酒店銷售部崗位職責通用15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的酒店銷售部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店銷售部崗位職責1

　　1.按照銷售計劃完成區(qū)域銷售指標

　　2.產品推廣及市場維護

　　3.跟進區(qū)域內重點客戶的意向與銷售機會，維持良好的客戶關系

　　4.協助售后服務部進行產品試用及設備調試

　　5.及時反饋市場信息，以協助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的`完成與增長

酒店銷售部崗位職責2

　　一、會議團隊銷售：

　　1、開發(fā)會議團隊，制定定期走訪計劃。

　　2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。

　　3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。

　　4、接待好來店參觀客戶，看房須征得房務經理同意。

　　5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。

　　6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。

　　7、做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。

　　8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。

　　9、處理好與酒店其他部門的關系。

　　10、做好重要團隊的接待。

　　二、旅行社銷售：

　　1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，對重要地區(qū)如長江三角洲地區(qū)，制定每周電話訪問。

　　2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。

　　1、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。

　　2、接待好來店參觀客戶。

　　3、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。

　　4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。

　　5、做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。

　　6、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。

　　7、處理好與酒店其他部門的關系。

　　三、商務銷售：

　　崗位職責

　　1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（內、外資企業(yè)），并定期登門拜訪。

　　2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯系。

　　3、做好銷售記錄，每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。

　　4、不斷開發(fā)新的客戶市場，擴大客戶網絡。

　　5、協調好與酒店各相關部門的關系。

　　6、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。

　　7、對月結客戶，協助財務做好客戶催收帳款。

　　8、開發(fā)酒店長住戶，達到一定的出租率。

　　9、制定吸引長住戶的計劃，報上級領導審批。

　　10、建立長住戶檔案，征求長住戶對酒店的要求與建議，并定期拜訪。

　　11、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶的管理條例。

　　四、網絡銷售：

　　1、根據酒店經營的`要求和營銷部經理的指示，利用網絡、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯系，樹立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。

　　2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息，做好各個時期的宣傳重點。

　　3、負責安排制作網絡最新酒店宣傳信息（須報上級領導閱批），。

　　4、通過網絡等各種渠道，了解其他酒店營銷策略與手段，及時匯報營銷部經理，以便采取相應措施。

　　5、負責各類廣告宣傳冊、傳單的設計（須報上級領導閱批）。

　　6、完成部門經理安排的其他工作。

　　7、負責酒店網站的更新、維護。

　　8、挖掘電子商務平臺，有效地通過網絡進行營銷工作。

酒店銷售部崗位職責3

　一、在總經理領導下，全面負責市場營銷部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。

　　二、制定并組織實施銷售工作計劃，督導營銷人員進行市場開發(fā)。

　　三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的.信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經營效益。

　　四、負責酒店的市場開拓、客源組織和產品銷售工作。

　　五、定期組織銷售員進行市場調研工作，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，并及時向酒店領導匯報以便及時應對市場變化。

　　六、制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，負責酒店經營產品的銷售工作。

　　七、負責本部門的工作質量和服務質量，以及本部門人員的工作指揮、考核權，制定、修訂本部門各級人員的職責與權限，樹立和改善人員的形象。

　　八、督導，檢查銷售人員的市場開發(fā)與客戶的維護情況。

　　九、拜訪重要客戶、旅行社，維護良好合作關系。

　　十、協調、參與重要客人的接待。

　　十一、協調、溝通與酒店各部門的工作事務。

　　十二、完成上級領導委派的其他工作。

酒店銷售部崗位職責4

　　崗位名稱：安保主管

　　直接上司：分管副總

　　管理對象：安保部全體人員

　　崗位概述：

　　在總經理、分管副總經理和公安、國安機關的指導下，全面負責酒店安全工作。

　　主要職責：

　　1.貫徹執(zhí)行國家有關安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關條例。根據酒店的特點和實際情況，協助上級制定和實施酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

　　2.指導和督促各部門的安全工作，協助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度并檢查其落實情況。

　　3.及時、公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故要保護現場，迅速組織調查，并上報上級領導和公安機關。

　　4.對新入店的員工進行崗前安全培訓，對在崗員工進行安全知識教育與安全素質核查。

　　5.根據酒店的`特點，將消防工作列入安全工作重點，加強消防檢查，消除火災隱患，增強全員防火意識，定期組織消防演練。

　　6.建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關人員的業(yè)務培訓。

　　7.做好酒店安全警衛(wèi)工作，對酒店各部位進行安全檢查。安排對酒店進行24小時保安巡邏，迅速認真的調查處理工作中發(fā)現的問題。

　　8.堅持現場管理，抓好對保安人員的業(yè)務培訓，經常檢查和督導員工嚴格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡邏工作，發(fā)現可疑情況和問題，及時向上級領導報告。

　　9.主持班前會和班后會，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求，講評每天的工作情況，及時糾正工作中的問題。

　　10.熟悉消防設施和監(jiān)控探頭的分布位置，當監(jiān)控室發(fā)現問題時能夠及時到位處置。

　　11.制定和公布停車場安全管理規(guī)則，抓好進出酒店車輛的管理，保證車道

　　暢通，維護酒店的治安秩序。

　　12.負責辦理酒店改、擴建和二次裝修工程中有關消防設施的申報審批工作，檢查施工現場的防火安全，做好明火作業(yè)現場監(jiān)護工作。

　　13.掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設施、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置，做好消防設備、器材的使用管理，定期進行檢查，確保完好、有效。

