yè)心強。

　　2、自然條件：身體健康，晶貌端莊，24歲以上，女性。

　　3、文化程度：大學(xué)本科或同等文化程度。

　　4、外語水平：熟練掌握英文，達到旅游局中級水平，具有一定的文字閱讀和寫作能力。

　　5、工作經(jīng)驗：3年以上酒店商務(wù)中心或文秘工作經(jīng)驗。

酒店各崗位職責(zé)9

　　1、隨時向主管報告?zhèn)洳颓闆r，根據(jù)菜單的菜式，準(zhǔn)備好各種調(diào)味品和其他用具。

　　2、認真接聽電話，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，不同生活習(xí)慣及時通報廚房。

　　3、確保備餐間環(huán)境及一切食品用具符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、交待傳菜員認真看菜單，做到出菜準(zhǔn)確無誤。

　　5、督促下屬做好開市前的'一切準(zhǔn)備工作。

　　6、勤于走動隨時掌握出菜的情況。

　　7、做好收市的收尾工作。

　　8、負責(zé)餐廳洗碗間，通道和餐廳的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作。

酒店各崗位職責(zé)10

　　1、組織全酒店的經(jīng)濟核算，組織編制和審核會計，統(tǒng)計報表，按上級規(guī)定時限，及時組織編制財務(wù)預(yù)算和決算。

　　2、審查各部門的開支計劃，并轉(zhuǎn)告總經(jīng)理。

　　3、要經(jīng)常檢查庫存現(xiàn)金和備用的情況。

　　4、督促有關(guān)人員抓緊應(yīng)收帳款的.催收工作，加速資金回籠。

　　5、檢查、督促財務(wù)人員認真執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)章制度，組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)和執(zhí)行“會計法”。

　　6、保存酒店關(guān)于財務(wù)方面的文件、資料、合同和協(xié)議。督促本部員工完整地保管企業(yè)的一切帳冊、報表、憑證和原始單據(jù)。

　　7、開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各崗位員工熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識、規(guī)范、程序、做法、環(huán)節(jié)，能獨立工作，并了解本部門其他崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

酒店各崗位職責(zé)11

　　在規(guī)模較大的酒店里，前廳的管理人員除前廳經(jīng)理之外，還設(shè)有主管人員，如前廳業(yè)務(wù)主管以及下屬的各位領(lǐng)班人員。

　　前廳主管接受前廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)前廳營銷的日常工作。

　　1.前廳主管的素質(zhì)要求

　　(1)熟知“服務(wù)”的多重結(jié)構(gòu)，銷售組合概念、商品廣告藝術(shù)和效果、產(chǎn)品定價策略知識。

　　(2)了解中外旅游市場的需求層次，主要客人工作。

　　(3)能夠在前廳經(jīng)理授權(quán)下，協(xié)調(diào)與各旅行社、酒店以及涉外企事業(yè)單位的工作關(guān)系，努力為酒店開辟客源新渠道。

　　(4)能熟練撰寫客源市場分析、酒店經(jīng)營分析報告等業(yè)務(wù)文件，有較強的口頭表達能力。

　　(5)協(xié)調(diào)前廳各項工作關(guān)系和人際關(guān)系的能力。

　　(6)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)前廳員工的各項業(yè)務(wù)工作的能力。

　　(7)能妥善處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況，維持良好的.客人關(guān)系與前廳秩序。

　　2.前廳主管的崗位職責(zé)

　　(1)掌握前廳營業(yè)的基本情況，如客人到離人數(shù)、客房出租率、客房狀況、訂房情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時向前廳經(jīng)理匯報。

　　(2)協(xié)調(diào)前廳與客房、餐飲以及工程維修部門的關(guān)系，共同搞好服務(wù)工作。

　　(3)嚴格按照酒店規(guī)定對前廳詢問、接待、行李、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等方面進行督導(dǎo)。

　　(4)了解員工的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況，協(xié)助前廳經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核工作。

酒店各崗位職責(zé)12

　　1、熟悉前廳管理各項知識和接待禮儀，在各項前廳業(yè)務(wù)工作中積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，及時協(xié)調(diào)和解決前廳部出現(xiàn)的各種問題。保證前廳部各項工作的正常進行。

　　2、全面掌握前廳部及其所屬業(yè)務(wù)的工作程序及環(huán)節(jié)內(nèi)容。與酒店其他部門積極協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)前廳部下屬各部門間的業(yè)務(wù)關(guān)系，督導(dǎo)員工工作。

