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HR修煉之如何做到內外兼修
HR人員如何才能內外兼修?今天重新審視這個問題,又有了一些新的認識。我對內外兼修的理解是這樣的。內外兼修實際上就是在內修煉成熟的心態(tài),在外修煉精通的專業(yè)。
一、所謂內煉成熟的心態(tài),就是指通過修煉達到性格的成熟穩(wěn)重,保持積極樂觀的心態(tài)。
1.做HR需要能洞察各種復雜的人際關系,對人敏感,能從各種復雜的人際關系中抽絲剝簡。 HR 是一個管人的部門,常常會面臨各種棘手人際關系問題,比如其他部門不配合工作,某個領導的親戚經常違反公司制度等等,這些都需要HR具備高超的人際處理技巧。對于其他部門不配合人力資源部的工作,有可能是覺得人力資源部不能給其帶來任何的幫助。因此對人力資源部不重視。
舉個簡單的例子,公司曾經有個非常重要的研發(fā)部門,其中一名高級工程師要離開公司,作為HR,通過觀察發(fā)現,他最近一段時間與同部門的另外幾個工程師走的很近,有時,看到他們似乎在交流什么私密的事情。這個時候HR就需要防范集體跳槽的可能性了。于是趕緊跟技術中心的副總反映此事,副總一點警覺都沒有,不以為然,結果,沒多久,又走了一位工程師。這才引起副總的高度警覺。其實HR也有做的不好的地方,為什么沒有在第一個員工離職前就重視起來,并采取相應的措施呢?
2.HR還需要保持一顆積極樂觀的心態(tài)。 心靈的強大比任何都重要,作為HR可能承受角色定位的壓力,比如老板把HR定位為執(zhí)行層面,當作后勤服務人員。同時可能充當老板與員工之間的夾心餅干,這個時候,如果沒有樂觀的心態(tài),很難在HR崗位上堅持下去的。
3.保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。 讓員工,讓業(yè)務部門體會到你是職業(yè)化的,比如在處理一些敏感的員工關系問題上,你能否展現自己的職業(yè)素養(yǎng),公平公正地處理問題,讓對方都感受到你的職業(yè)素質。
注意:內功的修煉需要一段時間去經歷的,不可能一蹴而就的。
二、外煉精通的專業(yè),就是在修煉超強的HR專業(yè)能力,比如人力資源的專業(yè)知識的掌握,理論與實踐的結合。如何才能修煉到超強的專業(yè)能力呢?
1.系統(tǒng)的人力資源管理知識。 不少HR是半路出家做的HR,對HR的知識掌握程度只是一知半解,因此,要想在HR路上走的更遠,還需要系統(tǒng)的學習人力資源管理知識,將過去零碎的知識串連起來。學習的途徑有很多,比如考人力資源管理師證、自學人力資源教材、網絡學習等。
2.學會運用基本的人力資源工具。 不少HR空學有滿肚子的人力資源知識,問起會用多少工具時,半天答不出一句話來。為什么這里強調人力資源工具的重要性,因為人力資源工具是解決人力資源問題的基礎,工具都不清楚,解決問題的效果肯定是值得質疑的。
很多人覺得咨詢公司做的成果專業(yè),其實無非就是咨詢公司運用了專業(yè)工具而已,咨詢公司在咨詢任何人力資源項目的時候,都會運用到多個工具。你掌握工具的多少,其實決定了你人力資源的專業(yè)的高度有多少。當你能把各種人力資源工具熟練運用時,你的專業(yè)知識已經達到某種境界了。
3.在實戰(zhàn)中積累經驗,總結自己的一套思路。 光有書本知識,光有工具還不夠,因為書本知識是理論的,工具在不同的公司運用的效果也不同,只有在實踐中去總結經驗,那才是自己最寶貴的財富。
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