　　14.開展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務消防隊的消防專業(yè)知識培訓和消防演習。

酒店銷售部崗位職責5

　　1、根據項目市場情況，制定銷售活動計劃;

　　2、通過開發(fā)新客戶，維護老客戶，達到所確定的`銷售收入目標，并做好客戶檔案管理工作;

　　3、研究分析市場商情，及時掌握市場動向，擬定相應營銷方案;

　　4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

酒店銷售部崗位職責6

　　1、根據酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；

　　2、與客戶保持密切的業(yè)務聯系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格；

　　3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客戶信息；

　　4、積極地參加酒店舉辦的.各種促銷活動，開發(fā)新客戶；

　　5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

酒店銷售部崗位職責7

　　1、有一定酒店銷售經驗，且有一定的酒店客戶資源;

　　2、能敏銳察覺酒店市場的變化，做出合理化的價格變動;

　　3、積極努力挖掘協議客戶，定期定量簽約有效的`協議合同，為酒店帶來收益;

　　4、了解本酒店產品，并積極推出不同各類組合產品，滿足當前客戶需求;

　　5、對自己的協議客戶進行歸類整理，并及時回訪;

　　6、每日每周都有詳細的客戶拜訪計劃，填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;

　　7、及時解決客戶的問題和了解客戶的需求，合理化給予客戶優(yōu)惠的價格和服務;

　　8、完成總部下發(fā)的各類報表。等等

酒店銷售部崗位職責8

　　1、根據酒店的目標市場及顧客的潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場。

　　2、制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、負責重要客戶的資料收集，做好客戶維護工作。

　　4、完成具體的'銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

酒店銷售部崗位職責9

　　1、搜集行業(yè)意向客戶信息，并跟進、洽談，完成相關銷售工作;

　　2、熟悉重點客戶操作流程，有效溝通、談判、組織規(guī)劃和數據分析能力;

　　3、收集市場信息，制定銷售活動方案;

　　4、配合公司開發(fā)新興渠道、新興行業(yè)市場;

　　5、具有大客戶開發(fā)和維護管理經驗;

　　6、全國經銷商的管理和開拓，建立和維護客戶關系。

酒店銷售部崗位職責10

　　[管理層級關系]

　　直接上級：銷售部經理

　　直接下級：區(qū)內、區(qū)外銷售代表

　　[崗位職責]

　　1、協助銷售部經理做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向銷售部經理負責并報告工作。

　　2、根據銷售部經理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優(yōu)質高效。

　　3、在銷售部經理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。

　　4、關心部門內員工的思想和生活情況協助銷售部經理對員工進行業(yè)務培訓和考核向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。

　　5、協助銷售部經理鞏固和不斷擴大銷售訂房網絡爭取客源創(chuàng)造效益。

　　6、協助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。

　　7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。

　　8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補充和更改其內容。

　　9、負責統(tǒng)計本部門員工的考勤領取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。

　　10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關部門。

　　11、負責長包房市場信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價格和市場動態(tài)并關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經理。

　　12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。

　　13、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的.接洽、確認以及入住前的通知等事宜。

　　14、負責接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。

　　15、負責團隊、境外直接預定業(yè)務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。

酒店銷售部崗位職責11

　　1、負責酒店客房的銷售及推廣;

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍;

　　4、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作計劃。

酒店銷售部崗位職責12

　　1.對所負責市場的`酒店客房銷售工作，開發(fā)拓展線下銷售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協議單位、異業(yè)聯盟等。

　　2.維護好所負責市場內的已有合作的銷售渠道，對需求及痛點問題解決，優(yōu)化雙方合作細節(jié)及效率。

　　3.致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績目標達成。

　　4.為所負責市場做好市場及競對的調研分析及預測，為分區(qū)策劃營銷計劃并執(zhí)行實施。

　　5.集團客戶、大客戶開發(fā);

酒店銷售部崗位職責13

　　1.根據市場銷售計劃，完成每日責任銷售區(qū)域的營銷計劃。

　　2.收集酒店市場、企業(yè)經營和政府政策方面的變動信息，向市場營銷總監(jiān)、高級銷售經理反饋市場信息，關注競爭對手的'經營形勢，提出應變的對策，以改善和提高市場營銷業(yè)績。

　　3.建立銷售區(qū)域的主要客戶檔案。

酒店銷售部崗位職責14

　　1、向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃;

　　2、反饋信息，保持聯系及加強相關合作單位間合作;

　　3、修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;

　　4、執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的預訂工作;

酒店銷售部崗位職責15

　　1.負責銷售公司自主研發(fā)的智慧酒店產品，針對客戶需求和行業(yè)特點制定項目解決方案，完成公司銷售目標;

　　2.負責分析、描述、協調解決項目實施過程中出現的各類問題，并進行清晰記錄、跟蹤和匯報;

　　3.負責開發(fā)和維護公司渠道客戶，推廣公司產品技術知識，為客戶做產品介紹、演示等，處理客戶的各種問題，培養(yǎng)客戶的`忠誠度;

　　4.負責落實客戶樣板間及項目推進，開發(fā)行業(yè)終端客戶，對意向客戶進行分析、整理、跟蹤、了解需求，達成簽單;

　　5.負責開拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關大客戶關系。

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