　　3、審閱總臺交班本，檢查夜審報表情況，分析房間誤差原因，查閱有無超越權(quán)限的房價簽字。檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

　　4、負責(zé)總臺的全部日常管理工作，掌握各項服務(wù)工作情況，并親自檢查操作，保證總臺接待工作的順利進行。經(jīng)常向客人征求意見，了解情況，及時反饋，并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進意見，供上級管理人員參考。

　　5、負責(zé)檢查前臺區(qū)域的'清潔衛(wèi)生，各項設(shè)施設(shè)備的完好，維護大廳秩序。檢查員工的著裝、儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量及工作進程，對員工進行培訓(xùn)督促員工按規(guī)章辦事，視員工的表現(xiàn)給予獎懲。

　　6、檢查工作，必備物品及設(shè)備使用情況，及時補充和申報維修。

　　7、回答賓客的詢問，了解客情，提供必要的協(xié)助與服務(wù)，及時協(xié)調(diào)各崗位的工作配合。

　　8、合理編制排班，認真做好考勤，傳達并貫徹部門交給的各項任務(wù)，有布置、有檢查，并向部門反饋信息。

　　9、幫助員工解決工作中遇到的難題，協(xié)助前廳收銀解決賓客賬務(wù)方面的問題，必要時協(xié)助負責(zé)索賠和催收工作，處理員工工作差錯和事故。

　　11、分析及歸納總結(jié)工作中出現(xiàn)的各種問題，做好基層的思想工作，充分調(diào)動員工的積極性，高效率，高質(zhì)量為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　12、檢查各崗位交班及衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前核對好。

　　13、切實做好保密工作，保管好各類文件資料，不得遺失外泄。注：及時向部門主管通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況;未預(yù)訂貴賓的到店情況，客人向前臺反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件等。

酒店各崗位職責(zé)13

　　一、市場銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：銷售經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：制定酒店的收益目標(biāo)并組織貫徹落實，負責(zé)企業(yè)形象的樹立與不斷完善。

　　工作內(nèi)容：

　　1.根據(jù)市場動態(tài)及酒店實際情況，全面確立酒店目標(biāo)經(jīng)營市場，制定銷售經(jīng)營戰(zhàn)略和決策，并組織貫徹實施；

　　2.負責(zé)制定全年銷售計劃及經(jīng)營目標(biāo)，并確保計劃的實施與目標(biāo)的完成；

　　3.回顧客房收入等主要目標(biāo)實現(xiàn)情況，每周召開一次銷售工作分析會，對市場競爭發(fā)展?fàn)顩r及存在采取及時的改進措施，最大限度增加收入；

　　4.負責(zé)市場的開發(fā)，發(fā)展；

　　5.確保熟悉總部的各種促銷政策，并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌稣J真組織實施；

　　6.定期走訪客戶，掌握其他酒店出租率、平均房價，分析競爭態(tài)勢，就銷售策略、銷售活動等向總經(jīng)理提出意見和建議；

　　7.負責(zé)處理重大客戶在酒店期間的投訴；

　　8.負責(zé)制定酒店廣告計劃，宣傳推銷，公共關(guān)系發(fā)展等計劃及預(yù)算；

　　9.密切監(jiān)督本部門員工的工作情況，指導(dǎo)下屬員工的工作，確保規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和方法；

　　10.負責(zé)制定對銷售隊伍的整體培訓(xùn)計劃并組織落實，確保銷售人員自身素質(zhì)和銷售技巧的不斷提高；

　　11.定期對下屬進行業(yè)績評估，組織實施獎懲；

　　12.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保信息交流與合作渠道的暢通；

　　13.完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級：市場銷售總監(jiān)

　　直接下級：高級銷售代表

　　崗位職責(zé)：協(xié)助市場銷售總監(jiān)的工作，組織實施市場戰(zhàn)略計劃和相關(guān)的市場銷售活動，確保增加酒店的銷售業(yè)績。

　　工作內(nèi)容：

　　1.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)市場和客戶的潛在需求，制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃；

　　2.搜集、整理市場信息，為市場銷售總監(jiān)提供準(zhǔn)確可靠的最新資料，并向市場銷售總監(jiān)提出可行性計劃和建議；

　　3.協(xié)助市場銷售總監(jiān)進行市場開發(fā)、發(fā)展，不斷增加潛在客源，鞏固現(xiàn)有客源；

　　4.負責(zé)各種銷售工作報告和市場預(yù)測；

　　5.負責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析，對銷售人員進行協(xié)助和指導(dǎo)；

　　6.協(xié)助銷售總監(jiān)確定邀請參加雞尾酒會的重要客人名單，與客人樹立長期合作關(guān)系；

　　7.負責(zé)協(xié)助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴；

　　8.協(xié)助對部門內(nèi)員工進行培訓(xùn)，確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專業(yè)知識和銷售技巧；

　　9.負責(zé)對下屬員工的工作范圍及工作重點的劃分，確保銷售人員分工明確，合作默契；

　　10.負責(zé)定期對下屬進行績效評估，并將結(jié)果報告銷售總監(jiān)；

　　11.完成市場銷售總監(jiān)交辦的其它臨時任務(wù)。

　　三、高級銷售代表崗位職責(zé)

　　直接上級：銷售經(jīng)理

　　直接下級：銷售代表

　　崗位職責(zé)：負責(zé)鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

　　工作內(nèi)容：

　　1.協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；

　　2.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計劃；

　　3.定期訪問競爭酒店，了解競爭對手的狀況，作出SWOT分析報告呈交銷售經(jīng)理；

　　4.與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；

　　5.負責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

　　6.負責(zé)搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)，酒店訂房機構(gòu)保持良好關(guān)系；

　　7.負責(zé)建立并不斷完善客戶檔案；

　　8.負責(zé)邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　9.定期完成市場銷售進展報告并上報市場銷售總監(jiān)，對銷售決策提出合理建議；

　　10.負責(zé)重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時解決客人需求；

　　11.負責(zé)對銷售代表的工作重點及區(qū)域的劃分，確保銷售隊伍分工明確；

　　12.負責(zé)對銷售代表進行銷售技巧方面的培訓(xùn)；

　　13.負責(zé)與財務(wù)部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團隊及長住客人的帳務(wù)結(jié)算等工作；

　　14.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　四、銷售代表崗位職責(zé)

　　直接上級：高級銷售代表

　　直接下級：

　　崗位職責(zé)：負責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過銷售拜訪發(fā)現(xiàn)客戶需求，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

　　工作內(nèi)容：

　　1.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2.負責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

　　3.負責(zé)搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關(guān)系；

　　4.負責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查SWOT分析報告；

　　5.負責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6.負責(zé)重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時解決客人需求；

　　7.負責(zé)收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　8.確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9.定期完成工作報告并提交銷售經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；

　　10.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　五、銷售聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)

　　直接上級：銷售經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位職責(zé)：負責(zé)辦公室文件處理工作，接聽客戶電話，接待來訪人員等。

　　工作內(nèi)容：

　　1.負責(zé)將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務(wù)客戶；

　　2.負責(zé)所有客戶資料的妥善保管和及時更新；

　　3.負責(zé)為銷售經(jīng)理和銷售代表準(zhǔn)備每月住房狀況報表；

　　4.負責(zé)搜集、整理市場信息，完成分析報告提交市場銷售總監(jiān)；

　　5.處理客戶打來的業(yè)務(wù)電話并跟進落實，認真做好電話記錄；

　　6.熱情接待每位訪客，了解客人需求，積極聯(lián)系相關(guān)人員給予解決；

　　7.負責(zé)外地客戶的電話營銷工作；

　　8.負責(zé)合約、宴會通知單等業(yè)務(wù)文件的打印和分發(fā)工作；

　　9.負責(zé)銷售會議的記錄和會議紀要的整理、打印和分發(fā)；

　　10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作；

　　11.分類保存各種進出文件及客戶合約，確保檔案系統(tǒng)的清晰明了；

　　12.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　六、公關(guān)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級：市場銷售總監(jiān)

　　直接下級：公關(guān)文員、美工

　　崗位職責(zé)：全面主持公關(guān)部運作，負責(zé)樹立和不斷提高酒店整體形象。

　　工作內(nèi)容：

　　1.制定本部門工作計劃并組織實施；

　　2.發(fā)展、安排、協(xié)調(diào)和具體實施下列公共關(guān)系職能：

　　-與酒店主要客戶的關(guān)系

　　-與新聞媒體的關(guān)系

　　-與旅游和商務(wù)機構(gòu)的關(guān)系

　　3.負責(zé)通過以下公關(guān)手段，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的'社會聲譽：

　　-新聞記者招待會-新聞及報紙廣告稿件

　　-酒店的通訊刊物-酒店介紹

　　-酒店的照片和幻燈片

　　4.負責(zé)策劃重要客戶聯(lián)誼會、大型公關(guān)活動、公益活動和其他特別活動；

　　5.協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定本部門的廣告預(yù)算并跟進實施；

　　6.負責(zé)邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，保持與客戶的良好關(guān)系；

　　7.負責(zé)酒店宣傳品和促銷傳單的設(shè)計和制作；

　　8.負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督印刷品及音像制品的制作，以確保出品的質(zhì)量；

　　9.負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工工作，管理員工表現(xiàn)并進行績效評估，組織實施獎懲；

　　10.將外界的反饋信息及時報告市場銷售總監(jiān)；

　　11.負責(zé)與其它部門協(xié)調(diào)，確保合作渠道的暢通；

　　12.完成上級安排的其它臨時性任務(wù)。

　　七、公關(guān)文員之崗位職責(zé)

　　直接上級：公關(guān)經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位職責(zé)：協(xié)助公關(guān)經(jīng)理工作，確保本部門工作按計劃實施。

　　工作內(nèi)容：

　　1.協(xié)助公關(guān)經(jīng)理處理日常行政工作，跟進所有交辦事宜；

　　2.保持與旅游和新聞機構(gòu)以及記者的良好關(guān)系；

　　3.協(xié)助指導(dǎo)和監(jiān)督印刷品的印制，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；

　　4.負責(zé)制作各種宴會和會議的指示牌；

　　5.協(xié)助準(zhǔn)備各種對外宣傳或內(nèi)部溝通文稿；

　　6.負責(zé)酒店內(nèi)部宣傳手冊和宣傳品的訂購；

　　7.負責(zé)做好剪報工作，存檔酒店的宣傳記錄，并及時將媒體中的市場動態(tài)信息反饋給部門經(jīng)理，供管理層參考；

　　8.協(xié)助策劃一些重要客戶聯(lián)誼會，宴會和其他特別活動；

　　9.參加總經(jīng)理雞尾酒會，維持良好的客戶關(guān)系；

　　10.負責(zé)酒店各種活動的攝影，并確保各種攝影照片的分類保存；

　　11.完成上級交辦的其它臨時性任務(wù)。

　　八、美工崗位職責(zé)

　　直接上級：公關(guān)經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位職責(zé)：負責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計與制作及所有美工制品的按時完成。

　　工作內(nèi)容：

　　1.負責(zé)設(shè)計、制作和布置酒店的各種活動和促銷的背景、雕刻、裝飾等工作；

　　2.協(xié)助重要會議、宴會等會場的布置工作；

　　3.負責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計與制作，并提出創(chuàng)造性建議和意見；

　　4.完成美工單要求的其它部門美工制作；

　　5.及時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

酒店各崗位職責(zé)14

　　1、每天做清掃、吸塵、循環(huán)過濾工作，做到泳池水質(zhì)清澈透明、無異物。

　　2、每天投藥消毒，要符合國家規(guī)定的水質(zhì)消毒和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、做泳池周壁清潔衛(wèi)生，保持泳池整潔。

　　4、負責(zé)泳池安全，不得擅自離崗，確保泳池?zé)o事故。

　　5、愛護泳池裝備，搞好維修保養(yǎng)。

　　6、泳池抽水、放水時要嚴格控制，不得隨意浪費。

　　7、負責(zé)水槳房的設(shè)備管理及室內(nèi)衛(wèi)生。

酒店各崗位職責(zé)15

　　1、遵守酒店的各項規(guī)章制度，嚴格保安紀律，負責(zé)早班的.保安工作。

　　2、按時到崗，做好交接班記錄，上崗時要著裝整齊，精神飽滿，儀表端正。

　　3、加強保衛(wèi)區(qū)域的警戒，對出場的車輛要認真對照登記檢查核實。

　　4、熟悉消防設(shè)施的地點分布，掌握消防設(shè)備器材的使用方法，檢查設(shè)備設(shè)施是否良好，并做好消防記錄。

　　5、嚴格控制閑散人員進入酒店，對來訪者要詢問清楚，辦理登記驗證手續(xù)，按規(guī)定程序進行接待。

　　6、天亮后及時關(guān)閉酒店院內(nèi)的照明燈。

　　7、協(xié)助夜班人員完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

　　8、嚴格執(zhí)行簽到制度，監(jiān)督簽到手續(xù)，對遲到、早退、代簽到有關(guān)人員要如實登記，必要時可交上級處理。

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